Автономова Алина Михайловна

УИД № 57RS0014-01-2024-002639-37

Дело № 2-1-185/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 марта 2025 г. г. Мценск

Мценский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего судьи Журавлевой Е.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Долгих Ю.С.,

с участием законного представителя несовершеннолетнего ответчика Филонова А.А. - Филонова А.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» к Автономовой Алине Михайловне и ФИО11 о взыскании задолженности за счет наследственного имущества,

установил:

ООО «ПКО «Феникс» обратилось в суд с иском к наследственному имуществу ФИО6 о взыскании задолженности.

В обоснование заявленных требований указано, что 26 октября 2019 г. между ПАО «Росбанк» и ФИО6 был заключен кредитный договор № в соответствии с которым банк выдал заемщику кредит, а заемщик приняла на себя обязательства уплачивать проценты за пользование заемными денежными средствами, а также обязалась в установленные договором сроки вернуть кредит. Кредитный договор заключен в простой письменной форме в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, данный договор является смешанным, включающим в себя условия нескольких гражданско-правовых договоров. Поскольку заемщик, воспользовавшийся предоставленными банком денежными средствами, принятые на себя по договору обязательства по выплате процентов и возврату заемных денежных средств не исполнила, за период с 26 октября 2019 г. по 15 июля 2022 г. у нее образовалась задолженность в сумме 12598 рублей 66 копеек. На основании договора уступки прав требования от 15 июля 2022 г. № РБД-ФС-07/22 ПАО «Росбанк» уступило ООО «ПКО «Феникс» право требования задолженности с заемщика по договору от 26 октября 2019 г. №. По состоянию на дату перехода права требования задолженность заемщика перед банком составляла...

... 12598 рублей 66 копеек, что следует из акта приема-передачи прав, справки о размере задолженности, расчета задолженности, входящих в состав кредитного досье. По имеющейся у ООО «ПКО «Феникс» информации 22 января 2020 г. ФИО6 умерла, нотариусом Мценского нотариального округа к ее имуществу открыто наследственное дело №. Поскольку смерть должника не влечет прекращение обязательств по заключенному им договору, наследники должника несут обязанность по возврату полученной денежной суммы и уплате на нее процентов.

Приведя указанные доводы, ООО «ПКО «Феникс» просит взыскать за счет наследственного имущества с наследников ФИО6 в пользу ООО «ПКО «Феникс» просроченную задолженность по кредитному договору в сумме 12598 рублей 66 копеек, из которых 11934 рубля 88 копеек - основной долг, 663 рубля 78 копеек - проценты, а также расходы по оплате государственной пошлины в размере 4000 рублей.

В порядке ст. 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ненадлежащий ответчик - наследственное имущество ФИО6 заменен на надлежащих ответчиков - ФИО1 и несовершеннолетнего ФИО2

Представитель истца ООО «ПКО «Феникс» в судебное заседание не явился, при обращении в суд с исковым заявлением просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Законный представитель несовершеннолетнего ответчика ФИО2 - Филонов А.Н. исковые требования не признал, указал на пропуск истцом сроков исковой давности, просил применить последствия их пропуска и отказать ООО «ПКО «Феникс» в удовлетворении иска.

Ответчик Автономова А.М. в судебное заседание не явилась, направила в адрес суда письменные возражения относительно заявленных требований, полагала, что истцом пропущены сроки исковой давности, просила применить последствия их пропуска.

Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 420, ч. 1 и ч. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В силу ч. 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятии предложения) другой стороной.

Согласно ч. 1 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Обязанность заемщика возвратить кредитору сумму кредита и уплатить проценты за пользование кредитом в срок и в порядке, предусмотренном кредитным договором, также установлена ст. 807, ст. 809, ст. 810, Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно ст. 309 и ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано иному лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. При этом для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Из материалов дела следует, что 26 октября 2019 г. ФИО6 обратилась в ООО «Русфинанс Банк» с заявлением о представлении кредита в сумме 13973 рубля 88 копеек сроком на 12 месяцев.

