Грибин Сергей Васильевич

Дело № 2-15/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 января 2015 года р.п. Воскресенское

Воскресенский районный суд Нижегородской области в составе судьи Воробьева И.В., при секретаре Ивановой Л.Н., с участием истца Грибина С.В., предстателя ответчика Бербасовой Т.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Воскресенского районного суда Нижегородской области гражданское дело по иску Грибин С.В. к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Грибин С.В. обратился суд с иском к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования следующим.

ДД.ММ.ГГГГ истцу была направлена посылка из США. Исполнителем по доставке данной посылки являлось Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России". В ОПС - 162 ФГУП "Почта России" был составлен АКТ ф. 51 на вскрытие почтового отправления. Согласно данного Акта, при вскрытии посылки установлено, что посылка оклеена прозрачным скотчем, внутри посылки отсутствовал товар, указанный в декларации. ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ФГУП "Почта России" с требованием возместить ему убытки, в размере № - стоимость товара, № - стоимость доставки), вследствие оказания услуги ненадлежащего качества, однако требование истца не удовлетворено.

ДД.ММ.ГГГГ истцу также была направлена посылка из США. Исполнителем по доставке данной посылки являлось Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России". В ОПС - 162 ФГУП "Почта России" был составлен АКТ ф. 51 на вскрытие почтового отправления. Согласно данного Акта, при вскрытии посылки установлено, что посылка частично оклеена прозрачным скотчем, пакеты (производство США) вскрыты, внутри посылки отсутствовал ...

...товар, указанный в декларации. ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ФГУП "Почта России" с требованием возместить убытки, в размере №, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества, требования истца не удовлетворены.

ДД.ММ.ГГГГ истцу была направлена посылка из США. Исполнителем по доставке данной посылки являлось Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России". Данная посылка не была получена, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ФГУП "Почта России" с требованием возместить убытки, в размере №), вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. Претензия не удовлетворена.

ДД.ММ.ГГГГ истцу была направлена посылка из США. Исполнителем по доставке данной посылки являлось Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России". В ОПС - 162 ФГУП "Почта России" был составлен АКТ ф. 51 на вскрытие почтового отправления. Согласно данного Акта, при вскрытии посылки установлено, что посылка частично оклеена прозрачным скотчем, пакет вскрыт, внутри посылки отсутствовал товар (телефон), указанный в декларации. ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ФГУП "Почта России" с требованием возместить убытки, в размере №, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. Требование истца не удовлетворено.

ДД.ММ.ГГГГ истцу была направлена посылка из США. Исполнителем по доставке данной посылки являлось Федеральное государственное унитарное предприятие "Почта России". Данная посылка не была получена, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию ФГУП "Почта России" с требованием возместить убытки в размере №, вследствие оказания услуги ненадлежащего качества. Требование истца также не удовлетворено.

В связи с ненадлежащим осуществлением услуг истец просит суд взыскать в свою пользу с Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" в счет возмещения убытков денежную сумму в размере 109880 рублей 83 коп.; неустойку за нарушение сроков выполнения требования потребителя в размере №; штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика Бербасова Т.Е. исковые требования не признала, указав, что перечисленные истцом почтовые отправления поступили на территорию Российской Федерации из США с частичным или полным отсутствием вложений, о чем были составлены соответствующие акты и сообщено Грибину С.В., то есть нарушение прав истца произошло не по вине ФГУП «Почта России».

Выслушав объяснения сторон, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ из США Грибину С.В. направлена посылка с тремя сотовыми телефонами. Отправлению присвоен номер СJ454256901US, что подтверждается распечатанными сведениями Интернет-сайта (л.д. 22-25), копией декларации ( л.д. 26).

Из акта ф. 51, составленного в ОПС 162 в г. Н.Новгород при вскрытии отправления ( л.д. 19), следует, что отправление поступило при акте, составленном в Москва-Казанский ПЖДП. Внутри коробки обнаружена мятая бумага и пакеты с воздушной подушкой. Фактически вложение отсутствует ( л.д. 19).

