Карпачева Эмма Сергеевна

Судья Агрба Д.А. Дело №33-5284/2020

№2-14/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 мая 2020 года г.Ростов-на-Дону

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда в составе председательствующего Горбатько Е.Н.

судей Корецкого А.Д., Фетинга Н.Н.,

при секретаре Аверьяновой М.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карпачевой Эммы Сергеевны к ИП Карапетян Марианне Вагинаковне о защите прав потребителей по апелляционной жалобе ИП Карапетян М.В. на решение Октябрьского районного суда г.Ростова-на-Дону от 09 января 2020 года.

Заслушав доклад судьи Фетинга Н.Н., судебная коллегия

установила:

Карпачева Э.С. обратилась в суд с иском к ИП Карапетян М.В. о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 31 марта 2019 года заключила с ответчиком договор поставки кухонного гарнитура согласно составленному проекту. В соответствии с условиями договора произведена предоплата в размере 30000 рублей. 18 мая 2019 года кухонная мебель была доставлена и в этот же день истец произвела доплату в размере 90000 рублей.

03 июня 2019 года истец направила ответчику претензию с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства, ссылаясь на то, что в процессе сборки кухонной мебели были обнаружены существенные недостатки кухонного гарнитура. В удовлетворении данной претензии истцу было отказано.

На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований истец просила суд взыскать с ИП Карапетян М.В. в ее пользу денежные средства, оплаченные за товар в размере 120000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в разм...

...ере 60000 руб., неустойку в размере 1200 руб. в день, начиная с 16 июня 2019 года и до дня вынесения решения суда.

Карпачева Э.С. просила обязать Карапетян М.В. в течение пяти рабочих дней после вступления в законную силу решения суда демонтировать и вывезти кухонный гарнитур из АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН.

Решением Октябрьского районного суда г.Ростова-на-Дону от 09 января 2020 года исковые требования Карпачевой Э.С. удовлетворены частично.

Суд взыскал с ИП Карапетян М.В. в пользу Карпачевой Э.С. денежные средства в сумме 120000 руб., неустойку в сумме 60000 руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., штраф в сумме 60000 руб.

Этим же решением суд обязал ИП Карапетян М.В. в течение пяти рабочих дней после вступления в законную силу решения суда демонтировать и вывезти кухонный гарнитур из АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН.

Дополнительным решением Октябрьского районного суда г.Ростова-на-Дону от 31 января 2020 года с ИП Карапетян М.В. взыскана госпошлина в сумме 5100 руб.

ИП Карапетян М.В. не согласилась с вынесенным судебным постановлением, подала апелляционную жалобу, в которой просит решение суда отменить, принять новое решение. Апеллянт считает, что суд неверно квалифицировал возникшие между сторонами правоотношения. По мнению апеллянта, между сторонами был заключен договор бытового подряда, по условиям которого ответчик обязан изготовить и передать истцу в собственность результат работы – мебель, изготовленную по согласованному сторонами дизайн-проекту.

В подтверждении довода о заключении договора бытового подряда апеллянт указывает на условия договора, согласно которым при установке мебели все ее комплектующие детали подпиливаются и шлифуются в помещении заказчика, предназначенном для установки данной мебели, вид крепежных элементов, а также их распределение и количество подрядчик определяет самостоятельно, исходя из особенностей стен помещения заказчика, также вида и назначения мебели.

Апеллянт настаивает на том, что истцом избран ненадлежащий способ защиты нарушенного права, поскольку спорные отношения должны регулироваться положениями ст.ст.28-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Апеллянт оспаривает выводы судебной экспертизы, положенной в основу решения суда, указывая на ряд допущенных неточностей при ее проведении: не указаны сведения об участниках процесса, присутствующих при производстве экспертизе, не учтено, что акт приема-передачи по сборке мебели между сторонами не подписан, примененные методы, оценка результатов исследования, обоснованная формулировка выводов по поставленным вопросам является необъективной и недостоверной, некорректно указаны дефекты кухонной мебели. Апеллянт настаивает на том, что суд необоснованно отказал в удовлетворении ходатайства о назначении по делу повторной судебной экспертизы.

