Исхакова Лилия Мирасовна

Дело № 2-480/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с.Исянгулово 01 июня 2021 года

Кугарчинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Ширшовой Р.А.,

при секретаре Бикбулатовой А.А.,

с участием представителя ответчика ООО «Интурсервис» Гумеровой Э.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тулякова В. З. к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» и обществу с ограниченной ответственностью «Интурсервис» о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврата уплаченных денежных средств,

у с т а н о в и л:

Туляков В.З. обратился в суд с иском к ООО «Регоин Туризм» и ООО «Интурсервис» о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврата уплаченных денежных средств, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Интурсервис» в лице директора Гумеровой Э.Ф., действующим от своего имени и имени туристов ФИО3, ФИО9, ФИО10, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО11, ФИО12, ФИО13, заключен договор .... о реализации туристического продукта. Согласно условиям договора Агенство обязалось реализовать заказчику сформированного туроператором туристического продукта, как комплекса туристических услуг, а заказчик обязался оплатить денежные средства в порядке и сроки установленные договором. Туроператором по договору являлся ООО «Регион Туризм»,Тур забронирован по маршруту: страна <адрес> дата пребывания 30.04.2020 – 08.05.2020 года, стоимость составила – 599 250 рублей, которая оплачена полностью. В виду объявления пандемии коронавирусной инфекции с 27 марта 2020 г. прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из Российских аэропортов в аэропорты иностранных государств. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. .... п. 3 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристического продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристический продукт, сформированный таким туроператором, в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 года равнозначного туристического продукта....

... Указанное положение вступило в илу 24.07.2020 г., срок направления уведомления истек 24.09.2020 г. Согласно п.7 Указанного Постановления Правительства РФ, если наступили сроки предоставления турпродукта, предусмотренного договором и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п.3 Постановления, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за турпродукт денежных средств не позднее 31 декабря 2020 года. Указанное уведомление заказчиком не получено. В адрес ООО «Интурсервис» 30.11.2020 г., в адрес ООО «Регион Туризм» 05.02.2021 г. направлены требования о возврате денежных средств, которые оставлены без удовлетворения. Просит расторгнуть договор .... от 31.01.2020 г., взыскать солидарно с ответчиков оплаченные денежные средства за турпродукт в сумме 599250 рублей, взыскать солидарно с ответчиков проценты за пользование денежными средствами, начиная с 01.12.2020 г. по день вынесения решения.

Истец Туляков В.З. на судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен, в письменном заявлении просит рассмотреть дело в его отсутствии. В суд направил отзыв совместно с третьими лицами на возражения ответчика относительно искового заявления, считая их не обоснованными и не законными по следующим основаниям. В соответствии с условиями п. 1.1 договора от 31.01.2020 г. Турагент ( ООО «Интурсервис») обязался реализовать Заказчику (Тулякову В.З.), сформированный Туроператором ( ООО «Регион Туризм») туристический продукт. В соответствии с Приложением .... от 31.01.2020 г. туроператором является ООО «Регион Туризм». Пунктом 1.4 предусмотрено, что Услуги, входящие в турпродукт, непосредственно оказываются Заказчику Туроператором, а также третьими лицами, предоставляющими услуги, входящие в турпродукт. Стороны в договоре согласовали п. 2.4.3. расторгнуть договор в судебном порядке в случае существенного изменения обстоятельств в порядке, указанном в п. 6.7. настоящего договора. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти.

С 23.03.2020 года Росавиацией введены ограничения на авиасообщение со всеми странами, в связи с чем, все туры во все страны, с датой вылета после 23 марта 2020 года попадают в категорию, отказ от поездки, которая связана с объявлением угрозы для жизни и здоровья туристов из-за коронавирусной инфекции «COVID-19», в том числе в связи с закрытием границ. До начала турпоездки на официальном сайте Федерального агентства по туризму была опубликована информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, обновившего список стран, путешествия в которых не рекомендованы из-за ситуации с распространением коронавирусной инфекции.

