Золотов Никита Валерьевич

Дело ...

50RS0...-24

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«14» января 2025 года, Луховицкий районный суд ... в составе: председательствующего судьи Зуйкиной И.М., с участием адвокатов ...6, ...7, при секретаре судебного заседания ...5, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ...4 к ...3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

...4 обратился в суд с иском к ...3 о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 07.10.2023 между ним и ИП ...3 был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту ..., согласно которому (п. 1.1, п 1.2) ИП ...3 приняла на себя обязательство поставить по его заданию мебельную кухню по образцу и размерам, согласованным с исполнителем ...3

Договор был заключен по адресу офиса в ТЦ «СОЮЗ»: ..., 1 этаж, офис 35.

Срок выполнения договора - 60 рабочих дней (п. 3.1 договора), т.е. до ....

По договору оказания услуг от ... он обязался принять и оплатить заказанную мебель у ИП ...3 в размере 397 000 рублей. В дату заключения договора он оплатил услуги согласно договору, в качестве предоплаты (аванса) в размере 200 000 рублей. Ему был выдан товарный чек об оплате.

... он оплатил оставшуюся часть суммы за заказанную мебель в качестве предоплаты (аванса) в размере 197 000 рублей.

Обязательства по предоплате договора им были исполнены в полном объеме, внесена сумма 397 000 рублей наличными.

Ему был выдан товарный чек об оплате.

В период времени с ... по ... он звонил по телефону менеджерам ИП ...3 и требовал исполнить договор, до поставить ему детали кухни - скинали, изготовить и поставить цокольную панель колонны с посудомо...

...ечной машиной соответствующих размеров, до поставить доборы лицевых панелей микроволновой печи, и исправить недостатки мебельного гарнитура.

...3 на ... не исполнила свои обязательства по заключённому договору, не поставила мебель в полном объеме согласно заказу.

... в адрес офиса магазина он направил досудебную претензию, однако она не была удовлетворена.

Кроме того, ни ...3, ни ее сборщики и менеджеры не выходят с ним на связь, денежные средства ...3 до настоящего времени за недопоставленные ему детали кухни - «скинали», цокольную панель колонны с посудомоечной машиной соответствующих размеров, доборы лицевых панелей микроволновой печи, также не возвращает.

По данному обстоятельству он обращался в органы полиции, прокуратуры и ...2, однако данные обращения не дали никаких результатов.

Стоимость не поставленной мебели и устранения недостатков согласно заключению товароведческой экспертизы ... от ..., он оценивает в 107 304 рублей.

Принимая во внимание, что срок сроков выполнения работы по договору был определен сторонами - 60 рабочих дней (п. 3.1 договора), т.е. до ..., и цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) за каждый этап не определена, считает необходимым произвести расчет неустойки от общей цены договора, а именно от 397 000 рублей и просит взыскать с ответчика ...3 в его пользу денежные средства в размере 397 000 рублей в счет взыскания неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы.

Кроме того, длительное время из-за не изготовления кухонного гарнитура он не мог въехать в новый дом, поскольку отсутствовала кухонная мебель, которую он заказал и ему не на чем было готовить еду для себя и своей семьи. Он был вынужден переносить дату новоселья.

Все это причинило ему и его семье большие неудобства, им приходилось постоянно нервничать, звонить в магазин и терпеть, что кухня не поставляется ИП ...3

Данными действиями ему причинён моральный вред в размере 50 000 рублей.

При обращении с настоящим иском в суд он понес расходы: на оплату проведения товароведческой экспертизы ... от ... в размере 35 000 рублей.

Просил обязать ...3 исполнить свои обязательства по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту ... от ... - поставить цокольную панель колонны с посудомоечной машиной соответствующих размеров и установить новую панель, до поставить доборы лицевых панелей микроволновой печи и установить их в соответствии с проектной документацией; взыскать с ответчика в свою пользу сумму за не изготовленные «скинали» в размере 99 154 рублей;

взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере 397 000 рублей;

расходы: на оплату проведения товароведческой экспертизы ... от ... в размере 35 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей, в размере 50% от взыскиваемой суммы.

Истец ...4 и его ...2 по ордеру адвокат ...6 (л.д. 89) заявленные требования поддержали и просили их удовлетворить, возражали против назначения экспертизы.

Ответчик ...3, третье лицо ИП ...10 (л.д. 96-97), ...2 госоргана ...2 по ..., в судебное заседание не явились, извещен надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и третьих лиц, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

...2 ответчика по ордеру и доверенности адвокат ...7 (л.д. 92, 95) и по доверенности ...8 (л.д. 95) просили в удовлетворении исковых требований отказать, представили письменные возражения (л.д. 111).

...2 по ... представил в материалы дела заключение, в котором требования истца просил удовлетворить (л.д. 85-87).

Выслушав участников процесса, исследовав материалы, дав им оценку, суд приходит к следующим выводам.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора, что предусмотрено п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса, что предусмотрено п. 1 ст. 457 ГК РФ.

