Кузякина Ольга Викторовна

Дело № 2-2691/2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Безверхой А.В.,

при секретаре Барчевской М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 09 декабря 2014 года дело по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Национальный банк «ТРАСТ» об обязании предоставить документы,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ОАО «Национальный банк «ТРАСТ» об обязании предоставить документы, в обоснование указав, что между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № от 04.02.2013. По условиям договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществить его обслуживание и предоставить истцу кредит, истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях определенных в договоре. 10.10.2014 года в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копию кредитного договора, копию приложений к договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика. Ответ на данную претензию получен не был. Согласно п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По смыслу п.2 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя» указанная информация должна быть предоставлена бесплатно. В соответствии с абз.4 п.2 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя» потребитель всегда имеет право знать о размерах своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Недостаточность информации о кредите, пор...

...ядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя». На основании изложенного просила обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, копию приложения к кредитному договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по день подачи искового заявления в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в отсутствии представителя Банка и в удовлетворении исковых требований отказать.

Изучив материалы гражданского дела, суд считает, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со статьей 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

На основании статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу положений статьи 857 Гражданского кодекса РФ заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров' корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статьей 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между банком и истцом в порядке, определенном ст.ст. 435, 438 ГК РФ, путем акцепта банком заявления (оферты) клиента о предоставлении кредита на неотложные нужды, был заключен кредитный договор №. Кредит был предоставлен ответчику на срок 60 месяцев с процентной ставкой 55% годовых, сумма кредита составила 256080 руб. 51 коп.

Таким образом, судом установлено, что между ОАО «Национальный банк «ТРАСТ» и ФИО1 был заключен договор путем акцепта оферты, что соответствует требованиям п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Акцептом является открытие счета ФИО1 №. Все существенные условия договора содержались в заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды.

Согласно представленным документам, ФИО1 была ознакомлена с условиями кредитования и была с ними согласна.

Суд приходит к выводу о том, что истец ФИО1 с условиями предоставления кредита на потребительские нужды была ознакомлена, понимала и была полностью с ними согласна.

По правилам пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В пункте 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Указанная в вышеназванных статьях Закона РФ «О защите прав потребителя» информация была доведена до истца при заключении договора, о чем свидетельствуют ее подписи в заявлении на открытие и ведение текущего счета/анкете заемщика.

Истцу при заключении договора была предоставлена исчерпывающая информация об условиях договора, о чем ею проставлены подписи, и, ФИО1, заключив договор, согласилась с этими условиями.

Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено.

В судебном заседании установлено, что в претензии в адрес ОАО «Национальный банк «ТРАСТ» от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 просила, расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ года, произвести перерасчет ранее уплаченных сумм в счет погашения основной суммы долга, процентов согласно фактическому расчету без учета комиссий, произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга согласно фактическому расчету без учета страховок, предоставить ему копии документов по кредитному делу заемщика, а именно договор на выпуск кредитной карты, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ года, также денежные средства, незаконно удержанные у заемщика, в виде комиссий, страховых взносов, перечислить на лицевой счет заемщика.

Истцом в исковом заявлении указано, что ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: приложений к договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика (истца).

При этом, надлежащих доказательств получения банком указанной претензий суду не представлено.

В обоснование своих доводов о направлении претензии в адрес ответчика истец предоставила квитанцию от ДД.ММ.ГГГГ года, согласно которой было куплено 40 шт. марок «Новгородский кремль» на сумму 1515 рублей.

В предоставленном истцом списке отправлений указано, что ФИО1, адрес <адрес>, в адрес ОАО «Национальный банк «ТРАСТ», адрес г.Москва, ул.Спартаковская, д.5 стр.1 направлено 3 претензии. Боле того имеется штамп почтового отделения г. Казани 420202.

Указанные доказательства, по мнению суда, не могут служить доказательством получения ответчиком претензии истца, поскольку не содержат в себе достаточной информации о том, кем было направлено почтовое отправление, какому адресату вручено и даты вручения адресату почтового отправления.

В силу положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года №221 опись вложения не является достаточным доказательством отправки адресату почтовой корреспонденции, основным документов признается почтовая квитанция.

Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 59, ст. 60 ГПК РФ, суд, с учетом положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, приходит к выводу о том, что истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт его обращения в банк за выпиской по счету и иными документами лично либо через своего представителя с надлежаще оформленными полномочиями, равно как и не представлено доказательств получения ответчиком названной претензии.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

По смыслу указанных норм права, предоставляя соответствующие сведения по запросу своего клиента (заемщика) банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. При этом банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Предоставление выписки по счету в ответ на претензию, направленную по почте лицом, назвавшимся именем клиента, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.

В силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления информации, необходимой для обеспечения возможности правильного выбора услуги, именно при заключении соответствующего договора. В связи с этим, истец не лишен возможности лично обратиться в Банк и получить запрашиваемые документы. Доказательства отказа Банка истцу в получении истребуемых им документов в материалы дела не представлены.

Кроме того, судом истцу были разъяснены положения ст. 35, ст. 56 ГПК РФ, направлено извещение с просьбой представить подлинники приложенных к исковому заявлению документов. Истцом указанное извещение получено, однако подлинники документов суду не представлены.

Так же после получения иска, ответчиком в добровольном порядке были представлены в суд копии истребуемых истцом документов для вручения истцу.

На основании изложенного, суд считает, что ответчик до вынесения решения по делу исковые требования истца выполнил в добровольном порядке, в действиях ответчика суд не усматривает нарушений прав истца, в связи с чем, иск ФИО1 к ОАО «Национальный банк «ТРАСТ» об обязании предоставить документы удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Национальный банк «ТРАСТ» об обязании предоставить документы оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Омский районный суд Омской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.В. Безверхая

Решение в окончательной форме изготовлено «15» декабря 2014 года

Решение вступило в законную силу 16.01.2015 года

Согласовано _________________ А.В.Безверхая

Дело № 2-2692/2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Безверхой А.В.,

при секретаре Барчевской М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 09 декабря 2014 года дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить документы,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить документы, в обоснование указав, что между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № на выдачу кредитной карты от ДД.ММ.ГГГГ путем подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществить его обслуживание и предоставить истцу кредит, истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях определенных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: приложений к договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика. Ответ на данную претензию получен не был. В настоящее время у нее имеется только заявление, в котором указан номер договора. Согласно п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По смыслу п.2 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя» указанная информация должна быть предоставлена бесплатно. В соответствии с абз.4 п.2 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя» потребитель всегда имеет право знать о размерах своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате...