30.11.2020 г. в адрес турагента почтой России, а так же электронной почтой направлено требование о возврате денежных средств и расторжении договора, которое получено 01.12.2020 г. В ответ на требование поступил ответ о том, что после бронирования тура турагент перечислил туроператору стоимость тура в полном объеме. Внесенные денежные средства оплачены туроператору. Так же Турагентом сообщается, что уведомления с обязательством о предоставлении равнозначного турпродукта были направлены почтой России 07.09.2020 г.

В соответствии с приложенным к возражению Агентским договором, турагент является агентом туроператора, и действует при реализации турпродукта по поручению туроператора.

Заказчиком согласно Договору является, Туляков В.З., который в свою очередь зарегистрирован по адресу: <адрес>. Как усматривается из материалов дела, Ответчики надлежащим образом не исполнили условия указанного выше Постановления, отсутствует подтверждение направления уведомлений по адресу Заказчика.

Таким образом, все юридически значимые сообщения должны были направляться по адресу регистрации Истца. Направление писем по иному адресу или иным способом не может считаться надлежащим, так как иного в договоре не предусмотрено.

Так же 05.02.2021 г. туроператору направленно требование о возврате денежных средств. Указанное требование оставлено без ответа.

На случай возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, статья 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предоставляет туристу право потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В данном случае угроза безопасности жизни и здоровья туристов подтверждена соответствующими решениями (рекомендациями) органов власти. Считают, что возражения Ответчика незаконны и необоснованы.

Представитель ответчика ООО «Интурсервис» Гумерова Э.Ф. на судебном заседании с иском не согласилась, просила в его удовлетворении отказать. Суду пояснила, что истцом у ответчика был забронирован тур на поездку 11 лиц в Турцию на период с 30.04. по 08.05.2020 года. Ответчик по забронированному турпродукту являлся турагентом, т.е лицом, которое выполняет услуги по реализации уже сформированного турпродукта. Сам турпродукт был сформирован и подтвержден туроператором ООО «Регион Туризм». Стоимость тура в размере 599250 руб. истец оплатил в полном объеме. Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 г. утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации турпродуктов, заключенного по 31.03.2020 г., предоставлена возможность обеспечить предоставление турпродукта, предусмотренного договором либо равнозначного турпродукта в срок до 31.12.2021 г. Туроператоры в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного Постановления направляют уведомление об обязательстве предоставить туристу не позднее 31.12.2021 г. равнозначного турпродукта. 07.09.2020 г. ООО «Интурсервис» направило заказным письмом в адрес туристов Уведомления от туроператора о предоставлении равнозначного турпродукта. Данные заказные письма адресатами получены не были. 07.09.2020 г. при телефонном разговоре с Туляковым В.З. и Исхаковым А.Р. им было сообщено о предоставлении туроператором равнозначного турпродукта и тексты уведомления им отправлены по ватсапу. 30.11.2020 г. ООО «Интурсервис» еще раз направило Уведомления. 26.12.22020 г. при телефонном разговоре с Туляковым В.З., он сообщил о получении уведомлений. Туристы согласились перебронировать турпродукт с сохранением параметров тура и 10.03.2021 г. на всех туристов была оформлена перебронь на период с 01.05. по 09.05.2021 г. Но 29.03.2021 от туроператора пришло уведомление о не подтверждении тура в связи с отсутствием мест на отеле. После длительных переговоров туроператором было предложено несколько вариантов туров в равнозначных отелях как с доплатой, так и с перерасчетом стоимости в пользу туристов. На один из вариантов они согласились, но 08.04.2021 г., до официального закрытия границ (закрыто 12.04.2021 г.) туристы отказались от турпродукта. В связи с официальным закрытием границ туроператор предложил перенести сроки на конец сентября 2021 г. с сохранением параметров и стоимости турпродукта, но от туристов ответа не последовало. Просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель ООО «Регион Туризм» на судебное заседание не явился, суду предоставила возражение на исковое заявление, указав следующее. 30.01.2020 г. на основании агентского договора-публичной оферты от 13.05.2019 г. турагентом (ООО «Интурсервис») были забронированы туристические продукты для туристов Исхаковых, Байгазаковых и Туляковых. Сумма денежных средств оплачена турагентом за турпродукт. Все заявки истца были аннулированы, однако возврат денежных средств, уплаченных за туристический продукт, не произведен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, связанной с пандемией новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Общество направило туристам уведомление о предоставлении равнозначного турпродукта. Согласно п.5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года…» в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. Таким образом, права туристов туроператором не нарушены, срок исполнения обязательств перед туристами не наступил. В связи с этим просит в удовлетворении иска отказать.

