Анимов Петр Александрович

Дело № 2-761/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Волгоград 04 марта 2025 года

Советский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Чекашовой С.В.,

при секретаре судебного заседания Карелиной Д.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению САО «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов № иные данные от дата, по исковому заявлению Анисимовой Людмилы Александровны к САО «ВСК» о взыскании убытков, неустойки, расходов по оценке, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

САО «ВСК» обратилось в суд с иском об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов, указав в обоснование, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего дата вследствие действий Постоялко К.С., управлявшего транспортным средством иные данные, государственный регистрационный номер иные данные, был причинен ущерб принадлежащему Анисимовой Л.А. транспортному средству иные данные, государственный регистрационный номер иные данные, 2021 года выпуска.

Гражданская ответственность водителей при управлении транспортным средством иные данные, государственный регистрационный номер иные данные на момент ДТП застрахована в САО «!ВСК» по ...

Показать ещё

...договору ОСАГО серии ХХХ № иные данные.

Гражданская ответственность Постоялко К.С. на момент ДТП застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии ХХХ № иные данные.

дата Анисимова Л.А. обратилась в САО «ВСК» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО, утраты товарной стоимости Транспортного средства, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П (далее – Правила ОСАГО). Выбранная Анисимовой Л.А. форма страхового возмещения ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА).

24 ноября 2024 года САО «ВСК» проведен осмотр транспортного средства иные данные, государственный регистрационный номер иные данные, о чем составлен акт осмотра транспортного средства №11063523.

В целях определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства по инициативе САО «ВСК» с привлечением ООО «АВС-Экспертиза» составлено экспертное заключение от 28 ноября 2023 года № 9 595 556, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства иные данные, государственный регистрационный номер иные данные без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 68 327 руб., с учетом износа составляет 53 638 руб. 80 коп.

В целях определения величины УТС Транспортного средства по инициативе САО «ВСК» с привлечением ООО «АВС-Экспертиза» составлено экспертное заключение от дата года № иные данные, согласно которому величина УТС Транспортного средства составляет 13 785 руб. 36 коп.

дата САО «ВСК» выплатило на представленные банковские реквизиты 67 424 руб. 16 коп., из которых: страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 53 638 руб. 80 коп., УТС - 13 785 руб. 36 коп., что подтверждается платежным поручением № 437712.

дата Анисимова Л.А. обратился в САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 97 026 руб. 84 коп., расходов на проведение независимой экспертизы с приложением экспертного заключения ООО «Стандарт эксперт» от 14 декабря 2023 года № 114.24.

дата САО «ВСК» выплатило на представленные банковские реквизиты страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 14 688 руб. 20 коп., что подтверждается платежным поручением № иные данные.

На основании решения финансового уполномоченного №иные данные от дата с САО «ВСК» в пользу Анисимовой Л.А. взысканы убытки вследствие ненадлежащего исполнения САО «ВСК» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта в сумме 58 997 руб. 06 коп. В основу вышеуказанного решения положены выводы заключения эксперта ООО «Фортуна-Эксперт» от дата № иные данные, согласно которого стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства на дату проведения независимой экспертизы без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 127 324 руб.

Считает постановлено решение незаконным, поскольку после получения страхового возмещения, определенного на основании Единой методики, взыскание ущерба, рассчитанного по Методическим рекомендациям, возможно только с причинителя вреда, что исключает взыскание убытков со страховщика.

Просит суд отменить решение финансового уполномоченного №иные данные от дата.

Анисимова Л.А. обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании убытков, неустойки, расходов по оценке, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование, что САО «ВСК» в одностороннем порядке изменило форму страхового возмещения с натуральной на денежную, не осуществив организацию восстановительного ремонта принадлежащего ей транспортного средства, следовательно, обязано возместить убытки в сумме, позволяющей восстановить поврежденное транспортное средство, с учетом среднерыночных цен.