..., и оставшейся суммы кредита. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя». На основании изложенного просила обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, копию приложения к кредитному договору, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по день подачи искового заявления в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, в представленном суду отзыве пояснил, что считает договор № от ДД.ММ.ГГГГ законным и соответствующим действующему законодательству. Указал, что ДД.ММ.ГГГГ с истцом был заключен договор №2134220116, по которому банк предоставил истцу кредит на карту № в размере 20000 рублей, процентная ставка по кредиту составляет 34,9%. Банк принятые на себя обязательства исполнил, предоставив истцу кредит путем перечисления денежных средств на карту в размере 20000 рублей на счет заемщика в банке. С целью возврата суммы предоставленного кредита, уплаты начисленных процентов за пользование кредитом, истец принял на себя обязательство уплатить минимальный платеж в размере 5% от задолженности по договору, рассчитанной на последний день расчетного периода, но не менее 500 рублей. В настоящее время договор со стороны истца не исполняется, просроченная задолженность составляет 224 дня в размере 27023,75 рублей, общая задолженность по договору составляет 28023,75 рублей, из которых основной долг – 19735 руб., проценты – 3288,75 руб., штрафы – 5000 руб.В адрес банка от заемщика поступило заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных от ДД.ММ.ГГГГ года. на данное заявление банк направил заемщику ответ от ДД.ММ.ГГГГ претензия ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ в адрес банка не поступала. Банк считает, что истец злоупотребляет своим правом и подтверждает правомерность своих требований недопустимыми доказательствами. В подтверждение направления претензии в адрес банка прикладывает опись с отметкой Почты России и квитанцию от ДД.ММ.ГГГГ о покупке почтовых марок. Квитанция об отправке заказного письма в адрес банка не приложена. Заемщик при заключении договора получает свой комплект документов, составляющих кредитный договор. Своей подписью в заявке заемщик подтверждает: заемщику понятны все пункты договора, она с ними согласна и обязуется их выполнять; заемщиком получены заявка и график погашения; заемщик прочла и полностью согласна с содержанием следующих документов – условия договора, соглашение о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-Банк», Памятка об условиях использования карты, памятка по услуге «извещения по почте», тарифы по банковским продуктам по кредитному договору и памятка застрахованному по программе добровольного коллективного страхования. Таким образом, до заключения договора клиентам в полном соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя», Законом «О банках и банковской деятельности» предоставляется верная, точная и полная информация по договору, выдаются копии документов, составляющих кредитный договор. Кроме того, предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка. Истец в адрес банка направила заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, что не позволило идентифицировать заявителя, поэтому банк был вправе отказать в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну. Обязанность банка предоставлять заемщику кредитное дело законом не предусмотрена. Заемщик имела и имеет возможность в любое время получить в банке нужную информацию по договору, в том числе копии документов, составляющих кредитный договор и выписку о движении денежных средств по счету. Просил рассмотреть дело в отсутствии представителя Банка и в удовлетворении исковых требований отказать.

Изучив материалы гражданского дела, суд считает, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со статьей 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

На основании статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу положений статьи 857 Гражданского кодекса РФ заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров&apos; корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статьей 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что между сторонами по делу ДД.ММ.ГГГГ был заключен кредитный договор №. Исполнение кредитного договора началось с момента предоставления ответчиком истцу кредита путем перечисления на карту денежных средств в размере 20000 рублей. Кредит был предоставлен с процентной ставкой 34,9% годовых.

В соответствии с договором об использовании карты с льготным периодом (Заявка на открытие и ведение текущего счета/анкета заемщика) истец своей подписью подтвердила, что до заключения договора ей раскрыта достоверная информация о предоставляемых услугах, включая условия получения кредита и возврата задолженности по договору, информация о дополнительных расходах по внесению денежных средств на текущий счет и других платежах, согласна со всеми положениями договора и обязуется их выполнять, ей разъяснены условия программы добровольного коллективного страхования.

Таким образом, судом установлено, что между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор.

Согласно представленным документам, ФИО1 получила заявку, информацию о расходах потребителя по кредиту, условия договора на 5 стр. и тарифы банка на 2 стр., памятку застрахованному по программе добровольного коллективного страхования.

Суд приходит к выводу о том, что истец с условиями предоставления кредита была ознакомлена, понимала и была полностью с ними согласна.

По правилам пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В пункте 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Указанная в вышеназванных статьях Закона РФ «О защите прав потребителя» информация была доведена до истца при заключении договора, о чем свидетельствуют ее подписи в заявлении на открытие и ведение текущего счета/анкете заемщика.

Истцу при заключении договора была предоставлена исчерпывающая информация об условиях договора, о чем ею проставлены подписи, и, ФИО1, заключив договор, согласилась с этими условиями.

Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено.

В судебном заседании установлено, что в претензии в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 просила, расторгнуть договор от 15.03.2014 года, произвести перерасчет ранее уплаченных сумм в счет погашения основной суммы долга, процентов согласно фактическому расчету без учета комиссий, произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга согласно фактическому расчету без учета страховок, предоставить ему копии документов по кредитному делу заемщика, а именно договор на выпуск кредитной карты, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора по состоянию на 10.10.2014 года, также денежные средства, незаконно удержанные у заемщика, в виде комиссий, страховых взносов, перечислить на лицевой счет заемщика.

Истцом в исковом заявлении указано, что 10.10.2014 года ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: приложений к договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика (истца).

При этом, надлежащих доказательств получения банком указанной претензий суду не представлено. Представитель ответчика указывает, что данная претензия в адрес банка не поступала.

В обоснование своих доводов о направлении претензии в адрес ответчика истец предоставила квитанцию от ДД.ММ.ГГГГ года, согласно которой с было куплено 40 шт. марок «Новгородский кремль» на сумму 1515 рублей.