Третьи лица Тулякова Р.М., Тулякова С.В., Туляков А.В., Байгазаков М.З., Байгазакова Р.Ф., Исхаков А.Р., Исхакова Л.М., Исхаков М.А., Исхаков Д.А., Исхаков К.А. на судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены, в письменном заявлении просят рассмотреть дело без их участия, иск поддерживают, просят его удовлетворить. Суду совместно с истцом Туляковым В.З. предоставили отзыв на возражение ответчика.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным дело рассмотреть в отсутствие указанных лиц, надлежащим образом извещенных о дне слушания дела.

Проверив материалы дела, выслушав участвующее в деле лицо, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме Постановлений Правительства Российской Федерации (ст. 23 Федерального конституционного закона от 17.12.1997 г. N 2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации").

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

По смыслу приведенной нормы данного Федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31.03.2020 г. включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В силу положений ст. 779 ГПК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 31.01.2020 г. между ООО «Интурсервис» в лице директора Гумеровой Э.Ф. и Туляковым В.З. (Заказчик), действующим от своего имени и от имени туристов Туляковой Р.М., Туляковой С.В., Тулякова А.В., Байгазакова М.З., Байгазаковой Р.Ф., Исхакова А.Р., Исхаковой Л.М., Исхакова М.А., Исхакова Д.А., Исхакова К.А., заключен договор .... о реализации туристического продукта. Согласно условиям договора Агенство обязалось реализовать заказчику сформированного туроператором туристического продукта, как комплекса туристических услуг, а заказчик обязался оплатить денежные средства в порядке и сроки установленные договором. Туроператором по договору являлся ООО «Регион Туризм», Тур забронирован по маршруту: страна Турция <адрес>, дата пребывания 30.04.2020 – 08.05.2020 года, стоимость составила – 599 250 рублей, которая оплачена полностью.

30.01.2020 г. на основании агентского договора-публичной оферты от 13.05.2019 г. турагентом (ООО «Интурсервис») были забронированы туристические продукты: .... для туристов Исхаковых, ДД.ММ.ГГГГ. .... для туристов Байгазаковых, ДД.ММ.ГГГГ .... для туристов Туляковых. Сумма денежных средств оплачена турагентом за турпродукт, что подтверждается платежными поручениями от 03.02.2020 г. на сумму 206991,71 руб., 03.02.2020 г. на сумму 124137, 80 руб., 0702.2020 г. на сумму 221972,48 руб..

В виду объявления Правительством РФ пандемии коронавирусной инфекции с 27 марта 2020 г. прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из Российских аэропортов в аэропорты иностранных государств. Все заявки истца были аннулированы, однако возврат денежных средств, уплаченных за туристический продукт, не произведен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, связанной с пандемией новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

Правительство Российской Федерации Постановлением N 1073 от 20.07.2020 г. утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 п. 3 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристического продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристический продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 года равнозначного туристического продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление. Указанное положение вступило в силу 24.07.2020 г.

Согласно п.7 Указанного Постановления Правительства РФ если наступили сроки предоставления турпродукта, предусмотренного договором и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п.3 Постановления, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за турпродукт денежных средств не позднее 31 декабря 2020 года.

