Дикович Раиса Тихоновна
Дело 2-4353/2016 ~ М-1843/2016
В отношении Диковича Р.Т. рассматривалось судебное дело № 2-4353/2016 ~ М-1843/2016, которое относится к категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где итог рассмотрения – иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично. Рассмотрение проходило в Центральном районном суде г. Красноярска в Красноярском крае РФ судьей Дидуром Н.Н. в первой инстанции.
Разбирательство велось в категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Диковича Р.Т. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 25 июля 2016 года.
Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Диковичем Р.Т., вы можете найти подробности на Trustperson.
О защите прав потребителей →
- из договоров в сфере: →
услуги торговли
- Вид лица, участвующего в деле:
- Истец
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
- Вид лица, участвующего в деле:
- Представитель
- Вид лица, участвующего в деле:
- Третье Лицо
дело № 2-4353/2016
Заочное РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июля 2016 года г.Красноярск
Центральный районный суд г.Красноярска в составе:
председательствующего – судьи Крюковой Н.Н.,
при секретаре – Иорих Г.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дикович РТ к ООО «Сальвадор Дали» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Дикович Р.Т. обратилась в суд с искм к ООО «Сальвадор Дали» о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что 28.02.2015 года Дикович Р.Т. заключила с ответчиком договор купли-продажи косметических средств для ухода за кожей «Diamond Treasures» торговой марки «DeSheli», однако после однократного нанесения косметических средств у нее проявилась неблагоприятная реакция в виде сухости и шероховатости кожи. Стоимость приобретенного истцом у ответчика товара составила 50642,75 руб., для оплаты стоимости косметических средств «Diamond Treasures». заключила кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Обязательства по оплате за товар исполнены истицей в полном объеме, в том числе с привлечением кредитных средств в сумме 50 642,75 руб. Полагала, что до нее не была донесена информация о товаре, в частности о составе косметических средств, противопоказаниях их использования и безопасности. При обращении к ответчику с просьбой предоставить все необходимые сертификаты на товар Дикович Р.Т. получила отказ. Вследствие указанных недостатков она отказалась от исполнения договора и 16.04.2015 года обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, а также компенсации морального вреда, которое ответчиком было оставлено без удовлетворения. Просила суд взыскать с ООО ...
Показать ещё...«Сальвадор Дали» уплаченную за товар сумму – 50 642,75 руб., неустойку в сумме – 173 199,06 руб., компенсацию морального вреда в сумме - 100000 руб., судебные расходы – 25000 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
В судебном заседании представитель истца Клебанова Н.М. (по доверенности от 15.02.2016 года) поддержала исковые требования.
Представитель ответчика ООО «Сальвадор Дали», третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседания не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причин неявки не сообщили, ходатайств не представили.
Рассматривая вопрос о последствиях неявки сторон в судебное заседание, учитывая положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальным правами, суд на основании ст. 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.
Выслушав доводы истца процессуального истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2).Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
На основании п.1 ст.12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Как установлено по данному делу, 28.02.2015г. Дикович Р.Т. заключила с ответчиком ООО «Сальвадор Дали» договор купли-продажи набора косметических средств «Diamond Treasures» для ухода за кожей торговой марки торговой марки «DeSheli».
Стоимость приобретенного товара, согласно условиям договора, составила 68500 руб.
Стоимость приобретенного товара, с учетом предоставленной ей ответчиком скидки составила 50 642,75 руб.
Из доводов истца следует, что после однократного нанесения косметических средств у нее проявилась неблагоприятная реакция в виде сухости и шероховатости кожи.
Для оплаты указанных косметических средств Дикович Р.Т. заключила с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) кредитный договор на сумму 50 642,75 руб. с условием уплаты 36% годовых на срок 36 месяцев.
Свои обязательства по оплате обусловленной договором купли-продажи суммы Дикович Р.Т. исполнены путем перечисления банком полученных кредитных средств в размере 51 895,25 руб. на счет продавца.
ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику вручена претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате полученного по сделке в связи с проявившейся аллергической реакцией.
Ответа на указанную претензию в адрес истца не поступило.
В соответствии с п.3 ст.1 Технического Регламента ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» настоящий технический регламент ТС устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.
Согласно пункту 9.1 статьи 5 ТР № маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке, указанных в приложениях 2, 3, 4, 5. Пунктом 9.2 статьи 5 Технического Регламента ТР № установлено, что маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать, в том числе, информацию о номере партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно- косметической продукции, список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.