Податель жалобы также указывает на недобросовестное поведение истца, направленное на умышленное обращение с иском в суд с целью извлечения неосновательного обогащения за счет ответчика. Недобросовестность поведения истца, по мнению апеллянта, выражена в недоказанности существенности недостатков кухонного гарнитура, а также в нежелании истца устранить выявленные недостатки в процессе сборки кухни.

В возражениях Карпачева Э.С. просит отклонить доводы апелляционной жалобы и оставить решение суда первой инстанции без изменения.

В заседании суда апелляционной инстанции представитель Карапетян М.В. настаивал на удовлетворении жалобы. Представитель истца просила решение суда оставить без изменения.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствии с ч.1 ст.327.1 ГПК РФ исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены постановленного по делу решения.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с положениями ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст.26.1 данного закона договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 31 марта 2019 года между Карпачевой Э.С. и ИП Карапетян М.В заключен договор купли-продажи, по условиям которого Карпачева Э.С. приобрела у ИП Карапетян М.В. кухонный гарнитур согласно составленному проекту (модульные блоки). В соответствии с условиями договора произведена предоплата в размере 30000 рублей согласно товарному чеку от 31 марта 2019 года.

18 мая 2019 года кухонная мебель доставлена по накладной №5 от 18 мая 2019 года по адресу: АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН в тот же день произведена доплата в размере 90000 рублей.

Установка и монтаж кухонного гарнитура осуществлен истцом самостоятельно.

В целях установления по делу юридически значимых обстоятельств судом назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено ЭУ «Донэкспертиза» Торгово-промышленной палаты Ростовской области.

Согласно заключению эксперта №0480500947 от 20.11.2019 в кухонном гарнитуре, установленном 18 мая 2019 года Карпачевой Э.С., имеются дефекты производственного характера.

Разрешая исковые требования, суд первой инстанции руководствовался положениями ст.ст. 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», учел выводы судебной экспертизы, согласно которой в кухонном гарнитуре, установленном 18 мая 2019 года Карпачевой Э.С. имеются дефекты производственного характера, большая часть из установленных дефектов (недостатков) являются существенными, в кухонном гарнитуре имеются дефекты производственного характера, которые образовались в процессе нарушения технологии производства и применения материалов низкого качества, требованиям ГОСТ и условиям договора (чертежу к заказу С180) не соответствуют как верхние, так и нижние модули кухонного гарнитура, а также все фасады, необходимость замены практически всего товара свидетельствует о несоразмерности расходов или затрат времени на устранение недостатков, т.е. о наличии существенного недостатка товара, в связи с чем пришел к выводу о взыскании стоимости проданной кухни в размере 120000 руб. и обязал ответчика ИП Карапетян М.В. в течение пяти рабочих дней после вступления в законную силу решения суда демонтировать и вывезти кухонный гарнитур из квартиры истца.

Установив факт нарушение прав истца как потребителя, суд взыскал с ответчика в пользу истца неустойку, снизив ее размер до 60000 руб., штраф в сумме 60000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, разрешая требования истца, суд, проанализировав нормы действующего законодательства, указал, что положения ст.28 Закона о защите прав потребителей не применимы к правоотношениям, вытекающим из договора купли-продажи.

Указанные выводы суда первой инстанции судебная коллегия находит правильными, основанными на правильном применении норм материального права и верной оценке имеющих значение для дела обстоятельств.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

В силу с п.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с п.2 ст.703 ГК РФ по договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под товаром следует понимать вещь (вещи), определенную либо родовыми (числом, весом, мерой), либо индивидуальными признаками, предназначенную для продажи или иного введения в гражданский оборот; под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе.

Как следует из буквального содержания товарного чека от 31 марта 2019 года, истцом оплачено за товар. Таким образом, перечисленные обстоятельства указывают на то, что в соответствии с согласованной волей сторон между ними фактически сложились правоотношения по договору купли-продажи, содержащему признаки, установленные 454,455 ГК РФ.