В предоставленном истцом списке отправлений указано, что ФИО1, адрес <адрес>, в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк2, адрес г.Москва, ул.правды, д.8/1 направлено 3 претензии и заявление о продаже долга. Боле того имеется штамп почтового отделения г. Казани 420202.

Указанные доказательства, по мнению суда не могут служить доказательством получения ответчиком претензии истца, поскольку не содержит в себе достаточной информации о том, кем было направлено почтовое отправление, какому адресату вручено и даты вручения адресату почтового отправления.

В силу положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 года №221 опись вложения не является достаточным доказательством отправки адресату почтовой корреспонденции, основным документов признается почтовая квитанция.

Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 59, ст. 60 ГПК РФ, суд, с учетом положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, приходит к выводу о том, что истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт его обращения в банк за выпиской по счету и иными документами лично либо через своего представителя с надлежаще оформленными полномочиями, равно как и не представлено доказательств получения ответчиком названной претензии.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

По смыслу указанных норм права, предоставляя соответствующие сведения по запросу своего клиента (заемщика) банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. При этом банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Предоставление выписки по счету в ответ на претензию, направленную по почте лицом, назвавшимся именем клиента, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.

В силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления информации, необходимой для обеспечения возможности правильного выбора услуги, именно при заключении соответствующего договора. В связи с этим, истец не лишен возможности лично обратиться в Банк и получить запрашиваемые документы. Доказательства отказа Банка истцу в получении истребуемых им документов в материалы дела не представлены.

Кроме того, судом истцу были разъяснены положения ст. 35, ст. 56 ГПК РФ, направлено извещение с просьбой представить подлинники приложенных к исковому заявлению документов. Истцом указанное извещение получено, однако подлинники документов суду не представлены.

Так же после получения иска, ответчиком в добровольном порядке были представлены в суд копии истребуемых истцом документов для вручения истцу.

На основании изложенного, суд считает, что ответчик до вынесения решения по делу исковые требования истца выполнил в добровольном порядке, в действиях ответчика суд не усматривает нарушений прав истца, в связи с чем, иск ФИО1 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить документы удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить документы оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Омский районный суд Омской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.В. Безверхая

Решение в окончательной форме изготовлено «15» декабря 2014 года

Решение вступило в законную силу 16.01.2015 года

Согласовано _________________ А.В.Безверхая

Дело № 2-2678/2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Беспятовой Н.Н.,

при секретаре Мироненко М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 25 ноября 2014 года дело по иску Кузякиной О.В. к Закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить документы,

УСТАНОВИЛ:

Кузякина О.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ЗАО «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить документы, в обоснование указав, что между ней и ЗАО «Банк Русский Стандарт» был заключен договор № от 27.04.2014 года. По условиям договора ответчик открыл на ее имя текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить кредит. Она обязалась возвратить кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. 10.10.2014 года ответчику была направлена претензия об истребовании копии документов по кредитному делу заемщика: копию кредитного договора, копию приложений к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счёту за весь период действия кредитного договора, которые должны быть предоставлены истцу бесплатно. Поэтому, взимание банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону и нарушает права потребителя. Потребитель имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (...

...работах, услугах). Недостаточная информация о кредите, порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением п. 1 ст.10 закона «О защите прав потребителей». На основании изложенного просила обязать ответчика предоставить ей копию приложения к кредитному договору № от 27.04.2014 года; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора № от 27.04.2014 года по день подачи искового заявления в суд.