Однако, по данному делу не установлено, что маркировка реализованной ответчиком парфюмерно-косметической продукции соответствует п.9.2, 9.3 ТР №, в то время как п.9.5 регламента установлено, что предусмотренная п.9.2 информация предоставляется на государственном(ых) языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.
Принимая во внимание, что материалами дела не подтверждается предоставление истцу Пудиной А.И. до заключения договора купли-продажи исчерпывающей информации о свойствах передаваемых косметических средств, в том числе информации об их составе, наличии противопоказаний и возможных побочных реакциях, а также о возможности применения косметических средств при имеющихся у истца заболеваниях, суд приходит к выводу, что обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах продавцом была исполнена ненадлежащим образом, вследствие чего требования истца о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 50 642,75 руб. подлежат удовлетворению.
На основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с п.5 ст.28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Принимая во внимание, что претензия истца о возмещении расходов по устранению недостатков получена ответчиком 16.04.2015 г. и не была исполнена, истцом исчислена неустойка по состоянию на 22.03.2016 г.
Сумма неустойки за период составила с 27.04.2015 года по 22.03.2016 года, т.е. за (332 дня) из расчета 3% от стоимости заказа, указанной в договоре, в сумме (50 642,75 рублей х 1%) х 332 дня = 168 13,93 руб.
Вместе с тем, поскольку, в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, требования о взыскании указанной неустойки подлежат удовлетворению в суме 50 642,75 руб.
В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Возмещение убытков - это мера гражданско-правовой ответственности, поэтому ее применение возможно лишь при наличии условий ответственности, предусмотренных законом. Лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать факт нарушения обязательства исполнителем, наличие и размер убытков, причинную связь между допущенным нарушением и возникшими убытками. Недоказанность хотя бы одного из указанных условий является достаточным основанием для отказа в удовлетворении иска о взыскании убытков.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.
С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Общая сумма штрафа, исчисленная судом к взысканию с ответчика, составляет: (50642,75 руб. + 50642,75 руб. + 5000 руб.) х 50% = 53 142,75 рублей.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Поскольку истец на основании ст.333.36 НК РФ был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд, с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина, исчисленная в соответствии со ст.333.19 НК РФ в размере 3525,71 руб.
Также, согласно ст. 98 ГПК РФ, взысканию подлежат убытки, понесенные истцом в связи с составлением досудебной претензии и искового заявления – 25000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199, 235-237 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л :
Взыскать с ООО «Сальвадор Дали» в пользу Дикович РТ уплаченную за товар сумму – 50642,75 руб., неустойку в сумме - 50642,75 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., судебные расходы - 25000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме - 53 142,75 руб., всего взыскать – 184 428,25 руб.
Взыскать с ООО «Сальвадор Дали» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3525,71 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии мотивированного решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Н.Н. Крюкова
СвернутьДело 2-616/2009 ~ М-231/2009
В отношении Диковича Р.Т. рассматривалось судебное дело № 2-616/2009 ~ М-231/2009, которое относится к категории "Споры, возникающие из трудовых отношений" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где в результате рассмотрения, иск (заявление, жалоба) был удовлетворен. Рассмотрение проходило в Енисейском районном суде Красноярского края в Красноярском крае РФ судьей Борисовой Л.А. в первой инстанции.
Разбирательство велось в категории "Споры, возникающие из трудовых отношений", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Диковича Р.Т. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 18 сентября 2009 года.
Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Диковичем Р.Т., вы можете найти подробности на Trustperson.
Трудовые споры (независимо от форм собственности работодателя): →
Дела об оплате труда →
в иных случаях об оплате труда
- Вид лица, участвующего в деле:
- Заявитель
- Вид лица, участвующего в деле:
- Истец
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
Дело 2-1154/2015 ~ М-1098/2015
В отношении Диковича Р.Т. рассматривалось судебное дело № 2-1154/2015 ~ М-1098/2015, которое относится к категории "Прочие исковые дела" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где после рассмотрения было решено отклонить иск. Рассмотрение проходило в Шарыповском городском суде Красноярского края в Красноярском крае РФ судьей Тупаленко В.М. в первой инстанции.
Разбирательство велось в категории "Прочие исковые дела", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Диковича Р.Т. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 9 октября 2015 года.
Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Диковичем Р.Т., вы можете найти подробности на Trustperson.
прочие (прочие исковые дела)
- Вид лица, участвующего в деле:
- Истец
- Вид лица, участвующего в деле:
- Ответчик
- Вид лица, участвующего в деле:
- Представитель
- Вид лица, участвующего в деле:
- Представитель
- Вид лица, участвующего в деле:
- Третье Лицо
Дело 2-1154/2015
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Шарыпово от 09 октября 2015 года
Шарыповский городской суд Красноярского края:
Председательствующей: судьи Тупаленко В.М.,
с участием истца Дикович Р.Т., представителя истца Щеголевой Ю.К. (по устному заявлению),
при секретаре судебного заседания Герилович Т.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дикович Р.Т. к Обществу с ограниченной ответственностью коммерческому банку «Ренессанс Кредит» о признании кредитного договора незаключенным и недействительным,
УСТАНОВИЛ:
Истец Дикович Р.Т. обратилась в суд с иском к ответчику, с требованием: признать незаключенным между ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, на условиях, указанных в бланках документов, поименованных как кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, индивидуальные условия кредитования, содержащих подпись Дикович Р.Т..
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Дикович Р.Т. (покупатель, заказчик) был подписан с ООО «Сальвадор Дали» (продавец, исполнитель) договор № №, по условиям которого ООО «Сальвадор Дали» обязался произвести отчуждение в собственность Дикович Р.Т. комплекса косметических средств для ухода за кожей <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>, надлежащего качества, в надлежащей целостной таре и упаковке, а также оказать услуги в порядке абонентского обслуживания в составе пакета услуг, установленных абонементом № б/н, стоимостью <данные изъяты> на <данные изъяты> посещений процедур (п. 1,2.1., 2.2. д...
Показать ещё...оговора).
Право собственности на косметические средства переходят к Дикович Р.Т. после полной их оплаты. До их полной оплаты действует положение п. 5 ст. 488 ГК РФ.
Между Дикович Р.Т. и ООО «Сальвадор Дали» подписан акт приемки комплекса (товара). По условиям договора, подписанного Дикович Р.Т. и ООО «Сальвадор Дали» покупателю предоставлена возможность исполнить обязанность по оплате товара, в том числе за счет заемных денежных средств, предоставленных покупателю кредитным учреждением. Пунктом 5 договора предусмотрено, что комплекс продается покупателю: полной оплаты стоимости комплекса при подписании договора в порядке наличного и/или безналичного расчета (п. а); рассрочки платежа (п. б); за счет кредитных денежных средств, выданный покупателю кредитной организацией на приобретение товара (п. в).
Вместе с тем, указанное условие об оплате товара не свидетельствует о возложении обязанности по оплате товара за покупателя на другое лицо, в частности кредитное учреждение и обратное противоречит смыслу ниже приведенных правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, поскольку такую обязанность покупатель должен исполнить лично.
Одновременно с подписанием договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, Дикович Р.Т. были подписаны переданные ей бланки кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ в ООО КБ «Ренессанс Кредит», индивидуальных условий кредитования, договора счета, договора о добровольном страховании, в которые данные о Дикович Р.Т. впечатывались сотрудником ООО «Сальвадор Дали». Сами бланки подписей представителей кредитора не содержали. Ни каких правоотношений между Дикович Р.Т. и ООО КБ «Ренессанс Кредит», на условиях, обозначенных в подписанных Дикович Р.Т. бланках документов, поименованных как кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, индивидуальные условия кредитования, договор счета, договор о добровольном страховании не возникло. Денежные средства от ООО КБ «Ренессанс Кредит» Дикович Р.Т. не получала, письменный договор, заключенный между ООО КБ «Ренессанс Кредит» Дикович Р.Т. отсутствует. В порядке, как-то регламентировано главой 28 «Заключение договора» ГК РФ Дикович Р.Т. оферту в ООО КБ «Ренессанс Кредит» о намерении заключить договор не направляла, и доказательств обратного тому нет.