Иного стороной ответчика не доказано, договор оказания услуг ответчиком с истцом не заключен. В материалах дела отсутствуют доказательства того, что сотрудники ответчика производили изготовление и сборку мебели и того, что такие работы входили в условия договора.

С учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что к сложившимся между сторонами правоотношениям суд первой инстанции обоснованно применил нормы главы II Закона о защите прав потребителей, регулирующей защиту прав потребителей при продаже товаров потребителям.

Также являются несостоятельными доводы жалобы о несогласии с заключением судебной экспертизы.

Несогласие заявителя с судебной оценкой доказательств при отсутствии документов, опровергающих ее правомерность, не свидетельствует о незаконности обжалуемого решения, а потому не является основанием для его отмены.

В целом доводы, изложенные в апелляционной жалобе, сводятся к повторению позиции ответчика по спору, которая являлась предметом исследования суда первой инстанции, получила надлежащую правовую оценку, и, по сути, сводятся к выражению несогласия апеллянта с произведенной судом оценкой доказательств по делу, которую судебная коллегия находит правильной.

Жалоба не содержит ссылок на какие-либо обстоятельства, которые не были бы предметом исследования суда первой инстанции или опровергали правильность выводов судебного решения. Дополнительных доказательств, которые не были исследованы судом первой инстанции, истцом не представлено.

При разрешении спора суд первой инстанции верно определил юридически значимые для дела обстоятельства, дал правовую оценку установленным обстоятельствам и постановил законное и обоснованное решение. Нарушений норм материального и процессуального права судом допущено не было, в связи с чем оснований для отмены решения суда первой инстанции в апелляционном порядке по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьями 328 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Октябрьского районного суда г.Ростова-на-Дону от 09 января 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ИП Карапетян М.В. – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное определение изготовлено 25.05.2020.

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

«09» января 2020 года

Октябрьский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Агрба Д.А.,

при секретаре Шелковской А.А.,

с участием представителя истца Карпачевой Э.С. по доверенности Усенко Н.В.,

ответчика - индивидуального предпринимателя Карапетян М. В., представителей ответчика по доверенности Губина Н.П. и Асатряна Б.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Карпачевой Э. С. к индивидуальному предпринимателю Карапетян М. В. о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Карпачева Э.С. обратилась в суд с иском к ИП Карапетян М.В. о защите прав потребителя в обоснование требований ссылаясь на то, что 31 марта 2019 года с ИП Карапетян М.В. заключен договор поставки кухонного гарнитура согласно составленному проекту. В соответствии с условиями договора произведена предоплата в размере 30000 рублей согласно товарному чеку от 31 марта 2019 года.

18 мая 2019 года кухонная мебель доставлена по накладной № 5 от 18 мая 2019 года и тогда же произведена доплата в размере 90000 рублей.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон распространяется законодательство о защите прав потребителей.

В день доставки, а также в процессе сборки кухонной мебели обнаружены недостатки, которые являлись существенными, поскольку совокупность недостатков кухонного гарнитура не может быть устранена без несоразмерных расходов или затрат времени. В связи с этим, в соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Карпачева Э.С. отказалась от испол...

...нения договора, о чем ответчику 03 июня 2019 года направила претензию с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства. 05 июня 2019 года претензия получена ответчиком.

До настоящего времени ответчик денежные средства не возвратила. В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» истцом начислена пеня за просрочку в возврате уплаченной за товар суммы в размере 1% в день – 1200 руб. в день. Истец также заявила о компенсации причиненного ей морального вреда, который она оценила в 5000 руб.

Ссылаясь на указанные выше обстоятельства и на нарушение ее прав как потребителя, истец просила взыскать с ИП Карапетян М.В. денежные средства, оплаченные за товар в размере 120000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 60000 рублей, неустойку в размере 1200 рублей в день, начиная с 16 июня 2019 года и до дня вынесения решения суда.