ООО «Интурсервис» 07.09.2020 г. истцу и остальным туристам направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, что подтверждается почтовыми идентификаторами, почтовыми квитанциями и описью вложенных документов на отправку.

Указанное уведомление заказчиком Туляковым В.З. не получено, конверт с уведомлением вернулся с отметкой «Истек срок хранения» и доводы истца о том, что он не был уведомлен о предоставлении равнозначного туристического продукта, поскольку уведомление не получал, являются необоснованными.

Поскольку при этом следует принимать во внимание разъяснения пунктов 63 - 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 25 от 23.06.2015 г. "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", согласно которым юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Следовательно, истец и третьи лица считаются уведомленными о предоставлении равнозначного туристического продукта.

01.12.2020 года в адрес ООО «Интурсервис» поступило от Тулякова В.З. требование о расторжении договора о реализации турпродукта и возврате денежных средств сумме 599250 рублей в течение 10 календарных дней с момента получения требования.

ООО «Интурсервис» 14.12.2020 г. направило туристам уведомление о предоставлении равнозначного турпродукта и ответ на требование о возврате денежных средств.

ООО "Интурсервис" сообщило, что туроператор гарантирует, что туристы смогут воспользоваться денежными средствами для приобретения тем же туристам равнозначных туристских продуктов в срок до 31.12.2021 г.

ООО "Регион Туризм" предоставлено гарантийное письмо с аналогичными разъяснениями.

Разрешая исковые требования, руководствуясь ст. 309, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, оценив предоставленный сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что обстоятельства непреодолимой силы послужили основанием невозможности исполнения ответчиками принятых обязательств по заявке в сроки, предусмотренные договором, что за истцом сохраняется право на перенос сроков совершения путешествия на более поздний срок, либо на использование денежных средств для приобретения у туроператора равнозначного туристского продукта, либо на возврат денежных средств, но не позднее 31 декабря 2021 года с получением процентов за пользование указанными денежными средствами.

Суд считает, что применение к спорным правоотношениям Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, будет верным, поскольку оно имеет обратную силу и распространяется на договоры, заключенные до 31 марта 2020 года.

Так, согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021 г.

Как следует из п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с п. 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 года.

Из материалов дела следует, что Договор о реализации туристского продукта заключен между истцом и ответчиком 30.01.2020 г., то есть в период до 31.03.2020 г., порядок расторжения и возврата денежных средств которого урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073, и поскольку заказчик туристским продуктом воспользоваться отказывается, фактически договор между сторонами, расторгнут, соответственно срок возврата истцу денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021 г. и на момент рассмотрения настоящего дела, данный срок не наступил, в связи с чем, права истца не нарушены.

Исходя из того, что сроки возврата денежных средств, установленные Положением, не наступили, оснований для взыскания процентов за пользование денежными средствами также не имеется, поскольку права истца как потребителя туристских услуг ответчиком не нарушены.

Кроме того, истец Туляков В.З. обратился в суд о расторжении договора о реализации туристического продукта, который он заключил от своего имени и от имени третьих лиц, однако суду он не представил доказательств о его полномочиях ( Тулякова В.З.) на заключение указанного договора, на получение денежных средств от имени третьих лиц ( свидетельства о рождении, доверенности и т.д.).

Учитывая изложенное, в удовлетворении иска Тулякова В.З. к ООО «Регион Туризм» и ООО «Интурсервис» о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврата уплаченных денежных средств, отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении иска Тулякова В. З. к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» и обществу с ограниченной ответственностью «Интурсервис» о расторжении договора .... о реализации туристического продукта от 31.01.2020 г., заключенного между ООО «Интурсервис» и Туляковым В.З., взыскании солидарно с ООО «Регион Туризм» и ООО «Интурсервис» оплаченных денежных средств за туристический продукт по договору .... от 31.01.2020 г. в сумме 599250 рублей, взыскании солидарно с ООО «Регион Туризм и ООО «Интурсервис» процентов за пользование денежными средствами, начиная с 01.12.2020 г. по день вынесения решения, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан через Кугарчинский межрайонный суд РБ в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Р.А. Ширшова

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Апелляционное ОПРЕДЕЛЕНИЕ

№... ( №...)