Истец Кузякина О.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ЗАО «Банк Русский Стандарт» Якоби Д.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление. Из отзыва следует, что, 24.03.2014 года Кузякина О.В. обратилась с заявлением, содержащим предложение о заключении с ней на условиях, изложенных в заявлении, условиях предоставления потребительских кредитов «Русский Стандарт», кредитного договора, в рамках которого клиент просила банк открыть ей банковский счет №, используемый в рамках кредитного договора; предоставить ей кредит в сумме 462 409,92 руб. путем зачисления суммы кредита на счет клиента. Своей подписью в заявлении от 24.03.2014 года Кузякина О.В. подтвердила, что ознакомлена, полностью согласна, обязуется соблюдать и получила на руки условия по кредитам, график платежей, кроме того понимает и соглашается с тем, что моментом заключения договора будет являться момент акцепта банком её оферты о заключении договора путем открытия банковского счета, используемого в рамках договора. Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Как требует ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего его содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние/многосторонние сделки могут совершаться способами, установленными п. 2 и п. 3 ст. 434 ГК РФ. Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. При этом согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ, а именно путем совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора. Согласно п. 2.1 Условий по кредитам кредитный договор заключается путем акцепта банком предложения (оферты) клиента о заключении договора. Акцептом банком предложения (оферты) клиента о заключении кредитного договора являются действия банка по открытию клиенту счета; кредитный договор считается заключенным с даты акцепта банком предложения (оферты) клиента. В заявлении Кузякина О.В. указала на понимание и согласие с тем, что принятием Банком ее предложения о заключении кредитного договора являются действия банка по открытию на её имя счета клиента. Банк акцептовал оферту клиента о заключении кредитного договора, открыв лицевой счет №. Таким образом, между банком и Кузякиной О.В. был заключен в письменной форме кредитный договор №. На момент заключения кредитного договора все его существенные условия были согласованы сторонами, что прямо следует из текста заявления Кузякиной О.В. от 24.03.2014 года, собственноручной подписью в котором она подтвердила, что ознакомлена, понимает, полностью соглашается и обязуется соблюдать условия по кредитам, график платежей. Условия и график платежей, являющиеся неотъемлемой частью заключенного между сторонами кредитного договора, содержат в себе все существенные условия договора: режим счета, размер и порядок предоставления кредита, размер процентной ставки по кредиту, порядок и срок погашения задолженности, в том числе очередность списания денежных средств. В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ, гражданское законодательство основывается, в том числе, на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Согласно ст. 2 ГПК РФ, задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности. При этом, при определении обоснованности заявленных требований необходимо учитывать, что действующее законодательство предусматривает право заинтересованного лица в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, п. 1 ст. 1 ГК РФ, ст. 2 ГПК РФ). Как следует из искового заявления, истец ДД.ММ.ГГГГ направила претензию в адрес банка, которая представлена ею в качестве приложения к исковому заявлению с копией реестра почтовой корреспонденции, направленной из <адрес>, копий чека о приобретении почтовых марок в <адрес>, тогда как банк, на указанную претензию не ответил, не представил документов, запрашиваемых клиентом, в связи с чем, делает вывод о том, что право истца на получение информации об услуге кредитования, банком нарушено. Банк обращает внимание на то, что из представленного в материалы гражданского дела документов не следует, что в адрес ЗАО «Банк Русский Стандарт» направлялась какая-либо почтовая корреспонденция. Претензию, на которую ссылается истец, банк не получал, доказательств обратного истцом не представлено. Кроме того, ходатайство истца о рассмотрении искового заявления Кузякиной О.В. в порядке заочного производства, в связи с невозможностью присутствовать в судебном заседании истца и представителя истца, направленное суду совместно с исковым заявлением, ставит под сомнение её доводы, изложенные в иске о её намерении получить какую-либо информацию, документы от банка, которая, по её мнению, не была предоставлена банком. Каких-либо нарушений прав истца со стороны банка не допущено, истец имел возможность в любое время и неограниченное число раз получать всю интересующую его информацию, а также запрашивать копии документов у банка, в данном праве истца никто не ограничивал, доказательств обратного истцом не представлено. Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Как следует из искового заявления и приложения к нему, доказательств, подтверждающих факт нарушения прав Кузякиной О.В., не представлено. Можно сделать вывод о том, что истцом не представлено надлежащих доказательств неисполнения банком требований потребителя, что повлекло для истца необходимость обращения в суд для защиты своих прав. Относительно заявленного требования истца об обязании банка предоставить копию кредитного договора, графика платежей, приложений к кредитному договору, выписку из лицевого счета, способы защиты гражданских прав предусмотрены в ст. 12 ГК РФ. Такой способ защиты гражданских прав, как обязание банка предоставить копии документов ст. 12 ГК РФ не предусмотрен. Банк осуществляет свою деятельность на основании и в строгом соответствии с требованиями законодательства РФ. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Каких-либо специальных способов доведения информации до потребителей в сфере оказания банковских услуг действующим законодательством не предусмотрено. До заключения кредитного договора клиент получила всю необходимую информацию об условиях заключаемого договора. Из материалов дела следует, что в заявление от 24.03.2014 года. условиях по кредитам, графике платежей клиент указала и своими подписями подтвердила, что с указанными документами она ознакомлена, полностью с ними согласна, их содержание понимает и их положения обязуется неукоснительно соблюдать. Экземпляр кредитного договора, а именно его составные и неотъемлемые части: заявление от 24.03.2014 года, условия по кредитам; график платежей Кузякина О.В. получила на руки, о чем свидетельствуют её подписи совершенные на указанных документах. Таким образом, Кузякина О.В. располагая всей необходимой информацией об условиях договора, приняла на себя права и обязанности по договору, изложенные в заявлении, условиях по кредитам и графике платежей. ЗАО «Банк Русский Стандарт» при доведении до клиентов информации в рамках заключенных договоров использует общепринятые в банковской сфере способы и методы. Всю необходимую информацию, в т.ч. по заключенным договорам, клиенты банка имеют возможность получить в рамках предоставляемой банком системы дистанционного банковского обслуживания: Интернет-банк, Мобильный банк, SMS-банк, Телефон-банк, Терминал-банк; на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.bank.rs.ru. Сайт доступен для всех желающих в круглосуточном режиме. При возникновении вопросов клиент может изложить свой вопрос в электронном письме и направить его банку; обратившись по многоканальному телефону банка 8 (800) 200 6 200, работающему в круглосуточном режиме; у менеджеров, непосредственно обратившись в отделения банка, его филиалы, представительства и операционные офисы; обратившись в банк по почте. Банк считает необходимым отметить, что обращение в суд Кузякиной О.В. с настоящим исковым заявлением не может быть расценено как восстановление нарушенного права в процессе рассмотрения судебного дела, т.к. отсутствовал факт такого нарушения. Согласно ч. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» банки обязаны сообщать потребителю информацию о размере кредита, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы. В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» клиент вправе потребовать предоставления информации об оказываемой услуге. При заключении кредитного договора № истцом были получены на руки копия заявления от 24.03.2014 копия условий по кредитам, графика платежей с указанием остатка задолженности за оставшиеся расчетные периоды кредитования. Таким образом, копии документов, которые просит предоставить истец, имеются у последнего, а нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента по договору предоставлять бесчисленное количество раз другой стороне копии данного договора по первому требованию. Однако принимая во внимание, что в своей деятельности банк руководствуется политикой, направленной на обеспечение плодотворного сотрудничества со своими клиентами, исходя из принципа лояльности, обращения клиентов о предоставлении копий договоров рассматриваются положительно. Истец с требованием о предоставлении информации, жалобой на отказ в предоставлении информации в Банк не обращалась. Закон РФ «О защите прав потребителей», о нарушении, положений которого заявляет истец, также не устанавливает для исполнителя услуги (банка) обязанность по предоставлению неограниченного числа копий договорной документации. Как следует из ст.ст.8, 10 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления информации об услуге - в целях обеспечения возможности ее правильного выбора, т.е. до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара. Такая информация при заключении договора Истцу была предоставлена, что подтверждено материалами дела (прямыми письменными доказательствами) и его последующими действиями в рамках заключенного договора. Учитывая, что Истец была надлежащим образом информирована об услуге на момент ее приобретения (выбора), доводы Истца о нарушении положений ст.ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» безосновательны. Банк при доведении до сведения клиентов, граждан - потенциальных клиентов информации придерживается принципа открытости и доступности. Каких-либо специальных способов доведения информации до потребителей кредитными организациями ни Законами РФ, ни Постановлениями Правительства РФ не установлено. Также банк в наглядной и доступной форме предоставлял ранее и предоставляет в настоящее время всю информацию об услуге путем размещения тарифов и условий во всех отделениях банка, в помещениях торговых организаций, сотрудничающих с банком, а также на официальном сайте в сети Интернет: http://www.bank.rs.ru, при обращении в Справочно-информационный центр Банка (работает круглосуточно, звонок бесплатный). Описанные способы доведения информации до сведения потенциальных потребителей приняты в банковской сфере, поскольку позволяют клиентам банка в доступной и наглядной форме заблаговременно ознакомиться со всеми существенными условиями договора, сравнить кредитные продукты различных банков между собой. Вся необходимая и достоверная информация об услуге кредитования банковского счета (ст.850 ГК РФ) была изложена в тексте заявления, условий и тарифов «Русский Стандарт». Факт своего ознакомления и согласия с указанными документами клиент подтвердил собственноручной подписью в Заявлении. Как установлено п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Сведения об услуге кредитования были предоставлены истцу в полном объеме, в соответствии с требованиями действующего законодательства. Так же повторно, запрашиваемые документы, были приобщены к материалам дела. С учетом вышеуказанных норм права Кузякина О.В. запрашивает не информацию предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставить ей копии документов, часть которых касается не выбора услуги, а ее исполнения. Таким образом, факт нарушений прав Кузякиной О.В. как потребителя финансовой услуги со стороны банка отсутствует. Кузякина О.В. проживает в <адрес> и, очевидно, не ездила в <адрес> для отправки с Почты России в адрес банка претензии, иска. Очевидно, что и претензию, и иск подписало третье лицо, которое не представило в суд доверенности, подтверждающей такие полномочия. Во всех регионах России дистанционно из Казани работает <данные изъяты>, которое рассылает по судам исковые заявления от имени клиентов банка, провоцируя тем самым бесперспективные судебные процедуры, которые никоим образом не повлияют на права и обязанности сторон кредитных договоров. При этом, указанные лица, действуя недобросовестно, вводят заемщиков в заблуждение относительно перспектив разрешения споров, результат рассмотрения которых якобы окупит не только возмездные услуги данных лиц, предварительно оплаченные заемщиками, но и позволит погасить долг перед банком. Банк, следуя императивным нормам законодательства РФ, гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (п. 1 ст. 857 ГК РФ). Информация, связанная с заключенным договором, может быть передавлена исключительно Кузякиной О.В. лично, после идентификации ее личности на основании предъявления паспорта в отделении Банка в городе Омске сотрудниками Банка. На основании изложенного, просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав пояснения представителя ответчика, изучив материалы гражданского дела, суд считает, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со статьей 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