На основании указанного заявления 26 октября 2019 г. между ООО «Русфинанс Банк» и ФИО6 был заключен договор потребительского кредита №. По условиям данного договора заемщику предоставлен кредит в сумме 13973 рубля 88 копеек сроком на 12 месяцев с уплатой процентов за пользование кредитом в размере 23,9 % годовых.

Стороны определили срок действия договора и срок возврата кредита - до 28 октября 2020 г. включительно, целью использования потребительского кредита являлось приобретение смартфона Honor 10 Lite 6.21, количество, размер и периодичность платежей по договору определены графиком платежей. В соответствии с согласованным заемщиком графиком, погашение кредита должно было осуществляться 12 равными платежами по 1267 рублей ежемесячно, последний платеж - 28 октября 2020 г.

Выпиской по счету, открытому на имя ФИО6, подтверждается, что 28 октября 2019 г. ей был выдан кредит в сумме 13973 рубля 88 копеек. Поскольку заемщик допускала просрочку погашения кредита, у нее образовалась задолженность.

Дата ФИО6 умерла. Обязательства перед кредитором в рамках договора потребительского кредита от 26 октября 2019 г. № заемщиком исполнены не были.

В соответствии с ч. 2 ст. 218 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае смерти гражданина право собственности на принадлежавшее ему имущество переходит по наследству к другим лицам в соответствии с завещанием или законом.

Согласно ч. 1 ст. 1110 и ст. 1112 Гражданского кодекса Российской Федерации при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил данного Кодекса не следует иное.

В состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности.

В силу ст. 1152 Гражданского кодекса Российской Федерации для приобретения наследства наследник должен его принять. Принятие наследником части наследства означает принятие всего причитающегося ему наследства, в чем бы оно ни заключалось и где бы оно ни находилось.

Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации.

В соответствии со ст. 1153 и ст. 1154 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.

Признается, пока не доказано иное, что наследник принял наследство, если он совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства. Наследство может быть принято в течение шести месяцев со дня открытия наследства.

Согласно ст. 1175 Гражданского кодекса Российской Федерации наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.

Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 58, п. 59, п. 60 Постановления от 29 мая 2012 г. № 9 «О судебной практике по делам о наследовании» разъяснил, что под долгами наследодателя, по которым отвечают наследники, следует понимать все имевшиеся у наследодателя к моменту открытия наследства обязательства, не прекращающиеся смертью должника (ст. 418 ГК РФ), независимо от наступления срока их исполнения, а равно от времени их выявления и осведомленности о них наследников при принятии наследства. Смерть должника не является обстоятельством, влекущим досрочное исполнение его обязательств наследниками. Например, наследник должника по кредитному договору обязан возвратить кредитору полученную наследодателем денежную сумму и уплатить проценты на нее в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Ответственность по долгам наследодателя несут все принявшие наследство наследники независимо от основания наследования и способа принятия наследства, а также Российская Федерация, города федерального значения Москва и Санкт-Петербург или муниципальные образования, в собственность которых переходит выморочное имущество в порядке наследования по закону.

Принявшие наследство наследники должника становятся солидарными должниками (ст. 323 Гражданского кодекса Российской Федерации) в пределах стоимости перешедшего к ним наследственного имущества.

Наследники, совершившие действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости всего причитающегося им наследственного имущества.

При отсутствии или недостаточности наследственного имущества требования кредиторов по обязательствам наследодателя не подлежат удовлетворению за счет имущества наследников и обязательства по долгам наследодателя прекращаются невозможностью исполнения полностью или в недостающей части наследственного имущества (п. 1 ст. 416 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 61 и п. 63 Постановления от 29 мая 2012 г. № 9 «О судебной практике по делам о наследовании» разъясняет, что поскольку смерть должника не влечет прекращения обязательств по заключенному им договору, наследник, принявший наследство, становится должником и несет обязанности по их исполнению со дня открытия наследства (например, в случае, если наследодателем был заключен кредитный договор, обязанности по возврату денежной суммы, полученной наследодателем, и уплате процентов на нее).