Не оспаривая экспертное заключение, исполненное по поручению финансового уполномоченного, просит суд взыскать с САО «ВСК» в пользу Анисимовой Л.А. убытки – 58 997 руб. 06 коп., неустойку за период с дата по дата в размере 48 911 руб. 70 коп., расходы по оценке – 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, компенсацию морального вреда – 10 000 руб.

В судебное заседание представитель заявителя САО «ВСК» не явился, представил письменные возражения на иск Ансимовой Л.А. в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать, ввиду необоснованности. В случае удовлетворения исковых требований ходатайствовал о снижении неустойки, в порядке ст. 333 ГК РФ, судебных расходов.

В судебное заседание истец Анисимова Л.А. не явилась, о дате, времени и месте слушания дела извещена, ходатайств об отложении слушания по делу не поступало.

Представителя заинтересованного лица финансового уполномоченного в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен, направил в адрес суда возражения, в которых, просил суд в их удовлетворении отказать, ввиду необоснованности.

Исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно п. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В силу п. 1 ст. 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно п. 15.1 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 настоящей статьи не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего.

В соответствии с п. 37 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Согласно п. 15.2 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:

срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно);

требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).

В соответствии с абз. 2 п. 17 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилам обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия, возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

Исключения из правил о возмещении причиненного вреда в натуре, предусмотрены п. 16.1 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», а также в случаях, когда восстановительный ремонт повреждённого транспортного средства по той или иной причине невозможен, в том числе, если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилам обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего и отсутствует согласие потерпевшего на направление, на ремонт, на одну из таких станций; подачи потерпевшим заявления о прямом возмещении убытков при отсутствии у страховщика возможности организовать проведение восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на указанной им при заключении договора ОСАГО СТОА.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего дата вследствие действий Постоялко К.С., управлявшего транспортным средством иные данные, государственный регистрационный номер иные данные, был причинен ущерб принадлежащему Анисимовой Л.А. транспортному средству иные данные, государственный регистрационный номер иные данные, 2021 года выпуска.

Гражданская ответственность водителей при управлении транспортным средством иные данные, государственный регистрационный номер иные данные на момент ДТП застрахована в САО «!ВСК» по договору ОСАГО серии ХХХ № иные данные.

Гражданская ответственность Постоялко К.С. на момент ДТП застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии ХХХ № иные данные.

Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются административным материалом.

дата Анисимова Л.А. обратилась в САО «ВСК» с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО, утраты товарной стоимости Транспортного средства, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от дата № 431-П (далее – Правила ОСАГО). Выбранная Анисимовой Л.А. форма страхового возмещения ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА).

24 дата САО «ВСК» проведен осмотр транспортного средства иные данные, государственный регистрационный номер иные данные, о чем составлен акт осмотра транспортного средства №11063523.

В целях определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства по инициативе САО «ВСК» с привлечением ООО «АВС-Экспертиза» составлено экспертное заключение от 28 ноября 2023 года № 9 595 556, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства иные данные, государственный регистрационный номер иные данные без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 68 327 руб., с учетом износа составляет 53 638 руб. 80 коп.

В целях определения величины УТС Транспортного средства по инициативе САО «ВСК» с привлечением ООО «АВС-Экспертиза» составлено экспертное заключение от дата года № иные данные, согласно которому величина УТС Транспортного средства составляет 13 785 руб. 36 коп.

дата САО «ВСК» выплатило на представленные банковские реквизиты 67 424 руб. 16 коп., из которых: страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 53 638 руб. 80 коп., УТС - 13 785 руб. 36 коп., что подтверждается платежным поручением № 437712.

дата Анисимова Л.А. обратился в САО «ВСК» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 97 026 руб. 84 коп., расходов на проведение независимой экспертизы с приложением экспертного заключения ООО «Стандарт эксперт» от 14 декабря 2023 года № 114.24.

дата САО «ВСК» выплатило на представленные банковские реквизиты страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 14 688 руб. 20 коп., что подтверждается платежным поручением № иные данные.

На основании решения финансового уполномоченного №иные данные от дата с САО «ВСК» в пользу Анисимовой Л.А. взысканы убытки вследствие ненадлежащего исполнения САО «ВСК» своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта в сумме 58 997 руб. 06 коп.

