Бенда Елена Александровна

Дело № копия

40RS0№-79

Решение

Именем Российской Федерации

(заочное)

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Малоярославецкий районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Мартыновой Н.Н.

при секретаре Мережко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению Бенда Елены Александровны к Ершовой Ларисе Юрьевне о защите прав потребителей,

Установил:

Бенда Е.А. ДД.ММ.ГГГГ обратилась в суд к Ершовой Л.Ю. с иском о защите прав потребителей, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ИП Ершовой Л.Ю. был заключен договор о реализации туристского продукта – тур в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 135 400 рублей 00 копеек. ДД.ММ.ГГГГ Ершова Л.Ю. официальным письмом уведомила истца о том, что в связи с ликвидацией ИП Ершова Л.Ю. заявка истца на ДД.ММ.ГГГГ аннулирована. ДД.ММ.ГГГГ истец написала ответчику заявление с требованием о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами было заключено соглашение о предоставлении отсрочки задолженности до ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства возвращены не были. В период с 2023 года по 2024 года ответчик возвратила истцу денежную сумму в размере 30 000 рублей 00 копеек. Истец просит взыскать с ответчика уплаченную за тур в Турцию денежную сумму в размере 105 400 000 рублей 00 копеек, штраф в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», а также компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей 00 копеек.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве третьего лица привлечен ТО Библио Глобус...

....

Истец Бенда Е.А., будучи надлежаще извещенной о дате, времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась.

Ответчик Ершова Л.Ю. в суд не явилась, будучи надлежаще извещенной о времени и месте рассмотрения дела, в связи с чем дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Третье лицо ТО Библио Глобус, будучи надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела, своего представителя в суд не направил.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Согласно статье 162 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

Пунктом 1 статьи 432 ГК РФ определено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с частью 1 статьи 10.1 Федерального закона № 132-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», определяющей особенности реализации туристского продукта турагентом, к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, применяются положения статьи 10 этого Федерального закона, если иное не установлено статьей 10.1.

Статьей 10 названного Федерального закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком; данный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей, содержать ряд существенных условий, в частности сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта.

Пунктом 5 указанной нормы установлено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст. 1098 Гражданского кодекса РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

В силу положений п. 28 Постановления Пленума Верховного суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Ершовой Л.Ю. и Бенда Е.А. заключен договор туристского продукта: отдых в Турции с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 135 400 рублей 00 копеек.

Бенда Е.А. оплатила ИП Ершовой Л.Ю. денежную сумму в размере 135 400 рублей 00 копеек, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Бенда Е.А. от ИП Ершовой Л.Ю. поступило сообщение о том, что в связи с ликвидацией ИП Ершова Л.Ю. заявка на ДД.ММ.ГГГГ аннулирована.

ДД.ММ.ГГГГ ИП Ершова Л.Ю. получила от Бенда Е.А. заявление о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ между Бенда Е.А. и Ершовой Л.Ю. заключено соглашение о предоставлении отсрочки (рассрочки) задолженности согласно которому, стороны определили порядок возврата задолженности за не предоставление туристского продукта – тур в Турцию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в следующем порядке: 68 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ, 67 400 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ, вся сумма задолженности выплачивается в срок до ДД.ММ.ГГГГ, компенсация 5 000 рублей оплачивается равными частями на момент оплаты основного долга.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Бенда Е.А. поступила частичная оплата за Ершову Л.Ю. в размере 30 000 рублей 00 копеек.

Принимая во внимание данные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что оснований для освобождения ответчика от ответственности у суда не имеется, в связи требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 105 400 рублей 00 копеек, уплаченных им в качестве цены туристского продукта подлежат удовлетворению.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 52 700 рублей 00 копеек (105 400/2).

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. При этом суд учитывает обстоятельства дела, объем и характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий. Суд также учитывает степень вины ответчика, требования разумности и справедливости и с учетом указанных обстоятельств определяет размер компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей 00 копеек.

Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу положений ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 743 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Бенда Елены Александровны (паспорт №) к Ершовой Ларисе Юрьевне (ИНН №) о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Ершовой Ларисы Юрьевны в пользу Бенда Елены Александровны денежные средства в размере 105 400 рублей 00 копеек, штраф в размере 52 700 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с Ершовой Ларисы Юрьевны в местный бюджет государственную пошлину в размере 8 743 рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись Н.Н. Мартынова

Копия верна: Судья Н.Н. Мартынова