Будрина Наталия Александровна

УИД 11RS0001-01-2025-002341-70

Дело № 2-3419/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Баженовой Т.С.,

при секретаре Гейнерт К.А.,

с участием представителя истцов Комаровой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Сыктывкаре Республики Коми 11 марта 2025 года гражданское дело по иску Пувкоева Алексея Леонидовича, Шловенец Александра Сергеевича, Горинова Дмитрия Сергеевича, Осиповой Полины Леонидовны, Будриной Наталии Александровны, Щербович Татьяны Сергеевны, Щербакова Дениса Александровича, Лютоева Игоря Васильевича, Тоиновой Татьяны Николаевны, Большаковой Дианы Ивановны, Мосеевой Надежды Владимировны, Шучалиной Ольги Александровны, Тарасовой Анны Владимировны, Игольнициной Юлии Андреевны, Засухина Дмитрия Владимировича, Митиной Анны Александровны, Максимовой Галины Владимировны, Левицкой Карины Назыфовны к Макаровой Александре Николаевне о защите прав потребителя,

установил:

Пувкоев А.Л., Шловенец А.С., Горинов Д.С., Осипова П.Л., Будрина Н.А., Щербович Т.С., Щербаков Д.А., Лютоев И.В., Тоинова Т.Н., Большакова Д.И., Мосеева Н.В., Шучалина О.А., Тарасова А.В., Игольницина Ю.А., Засухин Д.В., Митина А.А., Максимова Г.В., Левицкая К.Н. обратились в суд с иском к Макаровой А.Н. о защите прав потребителя путем взыскания денежных средств, оплаченных за обучение несовершеннолетних, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, указав в обоснование, что заключили с индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. договор на предоставление образовательных услуг в интересах своих несовершеннолет...

...них детей; услуги ответчика были оплачены, однако с 09.01.2025 ответчик отказалась исполнять обязательства по договору, денежные средства не возвратила.

В судебном заседании представитель истцов требования поддержала, дополнительно пояснив, что в результате внезапного закрытия школы истцы испытали сильный стресс, поскольку им пришлось в срочном порядке искать своим детям другую школу.

Истцы и ответчик в судебном заседании отсутствуют, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

С согласия представителя истцов суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения представителя истцов, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что 29.02.2024 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Пувкоевым А.Л. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО5, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО5, ** ** ** года рождения в сумме 90 840 руб. за декабрь 2024 и январь, февраль 2025 года (учебного года).

25.08.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Шловенец А.С. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО6, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата произведена законным представителем ФИО6, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 250 000 рублей.

25.08.2024 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Гориновым Д.С. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО7, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО7, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в общей сумме 214 200 руб.

14.01.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Осиповой П.Л. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО8, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО8, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 198 000 руб.

31.08.2024 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Будриной Н.А. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО9, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО9, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 252 000 руб.

14.01.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Щербович Т.С. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО10, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО10, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 180 000 руб.

24.03.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Щербаковым Д.А. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО11, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО11, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 207 000 руб.

11.05.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Лютоевым И.В. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО12, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО12, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 208 000 руб.

12.12.2024 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Тоиновой Т.Н. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО13, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО13, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 252 000 руб.

31.05.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Большаковой Д.И. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО14, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО14, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 236 250 руб.

09.12.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Мосеевой Н.В. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетних детей ФИО15, ** ** ** года рождения и ФИО16, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетним детям услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО15 и ФИО16 авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в общей сумме за двух детей 441 000 руб.

16.10.2024 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Шучалиной О.А. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО17, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО17, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 189 000 руб.

14.12.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Тарасовой А.В. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО18, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО18, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 176 000 руб.

04.02.2023 и 27.12.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Игольнициной Ю.А. заключены договоры на предоставление услуг в интересах несовершеннолетних детей ФИО19, ** ** ** года рождения и ФИО20, ** ** ** года рождения, по условиям которых исполнитель обязался предоставить детям услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы: за ФИО50 в сумме 243 000 руб., за ФИО48 ФИО41 в сумме 198 000 руб. Общая сумма 441 000 руб.

09.01.2023 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Засухиным Д.В. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО21, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО21, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 180 000 руб.

30.09.2022 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Митиной А.А. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО22, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО22, ** ** ** года рождения путем заключения кредитного договора от ** ** **, авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 202 500 руб.

Заключение кредитного договора в целях оплаты за обучение несовершеннолетнего ребенка так же повлекло убытки в форме оплаты причитающихся за пользование заемными денежными средствами процентов.

24.01.2024 между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. (исполнитель) и Максимовой Г.В. заключен договор на предоставление услуг в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО23, ** ** ** года рождения, по условиям которого исполнитель обязался предоставить несовершеннолетнему ребенку услуги по организации развивающего досуга детей в возрасте от 6 до 18 лет.

Оплата была произведена законным представителем ФИО23, ** ** ** года рождения авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 255 000 руб.