Кроме того, имеется несоответствие цены в договоре № № от ДД.ММ.ГГГГ и кредитном договоре № от ДД.ММ.ГГГГ, стороной по которому значится ООО КБ «Ренессанс Кредит». Согласно п. 1. договора № № от ДД.ММ.ГГГГ цена товара составляет <данные изъяты>. Согласно п.1 Индивидуальных условий кредитного договора сумма кредита, предоставленного для оплаты товара составляет <данные изъяты>. Более того, в условиях кредитного договора не значится о поручении Дикович Р.Т. кредитору перечислить на счет ООО «Сальвадор Дали» предоставленные в заем денежные средства. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от ООО КБ «Ренессанс Кредит» поступали письма, содержащие график платежей по договору предоставления кредита № от ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ, по которому сумма кредита составляет <данные изъяты>, полная сумма кредита составляет <данные изъяты>, а также уведомления истца о числящейся за истцом задолженности по указанному договору предоставления кредита. Также в письмах КБ «Ренессанс Кредит» рекомендовал истцу обратиться в предприятие торговли для оформления возврата товара.
При рассмотрении дела истец Дикович Р.Т. уточнила заявленные исковые требования, просит признать договор № заключенный между ней и ООО КБ «Ренесанс Кредит » от ДД.ММ.ГГГГ, на условиях, указанных в бланках документов, поименованных как кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, индивидуальные условия кредитования, содержащих подпись Дикович Р.Т., незаключенным и недействительным, исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Пояснив, что находясь в г. Красноярске по уходу за больной сестрой, ДД.ММ.ГГГГ. пришла в офис ООО «Сальвадор Дали», где ей стали рекламировать косметическую продукцию, при этом задавали много вопросов, посадив спиной к камере, напоили кофе, в связи с чем она предполагает, что на нее было оказано гипнотическое воздействие, в результате которого она согласилась на приобретение косметики <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>. Она хотела поскорей уйти, но не могла. После длительного пребывания в офисе с 11 часов до 17 часов ей дали бланки, которые она подписала не читая, среди них были и пустые. Прочитав, впоследствии подписанные документы, кредитный договор поняла, что ее обманули. В настоящее время ей постоянно звонят, с требованиями об уплате задолженности по кредитному договору. При пользовании приобретенной косметикой, ухудшилось состояние кожи, в связи с чем она была вынуждена обращаться к дерматологу. В дальнейшем хотела вернуть косметику, но офиса ООО « Сальвадор Дали» по тому адресу уже не было. До настоящего времени косметика находится у нее. Других денежных средств на приобретение данной косметики не платила. Требования об оплате косметического средства по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО « Сальвадор Дали» не предъявляло.
Представитель истца Щеголева Ю.К. поддержала доводы, изложенные истцом, дополнив тем, что данный кредитный договор является незаключенным и недействительным, в связи с чем, что при его заключении не была соблюдена письменная форма договора, поскольку не подписан сотрудником банка, на нем не имеется печати банка, нет оригинала договора, деньги не были переданы истице, имеется разница между стоимостью косметики и суммой кредитного договора, листы кредитного договора были предоставлены работниками ООО «Сальвадор Дали», а не банка.
Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Капитал» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, в своих возражениях просил в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ банк направил истцу оферту о заключении договора предоставления потребительского кредита №. Сторонами были согласованы все существенные условия кредитного договора, так общая сумма кредита составляет <данные изъяты>, срок кредита <данные изъяты> месяцев, процентная ставка - <данные изъяты> % годовых, полная стоимость кредита (в % годовых) <данные изъяты> %..
ДД.ММ.ГГГГ истцу был открыт счет и зачислены денежные средства в размере <данные изъяты>, таким образом, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и банком был заключен Договор №. При подписании Кредитного договора истец был ознакомлен, полностью согласен и обязался неукоснительно соблюдать положения следующих документов, являющихся неотъемлемой частью предложения кредитного договора, а именно: Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее по тексту - «Условия»), Правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с использованием Интернет-Банка (далее - Правила ДБО), Тарифы комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по операциям с физическими лицами. Кредит имел целевое назначение на приобретение Клиентом Товаров/Услуг у Предприятия торговли ООО «Сальвадор Дали» (п. 11 кредитного договора).
В Договоре содержалось поручение истца на перечисление денежных средств Предприятию торговли - ООО «Сальвадор Дали» в счет оплаты приобретаемого им товара/услуги. КБ «Ренессанс Кредит» надлежащим образом были выполнены обязательства по Кредитному договору, а именно Банк произвел открытие счета по Кредитному договору, осуществил кредитование счета и перечислил денежные средства, в указанном размере по реквизитам, указанным в Кредитном договоре, Предприятию торговли, что подтверждается выпиской по счету.
