Белоглазова Валентина Петровна

дело № 2-780/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Омск 20 марта 2018 года

Советский районный суд г.Омска в составе

Председательствующего судьи Колядова Ф.А.,

при секретаре Кондатьянц В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Белоглазовой Валентины Петровны к ООО Центру Правовой защиты «Ваше законное право», Руденок Виктории Николаевне о защите прав потребителя, возмещении ущерба, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Белоглазова В.П. обратилась в суд с названным исковым заявлением к Руденок В.Н., в котором указала, что 30.07.2015 года между ней, Белоглазовой В.П. (инвалида с детства) и ООО Центром Правовой защиты «Ваше законное право» в лице директора Руденок В.Н. был заключен договор оказания юридических услуг № № ф.л. -2015, согласно которого истец выступила в роли «Заказчика», ответчик в роли «Исполнителя». Ответчик заверила истца, что поможет решить ее проблемы. Во исполнении п.1.1 данного договора «Исполнитель» обязуется по заданию «Заказчика» оказать юридические услуги, подготовить все соответствующие документы, исковые заявления, представлять интересы в судах разных инстанций по вопросам судебного спора в отношении Бацуло Н.З., которая является с истцом сособственником квартиры по адресу: адрес Спор о признании ее недостойным наследником, разделении лицевых счетов, так как она не проживает с истцом, а платит за содержание жилья истец. При заключении договора истец оплатила исполнителю 5000 рублей – 22.05.2015 г., затем 10000 рублей при подписании договора. Со времени заключения договора от 30.07.2015 г. исполнитель Руденок В.Н. один раз позвонила истцу, а затем пришла к ней домой, где произошла вторая передача денег в размере 8000 рублей, как объяснял «Исполнитель» чтобы представлять интересы истца в суде, выписав квитанции на сумму 5000 рублей от 10.11.2015 г. на сумму 3000 рублей от 15.11.2015 г., ранее при заключении договора «Исполнитель» заверил истца, что собирает все документы, готовит исковые, как только необходимые документы будут готовы она ознакомит и подаст исковые заявления в районный суд. Согласно п.2.1.2 договора Белоглазова В.П. сделала на Руденок В.Н. доверенность для представления интересов в суде и других инстанциях. Согласно п.5.2 срок данного договора составляет 6 месяцев и истек в январе 2016 г. Ответчик в течение срока названного договора, своих обязательств не выполнила, ни с как...

...ими исковыми заявлениями истец не была ознакомлена, и тем более ни с какими определения, решениями. Со стороны ответчика в суд от имени истца никаких исковых заявлений не поступало. Во исполнении п.2.3.4 данного договора, «Исполнитель» истцу никаких актов сдачи-приемки выполненных работ не представляла, ни в устной, ни в письменной форме. Считает, что ответчик не выполнила обязательства по данному договору, и договор должен быть расторгнут, так как является неисполнимым. После неоднократной беседы по телефону с ответчиком, истец просила, чтобы она вернула ей деньги и признала свою работу невыполненной. Ответчик признала свою работу неудовлетворительной, сказала, что вернет деньги в полном объеме позднее. На протяжении года, истец неоднократно звонила ответчику с просьбой вернуть деньги. 25.12.2017 г. истец направила в адрес ответчика письмо (претензию), в котором указала, что в результате неисполнения условий договора, ответчик должна вернуть в добровольном порядке сумму договора – 23000 рублей в течение десяти дней. До настоящего времени, потребованная истцом денежная сумма, ответчиком не возвращена.

На основании изложенного истец просила расторгнуть договор оказания юридических услуг № № № от 30.07.2015 г., считать его невыполненным, взыскать с ответчика в свою пользу причиненный ущерб в размере 23000 рублей; судебные расходы за доверенность 1400 рублей, за госпошлину в сумме 750 рублей, юридические услуги (составление искового заявления) – 700 рублей; неустойку за пользование денежными средствами в размере 1% от стоимости услуг (23000 руб.) за каждый день просрочки исполнения своих обязательств, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Определением Советского районного суда г.Омска от 14 февраля 2018 года к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО Центр Правовой защиты «Ваше законное право».

Истец Белоглазова В.П. в судебном заседании исковые требования поддержала в части расторжения договора оказания юридических услуг № № от 30.07.2015 г., взыскания с ответчиков в свою пользу причиненного ущерба в размере 23000 рублей; расходов за доверенность в сумме 1400 рублей, взыскания неустойки за пользование денежными средствами в размере 1% от стоимости услуг (23000 руб.) за каждый день просрочки исполнения своих обязательств, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. Исковые требования о взыскании судебных расходов за госпошлину в сумме 750 рублей, юридические услуги (составление искового заявления) в размере 700 рублей не поддержала.