В связи с изложенными обстоятельствами Грибиным С.В. подано заявление на выплату возмещения ( л.д. 21).

Из отслеживания почтового идентификатора ( л.д. 27) следует, что ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление с номером СJ454256901US прибыло на территорию РФ с весом отправления 0,250 гр. ( л.д. 27-28), возвращено отправителю в связи с отказом адресата.

ДД.ММ.ГГГГ из США Грибину С.В. направлена посылка с тремя сотовыми телефонами. Отправлению присвоен номер СJ454995465US, что подтверждается распечатанными сведениями Интернет-сайта (л.д. 39-42, 45), копией декларации ( л.д. 48).

Из акта ф. 51, составленного в ОПС 162 в г. Н.Новгород при вскрытии отправления ( л.д. 38), следует, что отправление поступило при акте, составленном в Москва-Казанский ПЖДП. Внутри коробки обнаружен пакет с воздушной прослойкой, внутри заявленный товар отсутствует.

В связи с изложенными обстоятельствами Грибиным С.В. подано заявление на выплату возмещения ( л.д. 44).

Из отслеживания почтового идентификатора следует, что ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление с номером СJ454995465US прибыло на территорию РФ с весом отправления 0,160 гр. ( л.д. 46-47), возвращено отправителю в связи с отказом адресата.

ДД.ММ.ГГГГ из США Грибину С.В. направлена посылка с тремя сотовыми телефонами. Отправлению присвоен номер СJ452574059US, что подтверждается распечатанными сведениями Интернет-сайта (л.д. 62-65), копией декларации ( л.д. 66).

Согласно заявления от ДД.ММ.ГГГГ, названное почтовое отправление утеряно ( л.д. 58).

Из отслеживания почтового идентификатора ( л.д. 67) следует, что ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление с номером СJ452574059US прибыло на территорию РФ с весом отправления 0,240 гр.

ДД.ММ.ГГГГ из США Грибину С.В. направлена посылка с тремя сотовыми телефонами. Отправлению присвоен номер СJ301940665US, что подтверждается распечатанными сведениями Интернет-сайта (л.д. 78-81), копией декларации ( л.д. 82).

Согласно заявления от ДД.ММ.ГГГГ, названное почтовое отправление утеряно ( л.д. 77).

Из отслеживания почтового идентификатора ( л.д. 83) следует, что ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление с номером СJ301940665US прибыло на территорию РФ с весом отправления 0,320 гр.

ДД.ММ.ГГГГ из США Грибину С.В. направлена посылка с сотовыми телефонами. Отправлению присвоен номер СJ455618479US, что подтверждается распечатанными сведениями Интернет-сайта (л.д. 95-96,102), копией декларации ( л.д. 109).

Из акта ф. 51. составленного в ОПС 162 в г. Н.Новгород при вскрытии отправления ( л.д. 94), следует, что отправление поступило при акте, составленном в ПЖСДП. При вскрытии коробки выявлено повреждение упаковки товара, частичное отсутствие отправления ( л.д. 101, 103-108).

В соответствии со ст. 2 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

В соответствии с положениями ст. 23 Всемирной почтовой конвенции, принятой XXV Конгрессом Всемирного почтового союза (г. Доха, 2012 г.), ( § 1.1.1) назначенные операторы отвечают за утрату, хищение или повреждение заказных отправлений, простых посылок и отправлений с объявленной ценностью.

При этом, § 1.9 Конвенции определено, что назначенный оператор - это любая государственная или негосударственная организация, официально назначаемая страной-членом для обеспечения эксплуатации почтовых служб и выполнения относящихся к ним обязательств, вытекающих из Актов Союза, на своей территории.

