Чушкина Инна Павловна

к делу № 2-634/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ст. Крыловская 29 июля 2024 года

Крыловской районный суд Краснодарского края в составе

председательствующего судьи Остапенко Л.Ю.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Датумян С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств уплаченных за товар и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась к индивидуальному предпринимателю ФИО2 с требованиями о защите прав потребителя, взыскании денежных средств уплаченных за товар и компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте интернет-магазина «Цветория» был оформлен и оплачен заказ № на посадочный материал на сумму <данные изъяты> рубля. Доставка была назначена на первую половину ДД.ММ.ГГГГ года.

ДД.ММ.ГГГГ когда она позвонив в интернет-магазин «Цветория» для того, чтобы узнать срок исполнения заказа, то ей стало известно, что товар еще не оправлен, поэтому решила заказ аннулировать.

ДД.ММ.ГГГГ заказ № был аннулирован. По договору публичной оферты не позднее чем через 10 банковских дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования продавец обязуется возвратить сумму, уплаченную за товар. Срок возврата истек ДД.ММ.ГГГГ. Вместе с тем индивидуальным предпринимателем ФИО2 денежные средства, уплаченные за товар, ей не возвращены.

В судебное заседание ФИО1 не явилась, ходатайствует о рассмотрении требований в свое отсут...

...ствие.

Ответчик ИП ФИО2 исковые требования не оспорил, в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, путем направления заказной корреспонденции, что следует из отчета об отслеживании.

Приведенные обстоятельства свидетельствуют о наличии оснований к рассмотрению исковых требований, как в отсутствие истца, так и в отсутствие ответчика.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

Положения Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулируют отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями и т.д. при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества.

В соответствии с положениями Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Право потребителя на надлежащее качество товаров реализуется на основании положений ст. 4 Закона, в соответствии с которыми продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как указано в п. 2 ст. 18 Закона, требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, закон возлагает на покупателя обязанность передать товар с недостатками, а на продавца принять его и, в случае необходимости провести проверку его качества.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера и т.д.) за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. 13 Закона.

В ходе рассмотрения исковых требований установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте интернет- магазина «Цветория» истцом был оформлен и оплачен заказ № на посадочный материал на сумму <данные изъяты> рублей. Доставка по заказу была запланирована на первую половину ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истице, после того, как она позвонила в интернет-магазин «Цветория»,выясняя сроки поставки товара, стало известно что товар в ее адрес не был отправлен, поэтому истица решила аннулировать заказ.

ДД.ММ.ГГГГ заказ № был аннулирован. По договору публичной оферты не позднее чем через 10 банковских дней, с даты предъявления покупателем соответствующего требования, продавец обязуется возвратить сумму, уплаченную за товар. Срок возврата истек ДД.ММ.ГГГГ.

Индивидуальным предпринимателем ФИО2 до настоящего времени денежные средства за товар не возвращены.

Поскольку деньги за товар не возвращены, потребитель в силу ст. 18 Закона, с учетом положений ст. 450 ГК РФ, вправе требовать полного возмещения убытков.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

В соответствии со ст. 22 Закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При этом, как указано в ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Факт нарушения прав потребителя ФИО1 действиями ИП ФИО2 в связи уклонением от обязанности по осуществлению возврата уплаченной потребителем суммы, судом установлен, ответчиком не оспорен.

ДД.ММ.ГГГГ заказ № был аннулирован. По договору публичной оферты не позднее чем через 10 банковских дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования продавец обязуется возвратить сумму, уплаченную за товар. Срок возврата истек ДД.ММ.ГГГГ.

В данном случае в пользу истца подлежит взысканию неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

Расчет неустойки: 1 % от стоимости заказа (<данные изъяты> рубля), составит <данные изъяты> рублей, которые подлежат умножению на количество дней, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть на день вынесения решения, за 68 дней <данные изъяты> рублей).

В соответствии со ст. 15 Закона, в случае нарушения прав потребителя и при наличии вины продавца (изготовителя) причиненный потребителю моральный вред подлежит возмещению.

Согласно положениям ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом, уполномоченной организацией) предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от обязанности доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-О.

Истицей заявлено требование о взыскании в ее пользу морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. Суд считает данную сумму завышенной по данной категории дела, поэтому не может быть удовлетворена в таком размере.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд, учитывая степень причиненных истцу нравственных страданий, исходя из конкретных обстоятельств дела, считает разумным и справедливым определить денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в данном случае составляет <данные изъяты> рублей, из расчета: (<данные изъяты> рублей +<данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей) : <данные изъяты> рублей.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона, потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Как указано в пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с положениями ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ИП ФИО2 подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств уплаченных за товар и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>) рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>, а всего взыскать сумму в размере <данные изъяты>

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты>) рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда в течение одного месяца.

Судья