В соответствии со ст. 478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику (ст. 703 ГК РФ).

В силу положений ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (пункт 1).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

При этом в силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. ст. 503 - 505 ГК РФ (ст. 739 ГК РФ).

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в п. 1 постановления ... от ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как следует из представленных суду доказательств, ... ... между истцом и ответчиком заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту (л.д. 13-15).

Согласно п. 1.1. договора исполнитель по заданным заказчиком размером и на основании его требований и пожеланий разрабатывает дизайн-проект корпусной мебели – кухня ИК.

В пункте 1.2. стороны договорились, что исполнитель изготавливает, производит доставку и установку, а заказчик обязался принять и оплатить мебель.

Доказательств изготовления комплекта мебели собственными силами ответчиком не представлено.

Таким образом, судом установлено, что заключенные между сторонами договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту, предметом которого выступает обязательства ответчика, связанные с поставкой и монтажом комплекта мебели (кухонного гарнитура), по своей правовой природе, являются договором на выполнение работ по изготовлению, доставке и монтажу мебели.

В соответствии с п. 2.1. договора стороны согласовали цену комплекта мебели в размере 397 000 руб.

В силу п. 2.2. договора расчет осуществляется следующим образом: заказчик вносит аванс за мебель в размере 200 000 руб., сумму 197 000 руб. заказчик оплачивает при поставке мебели.

Согласно п. 3.1. договора исполнитель обязуется исполнить свои обязательства в течение 60 рабочих дней с момента подписания договора.

В соответствии в п. 4.1. прием мебели осуществляется по акту приема передачи (л.д. 14).

Судом установлено, что истцом ... согласно п. 2.2 договора внесен аванс в сумме 200 000 рублей (л.д. 17).

... истцом ответчику внесена сумма 197 000 рублей (л.д. 17).

Как усматривается из письменных материалов дела, мебель, заказанная истцом, имела индивидуальные размеры, которые были отражены в эскизах, составляемых ответчиком (л.д. 10, 102-110).

Как следует из искового заявления и пояснений сторон, акт приемки – передачи комплекта мебели между истцом и ответчиком не подписывался.

При сборке мебели было установлено, что ответчиком недопоставлены истцу детали кухни, а именно: «скинали», цокольная панель колонны с посудомоечной машиной соответствующих размеров, доборы лицевых панелей микроволновой печи.

... в адрес ответчика истцом направлена претензия, однако требования истца не были удовлетворены (л.д. 18-19).

...2 ответчика адвокат ...7 и ...8 факт недопоставки деталей мебели, указанных истцом, не оспаривали.

В соответствии с п. 1 ст. 466 ГК РФ если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В силу п. 3 ст. 401 ГК РФ, а также п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания отсутствия вины в ненадлежащем исполнении обязательства по договору возложено на ...3

Как следует из материалов дела, ответчик прекратила деятельность в качестве предпринимателя ... (л.д. 8). Между тем, после прекращения деятельности в качестве предпринимателя ... приняла от истца исполнение в качестве полной оплаты поставляемой мебели.

В соответствии с требованиями п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Доводы ответчика о том, что неустойка рассчитывается от стоимости не поставленного товара, суд считает необоснованными.

Согласно пункта 4.6 договора недостающие элементы мебели должны быть доставлены и переданы истцу в течение 60 рабочих дней с момента уведомления ответчика. Таким образом, срок в 60 рабочих дней для устранения недостатков начинает исчисляться с момента обнаружения недостатков или некомплекта мебельного гарнитура и в данной ситуации обязанность ответчика по до комплектации мебели на момент рассмотрения настоящего дела не исполнена.

Кроме того, как указано выше, истцом предварительно уплачено по договору 397 000 рублей, следовательно, и неустойка должна рассчитываться со всей суммы предварительной оплаты.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

На основании указанного, суд считает, что п. 4.6. договора, заключенного между сторонами, не соответствует действующему законодательству, срок для устранения недостатков не может быть установлен более 45 дней.

В судебном заседании ...2 ответчика не согласились с представленной оценкой стоимости «скинали» (л.д. 40). Однако на момент заявления ходатайства о проведении товароведческой экспертизы (л.д. 120-121), в нарушение положений ч. 1 ст. 96 ГПК РФ, абз. 3 ч. 4 ст. 79 ГПК РФ стоимость проведения экспертизы не оплатили, доказательств наличия у экспертов ООО «РЕКС» специального базового образования, опыта работы по проведению указанных экспертиз, стоимости экспертизы, сроков проведения экспертизы, не представили. Между тем, в определении суда о подготовке дела к судебному разбирательству, сторонам разъяснено о порядке назначения экспертизы (л.д. 1). В судебном заседании ... по ходатайству ...2 ответчика дело слушанием отложено, для подготовки ходатайства о назначении и оплаты экспертизы. Судом ...2 ответчика повторно разъяснен порядок назначения экспертизы.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд принимает заключение специалиста в качестве доказательства, отвечающего требованиям относимости и допустимости, поскольку заключение специалиста содержит подробное описание проведенного исследования по комплектации набора кухонной мебели, сделанные в результате его выводы и ответы мотивированы, имеет соответствующую квалификацию и опыт работы, выводы специалиста ответчиком не опровергнуты. Кроме того, заключение отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» выводы специалиста не носят характера вероятности, согласуются с действительными обстоятельствами по делу, и в совокупности с материалами дела позволяют установить фактические обстоятельства (л.д. 23-46).