Таким образом, в сфере международной почтовой связи выполнение обязательств по доставке отправления возлагается на назначенного оператора страны подачи и назначенного оператора страны назначения ( в конкретном случае, соответственно, США и Российской Федерации).

Из вышеназванного определения, данного в § 1.9 ст. 1 Конвенции, следует, что назначенный оператор назначается страной для надлежащего выполнения обязательства по доставке почтового отправления на своей территории.

Вместе с тем, почтовое отправление с номером СJ455618479US ( л.д. 158-170), поступило на территорию РФ с разницей в весе, что свидетельствует о частичной утрате отправления: подавательский вес отправления - 0,817 кг, фактический вес отправления - 0,480 кг ( л.д. 163). Именно с указанным весом ( 0,480 кг) посылка прибыла на территорию Российской Федерации ( л.д. 158).

Аналогичная ситуация: с почтовым отправлением с номером СJ301940665US: подавательский вес отправления - 0,906 кг, фактический вес отправления - 0,3 кг ( л.д. 171-182). Именно с указанным весом ( 0,3 кг) посылка прибыла на территорию Российской Федерации ( л.д. 171);

с почтовым отправлением с номером СJ454995465US: подавательский вес отправления - 0,593 кг, фактический вес отправления - 0,160 кг ( л.д. 189-196);

с почтовым отправлением СJ454256901US: подавательский вес отправления - 0,873 кг, фактический вес отправления - 0,250 кг ( л.д. 200-208), фактическое вложение отсутствует;

с почтовым отправлением СJ452574059US: подавательский вес отправления - 0,677 кг, фактический вес отправления - 0,240 кг ( л.д. 211-221), фактическое вложение отсутствует.

При этом, как следует из письма ФГУП «Почта России» ( л.д. 179-180), почтовые отправления СJ454995465US и СJ452574059US поступили в поврежденном виде, проверены таможней и возвращены в США виду отсутствия вложений, делающего нецелесообразным направление адресату.

Таким образом, ответчиком доказано, что утрата товаров, приобретенных истцом, произошла до прибытия почтовых отправлений на территорию Российской Федерации.

В соответствии с § 3.1, 3.2 ст. 23 Конвенции, в случае утраты, полного хищения или полного повреждения простой посылки отправитель имеет право на возмещение, установленное Регламентом почтовых посылок. Если отправитель требует сумму, меньшую той, которая установлена в Регламенте почтовых посылок, то назначенные операторы имеют право выплатить эту меньшую сумму и на этом основании получить возмещение от других назначенных операторов, которых это может касаться.

В случае частичного расхищения или частичного повреждения простой посылки отправитель имеет право на возмещение, соответствующее, в принципе, действительной стоимости причиненного ущерба или повреждений.

В соответствии с § 9 ст. 23 Конвенции, в отступление от положений, изложенных в § 2, 3 и 4, адресат имеет право на возмещение за расхищенное, поврежденное или утраченное заказное отправление, простую посылку или отправление с объявленной ценностью, если отправитель отказывается от своих прав в письменном виде в пользу адресата. Необходимость в этом отказе отпадает в случаях, когда отправитель и адресат являются одним и тем же лицом.

Таким образом, Конвенцией предполагается первоочередное возмещение убытков отправителю, и лишь в случае письменного отказа отправителя - возмещение убытков адресату.

Данное положение согласуется с положениями ст. 5 Всемирной почтовой конвенции, принятой XXV Конгрессом Всемирного почтового союза (г. Доха, 2012 г.), согласно которой любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или

назначения и в случае применения статьи 18.2.1.1 или 18.3 согласно законодательству транзитной страны.

В судебном заседании установлено, что отправитель рассматриваемых почтовых отправлений письменного отказа от права на получение возмещения не заявил. Доказательств обратного не представлено.

В силу изложенного, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных истцом требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Грибин С.В. к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Воскресенский районный суд Нижегородской области.

Судья подпись И.В. Воробьев

Копия верна:

Судья-