07 сентября 2021 года адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего ФИО18,

судей ФИО17,

Валиуллина И.И.,

при ведении протокола судебного заседания

секретарем ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1, действующего за себя и за несовершеннолетних ФИО6, ФИО7, апелляционной жалобе ФИО2, апелляционной жалобы ФИО13, ФИО14, апелляционной жалобе ФИО15, действующего за себя и за несовершеннолетних ФИО8, ФИО9, ФИО10, апелляционной жалобе ФИО16 на решение Кугарчинского межрайонного суда Республики Башкортостан от дата, которым постановлено:

В удовлетворении иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» и обществу с ограниченной ответственностью «Интурсервис» о расторжении договора №... о реализации туристического продукта от дата, заключенного между ООО «Интурсервис» и ФИО1, взыскании солидарно с ООО «Регион Туризм» и ООО «Интурсервис» оплаченных денежных средств за туристический продукт по договору №... от дата в сумме 599250 рублей, взыскании солидарно с ООО «Регион Туризм и ООО «Интурсервис» процентов за пользование денежными средствами, начиная с дата по день вынесения решения, отказать.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан ФИО17, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Регоин Туризм», ООО «Интурсервис» о расторжении договора о реализации туристского продукта и...

... о возврате уплаченных денежных средств.

В обоснование исковых требований указано на то, что дата между истцом ФИО1, действующим от своего имени и от имени туристов ФИО2, ФИО6, ФИО7, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО8, ФИО9, ФИО10 и ООО «Интурсервис» в лице директора ФИО11 заключен договор №... о реализации туристского продукта.

Согласно условиям договора от дата Агентство обязалось реализовать заказчику сформированного туроператором туристского продукта, а заказчик обязался оплатить денежные средства в порядке и сроки, установленные договором. Туроператором по договору являлся ООО «Регион Туризм». Тур был забронирован по маршруту: страна Турция адрес, дата пребывания дата по дата, стоимость составляет в размере 599 250 руб.

Истец указывает, что ввиду объявления пандемии коронавирусной инфекции с дата прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из Российских аэропортов в аэропорты иностранных государств.

Также истец указывает на то, что уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта истцом не было получено.

дата в ООО «Интурсервис», дата в ООО «Регион Туризм» направлены требования о возврате денежных средств, которые были ответчиками оставлены без удовлетворения.

Ссылаясь на вышеизложенное, истцы просили расторгнуть договор №... от дата о реализации туристского продукта и взыскать солидарно с ответчиков денежные средства за турпродукт в размере 599250 руб., взыскать солидарно с ответчиков проценты за пользование денежными средствами, начиная с дата по день вынесения решения.

Судом постановлено вышеприведенное решение.

Не согласившись с принятым по делу решением, ФИО1, действующего за себя и за несовершеннолетних ФИО6, ФИО7; ФИО2, ФИО13, ФИО14, ФИО15, действующего за себя и за несовершеннолетних ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО16 подана апелляционная жалоба, в которой просят отменить решение суда первой инстанции, ссылаясь на незаконность и необоснованность решения суда. В жалобе указывается на то, что судом первой инстанции не дана оценка и не принято во внимание ненадлежащее направление турагентом ООО «Интурсервис» уведомлений от туроператора о предоставлении равнозначного туристского продукта. Заказчиком туристского продукта является ФИО1, который зарегистрирован по адресу: РБ. адрес, тогда как уведомление ответчиком было направлено в адрес. Уведомление в адрес третьих лиц также были направлены по неверному адресу. В жалобе также указывается, что судом неверно дана оценка тому, что якобы ФИО1 не представлено доказательств полномочий на заключение туристского продукта, на получение денежных средств от имени третьих лиц, поскольку договор был заключен с ФИО1 как с заказчиком, который оплатил стоимость туристского продукта.

Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте проведения судебного заседания в суде апелляционной инстанции Верховного Суда РБ заблаговременно и надлежащим образом.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав лиц, участвовавших в суде апелляционной инстанции, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме Постановлений Правительства Российской Федерации (ст. 23 Федерального конституционного закона от дата N 2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации").

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от дата N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

По смыслу приведенной нормы данного Федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по дата включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

В силу положений ст. 779 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из ч. 1 ст. 10 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Как следует из материалов дела, дата между ООО «Интурсервис» в лице директора ФИО11 и ФИО1 (Заказчик), действующим от своего имени и от имени туристов ФИО2, ФИО6, ФИО7, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО8, ФИО9, ФИО10, заключен договор №... о реализации туристского продукта.

Согласно условиям договора №... от дата Агенство обязалось реализовать заказчику сформированного туроператором туристского продукта, как комплекса туристских услуг, а заказчик обязался оплатить денежные средства в порядке и сроки, установленные договором.

Туроператором по договору являлся ООО «Регион Туризм». Тур забронирован по маршруту: страна Турция адрес, дата пребывания дата по дата, стоимость составляет в размере 599 250 руб.

дата на основании агентского договора-публичной оферты от дата турагентом ООО «Интурсервис» были забронированы туристские продукты: №... для туристов ФИО21, дата №... для туристов ФИО20, дата №... для туристов ФИО19. Сумма денежных средств, полученных от Заказчика, оплачена турагентом за турпродукт, что подтверждается платежными поручениями от дата на сумму в размере 206991,71 руб., дата на сумму в размере 124137, 80 руб., дата на сумму в размере 221972,48 руб.

Постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукт, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункта 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно пункта 6 Положения №... от дата по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно статье 1 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

Согласно правовой позиции, изложенной в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции ( COVID-19) №..., утвержденных Президиумом Верховного Суда Российской Федерации дата, право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, и возврата уплаченных за данный туристский продукт денежных средств в течение 90 календарных дней с даты предъявления такого требования предоставлено не любому туристу, которому согласно заключенному договору должен был быть предоставлен комплекс услуг по договору о реализации туристского продукта, а лишь туристу, являющемуся заказчиком данного туристского продукта, или иному заказчику туристского продукта, которым произведена оплата денежных средств за туристский продукт, и достигшему возраста 65 лет на момент предъявления такого требования.

При этом возраст иных туристов, от имени которых был заказан туристский продукт, не имеет правового значения для целей реализации права, предоставленного заказчику пунктом 6 Положения.

Таким образом, согласно Положению от дата N 1073 возврат денежных средств, уплаченных за турпродукт, вследствие отказа от договора по причине временного ограничения авиасообщения со всеми странами ЕС должен быть осуществлен туроператором не позднее дата. Указанное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по дата включительно.

дата в адрес ООО «Интурсервис» поступило от ФИО1 требование о расторжении договора о реализации турпродукта и возврате денежных средств сумме 599250 руб. в течение 10 календарных дней с момента получения требования.

В ответ на требование истца от ООО «Интурсервис» повторно сообщило о предоставлении туристам равнозначного туристского продукта, забронированного у туроператора ООО "Регион Туризм". ООО "Интурсервис" сообщило, что туроператор гарантирует, что туристы смогут воспользоваться денежными средствами для приобретения тем же туристам равнозначных туристских продуктов в срок до дата (л.д.187).

ООО "Регион Туризм" предоставлено гарантийное письмо с аналогичными разъяснениями.

В соответствии с пунктом 3 Положения от дата №... при принятии решения о предоставлении равнозначного туристического продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристический продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристического продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику Уведомление.

В соответствии с пунктом 7 Положения от дата №... в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата.