Представитель истца Исхакова А.Н., действующая по устному ходатайству, в судебном заседании исковые требования поддержала в части расторжения договора оказания юридических услуг № № от 30.07.2015 г., взыскания с ответчиков в свою пользу причиненного ущерба в размере 23000 рублей; расходов за доверенность в сумме 1400 рублей, взыскания неустойки за пользование денежными средствами в размере 1% от стоимости услуг (23000 руб.) за каждый день просрочки исполнения своих обязательств, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. Исковые требования о взыскании судебных расходов за госпошлину в сумме 750 рублей, юридические услуги (составление искового заявления) в размере 700 рублей не поддержала.

Представитель ответчика ООО Центра Правовой защиты «Ваше законное право» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Ответчик Руденок В.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Руководствуясь ст.233 ГПК РФ, учитывая согласие представителей истца, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

С согласия истца дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, представителей истца, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч.1 ст.57 ГПК РФ, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии с ч.1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что 30.07.2015 г. между Белоглазовой В.П. («Заказчик») и ООО Центр правовой защиты «Ваше законное право» («Исполнитель») в лице директора Руденок В.Н. был заключен договор оказания юридических услуг № №

Согласно условиям договора оказания юридических услуг № № Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать ему юридические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором (п.1.1). Заказчик обязуется оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных разделом 3 настоящего договора (п.2.1.1). Рассматривать и подписывать ежемесячный акт сдачи-приемки (этапа) оказанных услуг с указанием их стоимости в течение трех дней с момента получения указанного акта от Исполнителя (п.2.1.4). Сообщать в письменной форме Исполнителю о выявленных недостатках в ходе оказания (этапа) услуг или при приемке исполненных обязательств в течение двух дней с момента их обнаружения (п.2.1.5). Заказчик вправе требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору (п.2.2.1). Требовать своевременного предоставления надлежащим образом оформленной отчетной документации, подтверждающей исполнение обязанностей по настоящему договору (п.2.2.3). Требовать оплаты штрафных санкций в соответствии с условиями настоящего договора (п.2.2.4). Цена по данному договору составляет 15000 рублей. Услуги по настоящему договору заказчик оплачивает не позднее 30.07.2015 г. (п.3.1). За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего договора (п.4.1.). В случае просрочки выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных настоящим договором, Заказчик вправе потребовать уплаты неустойки (штрафа, пеней) в размере 0,1 % за каждый день просрочки исполнения обязательств, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного договором срока исполнения обязательства (п.4.2). Настоящий договор заключен сроком на 6 (шесть) месяцев (п.5.2) (л.д.7-9).

Из задания на оказание юридических услуг от 01.07.2015 г., подписанного исполнителем Руденок В.Н. и Заказчиком Белоглазовой В.П., усматривается, что оно является приложением к договору оказания юридических услуг № № от 30.07.2015 г., которое содержит сведения о том, что судебный спор о признании недостойным наследником Бацуло Н.З., снятии с регистрационного учета Бацуло Н.З. (по адресу: адрес). Общая стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1 настоящего задания, составляет 15000 рублей. Каждые 10 дней исполнитель предоставляет на подпись акт оказанных услуг.

Белоглазовой В.П. была произведена оплата ООО Центру Правовой защиты «Ваше законное право» по договору оказания юридических услуг № № в общей сумме 23000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № № от 22.05.2015 г. на сумму 5000 рублей, квитанцией к приходному кассовому ордеру № № от 30.07.2015 г. на сумму 10000 рублей, квитанцией к приходному кассовому ордеру № № 10.11.2015 г. на сумму 5000 рублей, квитанцией к приходному кассовому ордеру № № от 15.11.2015 г. на сумму 3000 рублей (л.д.11).

Кроме того, Белоглазовой В.П. были оплачены расходы за совершение нотариальных действий по составлению доверенности на имя Руденок В.Н. в размере 1400 рублей, что подтверждается копией доверенности от 25.05.2015 г. и справкой нотариуса Пильчук О.Ю. о том, что Белоглазова В.П. оплатила за нотариальные действия 1400 рублей (л.д.12).

Согласно исковому заявлению и пояснениям стороны истца в судебном заседании ООО Центр Правовой защиты «Ваше законное право» в лице директора Руденок В.Н., в течение срока названного договора, своих обязательств не выполнили, ни с какими исковыми заявлениями истец не была ознакомлена, и тем более ни с какими определения, решениями. Со стороны ответчиков в суд от имени истца никаких исковых заявлений не поступало. Во исполнении п.2.3.4 данного договора, «Исполнитель» истцу никаких актов сдачи-приемки выполненных работ не представляла, ни в устной, ни в письменной форме. Считает, что ответчики не выполнили обязательства по договору оказания юридических услуг.