Проверяя законность оспариваемого решения, суд установил, что согласно списку СТОА, предоставленному Финансовой организацией, в регионе проживания Анисимовой Л.А и в регионе ДТП у САО «ВСК» имеются договорные отношения со СТОА, ремонт на которых отвечал бы требованиям Закона № 40-ФЗ: ООО «Престиж-Волга», ООО «ВЭЛЬЮ», ООО «АА-Авто групп», ООО «Инвест-Ком».

От СТОА ООО «АА-Авто групп», ООО «Инвест-Ком» в адрес САО «ВСК» поступили отказы от проведения восстановительного ремонта Транспортного средства 30 ноября 2023 года в связи с возможным сроком проведения 8 восстановительного ремонта более 30 рабочих дней, отсутствием новых запасных частей.

Сведений об отсутствии у САО «ВСК» возможности произвести ремонт транспортного средства на СТОА ООО «Престиж-Волга», ООО «ВЭЛЬЮ» на момент обращения Анисимовой Л.А. в САО «ВСК» в материалах дела не имеется.

Страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина и зарегистрированного в Российской Федерации, по общему правилу осуществляется путем организации и оплаты страховщиком ремонта автомобиля на соответствующей установленным требованиям станции технического обслуживания. При этом стоимость ремонта определяется без учета износа заменяемых узлов и деталей, а использование при ремонте бывших в употреблении деталей не допускается. Организация и оплата восстановительного ремонта автомобиля являются надлежащим исполнением обязательства страховщика перед потерпевшим, которое не может быть изменено им в одностороннем порядке, за исключением случаев, установленных законом.

Согласно пункту 56 Постановления Пленума ВС РФ № 31 при нарушении страховщиком обязательства по организации и оплате восстановительного ремонта потерпевший вправе предъявить требование о понуждении страховщика к организации и оплате восстановительного ремонта или потребовать страхового возмещения в форме страховой выплаты либо произвести ремонт самостоятельно и потребовать со страховщика возмещения убытков вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства в размере действительной стоимости восстановительного ремонта, который страховщик должен был организовать и оплатить. Возмещение таких убытков означает, что потерпевший должен быть поставлен в то положение, в котором он находился бы, если бы страховщик по договору обязательного страхования исполнил 9 обязательства надлежащим образом (пункт 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)).

Согласно статье 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных этим кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Из приведенных положений закона следует, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, в полном объеме.

Таким образом, у САО «ВСК» на момент обращения Анисимовой Л.А. имелась возможность организовать ремонт транспортного средства, однако обязательство по организации восстановительного ремонта транспортного средства потребителя не было исполнено.

Следовательно, у Анисимовой Л.А. возникло право требования возмещения убытков САО «ВСК».

Поскольку в Законе № 40-ФЗ отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком обязательства организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре надлежащим образом, то в силу общих положений ГК РФ об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения убытков в размере необходимых для проведения такого ремонта расходов. Данная позиция подтверждается судебной практикой (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 17.10.2023 № 77-КГ23-10-К1).

Согласно пункту 2 статьи 393 ГК РФ убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 ГК РФ. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом. Приведенное выше правовое регулирование подразумевает возмещение причиненных страховщиком потерпевшему убытков в полном объеме, то есть без применения Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 04.03.2021 № 755-П (далее – Положение № 755-П), а на основании среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг.

Учитывая вышеизложенное, требование Анисимовой Л.А. является требованием о возмещении убытков в виде разницы между действительной стоимостью ремонта Транспортного средства, который должен был, но не был организован САО «ВСК» в рамках рассмотрения заявления об исполнении обязательства по Договору ОСАГО, и выплаченной суммой.

В пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» указано, что при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь 11 в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Т

Таким образом, САО «ВСК» обязано возместить убытки в сумме, позволяющей Анисимовой Л.А. восстановить поврежденное транспортное средство, с учетом среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг.

