Нуштаева Галина Анатольевна

№ 2-2789/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

6 июня 2016 года г. Волгоград

Краснооктябрьский районный суд города Волгограда в составе

Председательствующего судьи Рожковой Е.Е.

При секретаре судебного заседания Селезневе Е.В.,

с участием представителя истца Архиповой Е.А., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> гражданское дело по иску Нуштаева Г.А. к ООО «Центр мебель» о расторжении договора, взыскании суммы,

у с т а н о в и л:

Истец Нуштаева Г.А. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Центр мебель» о расторжении договора, взыскании суммы.

В обоснование иска истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ Нуштаева Г.А. сделала заказ на сайте интернет-магазина «FCENTER» кожаной кровати стоимостью 48 600 рублей. На сайте магазина были размещены фотографии и описание товара, из которого следовало, что кровать двуспальная кожаная с подъемным механизмом, размер спального места 160х200 (190) см., материал обивки натуральная кожа. Истцом была произведена безналичная оплата через «Яндекс деньги» в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ товар доставили истцу. Вскрыв упаковку Нуштаева Г.А. обнаружила набор предметов из ДВП, обтянутых искусственным материалом. Содержание и вид доставленного товара не соответствовал фотографиям, размещенным на сайте ответчика. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией по качеству товара, ответчик обещал выплатить денежные средства, однако до настоящего времени выплата истцу не произведена.

Истец просит: расторгнуть договор купли-продажи кожаной кровати стоимостью 48 600 рублей, заключенный между Нуштаева Г.А. и ООО «Центр мебель», взыскать с ООО «Центр мебель» в польз...

...у истца стоимость товара в размере 48 600 рублей, неустойку в размере 17 982 рубля, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, убытки в сумме 4 750 рублей, судебные расходы в размере 20 700 рублей, штраф.

Истец Нуштаева Г.А. будучи надлежащим образом извещенной о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела ее отсутствие, с участием представителя Архипова Е.А., которая в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Центр мебель» будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

Представитель третьего лица ООО «Фцентр мебель» будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. п. 1, 2 ст. 475 ГК РФ).

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 612, под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 497 ГК РФ и ч. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (ч. 4 ст. 497 ГК РФ).

В силу ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 612, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара.

Согласно пункта 11 "Правила продажи товаров дистанционным способом" информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Обязанность продавца в письменной форме предоставить покупателю информацию может быть выполнена путем изложения сведений, предусмотренных ст. 10 комментируемого Закона, а также сведений о порядке и сроках возврата товара в каталогах, технической документации к товару, на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом (п. 11 Правил продажи). При этом указанная информация должна исключать возможность введения потребителя в заблуждение, т.е. должна быть достоверной.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Нуштаева Г.А. через сайт http://www.fcenter-mebel.ru приобрела кожаную кровать iMortine 1134 стоимостью 48 600 рублей.

Согласно описанию и фотографиям с сайта товар представлял собой двуспальную кровать с подъемным механизмом, размер спального места 160х200 (190) см., габаритные размеры: длина х ширина х высота 238х179х68 (для размера 160х200 см.), кровать оснащена ортопедической решеткой с подъемным механизмом, материал обивки натуральная кожа, подъемный механизм и ящик для белья (опция), материал каркаса и ящика для белья МДФ.

Истцом была произведена безналичная оплата через «Яндекс деньги» в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ - 9 749 рублей, ДД.ММ.ГГГГ - 39 047 рублей, что подтверждается выпиской по лицевому счету.

ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен истцу, при получении товара Нуштаева Г.А. оплатила услуги доставки в размере 4 750 рублей, что подтверждается квитанциями об оплате.

При вскрытии упаковки истец обнаружила набор предметов без единого технологического отверстия и крепежа, напиленных из ДВП, обтянутых искусственным материалом, ортопедическое основание и пакет с болтами. Содержание и вид товара не соответствовал описанию на сайте ответчика.

Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Кроме того, истцу не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества

ДД.ММ.ГГГГ Нуштаева Г.А. направила в адрес ответчика претензию на качество материалов, из которых изготовлена кровать и с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные ею денежные средства.

На данную претензию ДД.ММ.ГГГГ истцу был дан ответ об отказе в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Поскольку приобретенный истцом товар не соответствует комплектации отраженной в приложенной инструкции на бумажном носителе, суд считает необходимым удовлетворить заявленные исковые требования, расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между Нуштаева Г.А. и ООО «Центр мебель» и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные ею по договору в размере 48 600 рублей, а так же денежные средства оплаченные истцом за доставку товара в сумме 4 750 рублей.

Требования Нуштаева Г.А. о взыскании неустойки, подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Просрочка исполнения обязательства за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 37 дней, следовательно, сумма неустойки составляет 17 982 рубля (48600*1%=486*37).

Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая обстоятельства дела, степень нравственных страданий, причиненных истцу, суд полагает необходимым взыскать в пользу Нуштаева Г.А. компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, отказав в остальной части иска о компенсации морального вреда.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 36 666 рублей (48600+4750+17982+2000=73 332:2).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом были понесены расходы на представителя в размере 20 000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг и распиской в передаче указанной суммы.

С учетом обстоятельств дела, объема работы, выполненной представителем, удовлетворения исковых требований, суд считает необходимым взыскать с ООО «Центр мебель» в пользу Нуштаева Г.А. расходы на представителя в размере 20 000 рублей.

Требования о взыскании с ответчика суммы в размере 700 рублей в качестве судебных расходов, удовлетворению не подлежат в связи с необоснованностью.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства суд взыскивает пошлину в размере 2 339 рублей 96 копеек.

Руководствуясь ст.ст.191-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Нуштаева Г.А. к ООО «Центр мебель» о расторжении договора, взыскании суммы - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Нуштаева Г.А. и ООО «Центр мебель».

Взыскать с ООО «Центр мебель» в пользу Нуштаева Г.А. стоимость товара в размере 48 600 рублей, убытки в размере 4 750 рублей, неустойку в сумме 17 982 рубля, штраф в размере 36 666 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, расходы на представителя в размере 20 000 рублей, отказав в остальной части исковых требований.

Взыскать с ООО «Центр мебель» в доход государства пошлину 2 339 рублей 96 копеек.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Краснооктябрьский районный суд <адрес>.

Судья:

Справка: мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: