Савкина Алина Алексеевна

К делу № 2-1953/2025

23RS0047-01-2024-010237-12

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г.Краснодар 13 января 2025 года

Советский районный суд г.Краснодара в составе:

судьи: Арестова Н.А.,

при секретаре: Оганесян Э.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Савкиной А. А. к ИП Назаровой И. И. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований истец пояснила, что 03 декабря 2022 года истец произвела оплату услуг ответчика на сумму 300 тыс. рублей, 17 декабря 2022 года произвела оплату оставшейся суммы в размере 100 тыс. рублей. При этом договор ответчик выслала лишь 05 декабря 2022г., после оплаты первой суммы по договору. 06 декабря 2022 года договор истец распечатала, подписала и отправила ответчику, электронно. Подписанный ответчиком договор истцу не направлялся. Услуги, указанные в договоре истцу не оказаны, обязательства ответчиком не выполнены. Ответчик в нарушение условий договора не ознакомила истца с Программой обучения, не предоставила доступ к обучающей платформе. Предметом договора является индивидуальное консультирование в формате наставничества и коучинга по программе «КОД ДЕНЕГ». Истец являлась подписчиком телеграмм-канала ответчика, где проводилось анкетирование потенциальных клиентов ответчика на определение архетипа, в котором предлагалось рассказать о своих желаниях и болях. Формат оказания услуг- дистанционный, с использованием интернет-сайта Исполнителя, электронных платформ, социальных сетей и мессенджеров. В рамках 15 недель от начала первой сессии Исполнитель обязан совершить действия, указанные в приложении №1 к договору. На дату предъявления иска приложение №1 истцу не направлялось, и о его содержании, если оно имеется, истцу ничего не известно. Что конкретно включает в себя программа «КОД ДЕНЕГ», в договоре не указано. Из иска следует, согласно п.2.3.2 договора между сторонами, клиент (истец) должна выполнять домашние задания. Однако, домашних заданий во время «курса обучения» предоставлено не было. Согласно п.2.1.3. Договора, Исполнитель обязуется предоставить доступ к учебным материалам. Какого-либо доступа к учебным материалам Клиенту Исполнител...

...ем предоставлено не было. В соответствии с п.2.1.4. Договора, Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту услуги в соответствии с графиком проведения встреч. График проведения встреч, согласованный сторонами договора, Клиенту предоставлен не был. У истца (клиента) нет и не было определенного «продукта» или товара, который подлежал продаже. Исполнитель принял на себя обязательство создать такой товар или услугу для Клиента, в процессе обучения, как следует из переписки сторон. Данного результата не получено. В ходе наставничества и коучинга учебные, учебно-методические материалы (п.п. 2.3.3., 2.3.4., 2.3.5, 5.2, 5.3) не были использованы и продемонстрированы. Также не было какого-либо учебного портала. Истец намеревалась обучаться, не преследуя коммерческие цели, при этом не является предпринимателем либо представителем юридического лица. Истец направила претензию ответчику, однако, данная претензия осталась без ответа.

Истец в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о времени и месте слушания дела, до начала судебного заседания поступило заявление от представителя истца по доверенности РомА. А.В. о рассмотрении дела в её отсутствие, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате и месте судебного заседания, что подтверждается возвращенным в адрес суда почтовым конвертом. Об уважительных причинах неявки суду не сообщено.

В соответствии с п.1 ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 06.12.2022г. между сторонами заключен договор, предметом которого является индивидуальное консультирование в формате наставничества и коучинга по программе «КОД ДЕНЕГ».

Истец является Заказчиком и оплачивает услуги, ответчик- Исполнителем, и должна предоставить вышеуказанные услуги в соответствии с условиями договора, направленного истцу 05.12.2022г.

Выпиской ЕГРИП подтверждается, что 26.04.2021 в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 46 по г.Москве, ответчик Назарова И. И. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя с основным видом деятельности: Деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле прочими отдельными видами товаров, а также остальными видами деятельности (всего 84), среди которых имеется также 85.42 Образование профессиональное дополнительное, 85.41 Образование дополнительное детей и взрослых, 85.30 Обучение профессиональное, 85.21 Образование профессиональное среднее.

Согласно пункту 7.3 договора на оказание консультационных услуг от 06.12.2022г., при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения исполнителя. Из представленных документов следует, что местом нахождения ответчика в настоящее время является: <адрес>.

Часть 1 ст. 46 и ч. 1 ст. 47 Конституции Российской Федерации гарантируют каждому судебную защиту его прав и свобод и закрепляют, что никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.

По общему правилу, изложенному в ст.28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

В соответствии с ч.7 ст.29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 30 указанного Кодекса.

Согласно ч.10 названной статьи выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Из приведенных норм процессуального закона следует, что право выбора суда, если дело подсудно нескольким судам, предоставлено истцу.

Такое правовое регулирование является механизмом, направленным на создание наиболее оптимальных условий для разрешения споров в судебном порядке, и предоставляет истцу дополнительную гарантию судебной защиты прав и законных интересов - возможность выбора суда для обращения с иском.