Впоследствии истец уточнила исковые требования и просила взыскать с индивидуального предпринимателя Карапетян М.В. в пользу Карпачевой Э.С. денежные средства, оплаченные за товар в размере 120000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 60000 рублей, неустойку в размере 1200 рублей в день, начиная с 16 июня 2019 года и до дня вынесения решения суда. Также просила обязать Карапетян М.В. в течении пяти рабочих дней после вступления в законную силу решения суда демонтировать и вывезти кухонный гарнитур из <...> Б <...>.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Дело рассмотрено в ее отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ поддержала, просила их удовлетворить, пояснив суду, что Карпачева Э.С. до настоящего времени не может пользоваться кухонной мебелью и кухней ввиду продолжающегося спора, соответственно, не имеет возможности въехать в приобретенное жилое помещение, в котором установлена кухня и продолжает арендовать другое жилое помещение с мая 2019 года, чтобы избежать возможных претензий ответчика в неправильном обращении с его имуществом, в связи с этим несет убытки и настаивает на том, чтобы ответчик демонтировал и вывез кухонный гарнитур в кратчайшие сроки самостоятельно.

ИП Карапетян М.В. и ее представители по доверенности в судебном заседании исковые требования не признали по тем основаниям, что между сторонами имеют место правоотношения, вытекающие из договора подряда, истец не имеет право в данном случае на расторжение договора, а только на устранение недостатков. Наличие существенных недостатков не признали, но готовы устранить любые недостатки, которые будут установлены судом. С заключением судебной экспертизы не согласны, в обоснование своих доводов в этой части представили суду рецензию ООО ЭУ «Ростовский экспертно-правовой центр «Дон».

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 п.п. 1, 4 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из установленных по делу обстоятельств следует, что 31 марта 2019 года Карпачева Э.С. заключила договор купли-продажи с ИП Карапетян М.В., по условиям которого Карпачева Э.С. приобрела у ИП Карапетян М.В. кухонный гарнитур согласно составленному проекту (модульные блоки). В соответствии с условиями договора произведена предоплата в размере 30000 рублей согласно товарному чеку от 31 марта2019 года.

18 мая 2019 года кухонная мебель доставлена по накладной № 5 от 18 мая 2019 года по адресу: <...> Б <...> тогда же произведена доплата в размере 90000 рублей.

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Таким образом, между сторонами сложились правоотношения, вытекающие из договора купли-продажи мебели. Факт производства ответчиком каких-либо работ в пользу Карпачевой Э.С. не установлен, доказательств этому не представлено.

Карпачева Э.С. за счет собственных средств и силами третьих лиц произвела монтаж приобретенного кухонного гарнитура по адресу: <...> Б <...>.

По утверждению истца приобретенный кухонный гарнитур имеет существенные недостатки, а именно, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящимЗакономдля удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружениесущественного недостаткатовара.

Отсутствиеу потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В целях установления по делу юридически значимых обстоятельств (наличие существенного недостатка в товаре), с учетом того, что для этого необходимы специальные познания, судом назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено ЭУ «Донэкспертиза» Торгово-промышленной палаты Ростовской области.

Согласно заключению эксперта ЭУ «Донэкспертиза» ТПП РО № от 20.11.2019 в кухонном гарнитуре, установленном 18 мая 2019 года Карпачевой Э.С. имеются дефекты производственного характера. Большая часть из установленных дефектов (недостатков) являются существенными. В кухонном гарнитуре имеются дефекты производственного характера, которые образовались в процессе нарушения технологии производства и применения материалов низкого качества. В частности:

- низкое качество исполнения фасадов - риски, вмятины, вырывы, заусенцы на лицевых частях всех фасадов. Дефект является недопустимым дефектом по ГОСТ 16371-2014, п. 5.2.21 Приложение В, таблица в.1, существенный дефект;

- перекосы фасадов шкафов с распашными дверцами между собой, несимметричное их расположение относительно друг друга и корпуса, вследствие образования зазоров между фасадами и корпусами. Дефект является недопустимым дефектом по ГОСТ 16371-2014, п. 5.2.2, 5.2.4., существенный дефект;

