Булатов Ирек Зайнуллович

Дело № 2-4694/2020

16RS0049-01-2020-012021-97

2.169

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

2 декабря 2020 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Петровой А.Р.,

при секретаре судебного заседания Гарифуллине Р.Н.,

с участием представителя истца Шерстюк И.А.,

представителя третьего лица Филимоновой Э.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Булатов И.З. к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Коралл Трэвел Центр» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Булатов И.З. обратился в суд с иском к ООО «Туроператор Коралл Трэвел Центр» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование требований указано, что --.--.---- г. между Булатов И.З. («заказчик») и ООО «Холидей» («турагент») был заключен договор оказания услуг №--, согласно которому турагент берет на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче выездных документов. В силу п. 2.1. настоящего договора, услуги, входящие в туристский продукт, оказываются Туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставленные услуги несет Туроператор - ООО «Туроператор Корал Трэвел Центр». Согласно в п.п. 2.1. 2.2. договора оказания услуг №-- от --.--.---- г., турагент осуществляет бронирование туристского продукта со следующими потребительскими свойствами: страна пребывания - Турция, город Белек; сроки оказания комплекса услуг - период с --.--.---- г. по --.--.---- г.; авиаперелет по маршруту «Казань-Анталия-Казань»; трансфер по маршруту - групповой; туристы Булатов И.З., Ибрагимова Г.М.. Общая стоимость туристского продукта в рублях на день подачи заявки составляет 135 850 рублей. Указанная сумма денежных средств истцом была оплачена своевременно, надлежащим образом и в полном объеме. Однако в связи с тем, что было вынесено распоряжение правительства №---Р от --.--.---- г. границы Российской Федерации были закрыты до --.--.---- г., однако --.--.---- г. оплаченный тур Булатов И.З. был перенесен на 2021 год, на любое удобное время. В силу сложившихся обстоятельств, а также учитывая возраст Булатов И.З. (72 года), и во...

...зраст Ибрагимова Г.М. (64 года), которые попадают в зону риска инфекционного заболевания, вызванного новым коронавирусом в разных странах, в том числе и в Турции, истец опасается за жизнь и здоровье своих близких и свое. --.--.---- г. турагент сообщил, что должны полететь на отдых, согласно условиям договора, и вылететь --.--.---- г., в случае отказа обязаны выплатить штраф в размере 35 000 рублей. Истец полагает, что вспышка инфекционного заболевания, вызванного новым коронавирусом, - достаточное основание для расторжения договора оказания услуг №-- от --.--.---- г. с последующим возвратом уплаченных денежных средств. В связи с данной обстановкой, истцу причинены значительные неудобства и нравственные страдания, выражающиеся в эмоциональном и психологическом напряжении. Причиненный моральный вред истец оценивает в 50 000 рублей. Также истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 28 000 рублей.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченный о договору оказания услуг в размере 135 850 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 28 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных судом суммы.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Туроператор Коралл Трэвел Центр» в судебное заседание не явился, до рассмотрения дела поступили возражения на исковое заявление.

Представитель третьего лица ООО «Холидей» исковые требования считает необоснованными, указала, что авиасообщение на даты тура, приобретенного истцом, было возобновлено. Вместе с тем, истец турпродуктом не воспользовался, в связи с чем, с целью избежания денежных потерь, турагентом по своей инициативе был перебронирован тур на 2021 год. Кроме того, представитель турагента пояснила, что готовы возвратить истцу стоимость турпродукта, на что не согласен истец.

Представитель Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Третье лицо Ибрагимова Г.М. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункту 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно пункту 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Из материалов дела следует, что --.--.---- г. между ООО «Холидей» (исполнитель) и Булатов И.З. (клиент) заключен договор оказания услуг №-- о реализации туристского продукта, предусматривающие путешествие Булатов И.З., Ибрагимова Г.М. в Турцию ... ..., в период с --.--.---- г. по --.--.---- г., стоимость тура составила 135 850 рублей.

Данная сумма оплачена Булатов И.З. ООО «Холидей», что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от --.--.---- г..

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, представленному истцом, 16 сентября 2020 года в связи с распространением в мире новой коронавирусной инфекции COVID-19 истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договоров о реализации туристского продукта от 30 января 2020 года и возврате денежных средств, оплаченных по договору. Претензия вручена ответчику 23 сентября 2020 года, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Нормативный правовой акт опубликован 24 июля 2020 года на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30 июля 2020 года в "Российской газете", N 167, и 3 августа 2020 года в Собрании законодательства Российской Федерации, N 31.

Согласно пункту 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства Российской Федерации, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине наличия обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, связанных с распространением коронавируса COVID-19, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года, либо в предусмотренных указанным положениям случаях, не позднее 31 декабря 2020 года.

Таким образом, учитывая, что по смыслу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

Поскольку первичные требования удовлетворению не подлежат, производные от основных требования истца о компенсации морального вреда, взыскании штрафа также подлежат отклонению.

Поскольку требования истца не нашли своего подтверждения в суде, расходы по оплате услуг представителя, в соответствии с положениями статьи 98 ГПК РФ, возмещению не подлежат.

Руководствуясь статьями 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Булатов И.З. к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Коралл Трэвел Центр» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд города Казани в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Петрова А.Р.