Илюхина Анастасия Геннадьевна

Дело № 2-4351\16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 октября 2016 года

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

Председательствующего Орешкиной О.Ф.,

При секретаре Клементьевой И.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску Илюхиной А. Г. к ООО Холдинг Д,Литаль Косметик» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств по договору на оказание косметических услуг ###, заключенному между ней и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., в размере ### руб., компенсации морального вреда ### руб. В обоснование иска указала, что услуги по данному договору ей в установленные сроки оказаны не были. Договор был заключен ею недобровольно, а под влиянием настойчивых уговоров. Достоверной и полной информации об услуге, позволяющей произвести ее правильный выбор ей предоставлено не было. Из договора невозможно определить стоимость услуги, поскольку цена услуг указана ### руб. Услуга приобретена за счет кредитных средств, сумма, перечисленная ответчику по кредиту составила ###. В примечании к п.4.3 договора указано на предоставление скидки от суммы процентов, предусмотренных кредитным договором в размере ### руб.. Фактически скидка не предоставлена, а проценты по кредитному договору, которые подлежат уплате ею составили ###. До заключения договора в процессе проведения презентации на бесплатной основе ей на лицо были нанесены какие-то кремы, от которых на следующий день на лице появились пятна. В этой связи уже ДД.ММ.ГГГГ. она обратилась с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, однако соглашение о расторжении договора с ней заключено не было, деньги до настоящего времени не возвращены. Договор ...

...с банком не расторгнут, в связи с чем она обязана к уплате процентов по кредиту, что является ее убытком. В этой связи просит взыскать с ответчика не только уплаченные за счет кредитных средств сумму ### руб. но и ### руб. в качестве убытков, всего в пределах цены договора ###

В суде истец, ее представитель Шуинов И.В., допущенный к участию в процессе в порядке п.6 ст. 53 ГПК РФ, исковые требования поддержали по указанным выше доводам. Истец пояснила, что услуг в рамках договора ей оказано не было, несмотря на уклонение от расторжения договора ответчиком, их стоимость до нее не доведена. Ее претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. До этого, ей устно на ДД.ММ.ГГГГ. была назначена встреча с юристом на предмет расторжения договора, однако от данной встречи ответчик уклонился.

Представитель ответчика Синюхина Л.Ю. (по доверенности) иск признала в части оплаченной за счет кредитных средств по договору суммы ### руб. за минусом пройденной истцом процедуры ( коллагенарий+лимфодренажный массаж лица+альгинатная маска) на сумму ### руб., доказательств проведения указанной процедуры в рамках заключенного договора, однако, не представила. Полагала, что морального вреда истцу не причинено.

Третье лицо АО « Кредит Европа Банк» в суд своего представителя не направило, о дне и месте судебного заседания извещено надлежащим образом.

Выслушав стороны, изучив материалы дела. суд приходит к следующему.

Согласно ст.32 Закона РФ « О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 10 названного Закона 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

Согласно ст. 12 названного Закона 1. если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 13 названного Закона 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 15 названного закона Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч.2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права

Судом в судебном заседании установлено, что между ответчиком и истцом ДД.ММ.ГГГГ. был заключен договор на оказание косметических услуг ###. Цена услуги составляет ### руб. Оплата производится за счет кредитных средств по кредитному договору с АО « ###» ###, размер кредита составляет ###. В примечании к п. 4.3 договора указано на предоставление истцу скидки от суммы процентов, предусмотренных кредитным договором в размере ### руб. Фактически, скидка истцу не предоставлена, поскольку по условиям кредитного договора и в соответствии с графиком погашения платежей по нему. истец должна уплатить банку процентов в общей сумме ### руб. Таким образом, невозможно из договора определить с достоверностью его условия об оплате. Кроме того, из представленного договора, спецификации к нему, не усматривается, какое количество процедур в рамках указанного договора должно быть оказано истцу, нет сведений о специалисте, оказывающим услуги, его квалификации, образовании. Отсутствуют сведения о противопоказаниях по каждой процедуре. Каких либо услуг в рамках указанного договора истцу в установленный в договоре трехмесячный срок оказано не было, несмотря на то, что ее претензия от ДД.ММ.ГГГГ., полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., удовлетворена не была, договор не расторгнут, деньги не возвращены ни истцу, ни на ее лицевой счет в банке, что не отрицается ответчиком. Достоверных и бесспорных доказательств оказания истцу, какой либо услуги в рамках договора ответчиком не представлено. Кроме того, не опровергнут довод истца о том, что после проведения рекламной бесплатной процедуры на ее лице выступили пятна.

При таких обстоятельствах истец воспользовалась своим правом на отказ от договора, ввиду заключения договора по предоставлению услуги. не отвечающей требованиям качества, направив ответчику претензию от ДД.ММ.ГГГГ., полученную последним ДД.ММ.ГГГГ

До настоящего времени деньги истцу, уплаченные за услугу за счет кредитных средств (### руб.), не возвращены. Кроме того, истец реально в соответствии с условиями кредитного договора, который не расторгнут, должна будет оплатить проценты по нему, которые уже по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. составили ### руб., начисление их производится ежемесячно. Таким образом, она объективно должна понести расходы, связанные с уплатой указанных процентов для восстановления нарушенного права. Общий размер процентов составляет ###.

При таких обстоятельствах убедительным является довод истца о взыскании не только уплаченных за счет кредита денежных средств, но и убытков, в общей сумме, не превышающей цену договора ### руб. При изложенных обстоятельствах это не будет являться неосновательным обогащением истца.

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя с него подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ### руб. с учетом объеме нарушенного права, а также штраф в размере 50% от присужденных сумм в размере ###

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Илюхиной А. Г. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО « Холдинг Д,Литаль Косметик» в пользу Илюхиной А. Г. денежные средства по договору ### на оказание косметических услуг, заключенному между ООО «Холдинг Д,Литаль Косметик» и Илюхиной А. Г. ДД.ММ.ГГГГ. в общей сумме ###., компенсацию морального вреда ### руб., штраф ### руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Холдинг Д,Литаль Косметик» госпошлину в доход местного бюджета ###.

Решение может быть обжаловано в месячный срок со дня его изготовления в окончательной форме во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира.

Председательствующий судья О.Ф. Орешкина

Решение в окончательной форме изготовлено ###

Судья О.Ф. Орешкина