Помыткина Юлия Анатольевна

УИД 31RS0022-01-2024-005964-85 №2-431/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород 29 января 2025 года

Свердловский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи Сороколетова В.Н.,

при секретаре Михайловой В.А.,

с участием истца П.Ю.А., представителей Белгородской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» Чередниченко А.Я., Бойко Н.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белгородской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» в интересах П.Ю.А. к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, отказе от договора, возврате денежных средств, взыскании убытков, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Обратившись в суд с указанным иском, Белгородская региональная общественная организация «Лига защитников потребителей» (далее – БРОО ЛЗП) в интересах П.Ю.А. (далее-Истец) просит:

Признать расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ договор об оказании платных образовательных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между П.Ю.А. и ООО «ЭДЭКС» (статьи 450.1 и 782 ГК РФ, статьи 12 и 32 Закона о ЗПП).

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу П.Ю.А.: 109890 (сто девять тысяч восемьсот девяносто) рублей - сумму оплаты услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании платных образовательных услуг (статьи 450.1 и 782 ГК РФ, статьи 12 и 32 Закона о ЗПП); 12205,00 (двенадцать тысяч двести пять) рублей проценты за пользование чужими денежными средствами с пересчетом их размера на день исполнения решения суда (статья 395 ГК РФ); убытки в размере 22135,95 (двадцать две тысячи сто тридцать пять) рублей 95 копеек, связанные с неправомерным удержанием ответчиком заемных средств, уплаченных по договору об оказании платных образовательных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ с пересчетом размера убытков на день ...

...исполнения решения суда (статьи 15, 393 ГК РФ, пункты 1, 2 статьи 13 Закона о ЗПП); 10 000,00 (десять тысяч) рублей в виде компенсации морального вреда, причиненного ответчиком (статья 151 ГК РФ и статья 15 Закона о ЗПП); штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу П.Ю.А. с присуждением 50% от этой суммы в пользу Белгородской региональной общественной организации.

Заявлением от 23.01.2025 истец уменьшила размер исковых требований, в связи с тем, что ООО «ЭДЭКС» произведены платежи в погашение долга П.Ю.А. по договору потребительского займа на ее счет в АО «Т-Банк» в котором был взят кредит для оплаты образовательных услуг.

В окончательной редакции истец просит расторгнуть договор образовательных услуг, взыскать с ООО «ЭДЭКС»: 99064,8 рублей – остаток суммы оплаты услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании платных образовательных услуг; 8822,91 рублей проценты за пользование чужими денежными средствами с пересчетом их размера на день исполнения решения суда; убытки в размере 11334,9 рублей, связанные с неправомерным удержанием ответчиком заемных средств, уплаченных по договору об оказании платных образовательных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ (статьи 15, 393 ГК РФ, пункты 1, 2 статьи 13 Закона о ЗПП); 10 000 (десять тысяч) рублей в виде компенсации морального вреда, причиненного ответчиком (статья 151 ГК РФ и статья 15 Закона о ЗПП); штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу П.Ю.А. с присуждением 50% от этой суммы в пользу Белгородской региональной общественной организации.

Истец сослался на то, что в БРОО ЛЗП поступило заявление П.Ю.А. от ДД.ММ.ГГГГ об оказании помощи по защите ее прав, нарушенных ООО «ЭДЕКС» (Университет Урбан).

Из предоставленных П.Ю.А. материалов и пояснений следует, что она, имея намерение получить платное образование в сфере IT-технологий, в сети Интернет нашла информацию об онлайн-университете URBAN, размещенную на сайте: https://urban-university.ru.

В результате посредством перехода по ссылкам, указанным на сайте: https://urban-university.ru, П.Ю.А. подписала следующие договоры:

- договор возмездного оказания образовательных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ путем принятия договора-оферты с ООО «ЭДЕКС»;

- договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 109 890,00 (сто девять тысяч восемьсот девяносто) рублей под 29,127 % годовых сроком на 24 месяцев с ООО «МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ «Т-ФИНАНС».

Денежные средств в размере 109 890,00 рублей, были перечислены ДД.ММ.ГГГГ ООО «МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ «Т-ФИНАНС» платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет ООО «ЭДЭКС».

Из графика платежей по договору займа, с которым П.Ю.А. ознакомилась после подписания договора займа следует, что она должна выплатить долг в размере 147999,73 рублей.

Осознав, что ежемесячные платежи за обучение в размере 6170 рублей для неё обременительны, П.Ю.А. приняла решение отказаться от договора возмездного оказания образовательных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «ЭДЕКС». С этой целью она направила на электронную почту ответчика: admin@urban-university.ru письмо об отказе от договора.

Ответчик после получения письма П.Ю.А. направил ей для заполнения и подписания форму заявления о расторжении договора оферты. Заявление по форме ответчика было подписано и отправлено П.Ю.А. по электронной почте на адрес admin@urban-university.ru ДД.ММ.ГГГГ Кроме этого, П.Ю.А. неоднократно в переписке обращалась к ответчику с требованием о возвратите ей денежных средств.

ООО «ЭДЕКС» заявления П.Ю.А., направленные посредством использования сети Интернет об одностороннем отказе от договора оказания образовательных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств оставлены без удовлетворения.

В судебном заседании представители БРОО ЛЗП, Чередниченко А.Я., Бойко Н.П., истец П.Ю.А. поддержали уточненные исковые требования по основаниям, изложенным в иске, в уточненном исковом заявлении.

Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ООО «ЭДЭКС» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, возражений относительно заявленных требований не предоставил.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы гражданского дела, доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Статьей 1 ГК РФ предусмотрено, что гражданское законодательство основывается на свободе договора.

В силу положений ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

Статьей 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п.3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Статьей 781 ГК РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.783ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, предусмотрено также положениями ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», действие которого распространяется на спорные правоотношения.

Согласно ч.3 ст. 450 ГК Российской Федерации в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются (ст. 453 ГК Российской Федерации).

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон О защите прав потребителей) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Материалами гражданского дела подтверждено, что заключив ДД.ММ.ГГГГ договор с ООО «ЭДЭКС», по условиям которого подлежал предоставлению доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и /или программы профессиональной переподготовки (ее части) и перечислив стоимость за курс обучения в размере 109890 рублей, П.Ю.А. ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ООО «ЭДЭКС» уведомление об отказе от исполнения договора и претензию, в которой заявлено о расторжении договора и возврате суммы, уплаченной по договору денежные средства за вычетом стоимости образовательных услуг.

В соответствии со ст. ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом потребитель обязан оплатить только фактически оказанные ему услуги.

Ответчик не представил в материалы гражданского дела доказательства, подтверждающие фактическое несение им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом будучи извещенным об отказе потребителя от исполнения договора (о расторжении договора потребителем в одностороннем порядке) и наличии у потребителя требования о возврате денежных средств, уплаченных в счет стоимости услуг 109890 рублей ООО «ЭДЭКС» в нарушении положений п.4 ст. 26.1, ст.32 Закона о защите прав потребителей не произвело возврат истцу денежных средств в полном объеме в десятидневный срок.

Для оплаты стоимости образовательных услуг П.Ю.А. заключен договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 109 890 рублей под 29,127 % годовых сроком на 24 месяцев с ООО «МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ «Т-ФИНАНС». Денежные средств в размере 109 890,00 рублей, были перечислены ДД.ММ.ГГГГ ООО «МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ «Т-ФИНАНС» платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет ООО «ЭДЭКС».

Из представленной справки о движении денежных средств по счету П.Ю.А. в АО «ТБанк» следует, что частично денежные средства были возвращены, ответчику был известен счет, на который следует возвращать денежные средства. За счет возвращенных средств был погашен основной долг на сумму 10825,2 рублей.

В связи с расторжением договора платных образовательных услуг, суд взыскивает с ответчика 99064,8 рублей – остаток суммы оплаты услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании платных образовательных услуг

Таким образом суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании нашло свое доказательственное подтверждение нарушение прав истца ответчиком, предусмотренных п.4 ст. 26.1, ст. 32 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, в связи чем подлежат удовлетворению требования истца о взыскании компенсации морального вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.(ст. 15 Закона РФ о защите прав потребителей).

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей нарушение ответчиком прав истца на получение уплаченных по договору денежных средств в связи с отказом от договора, является достаточным основания для присуждения в его пользу компенсации морального вреда.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.(ст. 13 Закон РФ о защите прав потребителей).

В пунктах 46 и 47 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, что права истца нарушаются ответчиком до настоящего времени невозвращением полученных денежных средств в полном объеме, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.

Также в пользу истца подлежит взысканию штраф исходя из суммы, подлежавшей возврату истицы и размера компенсации морального вреда. Размер штрафа составляет (99064,8+5000)/2= 52032,4 рублей.

В соответствии с абз. п. 6 ст. 13 Закона РФ о защите прав потребителей если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. Поэтому 26016,2 рублей суд взыскивает в пользу П.Ю.А. и 26016,2 рублей в пользу БРОО ЛЗП.

На основании п. 1 ст. 395 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика 8822,91 рублей проценты за пользование чужими денежными средствами в пределах заявленных требований за заявленный истцом период с 20.08.2024 по ДД.ММ.ГГГГ от суммы 99064,8 рублей в соответствии с представленным расчетом.

Оснований для взыскания убытков, связанных с нарушением П.Ю.А. условий кредитного договора, суд не усматривает, поскольку отсутствует прямая причинная связь между возвратом ООО «ЭДЭКС» денежных средств за образовательные услуги и исполнением П.Ю.А. условий кредитного договора. Заключение договора образовательных услуг не было обусловлено обязательным заключением кредитного договора.

На основании п. 1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ООО «ЭДЭКС» государственную пошлину в доход муниципального образования г. Белгород в размере 4237 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

исковые требования Белгородской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» в интересах П.Ю.А. паспорт № к ООО «ЭДЭКС» ИНН 1685012824 о защите прав потребителя, отказе от договора, возврате денежных средств, взыскании убытков, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» ИНН 1685012824 в пользу П.Ю.А. – 99064,8 рублей в связи с отказом от договора платных образовательных услуг, 5000 рублей компенсации морального вреда, 8822,91 рублей проценты за пользование чужими денежными средствами, 26016,2 рублей штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, а всего 138903,91 рублей.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу Белгородской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» ИНН 31234666051 - 26016,2 рублей штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителей.

В остальной части заявленных требований, отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» ИНН 1685012824 государственную пошлину в доход муниципального образования г. Белгород в размере 4237 рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда путём подачи через Свердловский районный суд г. Белгорода апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 12.02.2025

Судья