На основании статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

По правилам 857 Гражданского кодекса РФ заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

В силу положений пункта 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В статье 3 ГПК РФ указано, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статьей 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что 24.03.2014 года между ЗАО «Банк Русский Стандарт» и Кузякиной О.В. в порядке, определенном ст.ст. 435, 438 ГК РФ, путем акцепта банком заявления (оферты) Кузякиной О.В. по обслуживанию кредитов, был заключен кредитный договор № В заявлении Кузякина просила банк открыть на её имя банковский счет и предоставить кредит в сумме 462 409,92 руб.

Таким образом, судом установлено, что между ЗАО «Банк Русский Стандарт» и Кузякиной О.В. был заключен договор путем акцепта оферты, что соответствует требованиям п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является открытие 25.03.2014 года счета Кузякиной О.В. №

Все существенные условия договора содержались в заявлении от 24.03.2013 г., Графике платежей, Условиях предоставления и обслуживания потребительских кредитов «Русский Стандарт», графике платежей с указанием остатка задолженности за оставшиеся расчетные периоды кредитования.

В заявлении от 24.03.2014 года Кузякина О.В. указала на получение на руки одной копии заявления, а также по одному экземпляру Условий и Графика платежей, что подтверждается её подписью в заявлении.

Таким образом, согласно представленным документам, Кузякина О.В. была ознакомлена с условиями кредитования и была с ними согласна. Суд приходит к выводу о том, что копии документов, которые просит предоставить Кузякина О.В., имеются у нее. Кроме того, Кузякина О.В. была надлежащим образом информирована об услуге на момент её приобретения (выбора), доводы истца о нарушении положений ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» безосновательны. Каких-либо специальных способов доведения информации до потребителей кредитными организациями ни законами РФ, ни Постановлениями Правительства РФ не установлено.

По правилам пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В пункте 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Указанная в вышеназванных статьях Закона РФ «О защите прав потребителя» информация была доведена до истца при заключении договора, о чем свидетельствуют её подпись в заявлении о заключении договора о предоставлении кредита.

Истцу при заключении договора была предоставлена исчерпывающая информация об условиях договора, о чем ею проставлены подписи, и, Кузякина О.В., заключив договор, согласилась с этими условиями.

Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено.

Согласно претензии, представленной суду истцом, она обращалась в адрес ЗАО «Банк Русский Стандарт» с претензией в рамках заключенного договора о предоставлении кредита №, в которой просила расторгнуть кредитный договор № от 04.02.2013 года, произвести фактический перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий, произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга, согласно фактическому расчету без учета страховок, а также предоставить ей копии документов: кредитный договор, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период, также денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика, в виде комиссий, страховых взносов, перечислить в счет погашения долга.

Истцом в исковом заявлении указано, что 10.10.2014 года ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, в ввиду их отсутствия у заемщика (истца).

Как усматривается из представленной в материалы дела копии претензии (без даты), указанная претензия в адрес кредитной организации носит иной характер, а именно, потребитель просит произвести перерасчет по сумме погашенной основного долгий начисленных процентов без учета комиссий и страховых платежей.

Представленные в материалы дела копия реестра почтовых отправлений и копия кассового чека от 28.06.2014 года о покупке почтовых марок не может служить доказательством получения ответчиком претензии истца, поскольку не содержит в себе достаточной информации том, кем было направлено почтовое отправление, какому адресату и даты вручения адресату почтового отправления.

Представителем ответчика в судебном заседании факт получения претензии оспаривался.

Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 59, ст. 60 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт её обращения в банк за выпиской по счету и иными документами лично либо через своего представителя с надлежаще оформленными полномочиями.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

По смыслу указанных норм права, предоставляя соответствующие сведения по запросу своего клиента (заемщика) банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. При этом банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи. Предоставление выписки по счету в ответ на претензию, направленную по почте лицом, назвавшимся именем клиента, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.

В силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления информации, необходимой для обеспечения возможности правильного выбора услуги, именно при заключении соответствующего договора. В связи с этим, истец не лишена возможности лично обратиться в банк и получить запрашиваемые документы. Доказательства отказа банка истцу в получении истребуемых им документов в материалы дела не представлены.

Кроме того, судом истцу были разъяснены положения ст. 35, ст. 56 ГПК РФ, направлено извещение с просьбой представить подлинники приложенных к исковому заявлению документов. Истцом указанное извещение получено, однако подлинники документов суду не представлены.

Так же после получения иска, в судебном заседании представитель ответчика в добровольном порядке представил в суд копии истребуемых истцом документов для вручения Кузякиной О.В. Кузякина О.В. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Таким образом, информация, связанная с заключенным договором, может быть предоставлена исключительно Кузякиной О.В. лично, после идентификации ее личности на основании предъявления паспорта.

На основании изложенного, суд считает, что ответчик до вынесения решения по делу исковые требования истца выполнил в добровольном порядке, в Кузякиной О.В. к Закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить документы удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Кузякиной О.В. к Закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить документы оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Омский районный суд Омской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Н.Н. Беспятова

Решение в окончательной форме изготовлено 01 декабря 2014 года.

Дело №2-829/2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего Безверхой А.В.,

при секретаре Барчевской М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 16 марта 2015 года гражданское дело по иску Акционерного общества «ФИО1» к ФИО2 о взыскании задолженности по кредитному договору, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

АО «ФИО1» обратилось в суд с иском к ФИО2 о взыскании задолженности по кредитному договору, взыскании судебных расходов, в обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик обратилась в ЗАО «ФИО1» с заявлением, содержащим в себе предложение заключить с ней на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления потребительских кредитов «ФИО1», Графике – кредитный договор, в рамках которого просила открыть на ее имя банковский счет, предоставить кредит путем перечисления денежных средств со счета клиента на счет карты. В заявлении, Условиях предоставления потребительских кредитов «ФИО1» и графике платежей, которые ответчик получила на руки, содержались все существенные условия договора, соответственно, кредитный договора, заключенный с клиентом, полностью соответствует требованиям ГК РФ. Рассмотрев заявление ФИО2 ФИО1 открыл ей счет клиента №№, то есть совершил действия по принятию оферты, тем самым заключив кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ года. Во исполнение принятых на себя обязательств ФИО1 перечислил на счет клиента сумму предоставленного кредита в размере 462 409 рублей 92 копеек, что подтверждается Выпиской со счета. По условиям кредитного договора срок кредита определен по ДД.ММ.ГГГГ года, процентная ставка – 28% годовых, размер ежемесячного платежа – 14 400 рублей (последний платеж – 15 561 руб. 28 коп.). Ответчик обязан осуществлять погашение задолженности путем размещения денежных средств на своем счете ежемесячно в соответствии с графиком платежей. Очередной платеж по кредиту считается оплаченным после безакцептного списания истцом денежных средств со счета ответчика в размере, определенном графиком погашения. В связи с тем, что ответчик не исполнил обязанность по полной опла...

...те очередных платежей, ФИО1 потребовал исполнение обязательств и возврата суммы задолженности в размере 519 475 руб. 94 коп., направив в адрес ФИО2 заключительное требование со сроком оплаты до ДД.ММ.ГГГГ года. После выступления заключительного требования было внесено 10 863 руб. 46 коп. До настоящего времени задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не погашена, что подтверждается выпиской по счету клиента и составляет в соответствии с расчетом задолженности 504 812 руб. 48 коп. На основании изложенного просили взыскать задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 504 812 руб. 48 коп., в том числе сумму основного долга – 462 409 руб. 92 коп., проценты – 42 402 руб. 56 коп., также взыскать расходы по оплате государственной пошлины в размере 8 357 рублей.

Представитель истца АО «ФИО1» ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала суду пояснила, что у ФИО2 до момента заключения настоящего кредитного договора, с истцом было заключено 5 кредитных договоров, задолженность по которым была реструктуризирована. По настоящему кредитному договору ФИО1 свои обязательства исполнил надлежащим образом, перечислив на счет ответчика 462 409 рублей 92 копейки, ответчик взятые на себя обязательства не исполняет, в связи с чем образовалась задолженность. Просила удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Ответчик ФИО2 о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, причины неявки суду не известны.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствии, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Изучив представленные документы, суд считает, что требования истца являются обоснованными и подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 431 Гражданского кодекса РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Статьей 434 Гражданского кодекса РФ установлено, что если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Пунктом 1 статьи 160 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, которыми для заключения договора (помимо составления единого документа) также предусмотрена возможность принятия письменного предложения заключить договор путем совершения действий по его исполнению.

Порядок принятия такого предложения указан в пункте 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ (уплата соответствующей суммы и т.п.).

Действия, совершенные АО «ФИО1» по перечислению денежных средств ФИО2 соответствуют требованиям пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными считаются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороны.

В силу пункта 1 статьи 433 Гражданского кодекса РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта.

Судом в ходе судебного заседания установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом АО «ФИО1» и ответчиком заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ года. Данный договор был заключен на основании заявления по обслуживанию кредитов № ЗАО «ФИО1» от ДД.ММ.ГГГГ года, подписанного ФИО2, а также на основании Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1».

Из вышеуказанного заявления следует, что ФИО2 просила ЗАО «ФИО1» заключить с ней кредитный договор, в рамках которого открыть банковский счет, используемый в рамках кредитного договора, предоставить кредит в размере 462 409 руб. 92 коп., размер процентной ставки по кредиту – 28% годовых, срок кредита 1 827 дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, счет №№ дата платежа – 27 число каждого месяца, ежемесячный платеж – 14 400 рублей, последний платеж – 15 561 рубль 28 копеек. ФИО2 согласилась с тем, что принятием ФИО1 предложения о заключении кредитного договора являются действия ФИО1 по открытию на ее имя счета, составными и неотъемлемыми частями кредитного договора являются: настоящее Заявление, Условия обслуживания кредитов «ФИО1» и график платежей, с которыми она ознакомлена, полностью согласна, содержание которых понимает и положение которых обязуется неукоснительно соблюдать, что подтверждается ее подписью в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ года.

