Бушмакина Алиса Валерьевна

Дело № 2-567/2022

УИД 65RS0017-01-2022-000475-27

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 августа 2022 года г. Холмск Сахалинской области

Холмский городской суд Сахалинской области в составе:

председательствующего судьи Куциян И.Ю.,

при ведении протокола помощником судьи Борисовой Ю.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Бушмакиной Е. Я. к ООО «Регион Туризм», ООО «Вокруг Света» о взыскании денежных средств, штрафа, морального вреда по договору о реализации туристического продукта,

УСТАНОВИЛ:

Бушмакина Е.Я. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением. В обоснование указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила договоры о реализации туристского продукта с турагентом ООО «Вокруг Света», туроператором по которому является ООО «Регион Туризм» на сумму 110 000 и 119 000 руб.

Истец внес оплату за путевку в сумме 229 000 руб.

В связи с закрытием ряда туристических направлений по причине распространения COVID-2019 истец и турагент ДД.ММ.ГГГГ заключили дополнительные соглашения о переносе сроков путешествия, в которых было установлено, что Приложение № подписывается сторонами после бронирования турагентом новой заявки у туроператора не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Не получив предложений о новом туристическом продукте до ДД.ММ.ГГГГ истец принял решение о расторжении договоров, после чего неоднократно обращалась к ответчикам с претензиями о возврате денежных средств, но претензии ост ались без удовлетворения.

Просит взыскать с ответчиков солидарно денежные средства в размере 229 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение в д...

...обровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 3 000 руб.

В связи с добровольным удовлетворением ответчиками части исковых требований, истец уточнила исковые требования и просила взыскать с ответчиков солидарно денежные средства в размере 110 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 3 000 руб.

В судебном заседании истец не участвовала, о месте и времени рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, просила рассмотреть дело без ее участия, в заявлении указала, что на удовлетворении исковых требований настаивает.

Представители ответчиков, третьи лица в судебное заседание не явились, о причинах неявки суду не сообщили, о месте и времени рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просили.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

В силу пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 ГК РФ).

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" чрезвычайная ситуация - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Согласно ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 - 2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего Туризма, и (или) въездного Туризма, и (или) выездного Туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего Туризма, и (или) въездного Туризма, и (или) выездного Туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.

В п. 2(1) Положения предусмотрено, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

Из п. 6 Положения следует, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Из поручения Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации" следует, что в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно Информации Федерального агентства воздушного транспорта от ДД.ММ.ГГГГ "О временном прекращении полетов в Турцию и Танзанию" в соответствии с решением Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации (далее - Оперативный штаб) с 00:00 мск ДД.ММ.ГГГГ до 23:59 мск ДД.ММ.ГГГГ временно приостановлено регулярное и нерегулярное пассажирское авиасообщение между Российской Федерацией и Танзанией.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ междуБушмакиной Е.Я., и ООО «Вокруг Света» от имени туроператораООО «Регион Туризм» заключены договоры № и № туристического продукта (с дополнением от ДД.ММ.ГГГГ в части перелета чартерными рейсом).

Предметом договора № определен вид путешествия: отдых, общей продолжительностью с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в Турции, Манавгат; авиаперелет Москва-Анталья-Москва; размещение отель Arnor De Luxe & SPA 5*, номер Standard Room Land / 1+1(2-12,99), питание «ультра все включено», по путевке следуют Дармограй Я.Я., Дармограй Н.С., стоимость туристических услуг составляет 144 000 руб.

Предметом договора № определен вид путешествия: отдых, общей продолжительностью с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в Турции, Манавгат; авиаперелет Москва-Анталья-Москва; размещение отель Arnor De Luxe & SPA 5*, номер Standard Room Land Side / DBL, питание «ультра все включено», по путевке следуют Бушмакина Е.Я. и Бушмакина А.В., стоимость туристических услуг составляет 115 000 руб.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ Бушмакиной Е.Я. внесены в кассу ООО «Вокруг Света» денежные средства в сумме 110 000 руб., основание – оплата тура Тунис 04.08 – 18.08 4 человека.

Данный договор не был исполнен в связи с введенными ограничениями на вылет, связанными с распространением COVID-2019.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Вокруг Света» от имени туроператораООО «Регион Туризм» с Бушмакиной Е.Я заключены жополнительные соглашения по договорам № и № об изменении туристического продукта.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ Бушмакиной Е.Я. внесены в кассу ООО «Вокруг Света» денежные средства в сумме 119 000 руб., основание – оплата тура Турция ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ, 4 человека.

Исполнение договора с 06.06.2021г. по 20.06.2021г. осуществлено не было в связи с введенными ограничениями на вылет с ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Бушмакиной Е.Я. направлено гарантийное письмо с предложением об изменении туристического продукта

ДД.ММ.ГГГГ Бушмакиной Е.Я. подано заявление об отказе от равнозначного продукта и о возврате денежных средств в размере110 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчикам с претензией о возврате денежных средств по договорам № и № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме229 000 руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

На момент рассмотрения дела денежные средства, уплаченные по квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 119 000 руб. возвращены не были.

Судом установлено, что договоры о реализации туристского продукта, заключен между сторонами данного спора ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГ.

При этом даты начала и окончания тура, в том числе с учетом дополнительного соглашения о переносе дата тура на 2021 год, приходились на период введенных органами государственной власти РФ ограничений по предотвращению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции.

При этом к лицам, указанным пунктом 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, истец ФИО не относится.

В связи с изложенным, срок возврата денежных средств, установленный названным Положением до ДД.ММ.ГГГГ, на момент обращения с настоящим иском и рассмотрения гражданского дела судом не наступил.

При таких обстоятельствах, истцом Бушмакиной Е.Я. преждевременно заявлены требования о принудительном взыскании уплаченных денежных средств с ответчика.

Соответственно, основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют в отношении обоих ответчиков.

Кроме того, согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Учитывая, что надлежащим ответчиком в настоящем споре является туроператор ООО «Регион Туризм», поэтому основания для удовлетворения иска в отношении ООО «Море путешествий» также не имеется.

Принимая во внимание, что в удовлетворении основного требования о взыскании стоимости за туристический продукт отказано, то производные требования истца (о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов), также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Бушмакиной Е. Я. к ООО «Регион Туризм», ООО «Вокруг Света» о взыскании денежных средств, штрафа, морального вреда по договору о реализации туристического продукта отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Сахалинский областной в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме суд путем подачи жалобы через Холмский городской суд Сахалинской области.

Решение в окончательной форме принято 08 августа 2022 года.

Судья Куциян И.Ю.