Банк не осуществляет продажу косметики и не оказывает услуг в области косметологии, цены не устанавливает, а удовлетворяет предложение клиента предоставить ему кредит для оплаты того или иного товара/услуги. Если Клиент не был согласен со стоимостью услуги/товара, их качеством, то мог отказаться от подписания договора об оказании услуг и кредитного договора. Однако истец подписал все документы без каких-либо замечаний.
Истец не предоставил доказательств, что в период заключения кредитного договора не понимал значение своих действий или не мог руководить ими.
Ередитный договор был предоставлен в целях приобретения товара/услуги. По поручению клиента Банк перечислил предоставленные в кредит денежные средства в оплату товара/услуги. Услуга была оказана клиенту.
Таким образом, потребитель, располагающий на стадии заключения договора полной информацией о предложенной ему услуге, добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, принимает на себя права и обязанности, определенные договором, либо отказывается от его заключения.
Истец имел возможность отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления (ч. 1 ст. 11 Закона «О потребительском кредите»). Однако клиент до момента предоставления денежных средств от заключения кредитного договора не отказался. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по задолженность по кредитному договору № составляет <данные изъяты>, из них: <данные изъяты> - основной долг; <данные изъяты> - проценты по кредиту; <данные изъяты> - неустойка. Расторжение договора купли-продажи не влечет автоматического расторжения договора с Банком. Приобретение товара (услуги) являлось лишь целью (одной из целей) получения Клиентом кредита в Банке.
Истец вводит суд в заблуждение относительно полной суммы кредита. Кредитный договор заключен на сумму <данные изъяты>. Данная сумма не соответствует сумме по договору с предприятием торговли, так как по соглашению Банка с предприятием торговли клиенту в случае оформления товара в кредит предприятие торговли предоставляет скидку. Сумма - <данные изъяты> - это общая сумма выплат по кредитному договору с учетом начисленных за <данные изъяты> процентов.
Представитель третьего лица не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Сальвадор Дали» в судебное заседание не явился, направленное уведомление о месте и времени слушания дела, не доставлено адресату.
По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.
При таких обстоятельствах суд считает возможным, рассмотреть дело в отсутствие не явившегося третьего лица.
Выслушав доводы стороны истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему:
Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых условий договора, не противоречащих законодательству.
Таким образом, физические лица самостоятельно решают вопрос о заключении кредитного договора с банком на устраивающих их условиях получения кредита.
Согласно ст. ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В силу ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.
Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
Согласно п.4 ст.11 ФЗ « Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.2006г. в целях заключения гражданско-правовых договоров или оформления иных правоотношений, в которых участвуют лица, обменивающиеся электронными сообщениями, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, в порядке, установленном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами.
Электронная подпись - в соответствии с ФЗ от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 28.06.2014) "Об электронной подписи" в целях вышеуказанного договора и при заключении сделок в системе электронной подписью является информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию (п. 1 ст. 2).
В силу ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
В соответствии со ст. 412 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Согласно ст. 434 ГК РФ ( в редакции действовавшей на момент возникновения спорных правоотношений) договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
В силу п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии со ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.
Согласно ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Дикович Р.Т. и ООО «Сальвадор Дали» заключен договор № №, по условиям которого ООО «Сальвадор Дали» обязался произвести отчуждение в собственность Дикович Р.Т. комплекса косметических средств для ухода за кожей <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>, надлежащего качества, в надлежащей целостной таре и упаковке, а также оказать услуги в порядке абонентского обслуживания в составе пакета услуг, установленных абонементом № б/н, стоимостью <данные изъяты> на <данные изъяты> посещений процедур (п. 1,2.1., 2.2. договора).
Пунктом 3 договора предусмотрено, что право собственности на косметические средства переходят к Дикович Р.Т. после полной их оплаты. До их полной оплаты девствует положение п. 5 ст. 488 ГК РФ.
Пунктом 5 договора предусмотрено, что комплекс продается покупателю на условиях: а) полной оплаты стоимости комплекса при подписании договора в порядке наличного и/или безналичного расчета; б) рассрочки платежа; в) за счет кредитных денежных средств, выданных покупателю кредитной организацией на приобретение комплекса.
