Файзуллина Диана Александровна

КОПИЯ

Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-1286/2025

Альметьевского городского суда Республики Татарстан

16RS0036-01-2025-001418-83

Дело № 2-1286/2025

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

25 марта 2025 года город Альметьевск

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Ибрагимова И.И.,

при секретаре судебного заседания Куртаметовой Л.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Файзуллиной Д.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила договор купли-продажи автомобиля марки Рено Аркана ООО «Диалог Авто» стоимостью 1 730 500 рублей. Оплата производилась за счет собственных денежных средств истца в размере 450 000 рублей по программе Трейд-Ин путем сдачи своего старого автомобиля, оценив его в эту сумму. Остальная часть с помощью заемных денежных средств путем оформления автокредита в ПАО «Совкомбанк» на сумму 1 462 364,52 рублей. Автомобиль был передан истцу согласно акту приема-передачи. Согласно п. 2 Договора первоначальная стоимость автомобиля составляла 1 880 500 рублей. Согласно п. 2.1. была предоставлена скидка в размере 150 000 рублей. Истец оплатил полную стоимость автомобиля. В соответствии с п. 3 дополнительного соглашения скидка предоставляется продавцом покупателю при приобретении следующих услуг: заключение договора на предоставление услуг ООО «Форсаж» приобретение продуктов «AUTOBOX Optima» и ООО «Форсаж» помощи на дороге «Privilege NEW» №. Согласованные в настоящем пункте договора должны быть заключены одновременно с договором купли- продажи автомобиля и настоящим дополнительным соглашением (в один день). Согласно выписке по кредитному счету, перечень дополнительных услуг, включенных в сумму кредита: 50 000 рублей - договор оказания услуг действия абонентского обслуживания и гарантии на автомобиль с ООО «Форсаж»; 100 000 рублей - догово...

...р на услуги гарантии на оплату ремонта автомобиля с ООО Форсаж»; 4 900 рублей - услуга банка за подключение опции «Свобода от КАСКО» при условии оплаты единовременного платежа. В рамках договора исполнитель (Ответчик) оказывает потребителю следующий ряд услуг: абонентское обслуживание и гарантия, гарантия на оплату ремонта автомобиля. ДД.ММ.ГГГГ истец отказалась от договора, направив в адрес ООО «Форсаж» письменное заявление о расторжении договора, которое ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ, однако требования оставил без удовлетворения. До настоящего времени денежные средства не возвращены.

На основании изложенного, истец просил суд взыскать с ответчика стоимость услуг в размере 150 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, почтовые расходы в размере 1 225,12 рублей, расходы на представителя в размере 20 000 рублей и штраф.

Истец Файзуллиной Д.А. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, представлено заявление о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ответчика ООО «Форсаж» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представлен отзыв, в котором не соглашается с иском.

Представитель третьих лиц ООО «Диалог-Авто», ПАО «Росбанк», ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Сведения о времени и месте судебного заседания были дополнительно размещены на официальном сайте Альметьевского городского суда Республики Татарстан посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении.

Неявка лиц, извещенных в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

В соответствии с положениями ст. 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 «Закона о защите прав потребителей», в соответствии с которыми, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ч. 1 и 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ч. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии со ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий, и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

В силу п. 1, 3 ст. 368 Гражданского кодекса Российской Федерации, по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и третьим лицом ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита №, согласно которому истцу предоставлены в кредит денежные средства в размере 1 462 364,52 рубля сроком на 84 месяца под 26,65% годовых.

В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Форсаж» заключен договор «Privilege New» №, который по своей природе является смешанным договором, содержащим условия абонентского договора и обязательство ответчика по выдаче независимой гарантии.

Также ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Форсаж» заключено соглашение «AUTOBOX Optima» № о выдаче гарантии, предметом которой является продленная гарантия на 24 месяца с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, по которой истцу предоставляется гарантийный ремонт по истечению срока действия гарантии завода-изготовителя. Стоимость – 100 000 рублей, которая оплачена за счет кредитных денежных средств.

В соответствии с абонентской частью договора «Privilege New» № заказчик предоставляет исполнителю за плату право получения по требованию услуг, указанных в п. 2.1.1 - 2.1.2.1.

Абонентское обслуживание по договору действует в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно (п. 3.5 Договора).

Цена по абонентской части договора составила 15 000 рублей (п. 3.1 договора).

Согласно п. 2.1.2.1 договора ответчик выдает истцу гарантию, в соответствии с которой истец приобретает право требовать от ответчика оплаты ремонта транспортного средства истца на станции технического обслуживания, являющейся официальным дилером завода-изготовителя автомобиля. Цена выдачи гарантии - 35 000 рублей (п. 3.2 договора).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ООО «Форсаж» посредством почтового отправления претензию о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ «Privilege New» № и соглашения «AUTOBOX Optima» № о выдаче гарантии, о возврате денежных средств в полном объеме. Претензия получена ООО «Форсаж» ДД.ММ.ГГГГ. Ответ на претензию не представлен.

Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Договор, заключенный между сторонами, в части независимой гарантии является договором опционным, и согласно п. 3 ст. 429.2 Гражданского кодекса Российской Федерации при прекращении опционного договора опционная премия возврату не подлежит и иное не предусмотрено заключенным сторонами опционным договором, не отменяет применение как норм Закона, так и общих норм о заключении и расторжении договоров, предусматривающих свободную обоюдную волю сторон на возникновение и прекращение определенных, исходящих из принципа равенства сторон договора, правоотношений.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 167 Гражданского кодекса Российской Федерации недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Исходя из содержания ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу ст. 1 (пункты 3, 4) Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

В связи с этим истец, являющийся в спорных отношениях потребителем, вправе отказаться от исполнения данного договора в любое время при условии оплаты ответчику фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доказательств, свидетельствующих об исполнении ответчиком договора в части выдачи независимых гарантий, а именно об обращении истца к ответчику с требованием совершить предусмотренные договором действия, о совершении ответчиком предусмотренных опционным договором действий, не имеется.

Ответчиком не представлены документы, доказательства несения фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по договору в части выдачи независимых гарантий, полным возвратом денежных средств по договору в указанной части.

В связи с изложенным истец вправе требовать возврата платежа по договору оказания услуг в части абонемента за вычетом его части пропорционально сроку действия договора, прошедшему с даты начала его действия до даты прекращения действия договора и полностью в части выдачи независимых гарантий. В рассматриваемом случае прекращение договора не связано с истечением срока его действия и его исполнением.

Принимая во внимание, что истец вправе отказаться от исполнения заключенного с ответчиком договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, с учетом отсутствия в деле сведений о реальном пользовании потребителем предусмотренными договором услугами, удержание ответчиком платы за выдачу независимых гарантий в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

С учетом получения ответчиком заявления истца об отказе от договора и с учетом вышеприведенных положений п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации период фактического действия договора в части абонемента составил 15 дней (с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, размер подлежащей возврату истцу платы от суммы 15 000 рублей составляет за 715 дней составляет 14 691,75 рубль (15 000: 730 х (730-15).

Денежные средства в размере 35 000 рублей по опционному договору о выдаче независимых гарантий подлежат взысканию в полном размере, поскольку потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, ответчиком не представлены доказательства о том, что им выплачены какие-либо денежные средства Банку в интересах истца, условие договора о невыплате денег является недействительным, поскольку нарушает права потребителя на возврат уплаченных денежных средств при досрочном расторжении договора.

Учитывая, что у Файзуллиной Д.А., как потребителя, имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соглашению «AUTOBOX Optima» №, суд приходит о взыскании с ответчика в пользу истца платы по соглашению 97 945,15 рублей (100 000: 730 х (730-15).

Также с ООО «Форсаж» подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами, согласно нормам ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Положениями ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно нормам ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

С учетом норм ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд считает возможным определить дату начала срока начисления процентов с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ - дата получения ответчиком заявления истца о расторжении договора и возврате денежных средств + 7 рабочих дней для добровольного выполнения требований), поскольку просрочка ООО «Форсаж» по возвращению денежных средств началась с указанной даты и по день вынесения решения суда.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проценты за пользование чужими денежными средствами при сумме задолженности 147 636,90 рублей составляет 14 020,80 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в п. 45 постановления № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда, заявленного истцом, суд исходит из того, что истец не представил доказательств, подтверждающих причинение ему физических или нравственных страданий.

Однако Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда во всех случаях нарушения прав потребителей, в том числе и имущественных.

При таких обстоятельствах, когда установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд полагает взыскать компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит с ООО «Форсаж» – 82 328,85 рублей (147 636,90 + 14 020,80 + 3 000 рублей) /2).

Суд не усматривает оснований для снижения размера штрафа, поскольку доказательства исключительных обстоятельств невозможности исполнения обязательства по возврату денежных средств ответчиком не предоставлено.

В силу ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истец просит взыскать с ООО «Форсаж» расходы за оказание юридических услуг в размере 20 000 рублей, представила суду договор и чек по операции на сумму 20 000 рублей.

Определяя размер взыскания расходов по оплате услуг представителя, суд с учетом требования разумности, характера и объема рассмотренного дела, отсутствия возражений ответчика в данной части, считает возможным взыскать с ответчика ООО «Форсаж» 20 000 рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании понесенных им почтовых расходов в размере 1 225,12 рублей. Данные расходы суд считает необходимыми для обращения с иском и подтверждается, кассовыми чеками на общую сумму 1 225,12 рублей.

На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при обращении в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «Форсаж» в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 850 рублей (5 850 рублей – за имущественные требования, 3 000 рублей – за неимущественное требование).

Руководствуясь ст. 194-198, 234-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Файзуллиной Д.А. (ИНН № к обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» (ИНН 7733444151) о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Форсаж» в пользу Файзуллиной Д.А. уплаченные денежные средства по договорам в размере 147 636,90 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 14 020,80 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 82 328,85 рублей, почтовые расходы в размере 1 225,12 рублей, расходы на представителя в размере 20 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Форсаж» в доход бюджета Альметьевского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в размере 8 850 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья (подпись)

Копия верна

Судья Альметьевского городского суда

Республики Татарстан И.И. Ибрагимов

Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Решение вступило в законную силу « »_______________2025 года.

Судья