Согласно пункту 1.2 Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки (ФБУ РФЦСЭ при Министерстве юстиции Российской Федерации, 2018. Действуют с 01.01.2019) (далее – Методические рекомендации) они содержат типовые методики по определению и фиксации повреждений колесных транспортных средств (далее – КТС), определению объема работ по восстановлению поврежденного КТС, расчету стоимости восстановительного ремонта и размера реального ущерба (в том числе размера утраты товарной стоимости, стоимости годных остатков транспортного средства).

Из положений пунктов 7.14, 7.41 Методических рекомендаций следует, что для максимального обеспечения качества ремонта при определении стоимости восстановительного ремонта КТС и размера ущерба применяют ценовые данные на оригинальные запасные части, которые поставляются изготовителем КТС авторизованным ремонтникам в регионе. Стоимость нормо-часа определяется на основании утвержденных тарифов по ремонту и обслуживанию КТС исследуемой марки по данным находящихся в регионе авторизованных исполнителей ремонта и неавторизованных ремонтников, имеющих необходимое оборудование, оснастку, квалифицированный персонал и выполняющих все необходимые виды работ в соответствии с нормативами изготовителя исследуемой марки КТС. Если восстановительный ремонт или отдельные виды ремонтных работ могут быть выполнены на находящихся в регионе специализированных авторемонтных предприятиях и СТОА, то их тарифы включаются в репрезентативную выборку. Стоимость нормо-часа устанавливается на дату определения стоимости восстановительного ремонта и должна соответствовать расценкам, применяемым 12 для физических лиц за наличный расчет, без акций и персональных скидок, прочих особых условий.

Таким образом, суд приходит к выводу, что для целей восстановления нарушенного права Анисимовой Л.А. необходимо производить расчет стоимости восстановительного ремонта транспортного средства на основании Методических рекомендаций. В соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Закона № 40-ФЗ в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.

Согласно части 10 статьи 20 Закона № 123-ФЗ финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения.

Для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения Анисимовой Л.А., финансовым уполномоченным принято решение об организации технической экспертизы с привлечением ООО «Фортуна-Эксперт».

Согласно заключению эксперта ООО «Фортуна-Эксперт» от дата № иные данные стоимость восстановительного ремонта транспортного средства иные данные, государственный регистрационный номер иные данные на дату проведения независимой экспертизы без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 127 324 руб.

У суда не имеется оснований сомневаться в обоснованности экспертного заключения ООО «Фортуна-Эксперт» от дата № иные данные, исполненного по поручению финансового уполномоченного, поскольку оно выполнено экспертом, имеющим специальные познания в области автотехнической и дорожно – транспортной экспертизы транспортных средств, квалификация эксперта подтверждается соответствующими свидетельствами, подлинность которых никем не оспорена. В тексте экспертного заключения подробно изучен процесс исследования, указано на источники примененных данных и обоснованы выводы.

Таким образом, экспертное заключение соответствует положениям ГПК РФ, а также требованиям относимости и допустимости. Достоверных доказательств, опровергающих выводы эксперта, суду представлено не было.

В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика размер убытков не оспорен.

С учетом положений пункта 56 Постановления Пленума ВС РФ № 31 и пункта 1 статьи 393 ГК РФ, согласно которому должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, а также с учетом того, что САО «ВСК», безосновательно произвело смену формы страхового возмещения, не исполнив надлежащим образом обязанность по организации восстановительного ремонта транспортного средства потребителя, суд приходит к выводу о том, что с САО «ВСК» в пользу Анисимовой Л.А. финансовый уполномоченный обоснованно постановил о взыскании убытков в размере расходов на восстановительный ремонт транспортного средства без учета износа, в размере действительной стоимости восстановительного ремонта - 58 997 руб. 06 коп. (127 324 руб. – 68 327 руб.).

При таких обстоятельствах, суд не усматривает оснований к удовлетворению исковых требований САО «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов № иные данные от дата.