дата ООО «Интурсервис» истцу и остальным туристам направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, что подтверждается почтовыми идентификаторами, почтовыми квитанциями и описью вложенных документов на отправку.

Из пояснений представителя ООО «Интурсервис» ФИО11, данных в судебном заседании дата следует, что со стороны агентства все обязательства по условиям договора были исполнены в полном объеме. Указывает, что велась переписка с заказчиками ФИО1 и ФИО15, что подтверждается выписками с телефонных переговоров.

В январе 2020 года от ФИО1 поступило заявление на подбор тура, а именно: отель, категория номеров. После оформления тура дата поступило уведомление от туроператора о необходимости уведомить заказчиков о возможности на оплаченные ими денежные средства воспользоваться равнозначным туристским продуктом и полететь в любое время до дата. Указанное уведомление было направлено заказчику и туристам, однако ими не было получено. дата по электронной почте поступило требование от заказчика о возврате денежных средств за тур. После открытия границ было сообщено о возможности воспользоваться туристским продуктом, однако заказчик ФИО1 отказался, ссылаясь на занятость по работе. Уведомление также было направлено ФИО15, который также отказался от туристского продукта.

Факт направления уведомления ООО «Интурсервис» заказчику и иным туристам подтверждается представленными турагентом скриншотами с телефона между агентом и туристами (л.д. 213-224).

Рассматривая заявленные требования, всесторонне и полно исследовав обстоятельства по делу, проанализировав представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь приведенными правовыми нормами, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Регион Туризм» и ООО «Интурсервис» о расторжении договора №... о реализации туристического продукта от дата, о взыскании денежных средств по договору, процентов, поскольку установленные Положением сроки возврата денежных средств, уплаченных по договору, заключенному до дата, к моменту рассмотрения данного дела не наступили, и исходя из положений статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований у суда не имелось.

Судебная коллегия соглашается с приведенными выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на правильном определении обстоятельств, имеющих значение для дела, верном применении норм материального права.

Доводы апелляционной жалобы о том, что ответчик направил уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по неверному адресу не могут быть приняты во внимание, поскольку, как следует из договора №... о реализации туристского продукта от дата, ФИО1 не предоставил ООО «Интурсервис» адрес проживания истцов ( л.д. 10).

Кроме того в материалы дела представлен скриншот, из которого следует, что ФИО1 предоставил в ООО «Интурсервис» для направления уведомления о предоставления равнозначного туристского продукта адрес: адрес ( л.д.212 оборот), а также адрес: адрес ( л.д. 218 оборот).

дата ООО «Интурсервис» направило уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по указанным истцом адресам. Аналогичное уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта было направлено ООО «Регион Туризм» ( л.д.193-195), а также было направлено гарантийное письмо ( л.д.196).

Доводы апелляционной жалобы не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при разрешении заявленного спора и имели бы юридическое значение для вынесения иного судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными, основанными на неправильном применении норм материального права, и не могут служить основанием для отмены решения суда.

Поскольку обстоятельства, имеющие значение для дела, суд установил правильно, представленные доказательства оценил в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, нормы материального права применил верно, нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, не допустил, оснований для отмены решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы судебная коллегия не находит.

Выводы суда соответствуют материалам дела, исследованным доказательствам и требованиям закона.

Нарушений или неправильного применения норм процессуального права судом не допущено. Постановленное по данному делу решение суда следует признать законным, обоснованным, оно подлежит оставлению без изменения.

Руководствуясь ст. ст. 327, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Кугарчинского межрайонного суда Республики Башкортостан от дата - оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1, действующего за себя и за несовершеннолетних ФИО6, ФИО7; ФИО2, ФИО13, ФИО14, ФИО15, действующего за себя и за несовершеннолетних ФИО8, ФИО9, ФИО10; ФИО16 – без удовлетворения.

Председательствующий ФИО18

Судьи ФИО17

Валиуллин И.И.

Мотивированное определение изготовлено дата.