Договор составлен в двух подлинных экземплярах, по одному для каждой из сторон, вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Использование факсимильного воспроизведения подписи допускается в порядке, предусмотренном ст.160 ГК РФ (п.п.7,8 договора).
ДД.ММ.ГГГГ между Дикович Р.Т. и ООО «Сальвадор Дали» подписан акт приемки комплекса (товара), согласно которому ООО «Сальвадор Дали» передало Дикович Р.Т. комплекс косметических средств для ухода за кожей <данные изъяты>», прибор массажный <данные изъяты>» для ухода за лицом, торговой марки <данные изъяты>. Замечаний и претензий по упаковке, качеству и количеству комплектности, ассортименту товара и сопроводительной документации Дикович Р.Т. не имела, о чем свидетельствует её подпись.
По условиям договора, подписанного Дикович Р.Т. и ООО «Сальвадор Дали» покупателю предоставлена возможность исполнить обязанность по оплате товара, в том числе за счет заемных денежных средств, предоставленных покупателю кредитным учреждением.
В анкете на выдачу кредита заполненной Дикович Р.Т. в графе данные по запрашиваемому кредиту указано желательный размер кредита <данные изъяты>., желательный срок кредита <данные изъяты> месяцев, желательный первоначальный взнос <данные изъяты> руб.
Согласно заявлению подписанного Дикович Р.Т. от ДД.ММ.ГГГГ, она просит ООО КБ «Ренессанс Капитал» выдать ей кредит в целях приобретения ею товаров и/или услуг у предприятия торговли для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключить с ней кредитный договор на условиях предусмотренных Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее по тексту - «Условия»), Тарифы комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по операциям с физическими лицами. В случае заключения кредитного договора Дикович Р.Т. просит открыть счет и зачислить на счет выданный ей кредит в соответствии с Условиями и Тарифами банка, заключив с ней договор счета.
ДД.ММ.ГГГГ. между ООО КБ «Ренессанс Капитал» и Дикович Р.Т. заключен договор счета, по условиям которого:
1. В случае заключения Банком с Клиентом Кредитного договора Банк открывает Клиенту Счет №, зачисляет на Счет предоставленный Клиенту Кредит и перечисляет со Счета Кредит на оплату Товаров/Услуг получателю, указанному в Кредитном договоре, в размере, в срок и на условиях Кредитного договора, выполняет иные распоряжения Клиента о перечислении денежных средств со Счета.
2. Настоящий договор заключается путем акцепта Банком предложения ( оферты) Клиента, которым является подписанный Клиентом экземпляр настоящего договора, в случае заключения Банком с Клиентом Кредитного договора. Одобрением (акцептом) Банком будет открытие Клиенту Счета. Принятие Банком подписанного Клиентом экземпляра настоящего договора к рассмотрению не влечет возникновения у Банка обязанности по заключению с Клиентом Договора счета.
Подписав данный договор счета Дикович Р.Т. подтвердила что ознакомлена, получила на руки, полностью согласна и обязуется неукоснительно соблюдать положения Условий, Тарифов, являющихся неотъемлемой частью Договора счета.
ДД.ММ.ГГГГ между Дикович Р.Т. и ООО КБ «Ренессанс Капитал» заключен договор предоставления потребительского кредита №, по условиям которого: пункт 1 - общая сумма кредита составляет <данные изъяты>, из которых кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли <данные изъяты>, пункт 2- срок кредита <данные изъяты> месяцев, пункт 3 - процентная ставка <данные изъяты> % годовых, пункт 6- дата первого ежемесячного платежа ДД.ММ.ГГГГ, дата последующих платежей <данные изъяты> каждого месяца, сумма ежемесячного платежа <данные изъяты>., полная сумма, подлежащая выплате составляет <данные изъяты>, из них: погашение основного долга <данные изъяты>., проценты <данные изъяты> (п.п. 1,2,4,6 договора).
Согласно пункта 11 договора, кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли ООО «Сальвадор Дали», указаны банковские реквизиты.
Пункт 17 договора предусматривает, что переплата по Кредиту ( разница между суммой Кредита и суммой уплаченной Клиентом Банку с учетом платежей, указанных в графике платежей): в процентах в месяц <данные изъяты>%, в процентах за весь срок Кредита <данные изъяты> %, в рублях в месяц <данные изъяты> руб., в рублях за весь срок кредита <данные изъяты>.