При рассмотрении дел о взыскании долгов наследодателя судом могут быть разрешены вопросы признания наследников принявшими наследство, определения состава наследственного имущества и его стоимости, в пределах которой к наследникам перешли долги наследодателя, взыскания суммы задолженности с наследников в пределах стоимости перешедшего к каждому из них наследственного имущества и т.д.

Как указывалось выше, способами принятия наследства в соответствии со ст. 1153 Гражданского кодекса Российской Федерации являются подача по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство, а также совершение действий, свидетельствующих о фактическом принятии наследства.

Нотариусом Мценского нотариального округа к имуществу ФИО6 заведено наследственное дело №, с заявлением о принятии наследства обратились несовершеннолетние дети наследодателя - Автономова А.М. и ФИО2, в интересах которых действовала попечитель Автономова А.Н.

Таким образом, обязательства по договору потребительского кредита от 26 октября 2019 г. № в силу приведенных выше положений закона перешли к наследникам заемщика - Автономовой А.М. и ФИО2, юридически принявшим наследство.

На момент смерти за ФИО6 было зарегистрировано право общей долевой собственности на квартиру площадью 44,9 кв.м. с кадастровым номером № по адресу: <адрес>, 1/3 доля в праве.

Транспортных средств, иного движимого или недвижимого имущества на имя ФИО5 не зарегистрировано.

5 августа 2020 г. наследники заемщика получили свидетельства о праве на наследство по закону, состоящее из 1/3 доли в праве на указанную квартиру, по 1/2 доле каждый.

Автономова А.М. 29 августа 2005 года рождения достигла совершеннолетия, опека Автономовой А.Н. над несовершеннолетним ФИО2 Дата года рождения была установлена сроком на один год, в настоящее время воспитанием ребенка занимается его отец ФИО8

Исходя из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, требования кредитора после смерти заемщика могут быть удовлетворены за счет имущества умершего, перешедшего к его наследникам, принявшим наследство.

К обстоятельствам, имеющим значение для правильного разрешения спора, в частности, относятся: факт открытия наследства, состав наследства, круг наследников, принятие наследниками наследственного имущества, его стоимость.

Наследственное имущество ФИО6 состоит из 1/3 доли в праве общей долевой собственности на квартиру по адресу: <адрес>.

При определении предела ответственности наследников суд учитывает положения п. 61 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от Дата № «О судебной практике по делам о наследовании», согласно которому ответственность наследников по долгам наследодателя, ограничивается стоимостью перешедшего к ним имущества.

По сведениям Единого государственного реестра недвижимости кадастровая стоимость данной квартиры составляет 1060702 рубля 33 копейки.

Поскольку суду не представлено доказательств, позволяющих установить рыночную стоимость наследственного имущества, ходатайств о назначении судебной экспертизы в целях определения рыночной стоимости дома и земельного участка сторонами не заявлялось, суд полагает возможным руководствоваться данными о кадастровой стоимости.

Таким образом, общая стоимость наследственного имущества, принадлежавшего ФИО6 на момент смерти, составила 353567 рублей 44 копейки (1060702,33 руб. / 3 = 353567,44 руб.).

Сумма образовавшейся задолженности - 12598 рублей 66 копеек по договору потребительского кредита от 26 октября 2019 г. № 57013378464 до настоящего времени кредитору не возвращена, то есть обязательство не прекращено исполнением, поэтому кредитор в значительной степени лишается того, на что вправе был рассчитывать при заключении договора.

ООО «Русфинанс Банк» 1 марта 2021 г. прекратило свою деятельность в качестве юридического лица путем реорганизации в форме присоединения, правопреемником ООО «Русфинанс Банк» является ПАО «Росбанк».

На основании договора цессии (уступки права (требования) от 15 июля 2022 г. № РБД-ФС-07/22 ПАО «Росбанк» уступило ООО «ПКО «Феникс» право требования задолженности по договору от 26 октября 2019 г. № 57013378464.