В п. 2 ст.17 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Таким образом, право выбора между несколькими судами, которым в силу Закона о защите прав потребителей подсуден спор, принадлежит потребителю.

При этом положения ст.32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которым стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность дела до принятия его судом к своему производству, не ограничивают право потребителя на предъявление иска в соответствии с подсудностью, установленной законом.

Согласно п. 1 и подп. 2 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п. 2 ст. 17 этого Закона, являются ничтожными.

С учетом изложенного, пункт 7.3 договора между сторонами от 06.12.2022г., подлежит признанию недействительным.

Согласно текста договора, по своей правовой природе он является договором об оказании платных образовательных услуг ( п.п. 2.3.3., 2.3.4., 2.3.5, 5.2, 5.3).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Договор ответчиком был выслан истцу после произведенной оплаты части суммы договора в размере 300 тыс.руб., что исключало возможность заблаговременно, до оплаты ознакомиться с его содержанием, в нарушение указанной нормы права.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Как следует из Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441, заказчиком является физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора; исполнителем - организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся (к организации, осуществляющей образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность).

Таким образом, Закон о защите прав потребителей распространяется, в том числе на отношения, вытекающие из договора об оказании платных образовательных услуг.

Согласно ст. ст. 307, 309 - 310, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона. (п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п.3 ст.10 Закона о защите прав потребителей).

В силу абз. 1 п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) и если договор заключен, потребитель вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст.29 Закона о защите прав потребителей потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 2 Закона Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» определены следующие понятия:

- обучение - целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни;

- образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в предусмотренных настоящим Федеральным законом случаях в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации;

- организации, осуществляющие образовательную деятельность, - образовательные организации, а также организации, осуществляющие обучение. В целях настоящего Федерального закона к организациям, осуществляющим образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность, если иное не установлено настоящим Федеральным законом;

- направленность (профиль) образования - ориентация образовательной программы на конкретные области знания и (или) виды деятельности, определяющая ее предметно-тематическое содержание, преобладающие виды учебной деятельности обучающегося и требования к результатам освоения образовательной программы.

Из текста заключенного сторонами договора от 06.12.2022г. об оказании консультационных услуг между ИП Назаровой И. И. и Чайка (Савкиной) А. А. 06.12.2022г. следует, что Исполнитель (ответчик) приняла на себя обязательство оказывать Клиенту (истец) услуги индивидуального консультирования в формате наставничества и коучинга в соответствии с программой «КОД ДЕНЕГ». Формат оказания услуг- дистанционный, с использованием интернет-сайта Исполнителя, электронных платформ, социальных сетей и мессенджеров. Период оказания услуг- 15 календарных недель с начала первой сессии/урока наставничества. (п.1.1.)

Согласно п.1.2. Договора, в рамках оказания услуг Исполнитель обязуется совершить действия, указанные в приложении № 1 к настоящему договору. При этом, приложение №1 в адрес истца не поступало, соответственно, перечень действий, которые обязана совершить ответчик- истцу неизвестен.

Вместе с тем, как установлено судом и подтверждается материалами дела, кроме вышеназванного договора иных документов - Программы курса (образовательной программы с объемами обучения, его содержания и направления, планируемых результатов, условий обучения), Учебного плана, Расписания занятий (графика обучения с указанием предметов/курсов/дисциплин/модулей, перечня стоимости услуг (стоимость услуги за конкретный вид курса и час/день образовательного процесса) - истцу не предоставлялось.

Стоимость вышеперечисленных услуг составляет 400 тысяч рублей (п.3.1 Договора).

Как следует из п.3.3.Договора, факт оплаты Клиентом полной или частичной стоимости услуг означает, что Клиенту разъяснено содержание всех положений настоящего Договора, он принимает и согласен со всеми его условиями. В то же время, из переписки сторон следует, что истец произвела оплату в части, до получения текста договора, что противоречит Договору и п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, в связи с непредставлением потребителю полной информации об услуге.

Вместе с тем, судом установлено, что истец, вступая в договорные отношения с ответчиком, рассчитывала на оказание ей индивидуальных консультационных услуг и создание в процессе обучения какого-либо продукта либо товара, в отношении которого можно будет применить полученные в процессе действия договора знания (подтверждается перепиской сторон).

После начала обучения, истец не приобрела неисключительную лицензию по предоставлению доступа к обучающим материалами, не получила знания и навыки в какой-либо сфере по курсу «КОД ДЕНЕГ», свидетельство о прохождении курса ей не выдано. Перечень оказываемых исполнителем по договору услуг и их стоимость, Программа обучения, График (расписание) занятий, в договоре отсутствуют и в отдельно оформленных документах (приложение) истцу не направлялись. Какая-либо ссылка в договоре об оказании индивидуальных консультационных услуг на интернет- сайт ответчика также не содержится. К образовательной платформе по выбранному курсу истец подключена не была. Акт выполненных работ (полностью/частично) сторонами не согласовывался и не подписывался.