Истец свои обязательства по заключенному кредитному договору выполнил, открыв и перечислив на текущий кредитный счет ФИО2 № денежную сумму в размере 462 409 рублей 92 копеек, что подтверждается выпиской по счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года.

Пунктом 2.1 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1», предусмотрено, что договор заключается путем акцепта ФИО1 предложения (оферты) клиента о заключении договора, изложенного в заявлении. Акцептом ФИО1 являются действия по открытию клиенту счета. Договор считается заключенным в даты акцепта ФИО1 предложения (оферты) клиента.

В соответствии с пунктом 2.2 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1» договор является смешанным договором, содержащим в себе элементы как кредитного договора, так и договора банковского счета, а также договора возмездного оказания услуг, в случае предоставления ФИО1 в рамках договора услуги и/или услуги «Выбираю дату платежа» клиенту.

Кредит предоставляется ФИО1 клиенту в сумме и в срок, указанные в заявлении. Кредит предоставляется ФИО1 путем зачисления суммы кредита на счет и считается предоставленным с даты такого зачисления. После зачисления денежных средств ФИО1 производит их перевод в соответствии с распоряжением клиента, изложенным в заявлении. (п. 2.3-2.4 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1»).

Пунктом 2.6 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1» предусмотрено, что за пользование кредитом клиент уплачивает ФИО1 проценты в следующем порядке: по ставке, указанной в заявлении если в соответствии с дополнительными условиями и Условиями в целом не подлежат применению ставки, определенные в дополнительных условиях; по ставкам, определенным в дополнительных условиях, только если в соответствии с дополнительными условиями и Условиями в целом ставки, установленные в дополнительных условиях, подлежат применению при начислении процентов за пользование кредитом; ФИО1 начисляет проценты с даты, следующей за датой предоставления кредита, по дату возврата кредита (погашения основного долга), а в случае выставления клиенту заключительного требования – по дату оплаты заключительного требования. Проценты начисляются ФИО1 на сумму основного долга, уменьшенную на сумму его просроченной части.

Согласно пункту 4.1-4.6 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1» плановое погашении задолженности осуществляется ежемесячно в даты, указанные в графике платежей, равными по сумме платежами. Для осуществления планового погашения задолженности клиент не позднее даты очередного платежа, указанной в графике платежей, обеспечивает наличие на счете суммы денежных средств равной сумме такого очередного платежа. Очередной платеж считается оплаченным клиентом в полном объеме после списания ФИО1 суммы денежных средств, соответствующей сумме такого платежа со счета в оплату такого платежа.

На основании пунктов 6.1-6.2 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1» пропуском очередного платежа в рамках договора считаются случаи: первым пропуском считается случай, если клиент в установленную графиком платежей даты не оплатил очередной платеж, вторым/третьи/четвертым пропуском подряд считается неоплата очередного платежа при уже имеющимся неоплаченном платеже. При возникновении пропущенного платежа клиент обязан уплатить ФИО1 плату за пропуск очередного платежа.

В соответствии с пунктами 6.3-6.4 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1» в случае пропуска клиентом очередного платежа ФИО1 вправе по собственному усмотрению потребовать от клиента: либо погасить просроченную задолженность и уплатить ФИО1 неоплаченную соответствующую плату за пропуск очередного платежа не позднее следующей даты очередного платежа, либо полностью погасить задолженность перед ФИО1, направив клиенту с этой целью заключительное требование. Требование направляется по почте либо вручается лично.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, требованиями закона и иными правовыми актами.

Статьей 807 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Согласно ст. 809 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке определенных договором. При отсутствии иного соглашения проценты выплачиваются ежемесячно до дня возврата суммы займа.

В соответствии со ст. 810 Гражданского кодекса РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке которые предусмотрены договором займа.

По правилам ст. 811 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном п. 1 ст. 395 настоящего Кодекса, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных п. 1 ст. 809 настоящего Кодекса. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

На основании ст. 819 Гражданского кодекса РФ, по кредитному договору ФИО1 или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 394 Гражданского кодекса РФ, если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части не покрытой неустойкой. Законом или договором могут быть предусмотрены случаи, когда допускается взыскание только неустойки, но не убытков; когда убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки, когда по выбору кредитора могут быть взысканы либо неустойка, либо убытки.

В судебном заседании установлено, что принятые на себя обязательства ФИО2 надлежащим образом не исполнила, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика было направлено заключительное требование, в соответствии с которым ФИО2 должна была в срок до ДД.ММ.ГГГГ обеспечить наличие на своем счете 519 475 рублей 94 копеек.

Таким образом, ответчиком были нарушены обязательства по заключенному кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ года. Указанное обстоятельство, в силу п. 6.3 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов «ФИО1» является основанием для досрочного взыскания задолженности.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из представленного истцом расчета суммы задолженности следует, что за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ клиент в счет погашения задолженности должна была внести 72 000 рублей, фактически было внесено 155 руб. 08 коп. в счет погашения процентов, таким образом задолженность ответчика перед ФИО1 по основному долгу составляет 462 409 руб. 92 коп., задолженность по процентам за пользование кредитом – 42 402 руб. 56 коп., общая сумма задолженности составляет 504 812 руб. 48 коп.

Согласно Изменений №10, вносимых в устав ЗАО «ФИО1», от ДД.ММ.ГГГГ решением внеочередного Общего собрания акционеров ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ наименование ФИО1 изменены на акционерное общество «ФИО1».

Анализируя вышеизложенное, представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения исковых требований АО «ФИО1» о взыскании с ФИО2 задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ года, поскольку в ходе судебного заседания нашли подтверждение обстоятельства, на которых истец основывал свои требования, в том числе невыполнение ответчиком надлежащим образом обязательств по заключенному кредитному договору, а также нарушения графика погашения кредита. Доказательств обратного ответчиком, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, суду представлено не было.