Вместе с тем ответчик ФИО1 и законный представитель несовершеннолетнего ответчика Филонова А.А. - ФИО8 заявили о пропуске ООО «ПКО «Феникс» срока исковой давности.

По общему правилу, предусмотренному ч. 1 ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации, общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 указанного Кодекса.

В соответствии со ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

На основании ч. 1 ст. 207 Гражданского кодекса Российской Федерации, с истечением срока исковой давности по главному требованию считается истекшим срок исковой давности и по дополнительным требованиям (проценты, неустойка, залог и т.п.), в том числе возникшим после истечения срока исковой давности по главному требованию.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 26 Постановления от 29 сентября 2015 г. № 43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» разъясняет, что с истечением срока исковой давности по главному требованию считается истекшим срок исковой давности и по дополнительным требованиям (проценты, неустойка, залог, поручительство и т.п.).

Срок действия договора потребительского кредита от 26 октября 2019 г. № и срок исполнения заемщиком обязательств по договору определен сторонами - до 28 октября 2020 г. включительно. Таким образом, срок исковой давности по неисполненным обязательствам истек 29 октября 2023 г. Исковое заявление ООО «ПКО «Феникс» было направлено в адрес Мценского районного суда Орловской области через отделение почтовой связи 16 декабря 2024 г., то есть с пропуском установленного ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации срока.

В соответствии со ст. 205 Гражданского кодекса Российской Федерации в исключительных случаях суд может признать уважительной причину пропуска срока исковой давности по обстоятельствам, связанным с личностью истца - физического лица, если последним заявлено такое ходатайство и им представлены необходимые доказательства.

В силу указанной нормы, а также п. 3 ст. 23 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок исковой давности, пропущенный юридическим лицом, не подлежит восстановлению независимо от причин его пропуска.

Согласно ч. 2 ст. 199 Гражданского кодекса Российской Федерации исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Принимая во внимание данные обстоятельства, суд приходит к выводу о пропуске ООО «ПКО «Феникс» срока исковой давности для взыскания долга, о применении последствий которой заявлено ответчиками, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» к Автономовой Алине Михайловне и ФИО2 о взыскании задолженности за счет наследственного имущества оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Мценский районный суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 18 марта 2025 г.

Председательствующий Е.В. Журавлева

Дело №2-903/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

6 октября 2020 года г. Орел

Железнодорожный районный суд г. Орла

в составе председательствующего судьи Сергуниной И.И.,

при помощнике Прилепской А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Автономовой Алины Михайловны к Обществу с ограниченной ответственностью «НТК Интурист», Обществу с ограниченной ответственностью «Контур» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Автономова А.М. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «НТК Интурист», Обществу с ограниченной ответственностью «Контур» о защите прав потребителей, указывая на то, что 15.02.2020 между ООО «Контур» и Автономовой А.М. был заключен договор реализации туристического продукта № 022/020 от 15.02.2020, в соответствии с которым ей оказаны услуги по подборке и приобретению туристского продукта в ООО «НТК Интурист» на 2 человек в Бразилию по маршруту Москва - Париж, Париж-Рио-де-Жанейро с 13 апреля 2020 года по 26 апреля 2020 года. Произведена полная оплата тура в размере 140 000 рублей. (Заявка NAN 20000004)

В Информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.02.2020 «Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Итальянской Республики, Республики Корея и Исламской Республики Иран», Информации Федерального агентства по туризму от 27.02.2020 «О наличии угрозы безопасности туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран», Информации Федерального агентства по туризму от 24.01.2020 «О наличии угрозы безопасности туристов в Китайской На...

...родной Республике» сообщается о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности туристов, находящихся в указанных странах, связанной с участившимися случаями заражения новым короиавирусом.

09.07.2020 Автономова А.М. обратилась к Ответчику с заявлением о расторжении вышеназванного договора в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19).