Из разъяснений пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Все установленные судом обстоятельства свидетельствуют о ненадлежащем оказании ответчиком ИП Назаровой И.И. консультационных услуг в формате наставничества и коучинга и существенных недостатках качества услуг. Доказательств обратного ответчиком в нарушение ст.56 ГПК РФ, суду не представлено.

Совокупность установленных судом обстоятельств указывают на наличие оснований для взыскания полной стоимости, уплаченной по договору в размере 400 000 рублей. Факт оплаты истцом денежных средств подтверждается чеками об оплате и выписками с банковских счетов истца и ее супруга (оплата произведена с разных счетов, согласно указанных выписок, истец произвела оплату 300 000 руб., 03.12.2022 года в 22:19 час., потом истец оплатила оставшиеся 100 000 руб. 17.12.2022г., в 15:58 час., получателем денежных средств является индивидуальный предприниматель Назарова И. И., назначение платежа - оплата наставничества «КОД ДЕНЕГ». )

Переписка сторон в телефонном мессенджере, направление ссылок на открытие источники (обучающие материалы), размещенные в сети интернет не являются надлежащим оказанием консультационных индивидуальных услуг.

К возникшим между сторонами правоотношениям также могут быть применены положения статьи 395 ГК РФ, что согласуется с разъяснениями, содержащимися в абзаце третьем пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Согласно ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Так, дата отправления претензии истцом в адрес ответчика- 22.04.2024, дата получения претензии почтовым отделением ответчика - 27.04.2024.

Согласно отслеживанию почтового отправления, неудачная попытка вручения состоялась 29.04.2024г., следовательно, 10 дней завершились 09.05.2024г., то есть проценты следует исчислять с 10 мая 2024 года.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно пункту 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. От 22.06.2021) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016№ «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

Так, за период времени с 10 мая 2024 года до даты принятия судом решения размер процентов, подлежащих уплате согласно ст.395 ГК РФ, составляет:

К размеру процентов, взыскиваемых по пункту 1 статьи 395 ГК РФ, по общему правилу, положения статьи 333 ГК РФ не применяются (пункт 6 статьи 395 ГК РФ).

Таким образом, требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения также подлежат удовлетворению.

Поскольку ответчиком были нарушены права истца как потребителя, и подлежащая выплате ей сумма не была возвращена ответчиком, то требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению, но в ином размере, не более стоимости услуг.

В соответствии с п.1 ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей).

В силу пункта 5 статьи 28 названного Закона размер неустойки (пени) составляет 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Расчет неустойки следует производить с 10 мая 2024 г. (дата истечения 10 дневного срока с 29.04.2024- день попытки вручения ответчику претензии) - по день вынесения решения суда.

Общий размер неустойки составит 400 000 рублей, то есть не более стоимости услуг (400000 х3% х248 дней = 2 976 000)

Оснований для взыскания неустойки по день исполнения обязательств не имеется, поскольку она ограничена стоимостью услуги, которая не оказана.

В силу пункта 1 статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истцом заявлена компенсация морального вреда в размере 50 000 рублей.

При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд принимает во внимание фактические обстоятельства заключения договора, период нарушения прав потребителя, отсутствие неблагоприятных последствий в виде вреда здоровью, требования разумности и справедливости, и находит возможным определить ее в размере 15 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закон о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя и общественной организации.

Размер штрафа составит: 400 000 (сумма основного долга) + 15 000 (компенсация морального вреда) + 50 357,90 (проценты по ст.395 ГК РФ) +400 000 (неустойка) = 865 357 рублей 90 копеек х 50% = 432 678 рублей 95 копеек.

Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 432 678 рублей 95 копеек.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Савкиной А.А. - удовлетворить.

Признать недействительным пункт 7.3 договора об оказании консультационных услуг от 06.12.2022г. заключенного между Савкиной (Чайка) А. А. и индивидуальным предпринимателем Назаровой И. И..

Расторгнуть договор об оказании консультационных услуг от 06.12.2022г. заключенный между Савкиной (Чайка) А. А. и индивидуальным предпринимателем Назаровой И. И..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Назаровой И. И. в пользу Савкиной А. А. денежные средства, уплаченные по договору в размере 400 000 рублей, в счет компенсации морального вреда 15 000 руб., проценты в размере 50 357 рублей 90 копеек, неустойку в размере 400 000 рублей и штраф в размере 432 678 рублей 95 копеек, а всего 1 298 036 рублей 85 копеек.

Взыскать с ИП Назаровой И. И. в пользу Савкиной А. А. проценты по ст.395 ГК РФ, в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ с 10 мая 2024 года по дату фактического исполнения судебного решения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле, в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Советского

районного суда г.Краснодара Н.А. Арестов

Мотивированное решение изготовлено: 27.01.2025г.

Судья Советского

районного суда г.Краснодара Н.А. Арестов