Сундеева Раиса Васильевна

Дело № 2-237/2019

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 января 2019 года г. Липецк

Советский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего Никулина Д.А.,

при секретаре Окороковой Т.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сундеевой Раисы Васильевны к ООО «Здоровье-48» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, взыскании уплаченных процентов за пользование кредитом, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

Сундеева Р.В. обратилась с иском к ООО «Здоровье-48» о признании недействительным договора возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование требований истец указала, что 04.04.2018г. она заключила с ООО «Здоровье-48» договор № Ш №, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу услуги по составлению программ: кавитации, криополиза, LGP, прессотерапии; услуги консультанта по питанию, здоровому образу жизни, консультации главного специалиста, указанные в Приложении № 1 к договору, а также передать комплекс биологически активных добавок, а истец обязалась оплатить услуги на сумму 94510 руб. и товар на сумму 44490 руб. Оплата услуг ООО «Здоровье-48» произведена истцом за счет кредитных средств, предоставленных АО «Альфа-Банк» на основании Договора потребительского кредита от 04.04.2018г. Истец указал, что договор оказания услуг заключен под воздействием обмана со стороны ответчика, поскольку истец обратился к ответчику с целью проведения диагностики организма, а не с целью получения услуг и покупки БАД. При заключении договора ответчик сообщил, что ООО «Здоровье-48» является медицинской организацией и оказывает медицинские услуги, однако ответчик не имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности, на использование медицинской техники, специалисты ООО «Здоровье-48» не имеют требуемого медицинского образования со специализацией по физиотерапевтическим процедурам. После проведения в день заключения договора бесплатной процедуры состояние здоровья истца ухудшилось, в связи с чем 09.06.2018 года она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, ответа на которое до настоящего времени не получено, деньги ей не вернули ни за услуги, ни за БАДы. Ответчиком при заключении договора нарушены права потребителя: ООО «Здоровье-48» реализовало БАД, не являясь аптечным учреждением; информация о БАД не соответствует с...

Показать ещё

...ведениям, указанным на этикетках товара, не указан объем продукта, побочные действия, противопоказания. Поскольку ответчик при заключении договора ввел истца в заблуждение, предоставив недостоверную информацию об услугах и БАД; при этом заключенный договор не соответствует требованиям Закона «О защите прав потребителей; Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов»; п. 7.4.1, п. 7.4.2, п. 4.3, п. 4.4 СанПин 2.3.21290-03; п. 14 ст. 8 Технического регламента Таможенного союза, истец просит в судебном порядке признать оспариваемый договор недействительным как не соответствующий требованиям закона и иного правового акта и заключенный под влиянием обмана и заблуждения; взыскать с ответчика денежные средства в сумме 94510 руб. за не оказанные ответчиком услуги; 44490 руб. – возврат денежных средств за приобретенные БАД; 45500 руб. – уплаченные проценты по кредитному договору; 57392 руб. – неустойку, предусмотренную п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»; проценты за пользование чужими денежными средствами – 2505,16 руб.; компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф в пользу потребителя, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб.

Впоследствии представитель истца Фурсова Е.В. уточнила заявленные исковые требования и с учетом уточнения просила расторгнуть договор возмездного оказания услуг № Ш № от 04.04.2018 года, заключенный между ООО «Здоровье-48» и Сундеевой Р.В.; взыскать с ответчика денежные средства в сумме 94510 руб. за не оказанные ответчиком услуги; 44 490 руб. – возврат денежных средств за приобретенные БАД; 48802,32 руб. – уплаченные проценты по кредитному договору; 57392,10руб. – неустойку, предусмотренную п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»; проценты за пользование чужими денежными средствами – 2505,16 руб.; компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф в пользу потребителя, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб.

Представитель истца Фурсова Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно объяснила, что оспариваемый договор был заключен после устного приглашения на прохождение бесплатных пробных процедур по обследованию и установлению общего физического состояния. Приобретение БАД ответчиком позиционировалось в качестве обязательного условия для достижения целей в рамках индивидуальной программы по коррекции веса и оздоровлению организма. Оплата услуг произведена истцом в полном объеме путем безналичного расчета в соответствии с условиями кредитного договора. Впоследствии истец узнал, что представленные по договору БАД не представляют потребительской ценности и продаются по цене, значительно дешевле уплаченной. ООО «Здоровье-48» после заключения договора не осуществляет деятельность, услуги по договору истцу не были оказаны, перечисленные банком по кредитному договору денежные средства не возвращены. Истец Сундеева Р.В. БАД не использовала, при обращении с заявлением о расторжении договора возвратила приобретенные БАД продавцу, ООО «Здоровье-48» приняли товар обратно, но акт приема-передачи истцу не выдали и денежные средства за них не возвратили.