- некачественное исполнение выдвижного ящика под бутылки – невозможность крепления фасада на имеющуюся фурнитуру, без повреждения фасада, данный дефект не может обеспечить легкости и сохранности изделия при эксплуатации. Дефект является недопустимым по ГОСТ 16371-2014, п. 5.2.2, 5.2.4, существенный дефект;

- отсутствие части фасада на навесном ящике – не соответствует чертежу к заказу С-180, устранимый, несущественный дефект;

- отсутствие шпонированных декоративных панелей по низу корпусов навесных ящиков – не соответствует чертежу к заказу С-180, существенный дефект;

- длина верхних навесных ящиков (1815 см) не совпадает с длиной нижних напольных (1800 см) – не соответствует чертежу к заказу С-180, существенный дефект;

- согласно чертежу навесные шкафы № 4 и № 5 это два отдельных модуля - по факту эти один общий навесной шкаф за распашными дверками. Сушка под посуду поставлена под два отдельных модуля – не соответствует чертежу к заказу С 180, существенный дефект.

Оснований сомневаться в правильности и достоверности сведений, указанных в исследовательской части заключения судебного эксперта и в выводах экспертизы, у суда не имеется, поскольку она была назначена и проведена в соответствии с нормами действующего законодательства, подготовлена компетентным специалистом в соответствующей области, которому были разъяснены его права и обязанности, предусмотренные ст. 85 ГПК РФ; эксперт в установленном законом порядке предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ. Судом не установлено наличия в выводах указанного заключения какой-либо неопределенности или противоречий, заключение эксперта является ясным, полным, объективным, определенным, содержащим подробное описание проведенного исследования и сделанные в его результате выводы предельно ясны, неполноты заключение эксперта по вопросам, постановленным перед экспертами судом, не содержит. Экспертиза проведена с осмотром кухонной мебели и с участием сторон по делу.

Ответчик, оспаривая заключение, между тем возражал против допроса эксперта, указав, что вопросы к эксперту отсутствуют.

Ответчиком представлена рецензия № 87/12/2019 от 26.12.2019 ООО ЭУ РЭПЦ «Дон» на заключение судебной экспертизы, согласно которому специалист ООО ЭУ РЭПЦ «Дон» полагает, что заключение судебной экспертизы основано на неверных исходных данных, ответчику не была предоставлена возможность окончить сборку кухонной мебели, в связи с чем, невозможно было исследовать неоконченную работу и делать выводы о несоответствии ее ГОСТу, не понятно как производились замеры, указанные недостатки по фотографиям эксперт определить не может.

Указанные в рецензии обстоятельства не могут служить основанием для назначения повторной или дополнительной экспертизы в соответствии со ст. 87 ГПК РФ поскольку:

- в судебном заседании, из пояснения сторон и материалов дела установлено, что ИП Карапетян М.В. сборку и установку кухонной мебели не производила, договор на выполнение каких-либо работ для Карпачевой Э.С. отсутствует. Таким образом, мнение специалиста ООО ЭУ РЭПЦ «Дон» основано на неверных исходных данных о том, что ИП Карапетян М.В. выполняла какие-либо работы для Карпачевой Э.С., и эти работы не были закончены. По условиям договора ИП Карапетян М.В. продала Карпачевой Э.С. товар – модули кухонной мебели и оценке на качество подлежал исключительно товар;

- специалист ООО ЭУ РЭПЦ «Дон» при составлении рецензии не предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, высказал сомнения в объективности судебной экспертизы без осмотра товара, исходя из собственных предположений.

Таким образом, возражения ответчика в отношении заключения судебной экспертизы сводятся к несогласию с выводами эксперта, а ходатайство о назначении повторной экспертизы расценивается, как попытка получить иной результат.