Таким образом, с ФИО2 в пользу АО «ФИО1» в счет задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ года, подлежит взысканию денежная сумма в размере 504 812 руб. 48 коп., в том числе: сумма основного долга – 462 409 руб. 92 коп., задолженность по процентам за пользование кредитом – 42 402 руб. 56 коп.

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

При подаче иска в суд АО «ФИО1» была оплачена государственная пошлина в размере 8 357 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ года.

Однако с учетом размера исковых требований в размере 504 812 руб. 48 коп. сумма государственной пошлины, подлежащей оплате при подаче искового заявления, должна составлять 8 248 рублей.

Суд, учитывая положения ст. 98 ГПК РФ, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате государственной пошлины в размере 8 248 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 - 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Акционерного общества «ФИО1» удовлетворить.

Взыскать с ФИО2 в пользу Акционерного общества «ФИО1» задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 504 812 рублей 48 копеек, в том числе: сумма основного долга – 462 409 рублей 92 копейки, задолженность по процентам за пользование кредитом – 42 402 рубля 56 копеек, также взыскать расходы по оплате государственной пошлины в размере 8 248 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В. Безверхая

Решение в окончательной форме изготовлено «19» марта 2015 года

Дело № 2-1295/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Безверхой А.В.,

при секретаре Барчевской М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 06 мая 2015 года дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить документы,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить документы, в обоснование указав, что между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 94 511 рублей. В связи с отсутствием документов по кредитному договору, ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика претензию об истребовании копий документов, а именно копии договора, приложений к договору, и расширенной выписке по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако до настоящего времени ответа на претензию и копии документов не получила. На основании изложенного, просила обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, находящихся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, копию приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по день подачи искового заявления в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, в представленном суду отзыве пояснила, что 27.05.2013 года в соответствии с требованиями ст.ст. 432, 434, 819 ГК РФ и Законом «О защите прав потребителя» между сторонами был заключен кредитный договор № о предоставлении потребительского кредита в размере 95 511 рублей на срок 48 месяцев. В настоящее время по кредитному договору имеется задолженность в размере 115 844 руб. 75 коп. Истец самостоятельно приняла решение о заключении кредитного договора, а также договора страхования со страховой компанией, согласилась со всеми условиями предложенных до...

...говоров, обязалась исполнять их, до заключения договора была ознакомлена со всеми существенными условиями договора, после заключения договора заемщик получила один экземпляр кредитного договора. Истцом не представлено доказательств направления претензии в банк и отказа банка в предоставлении документов. Истцом не представлено доказательств в чем заключается нарушение ее прав, свобод и законных интересов. Заемщик имел и имеет возможность в любое время получить в банке нужную ей информацию по договору, в том числе необходимые копии документов. Обращение истца в суд не имеет цели защитить нарушенное право, а является способом публичного давления на банк и злоупотреблением своими правами. Просила рассмотреть дело в отсутствии представителя Банка и в удовлетворении исковых требований отказать.

Изучив материалы гражданского дела, суд считает, что требования истца не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со статьей 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

На основании статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу положений статьи 857 Гражданского кодекса РФ заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров&apos; корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статьей 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что между сторонами по делу ДД.ММ.ГГГГ был заключен кредитный договор № о предоставлении потребительского кредита в размере 95 511 рублей на срок 48 месяцев

Истец не оспаривает, что с условиями предоставления кредита была ознакомлена, понимала и была полностью с ними согласна.

По правилам пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В пункте 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Указанная в вышеназванных статьях Закона РФ «О защите прав потребителя» информация была доведена до истца при заключении договора, что не оспаривается сторонами. Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено.

В судебном заседании установлено, что в претензии в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 просила, расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ года, произвести перерасчет ранее уплаченных сумм в счет погашения основной суммы долга, процентов согласно фактическому расчету без учета комиссий, произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга согласно фактическому расчету без учета страховок, предоставить ему копии документов по кредитному делу заемщика, а именно кредитный договор, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора, также денежные средства, незаконно удержанные у заемщика, в виде комиссий, страховых взносов, перечислить на лицевой счет заемщика, свои заявлением отозвала согласие на обработку персональных данных.

При этом, надлежащих доказательств получения банком указанной претензий суду не представлено. В обоснование своих доводов о направлении претензии в адрес ответчика ФИО1 предоставила список отправлений, в соответствии с которым ФИО1 (адрес <адрес>) направила в адрес ООО «ХКФ Банк» (адрес 125040, <адрес>) 3 претензии, заявление в банк о продаже долга.

Указанные доказательства, по мнению суда, не могут служить доказательством получения ответчиком претензии истца, поскольку не содержат в себе достаточной информации о том, кем было направлено почтовое отправление, какому адресату вручено и даты вручения адресату почтового отправления.

В силу положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № опись вложения не является достаточным доказательством отправки адресату почтовой корреспонденции, основным документов признается почтовая квитанция.

Оценивая представленные доказательства по правилам ст. 59, ст. 60 ГПК РФ, суд, с учетом положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, приходит к выводу о том, что истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт его обращения в банк за выпиской по счету и иными документами лично либо через своего представителя с надлежаще оформленными полномочиями, равно как и не представлено доказательств получения ответчиком названной претензии.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

По смыслу указанных норм права, предоставляя соответствующие сведения по запросу своего клиента (заемщика) банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. При этом банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

Предоставление выписки по счету в ответ на претензию, направленную по почте лицом, назвавшимся именем клиента, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.

В силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления информации, необходимой для обеспечения возможности правильного выбора услуги, именно при заключении соответствующего договора. В связи с этим, истец не лишен возможности лично обратиться в Банк и получить запрашиваемые документы. Доказательства отказа Банка истцу в получении истребуемых им документов в материалы дела не представлены.

Кроме того, судом истцу были разъяснены положения ст. 35, ст. 56 ГПК РФ, направлено извещение с просьбой представить подлинники приложенных к исковому заявлению документов. Истцом указанное извещение получено, однако подлинники документов суду не представлены.

На основании изложенного, в действиях ответчика суд не усматривает нарушений прав истца, в связи с чем, иск ФИО1 к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить документы удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании предоставить документы оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Омский районный суд Омской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.В. Безверхая

Решение в окончательной форме изготовлено «12» мая 2015 года