Ввиду отказа в удовлетворении исковых требований САО «ВСК» сумма убытков в размере 58 997 руб. 06 коп. взыскана в пользу Анисимовой Л.А. на основании решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов № иные данные от дата, следовательно, требования Анисимовой Л.А. о взыскании с САО «ВСК» убытков в размере 58 997 руб. 06 коп. не подлежат удовлетворению, иное повлекло бы двойное взыскание с финансовой организации убытков.

Анисимова Л.А. просит суд взыскать в свою пользу с ответчика штраф в порядке п.3 ст.16.1 ФЗ «Об ОСАГО».

В соответствии с п. 3 ст. 16.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Учитывая, что требования Анисимовой Л.А. о взыскании суммы страхового возмещения судом не рассматривались, основания для взыскания штрафа отсутствуют.

Разрешая исковые требования Анисимовой Л.А. о взыскании с САО «ВСК» неустойки за период с дата по дата в размере 48 911 руб. 70 коп., суд приходит к следующему:

Согласно части 1 статьи 16 Закона № 123-ФЗ до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление о восстановлении нарушенного права в письменной или электронной форме.

Согласно части 2 статьи 16 Закона № 123-ФЗ финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, о частичном удовлетворении или об отказе в удовлетворении предъявленного требования (за исключением заявления, содержащего требование, указанное в части 1.1. статьи 15 Закона № 123-ФЗ):

- в течение пятнадцати рабочих дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме по стандартной форме, которая утверждена Советом Службы, и если со дня нарушения прав потребителя финансовых услуг прошло не более ста восьмидесяти дней;

- в течение тридцати дней со дня получения заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права в иных случаях.

В соответствии с частью 4 статьи 16 Закона № 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг о восстановлении нарушенного права, установленных частью 2 статьи 16 Закона № 123-ФЗ.

Таким образом, Закон № 123-ФЗ устанавливает обязанность потребителя финансовых услуг до обращения к финансовому уполномоченному заявить свои требования по предмету спора финансовой организации.

Финансовым уполномоченным подлежат рассмотрению требования имущественного характера, которые содержались в направленном финансовой организации заявлении о восстановлении нарушенного права.

Частью 1 статьи 19 Закона № 123-ФЗ установлено, что финансовый уполномоченный не рассматривает обращения, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 Закона № 123-ФЗ. Таким образом, требование Заявителя о взыскании неустойки не подлежит рассмотрению Финансовым уполномоченным.

В соответствии с частью 2 статьи 25 Закона о финансовом уполномоченном потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к страховщику, указанные в части 2 статьи 15 этого закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 этой статьи (непринятие финансовым уполномоченным решения в установленный законом срок).

Требование о выплате неустойки до подачи настоящего искового заявления Анисимовой Л.А. в САО «ВСК» не заявлялось, а потому подлежит оставлению без рассмотрения, и не может быть разрешено судом по существу.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" прямо указывает на то, что Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежит применению при разрешении споров, возникающих, в том числе, из договора страхования.

В п. 45 данного постановления также разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт невыплаты страховщиком полной суммы страхового возмещения, безусловно, свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя, суд на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., определенного с учетом требований разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ), отказав в удовлетворении требований истца о компенсации морального вреда свыше указанной суммы.

С учетом положений ст. 98 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с САО «ВСК» в пользу Анисимовой Л.А. понесенные ею расходы по оценке в размере 10 000 руб., несение которых подтверждены письменными материалами дела.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований САО «ВСК» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов № иные данные от дата, - отказать.

Исковые требования Анисимовой Людмилы Александровны к САО «ВСК» о взыскании убытков, расходов по оценке, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с САО «ВСК» (ОГРН иные данные) в пользу Анисимовой Людмилы Александровны (паспорт серии иные данные) расходы по оценке в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Анисимовой Людмилы Александровны к САО «ВСК» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.

Исковые требования Анисимовой Людмилы Александровны к САО «ВСК» о взыскании неустойки, - отставить без рассмотрения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Советский районный суд г. Волгограда в течении месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Справка: решение суда в окончательной форме изготовлено 18 марта 2025 года.

Судья С.В. Чекашова

Свернуть