Истец Сундеева Р.В. в судебное заседание не явилась, о дате и месте судебного разбирательства извещалась надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Здоровье-48» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, причину неявки не сообщил.

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, письменно просил о рассмотрение дела в отсутствие представителя.

С учетом мнения представителя истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу пункта 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 приведенной статьи).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно положениям статей 8–10 приведенного Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать информацию, указанную в пункте 2 статьи 10 приведенного Закона.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) предусмотрена статьей 12 указанного Закона.

Согласно пункту 1 статьи 12 приведенного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2 приведенной статьи).

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что 04.04.2018 года между Сундеевой Р.В. и ООО «Здоровье-48» был заключен договор № Ш №, по условиям которого ООО «Здоровье-48» обязалось по заданию истца оказать услуги по составлению программ: кавитации, LGP, криополиза, консультанта по питанию, специалиста по здоровому образу жизни, консультации главного специалиста, биологически активной добавки к пище «Эйч Би» Хэле энд Бодиконтрол» в соответствии с Приложением № 1 к договору, а также передать в собственность истца комплект биологически активных добавок (далее - БАД), перечень которых указан в приложении к договору, а истец обязался оплатить оказываемые услуги и товар в установленном договором порядке.

Разделом 3 договора установлены условия оказания услуг, из которого усматривается, что истец ознакомлен с перечнем и описанием оказываемых услуг и товара, ему передана необходимая документация, он не имеет противопоказаний к пользованию услугами и товарами, он не находится в трудном материальном положении, выбор услуг и товара осуществлен добровольно.

Стоимость пакета услуг по договору составила 139000 руб., указанная стоимость включает в себя; 94510 руб. – стоимость услуг исполнителя, 44490 руб. – стоимость товара (БАД).

Согласно Приложению 1 к договору, стоимость услуг указана следующим образом:

- по составлению программы кавитации – 6 000 руб.;

- по составлению программы LPG – 9 000 руб.;

- по составлению программы криолиполиз – 8 000 руб.;

- консультант по питанию – 3 300 руб.;

- специалист по здоровому образу жизни – 2 500 руб.;

- главный специалист – 3 500 руб.

- стоимость Биологически активной добавки к пище «Эйч Би» Хэле энд Бодиконтрол» – 44 490 руб.

Анализ заключенного сторонами договора возмездного оказания услуг свидетельствует о том, что данный договор является смешанным и содержит в себе элементы договора розничной купли-продажи и договора об оказании услуг (ст. 492 ГК РФ и ст. 779 ГК РФ).

Одновременно при заключении договора 04.04.2018 года Сундеева Р.В. заключила с АО «Альфа-Бак» кредитный договор, по условиям которого истцу был предоставлен потребительский кредит с лимитом кредитования 139000 для оплаты возмездных услуг и товара.

На основании заявления истца АО «Альфа-Банк» перевел со счета заемщика Сундеевой Р.В. на счет получателя ООО «Здоровье-48» денежные средства в сумме 139000 руб. за товар и услуги, приобретенные в кредит.

Таким образом, оплата услуг и товара была произведена в полном объеме, что сторонами не оспаривались.

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Судом также установлено, что истец 09.06.2018 года в адрес ответчика -ООО «Здоровье-48» направил заявление о расторжении заключенного договора.

ООО «Здоровье-48» ответ на указанное заявление не дало. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Как следует из Выписки из ЕГРЮЛ, основным видом деятельности ООО «Здоровье-48» является деятельность физкультурно-оздоровительная, к дополнительным видам деятельности относится торговля розничная прочими пищевыми продуктами в специализированных магазинах, не включенными в другие группировки.

Из статьи 1 Федерального закона от 02 января 2000 года N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" следует, что пищевые продукты - продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутылированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки;

биологически активные добавки - природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов.