При таких данных, поскольку материалами дела установлено, что ответчиком «скинали», цокольная панель колонны с посудомоечной машиной соответствующих размеров, доборы лицевых панелей микроволновой печи, истцу не поставлены, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца об обязании ...3 в течение одного месяца после вступления решения в законную силу, исполнить свои обязательства по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту ... от ... - поставить истцу цокольную панель колонны с посудомоечной машиной соответствующих размеров и установить новую панель, допоставить доборы лицевых панелей микроволновой печи и установить их в соответствии с проектной документацией.

Суд также взыскивает с ответчика в пользу истца сумму за не поставленные «скинали» в размере 99 154 рубля, поскольку стоимость «скинали» с учетом замера, доставки и монтажа согласно заключения специалиста составляет заявленную сумму (л.д. 40).

Ходатайств о применении положений ст. 333 ГК РФ к размеру неустйки и штрафа ...2 ответчика не заявлялось. Вопрос о соразмерности неустойки судом обсуждался в судебном заседании ....

Поскольку оплаченный истцом товар по договору от ... ... ответчиком не доставлен в полном объеме до ..., т.е. ответчик допустил нарушение срока поставки товара, учитывая, что ответчиком не приведены доказательства исключительности случая, позволяющего уменьшить неустойку, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку.

За период с ... по ... неустойка, исчисленная в соответствии с вышеуказанной нормой, составляет: 397 000 х 0,5% = 1985 руб. х 314 дней = 623 290 руб.

С учетом названной нормы подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку возврата предоплаты товара в размере 0,5% от суммы задолженности в заявленном истцом размере 397 000 руб. (л.д. 5).

При этом, доводы истца о применении положений п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» несостоятельны, поскольку при обстоятельствах данного дела применяются положения ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (с учетом наличия факта предоплаты товара), которые устанавливают специальный порядок начисления неустойки, обеспечивая необходимый баланс интересов, как потребителя, так и продавца.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с установлением факта нарушения прав потребителя, длительности неисполнения ответчиком обязательств, исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

В удовлетворении остальных требований суд истцу отказывает.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей\», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 258 077 рублей ( 99 154 + 397 000 + 20 000 = 576 154 х 50%= 258 077).

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, подлежит присуждению возмещение с другой стороны понесенных по делу судебных расходов, в том числе расходов по госпошлине, а в случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

...4 заявлено требование о взыскании расходов на оплату услуг специалиста на основании договора от ... ..., заключенного между истцом и ООО «Академия оценки», в размере 35 000 руб.

Факт несения истцом расходов на оплату услуг специалиста подтверждается материалами дела (л.д. 56, 64).

Услуги по данному договору оказаны, что подтверждается имеющимся в материалах дела заключением специалиста от ... ...(л.д. 23-46), и оплачены, о чем свидетельствует чек по операции от ... на сумму 35 000 руб.,

Вышеуказанное заключение было принято судом в качестве доказательства, следовательно, явилось необходимым при рассмотрении настоящего дела. В связи с чем, в силу действующего законодательства являются судебными и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина пропорционально размеру удовлетворенных требований в сумме 17 904 руб. (от имущественных требований в размере 496 154 руб.)

На основании изложенного и руководствуясь статьями 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ...4 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Обязать ...3 (паспорт ...) в течение одного месяца после вступления решения в законную силу, исполнить свои обязательства по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту ... от ... - поставить ...4 (паспорт ...) цокольную панель колонны с посудомоечной машиной соответствующих размеров и установить новую панель, допоставить доборы лицевых панелей микроволновой печи и установить их в соответствии с проектной документацией.

Взыскать с ...3 (паспорт ...) в пользу ...4 (паспорт ...) сумму за не поставленные «скинали» в размере 99 154 рубля; неустойку за нарушение установленных сроков исполнения обязательств в размере 397 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; судебные расходы по оплате: услуг специалиста в размере 35 000 рублей; штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей, в размере 50% от взыскиваемой суммы в размере 258 077 рублей, а всего взыскать 809 231 рубль.

В удовлетворении остальных требований к ...3 о взыскании компенсации морального вреда, ...4 отказать.

Взыскать с ...3 (паспорт ...) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 17 904 рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Луховицкий районный суд в течение одного месяца, с момента его вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено «17» января 2025 года.

Судья

Луховицкого районного суда

...

И.М. Зуйкина