Из заключения судебной экспертизы следует, что требованиям ГОСТ и условиям договора (чертежу к заказу С 180) не соответствуют как верхние, так и нижние модули кухонного гарнитура, а также все фасады. Необходимость замены практически всего товара свидетельствует о несоразмерности расходов или затрат времени на устранение недостатков, т.е. о наличии существенного недостатка товара. При данных обстоятельствах, истец имеет право на выбор способа защиты права из перечня, предусмотренного ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

03 июня 2019 года Карпачева Э.С. направила ответчику претензию об отказе от договора и возврате оплаченных за товар денежных средств. 05 июня 2019 года претензия получена ответчиком и с этого времени договор считается расторгнутым, поскольку в соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора)(статья 310)может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренныхстатьями 20,21и22настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочкинеустойку(пеню) в размере одного процента цены товара.

До настоящего времени оплаченные денежные средства в размере 120000 рублей не возвращены.

Размер неустойки за период с 16.06.2019 года по 09.01.2020 года составит: 120000 х 1% х 208 = 249600 руб.

Вместе с тем, определяя размер неустойки, подлежащей взысканию, суд исходит из следующего.

Статья 330 ГК РФ признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Согласно части первой статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Конституционный Суд Российской Федерации в пункте 2 Определения от 21.12.2000 года N 263-О, указал, что положения ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части 1 статьи 333 Гражданского Кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства.

Пунктом 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ от 01.07.1996 года N 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации" предусмотрено, что при разрешении вопроса об уменьшении неустойки следует иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Учитывая, что степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

Суд, учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения, приходит к выводу, что неустойка в размере 249600 руб. является несоразмерной последствиям нарушения обязательств ответчиком, в связи с чем, суд полагает необходимым ее уменьшить до 60000,00 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Моральныйвред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав потребителя, истца по делу, неправомерными действиями ответчика, выразившихся в продаже товара ненадлежащего качества, нашел свое подтверждение в судебном заседании и не оспаривался сторонами.

Продажа кухонного гарнитура с существенными недостатками влечет нарушение прав истца как потребителя, нарушает ее законные ожидания, влечет определенные переживания, тревогу и другие негативные чувства, то есть нравственные страдания. При таких обстоятельствах у суда имеются законные основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. Однако, принимая во внимание обстоятельства причинения вреда, продолжительность причиненных истцу физических и нравственных страданий суд полагает требования истца подлежащими частичному удовлетворению. О каких-либо негативных последствиях, причиненных продажей некачественного товара, которые отразились бы на физическом и психологическом состоянии здоровья, истцом со ссылкой на необходимые доказательства не заявлено. За медицинской помощью она не обращалась, такие сведения отсутствуют в материалах дела.

С учетом изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., что наиболее соответствует степени тяжести причиненного морального вреда, характеру физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором…

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Приведенные нормы права являются императивными и не наделяют суды полномочиями произвольно определять размер штрафа и его получателя исходя из собственного усмотрения.

Как следует из материалов дела, истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием о выплате неустойки, которое ответчиком оставлено без удовлетворения.

Таким образом, с ответчика в пользу истца-потребителя подлежит взысканию штраф в сумме 121000 руб., из расчета: (120000 руб. + 60000 руб. + 60000 руб. + 2000 руб.) : 2 = 121000 руб.

Вместе с тем, истцом заявлено требование о взыскании штрафа в сумме 60000 руб.

В соответствии со ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, поэтому суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в заявленном размере в сумме 60000 руб.

Подлежат удовлетворению и требования истца в части обязания ответчика в течении пяти рабочих дней после вступления в законную силу решения суда демонтировать и вывезти кухонный гарнитур из квартиры, поскольку истец не имеет возможности въехать в приобретенное жилое помещение, в котором установлена кухня и вынуждена арендовать другое жилое помещение.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Карпачевой Э. С. к индивидуальному предпринимателю Карапетян М. В. о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Карапетян М. В. в пользу Карпачевой Э. С. денежные средства в сумме 120000 руб., неустойку в сумме 60000 руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., штраф в сумме 60000 руб.

Обязать индивидуального предпринимателя Карапетян М. В. в течении пяти рабочих дней после вступления в законную силу решения суда демонтировать и вывезти кухонный гарнитур из <...> Б по <...> в <...>.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Октябрьский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 15 января 2019 года.