В указанном заявлении Автономова А.М. также просила вернуть ей оплаченную стоимость туристической путевки.

Указанное заявление получено Ответчиком, что подтверждается направленным в ее адрес полученным ответом, однако до настоящего времени денежные средства ей не возвращены.

Невозврат денежных средств Ответчиком свидетельствует о нарушении прав потребителя и о наличии виновных действий с его стороны.

Поездка не реализована Автономовой А.М. по независящим от нее обстоятельствам (объявленная ВОЗ пандемия новой коронавирусной инфекции (COVID-19)), однако ответчик не возвратил ей уплаченные денежные средства, тем самым нарушив ее права как потребителя, что причинило ей нравственные страдания.

Автономова А.М. просит взыскать с ООО «НТК Интурист» денежные средства в размере 140 000 рублей, уплаченные по Договору реализации туристского продукта № 022/020 от 15.02.2020; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 70 000 рублей;

взыскать с ООО «Контур» агентский сбор в размере 15 000 рублей.

В судебном заседании представители истца Автономовой А.М.-Кузьмичева О.В., Дмитровская Ж.Н. исковые требования поддержали, просили расторгнуть договор о реализации туристского продукта №022/020 от 15.02.2020 года с ООО «НТК Интурист», взыскать с ответчика денежные средства в сумме 125 000 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, исковые требования к ООО «Контур» о взыскании агентского сбора в размере 15 000 рублей не поддержали. Также указали на то, что ответчик не может реализовать равнозначный турпродукт.

Представитель ответчика ООО «Контур» - Наумкина Т.В. в суде исковые требования не признала.

Представитель ответчика ООО «НТК Интурист» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, представил возражения, в которых указал на то, что ответчик исковые требования не признает, в счет оплаты стоимости турпродукта от ООО «Контур» поступили денежные средства в сумме 125000 рублей. Наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательства должника, если исполнении остается возможным после того, как они отпали. Если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер, то сторона может быть освобождена от ответственности на разумный период, когда обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнении обязательств стороны. Поскольку договор реализации турпродукта заключен с истцом до 31.03.2020, то на него распространяется действие Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020. В силу п.2, 3 Положения туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного турпродукта в срок до 31.12.2021. В случае расторжения договора о реализации туристского продукта по требованию заказчика, в том числе при отказе от равнозначного турпродукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31.12.2021.

Согласно п.3 Положения ООО «НТК Интурист» направило истцу уведомление о том, что принято решение о предоставлении равнозначного турпродукта, по заявке NAN 20000004, в срок не позднее 31.12.2021.

По мнению ответчика, требования о возврате 140000 рублей незаконные, требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению. В случае удовлетворения иска, просит применить ст.333 ГК РФ и уменьшить размер штрафа.

Суд, выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Возникшие между сторонами правоотношения регулируются положениями Главы 29 и 39 ГК РФ, положениями Закона РФ «О защите прав потребителя», положениями Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности» и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания услуг по реализации туристского продукта.

В силу ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В силу п.2 ст.452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

В силу ст. 9 названного Закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, в том числе:общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Согласно ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 утверждены Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», которые определяют порядок оказания услуг по реализации туристского продукта. Под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд.

Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, является обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Как следует из ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст.31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 32 указанного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.2 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператорам, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукт, уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В силу п.3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п.7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 15.02.2020 между ООО «Контур» и Автономовой А.М. заключен договор реализации туристического продукта № 022/020 от 15.02.2020, согласно которого ей оказаны услуги по подборке и приобретению туристского продукта в ООО «НТК Интурист» на 2 человека в Бразилию по маршруту Москва - Париж, Париж-Рио-де-Жанейро с 13 апреля 2020 года по 26 апреля 2020 года. Общая цена туристского продукта - 140 000 рублей. (Заявка NAN 20000004) (л.д.7-9)

17.02.2020 и 24.02.2020 ООО «НТК Интурист» принята оплата туристского продукта по договору в сумме 125 000 рублей, что подтверждается кассовыми чеками. (л.д. 25-33).