Между индивидуальным предпринимателем Макаровой А.Н. и Левицкой К.Н. сложились фактические договорные отношение на учебный год 2024-2025 в интересах несовершеннолетнего ребенка ФИО24, ** ** ** года рождения.

По предварительной договоренности сумма оплаты за месяц составляла 28 000 руб., оплата за учебный год была озвучена в сумме 252 000 рублей.

Оплата была произведена законным представителем авансовым платежом за учебный 2024-2025 годы в сумме 252 000 руб.

Часть денежных средств в сумме 102 000 руб. переведена на карту предпринимателя (52 000 руб. - ** ** **, 40 000 руб. - ** ** **, 10 000 руб. - ** ** **), часть денежных средств была оплачена путем оформления кредита от ** ** ** (в ПАО Т-Банк) на сумму в размере 150 000 руб. (оформлен на ФИО44 – мать Левицкой К.Н.).

Согласно выписке из ЕГРИП основным видом деятельности индивидуального предпринимателя Макаровой А.Н. является представление услуг по дневному уходу за детьми, дополнительным видом – образование дошкольное. 13.01.2025 индивидуальный предприниматель Макарова А.Н. прекратила деятельность.

Таким образом, с января 2025 г. ответчик услуги по договору с истцами не оказывает, денежные средства истцам не возвращены.

Истец Пувкоев А.Л. просит к возврату сумму в размере 60 560 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в декабре 2024 года, а также пени в размере 74 488,80 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 60 560 х 41 х 3% = 74 488,80 руб.

Истец Шловенец А.С. просит к возврату сумму в размере 138 900 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 170 847 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 138 900 х 41 х 3% = 170 847 руб.

Истец Горинов Д.С. просит к возврату сумму в размере 119 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 146 370 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 119 000 х 41 х 3% = 146 370 руб.

Истец Осиповой П.Л. просит к возврату сумму в размере 110 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 135 300 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 110 000 х 41 х 3% = 135 300 руб.

Истец Будрина Н.А. просит к возврату сумму в размере 140 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 172 200 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 140 000 х 41 х 3% = 172 200 руб.

Истец Щербович Т.С. просит к возврату сумму в размере 100 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 123 000 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 100 000 х 41 х 3% = 123 000 руб.

Истец Щербаков Д.А. просит к возврату сумму в размере 115 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 141 450 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 115 000 х 41 х 3% = 141 450 руб.

Истец Лютоев И.В. просит к возврату сумму в размере 115 555 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 142 133 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 115 555 х 41 х 3% = 142 133 руб.

Истец Тоинова Т.Н. просит к возврату сумму в размере 242 970 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные за 10 дней декабря 2024 года, а также пени в размере 298 853 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 242 970 х 41 х 3% = 298 853 руб.

Истец Большакова Д.И. просит к возврату сумму в размере 131 250 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 161 437,50 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 131 250 х 41 х 3% = 161 437,50 руб.

Истец Мосеева Д.А. просит к возврату сумму в размере 245 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 301 350 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 245 000 х 41 х 3% = 301 350 руб.

Истец Шучалина О.А. просит к возврату сумму в размере 118 125 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 145 293 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 118 125 х 41 х 3% = 145 293 руб.

Истец Тарасова А.В. просит к возврату сумму в размере 104 877 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, и включая оплату дополнительного занятия в сумме 3 600 рублей, оплату суммы залога за ключ дистанционного открывания шлагбаума в сумме 3500 руб., а также пени в размере 128 999 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 104 877 х 41 х 3% = 128 999 руб.

Истец Игольницина Ю.А. просит к возврату сумму в размере 245 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 301 350 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 245 000 х 41 х 3% = 301 350 руб.

Истец Засухин Д.В. просит к возврату сумму в размере 100 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 123 000 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 100 000 х 41 х 3% = 123 000 руб.

Истец Митина А.А. просит к возврату сумму в размере 112 500 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, пени в размере 138 375 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 112 500 х 41 х 3% = 138 375 руб. А также сумму в размере 23 205,92 руб., которые составили убытки в виде процентов за пользование займом на дату подачи претензии.

Истец Максимова Г.В. просит к возврату сумму в размере 141 666 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 174 250 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 141 666 х 41 х 3% = 174 250 руб.

Истец Левицкая К.Н. просит к возврату сумму в размере 140 000 руб., то есть за вычетом суммы за услуги, оказанные в период с сентября по декабрь 2024 года, а также пени в размере 172 200 руб., исходя из следующего расчета: период просрочки 41 день (с 06.01.2025 по 15.02.2025), размер неустойки 3 %, 140 000 х 41 х 3% = 172 200 руб.

Также каждый из истцов просит взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., и штраф за нарушение прав потребителя в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы требований.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия которого в силу статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется эти услуги оплатить.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 данного Кодекса.