В пункта 18, 19 договора указаны Категория Товаров Услуг- косметические процедуры, общая стоимость Товаров Услуг -<данные изъяты>.
Согласно разделу 2 договора, Банк обязуется предоставить клиенту кредит в размере и на условиях кредитного договора, зачислить предоставленный клиенту кредит на счет, а также перечислить с открытого клиенту счета кредит на оплату товаров/услуг в размере, установленном п.1, в срок установленный условиями, в пользу получателя указанного в п.11 настоящего договора.
Клиент обязуется возвратить кредит, уплатить проценты за пользование кредитным договором, комиссии и иные платы, предусмотренные кредитным договором в сроки и порядке установленные кредитным договором и графиком платежей, являющимися неотъемлемой частью кредитного договора (п.п.2.1.2.2).
При подписании Кредитного договора Дикович Р.Т. была ознакомлена, и дала свое согласие на получение кредита, а также на заключение кредитного договора на вышеуказанных условиях, получила на руки, и обязалась неукоснительно соблюдать положения следующих документов, являющихся неотъемлемой частью предложения кредитного договора, а именно: Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), Правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с использованием Интернет-Банка, Тарифы комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по операциям с физическими лицами.
В пункте 1 Общих положений содержащихся в «Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), утвержденных Приказом КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) № от ДД.ММ.ГГГГг. раскрыты понятия договора предоставления потребительского кредита, согласно которым это- заключенный между Банком и Клиентом договор о предоставлении Банком Клиенту Кредита в целях приобретения Клиентом Товаров и/или услуг у Предприятия торговли, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, включающих в себя в качестве составных и неотъемлемых частей предложение ( оферту) Клиента Банку или предложение ( оферту) Банка Клиенту о заключении Договора предоставления потребительского кредита, настоящие Условия, Тарифы, График платежей и иные документы, предусмотренные договором.
Согласно п. 1.2.1.3 Общих условий заключение Клиентом Договора означает принятие Клиентом настоящих Условий полностью и согласие Клиента со всеми их положениями.
Согласно доверенности от ДД.ММ.ГГГГ. Дикович Р.Т. уполномочивает каждого из ниже перечисленных лиц осуществлять от имени и в интересах Представляемого следующие действия: передавать в Коммерческий банк «Ренессанс Кредит», уполномоченным Банком лицам полученную от представляемого документацию, присутствовать при осуществлении действий по открытию счета, получать от сотрудника Банк, открывающего счет Представляемому, информацию о факте открытия счета.
Согласно выписке по лицевому счету № ДД.ММ.ГГГГ зачислены денежные средства в размере <данные изъяты> которые в этот же день по поручению Дикович Р.Т. перечислены в оплату товара.
Согласно пояснений истца требование об оплате за приобретенный товар по договору от ДД.ММ.ГГГГ. ООО « Сальвадор Дали» к ней не предъявляло, других денежных средств за данную косметику ООО « Сальвадор Дали» она не платила, следовательно данная продукция была оплачена денежными средствами взятыми по кредитному договору.
Согласно расчета представленного ответчиком на ДД.ММ.ГГГГ., по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. имеется просроченная задолженность.
Доказательств того, что кредитный договор был заключен под влиянием гипноза, давления, обмана истцом суду не представлено, как не представлено доказательств, о признании данного договора незаключенным и недействительным.
Напротив, при заключении кредитного договора, все существенные условия и письменная форма договора, необходимые для заключения данных видов договоров были соблюдены, кредитный договор заключен без нарушений требований закона и прав истца, как потребителя, в связи с чем оснований для признания кредитного договора незаключенным и недействительным, не имеется.
Доводы стороны истца о том, что кредитный договор не заключен, поскольку не подписан сотрудником банка, нет печати банка, заключался работниками ООО «Сальвадор Дали» в связи с чем не соблюдена письменная форма договора, что отсутствуют сведения, кому были перечислены денежные средства, не нашли своего подтверждения в судебном заседании и опровергаются приведенными выше доказательствами.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Дикович Р.Т. к Обществу с ограниченной ответственностью коммерческому банку «Ренессанс Кредит» о признании договора № от ДД.ММ.ГГГГ, на условиях, указанных в бланках документов, поименованных как кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, индивидуальные условия кредитования, содержащих подпись Дикович Р.Т., незаключенным и недействительным, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Шарыповский городской суд Красноярского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий: В.М. Тупаленко
Свернуть