24.04.2020 Автономова А.М. направила в ООО «Контур» и в ООО «НТК Интурист» заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств. (л.д.63-64)

Ответчики на заявление о расторжении договора Автономовой А.М. ответ не дали.

09.07.2020 Автономова А.М. направила в ООО «Контур» и туроператору ООО «НТК Интурист» досудебную претензию в связи с возникшей угрозой безопасности жизни и здоровья, просила произвести возврат денежных средств в сумме 140000 рублей, уплаченных по договору в полном объеме. (л.д.10-11)

04.08.2020 ООО «НТК Интурист» направило Автономовой А.М. уведомление о предоставлении равнозначного турпродукта, в котором указано, что при ее обращении будет подобран равнозначный туристский продукт и составлено дополнительное соглашение к договору. В случае расторжения договора реализации туристического продукта по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, ООО «НТК Интурист» осуществит возврат денежных сумм в срок не позднее 31.12.2021.(л.д.38, 45)

19 марта 2020 года Правительством Орловской области принято постановление «О мерах по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории Орловской области» № 155 (ред. от 18.05.2020), которым введен на территории Орловской области с 19 марта 2020 года режим повышенной готовности. Гражданам рекомендовано отказаться от посещения стран, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) (п. 1.2).

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 с 00:00 часов по московскому времени 23 марта 2020 года введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств.

27.02.2020 прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортом в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.

При изложенных обстоятельствах истец не имел возможности воспользоваться приобретенным им туристским продуктом.

Суд, оценивая представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, на основании объяснений участников процесса, фактических обстоятельств дела, достоверно установив, что оплата истцом произведена в полном объеме, равнозначный туристский продукт ответчиком не подобран, приходит к выводу о расторжении договора реализации туристического продукта № 022/020 от 15.02.2020 и взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 125 000 рублей.

В силу ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На претензию Автономовой А.М. от 09.07.2020 требования истца оставлены без удовлетворения, уведомление было направлено истцу ответчиком ООО «НТК Интурист» только 04.08.2020.

Так как туроператор добровольно не выполнил требования истца как потребителя о расторжении договора, а также несвоевременно предоставил ответ на претензию, то имеются основания для взыскания в пользу Автономовой А.М. компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», применение которого к спорным правоотношениям согласуется с разъяснениями, содержащимися в п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17.

Суд, оценивая характер нравственных страданий, причиненных истцу, с учетом принципа разумности и справедливости полагает, что с ответчика ООО «НТК Интурист» в пользу Автономовой А.М. надлежит взыскать компенсацию морального вреда в общей сумме 10 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июля 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Принимая во внимание, что ответчиком требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «НТК Интурист» в пользу Автономовой А.М. штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом. Размер штрафа составит 67 500 рублей ((125 000 + 10000) х 50%)).

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

На основании вышеизложенного, с учетом обязательств дела, суд приходит к выводу о снижении размера штрафа до 40000 рублей.

В силу с ч. 1 ст. 17 Федерального закона «О защите прав потребителей», п.4 ч.2 и ч.3 ст. 333.36 НК РФ истец был освобожден от уплаты госпошлины по делу.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом удовлетворенных требований с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального образования «Город Орёл» государственная пошлина в размере 4000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Автономовой Алины Михайловны к Обществу с ограниченной ответственностью «НТК Интурист», Обществу с ограниченной ответственностью «Контур» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта №022/020 от 15 февраля 2020 года между Автономовой Алины Михайловны и ООО «НТК Интурист».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «НТК Интурист» в пользу Автономовой Алины Михайловны стоимость туристского продукта по договору №022/020 от 15 февраля 2020 года в размере 125 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 40000 рублей.

В остальной части исковых требований Автономовой Алины Михайловны к Обществу с ограниченной ответственностью «НТК Интурист» о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «НТК Интурист» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Город Орел» в размере 4000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение одного месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 12 октября 2020 года.

Председательствующий И.И. Сергунина