В силу положений, изложенных в статьях 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с частью 9 статьи 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441 утверждены Правила оказания платных образовательных услуг, определяющие порядок оказания платных образовательных услуг.

В силу пункта 17 названных Правил оказания платных образовательных услуг, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 20 указанных Правил, если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору: а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг; б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; г) расторгнуть договор.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Также статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно представленных претензий, истцы просили ответчика возвратить денежные средства, уплаченные за обучение детей. Таким образом, обратившись к ответчику с заявлениями о возврате уплаченных по договору денежных средств, истцы как потребители, реализовали свое право на отказ от исполнения договора и, соответственно, уплаченная по договору сумма подлежала возврату с учетом фактически понесенных ответчиком расходов.

Доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения договоров каких-либо понесенных ею расходов по обучению несовершеннолетних в 2024 учебном году не представлено, в связи с чем суд принимает во внимание расчеты, составленные истцами.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истцов о взыскании с ответчика денежных средств.

В приказе Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано, что услуги по образованию регулируются Законом о защите прав потребителей (глава III).

На основании пункта 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом абзац четвертый пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размеры неустойки за отказ в возврате денежных средств, рассчитанные истцами, являются арифметически верными, вместе с тем, в силу статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю нарушением его прав, размер которой определятся судом.

Определяя размер компенсации, суд учитывает степень понесенных истцами нравственных страданий (стресс, переживания за обучение своего ребенка), необходимость в срочном порядке заниматься устройством ребенка в новую школу, требования разумности и справедливости и считает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в размере по 15 000 рублей в пользу каждого.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 134 273 рублей 07 копеек.

Руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Пувкоева Алексея Леонидовича, Шловенец Александра Сергеевича, Горинова Дмитрия Сергеевича, Осиповой Полины Леонидовны, Будриной Наталии Александровны, Щербович Татьяны Сергеевны, Щербакова Дениса Александровича, Лютоева Игоря Васильевича, Тоиновой Татьяны Николаевны, Большаковой Дианы Ивановны, Мосеевой Надежды Владимировны, Шучалиной Ольги Александровны, Тарасовой Анны Владимировны, Игольнициной Юлии Андреевны, Засухина Дмитрия Владимировича, Митиной Анны Александровны, Максимовой Галины Владимировны, Левицкой Карины Назыфовны к Макаровой Александре Николаевне о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Пувкоева Алексея Леонидовича (...) денежные средства в размере 60 560 рублей, неустойку в размере 74 488 рублей 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 75 024 рублей 40 копеек.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Шловенец Александра Сергеевича (...) денежные средства в размере 138 900 рублей, неустойку в размере 170 847 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 162 373 рублей 50 копеек.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Горинова Дмитрия Сергеевича (...) денежные средства в размере 119 000 рублей, неустойку в размере 146 370 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 140 185 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Осиповой Полины Леонидовны (...) денежные средства в размере 110 000 рублей, неустойку в размере 135 300 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 130 150 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Будриной Наталии Александровны (...) денежные средства в размере 140 000 рублей, неустойку в размере 172 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 163 600 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Щербович Татьяны Сергеевны (...) денежные средства в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 123 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 119 000 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Щербакова Дениса Александровича (...) денежные средства в размере 115 000 рублей, неустойку в размере 141 450 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 135 725 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Лютоева Игоря Васильевича (...) денежные средства в размере 115 555 рублей, неустойку в размере 142 133 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 136 344 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Тоиновой Татьяны Николаевны (...) денежные средства в размере 242 970 рублей, неустойку в размере 250 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 253 985 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Большаковой Дианы Ивановны (...) денежные средства в размере 131 250 рублей, неустойку в размере 161 437 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 153 843 рублей 75 копеек.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Мосеевой Надежды Владимировны (...) денежные средства в размере 245 000 рублей, неустойку в размере 301 350 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 280 675 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Шучалиной Ольги Александровны (...) денежные средства в размере 118 125 рублей, неустойку в размере 145 293 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 139 209 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Тарасовой Анны Владимировны (...) денежные средства в размере 97 777 рублей, неустойку в размере 128 999 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 120 888 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Игольнициной Юлии Андреевны (...) денежные средства в размере 245 000 рублей, неустойку в размере 301 350 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 280 675 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Засухина Дмитрия Владимировича (...) денежные средства в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 123 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 119 000 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Митиной Анны Александровны (...) денежные средства в размере 112 500 рублей, неустойку в размере 138 375 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 132 937 рублей 50 копеек.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Максимовой Галины Владимировны (...) денежные средства в размере 141 666 рублей, неустойку в размере 174 250 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 165 458 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны (...) в пользу Левицкой Карины Назыфовны (...) денежные средства в размере 140 000 рублей, неустойку в размере 172 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 163 600 рублей.

Взыскать с Макаровой Александры Николаевны государственную пошлину в доход бюджета в размере 134 273 рублей 07 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 30 апреля 2025 года.

Председательствующий Т.С. Баженова