26.12.2017 г. Белоглазова В.П. направила претензию директору ООО Центра Правовой защиты «Ваше законное право» Руденок В.Н., в которой указала, что 30.07.2015 года между ней, Белоглазовой В.П. и ООО Центром Правовой защиты «Ваше законное право» в лице директора Руденок В.Н. был заключен договор оказания юридических услуг № Согласно которого она заплатила Руденко В.Н. 23000 рублей за оказание юридических услуг. Просила вернуть указанную сумму, так как Руденок В.Н. не были выполнены условия данного договора (л.д.13). Ответа на претензию от ответчика так и не последовало.

Согласно положениям ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 15 ГК РФ устанавливает: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, судом установлено, что ответчики не исполнили свои обязательства по договору оказания юридических услуг № 9/07 ф.л.-2015 от 30.07.2015 года, не оказали по заданию заказчика юридические услуги, в срок, установленный в договоре, а именно в срок до 30.01.2016г., поэтому с ответчиков в пользу истца солидарно подлежит взысканию сумма, уплаченная истцом, согласно договору, в размере 23 000 рублей, а также подлежат взысканию расходы за составление доверенности в размере 1400 рублей.

В соответствии с п.1 ч.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Суд полагает, что неисполнение ответчиками обязательств по оказанию юридических услуг, является существенным нарушением договора, в связи с чем, требование истца о расторжении вышеназванного договора является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Также истцом заявлены требования о взыскании неустойки за пользование денежными средствами в размере 1% от стоимости услуг (23000 руб.) за каждый день просрочки исполнения своих обязательств за период с 30.07.2015 г. по 07.02.2018 г.

Согласно статье 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», определяющей сроки выполнения работ (оказания услуг), исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно ч.5 ст.28 Закон РФ от 07.02.1992г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 4.2 договора оказания юридических услуг № № от 30.07.2015 г. в случае просрочки выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных настоящим договором, Заказчик вправе потребовать уплаты неустойки (штрафа, пеней) в размере 0,1 % за каждый день просрочки исполнения обязательств, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного договором срока исполнения обязательства.

Суд, определяя размер неустойки, исходит из периода просрочки исполнения обязательств по договору с 30.01.2016 г. по 12.02.2018 г., приходит к следующему расчету: 23000 руб.*0,1%*745 дней (с 30.01.2016г. по 12.02.2018г.) = 17135 рублей.

Таким образом, с ответчиков ООО Центра Правовой защиты «Ваше законное право», Руденок В.Н. в пользу истца солидарно подлежат взысканию неустойка в размере 17135 рублей. В соответствии со ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Рассматривая данный спор, суд, согласно ст.395 ГК РФ, с учетом изменения размера ставки рефинансирования, приходит к выводу о солидарном взыскании с ответчиков в пользу истца неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору оказания юридических услуг за период с 30.01.2016 г. по 12.02.2018 г. в размере 4227 рублей 29 копеек.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителей; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что судом достоверно установлен факт нарушения прав Белоглазовой В.П. как потребителя услуги, требования истца о компенсации морального вреда являются обоснованными, при определении его размера суд учитывает требования разумности и справедливости, характер и объем причиненных страданий, и находит исковые требования подлежащими удовлетворению в размере 5000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчиков, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя составляет рублей 25381,14 руб. = (24400 руб. + 17135 руб.+4227,29руб+5000руб.) х 50%), который подлежит взысканию с ответчиков в пользу Белоглазовой В.П.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчиков, в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 ст. 333.19 НК РФ составляет (1572,87 руб. + 300,00 руб.) = 1872 рубля 87 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор оказания юридических услуг № № от 30 июля 2015 года, заключенный между Белоглазовой Валентиной Петровной и ООО Центр правовой защиты «Ваше законное право» в лице директора Руденок Виктории Николаевны.

Взыскать солидарно с ООО Центра Правовой защиты «Ваше законное право», Руденок Виктории Николаевны в пользу Белоглазовой Валентины Петровны 24400 рублей в счет возмещения убытков, неустойку в размере 21362 рубля 29 копеек, 5000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф – 25381 рубль 14 копеек, а всего взыскать 76143 (семьдесят шесть тысяч сто сорок три) рубля 43 копейки.

Взыскать солидарно с ООО Центра Правовой защиты «Ваше законное право», Руденок Виктории Николаевны государственную пошлину, от уплаты которой освобожден истец, в доход местного бюджета в сумме 1872 рубля 87 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Омский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ф.А. Колядов