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55, утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Несмотря на то обстоятельство, что приобретенные истицей БАДы относятся к продовольственным товарам, товары указанного рода, также как и указанные в договоре услуги, имеют противопоказания, в то время как истица является пенсионером, имеет престарелый возраст.

Указание в акте приема-передачи товара о том, что при покупке истица претензий к товару не имела, правового значения по существу дела не имеет, поскольку истица при приобретении и осмотре товара и не могла знать достоверно о составе товара, а также наличии или отсутствии противопоказаний. В акте приема-передачи указано наименование товара имеется ссылка на наименования, инструкции по использованию, при этом, в судебном заседании сторона истца подтвердила, что сведений о составе товара при его передаче не имелось.

Стороной ответчика - ООО «Здоровье-48» не представлено убедительных и бесспорных доказательств того, что на приобретенных товарах имелась маркировка, которую мог нарушить истец.

Таким образом, с ООО «Здоровье – 48» подлежат взысканию денежные средства за БАДы в сумме 44490 руб.

В силу пункта 46 части 1 статьи 12 Федеральный закон от 04 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" в соответствии с настоящим Федеральным законом лицензированию подлежит, в частности, медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково").

В соответствии с пунктом 3 Положения о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково"), утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2012 года N 291, медицинскую деятельность составляют работы (услуги) по перечню согласно приложению, которые выполняются при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях. Требования к организации и выполнению указанных работ (услуг) в целях лицензирования устанавливаются Министерством здравоохранения Российской Федерации.

В перечень услуг Положением о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково"), утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2012 года N 291, определен порядок лицензирования и лицензионные требования, обязательные к исполнению при осуществлении медицинской деятельности.

В Перечне работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, являющемся приложением к Положению о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково") поименованы услуги по: диетологии, косметологии, медицинский массаж, общая практика, сестринское дело в косметологии, терапия, физиотерапия.

Предложение и оказание гражданам услуг по составлению программ и проведению процедур по кавитации, прессотерапии, LPG, криолиполиза до выдачи лицензии на право осуществления медицинской деятельности возможно только при наличии у организации лицензии на медицинскую деятельность на необходимые виды работ (услуг), имеющей в штате медицинских работников с высшим или средним медицинским образованием по необходимым специальностям, медицинскими изделиями (оборудованием, аппаратами, приборами, инструментами) и зарегистрированными в установленном порядке.

В соответствии с частью 1 статьи 2 Федерального закона от 04 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" лицензирование отдельных видов деятельности осуществляется в целях предотвращения ущерба правам, законным интересам, жизни или здоровью граждан, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, обороне и безопасности государства, возможность нанесения которого связана с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов деятельности. Осуществление лицензирования отдельных видов деятельности в иных целях не допускается.

Медицинская деятельность отнесена к таким видам деятельности.

Предоставление услуг, связанных с воздействием на организм и указанные в прейскуранте, возможно при наличии разрешения на осуществление медицинской деятельности (лицензии) и соблюдением лицензионных требований и условий, определенных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2012 N 291.

В то же время факт отсутствия у ООО «Здоровье-48» лицензии на осуществление медицинской деятельности стороной ответчика не оспаривался.

Таким образом, ответчик не имеет право на оказание медицинских услуг потребителям, в связи с чем с ООО «Здоровье – 48» подлежат взысканию денежные средства в сумме 94510 руб.

Из материалов дела следует, что Сундеева Р.В. уплатила банку проценты за пользование кредитными денежными средствами в сумме 48802,32 руб., что подтверждается кредитным договором, приходными кассовыми ордерами, информацией о платежах, выпиской по операциям клиента.

Поскольку истец понес убытки в виде уплаты процентов за пользование кредитными денежными средствами, то с ответчика подлежат взысканию денежные средства в сумме 48802,32 руб.

Разрешая требование Сундеевой Р.В. о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований, суд приходит к следующему.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 1 статьи 23 приведенного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Заявление потребителя о возврате денежных средств ответчик получил 09.06.2018 года, значит, денежные средства подлежали возврату не позднее 19.06.2018 года.

Расчет неустойки за период с 19.06.2018 года по 25.10.2018 года следующий: 44490 руб. х 129 дней х 1 % = 57392,10 руб.

Поскольку ответчик ООО «Здоровье – 48» заявлений о несоразмерности размера неустойки в суд не направило, у суда отсутствуют основания для его снижения.

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Между тем, сторона истца заявила требования о взыскании неустойки в связи с расторжением договора об оказании услуг на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Суд не находит оснований для выхода за пределы исковых требований.

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 19.06.2018 года по 25.10.2018 года (129 дней ) составил 2505,16 руб., из расчета:

94510 руб. (денежные средства за не оказанные услуги) х 129 дней просрочки х 7,5% / 365 = 2505,16 руб.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами в судебном заседании оспорен не был.

Поскольку ответчик ООО «Здоровье – 48» заявлений о несоразмерности размера процентов за пользование чужими денежными средствами в суд не направило, у суда отсутствуют основания для его снижения.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом того, что права истицы как потребителя ответчиком – ООО «Здоровье – 48» нарушены, суд находит требование Сундеевой Р.В. о компенсации морального вреда обоснованным, поскольку имеется вина ООО «Здоровье – 48» в нарушении прав Сундеевой Р.В.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из характера понесённых Сундеевой Р.В. нравственных и физических страданий, принимает во внимание степень нарушения обязательства ООО «Здоровье – 48», и считает возможным взыскать с ООО «Здоровье – 48» в пользу Сундеевой Р.В. в счёт компенсации морального вреда 5000 руб.

Из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с абзацем 1 пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Факт отказа ООО «Здоровье – 48» в добровольном порядке удовлетворить требования Сундеевой Р.В. в связи с нарушением её прав как потребителя, нашел подтверждение в судебном заседании, в связи с чем с ООО «Здоровье – 48» в пользу Сундеевой Р.В. подлежит взысканию штраф.

Таким образом, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ООО «Здоровье – 48» в пользу Сундеевой Р.В., составляет 126349,79 руб. (44490 руб. + 94510 руб. + 48802,32 руб. + 57392,10 руб. + 2505,16 руб. + 5000 руб.) х 50%.).

Поскольку ответчик ООО «Здоровье – 48» заявлений о несоразмерности штрафных санкций в суд не направило, у суда отсутствуют основания для снижения размера штрафа.

С учетом указанных обстоятельств требования истицы о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании уплаченных процентов по кредиту, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, штрафа подлежат удовлетворению, а с ответчика ООО «Здоровье-48» в пользу истицы подлежат взысканию денежные средства в сумме 379049,37 руб. (44490 руб. + 94510 руб. + 48802,32 руб. + 57392,10 руб. + 2505,16 руб. + 5000 руб. + 126349,79 руб.).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что истец Сундеева Р.В. 17.08.2018 года заключила договор на представление ее интересов в судебном разбирательстве с ООО «Межрегиональная правовая юстиц-служба».

Согласно договору истец оплатил юридические услуги представителя в сумме 15 000 руб., что подтверждается квитанцией от 17.08.2018г.

Поскольку требования истицы удовлетворены, расходы на оплату услуг представителя подлежат взысканию с ответчика в пользу истицы.

Учитывая объем проделанной представителем работы (подготовка искового заявления, участие в проведении подготовки по делу и одном судебном заседании), степень сложности рассмотренного дела, конкретные обстоятельства дела, руководствуясь принципом разумности, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в сумме 10000 руб.

Таким образом, с ответчика ООО «Здоровье-48» в пользу истца Сундеевой Р.В. подлежат взысканию денежные средства в общей сумме 389049,37 руб. (44490 руб. + 94510 руб. + 48802,32 руб. + 57392,10 руб. + 2505,16 руб. + 5000 руб. + 126349,79 руб. + 10000 руб.).

Так как в силу Закона о защите прав потребителей истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то в силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета г. Липецка государственная пошлина в размере 5877 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 - 199, 233 - 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № Ш 27 от 04.04.2018 года, заключенный между ООО «Здоровье-48» и Сундеевой Раисой Васильевной.

Взыскать с ООО «Здоровье-48» в пользу Сундеевой Раисы Васильевны денежные средства в сумме 389049,37 руб.

Взыскать с ООО «Здоровье-48» в доход бюджета г. Липецка госпошлину в размере 5877 руб.

Ответчик вправе подать в Советский районный суд г. Липецка заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами так же в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Д.А. Никулин

Мотивированное решение

составлено 14.01.2019 г.

Свернуть