Гронина Людмила Ивановна

Дело №2-4040\2015 30 июня 2015 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего Платоновой Н.М.

при секретаре Галаховой Д.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волжском

30 июня 2015 года

дело по иску Г. к ООО «РОССТАЙЛ» об отказе от исполнения договора и взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Г. обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «РОССТАЙЛ» об отказе от исполнения договора и взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование указав, что "."..г. между сторонами был заключен договор подряда №... на выполнение работ по отделке балкона, включая монтаж изделий из ПВХ, внутреннюю и наружную отделку, а также в тот же день договор розничной купли-продажи по образцам № №.... Стоимость договора определена сторонами <...> рублей, из которых предоплата в размере <...> рублей была передана ответчику в день заключения договора. Условиями договора предусмотрена оплата услуги в кредит, в связи с чем, ответчиком была предложена кредитная организация ОАО <...>» для заключения кредитного договора на сумму <...> рублей, пояснив, что проценты за пользование кредитом будет оплачивать ответчик. Впоследствии от ответчика истцу стало известно, что в сумму договора не включена стоимость внутренней отделки балкона и предложено было подписать приложение к Договору (спецификация от "."..г.) на сумму <...> рублей. В связи с тем, что внутренняя отделка в договоре отражена, истец потребовала у ответчика смету на выполнение работ по отделке балкона под ключ – о видах работ и затратах. В требовании истца было отказано и она вынуждена была заключить еще один кредитный договор с ОАО «<...> на сумму <...> рублей, с уплатой процентов за пользование кредитом 31,25% годовых. "."..г. ответчиком были завершены работы полностью. "."..г. истец обратилась к ответчику с претензией о предоставлении ей сметы на произведенные работы. Однако, истец считает, что предоставленная ответчиком счета без даты, номера не соответствует общим правилам её составления. "."..г. истец обратилась вновь к ответчику с письменной претензией о предоставлении информации о т...

...оваре, однако, ответа на претензию не получила. Считает действия ответчика незаконными, поскольку ответчик не предоставил истцу информацию о работах и произведенных затратах, в связи с чем, считает, что сумма договора превышает его фактическую стоимость. Кроме того, условия договора, предусматривающие выполнение подрядных работ в кредит, либо рассрочку является недостоверными, и её умышленно ввели в заблуждение, в связи с чем, она вынуждена была заключить кредитный договор с кредитной организацией. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, вызванный нравственными переживаниями. Просит взыскать с ответчика в свою пользу, в связи с отказом от исполнения договора подряда, уплаченную сумму в размере <...> рублей, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу истца.

Истец Г. и её представитель ФИО5 в судебном заседании поддержали исковые требования по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «РОССТАЙЛ» ФИО4 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований пояснив, что договора заключались сторонами добровольно, все работы выполнены качественно, претензий со стороны Г. не поступало, в связи с чем, ей был подписан акт выполненных работ. Со стороны ответчика истец не была введена в заблуждение, договоры и спецификации ею подписаны в день их заключения и составления, ответчик не вынуждал истца к заключению кредитных договоров, цена договора была сторонами согласована, на все претензии истцу ответчиком направлялись мотивированные ответы.

Суд, выслушав доводы сторон, исследовав представленные доказательства, считает исковые требования не обоснованными.

В соответствии с ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу положений статей 703, 708, 709, 711, 720 ГК РФ для договора подряда существенными условиями являются предмет договора, позволяющий определить какую именно работу должен выполнить исполнитель по заданию заказчика, сроки выполнения работ (начальный и конечный), цена и объем работы, порядок оплаты, сроки и порядок приемки выполненной работы и так далее. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В соответствии с положениями статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1 статьи 456 Гражданского кодекса РФ).

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу положений подпунктов 1, 2 статьи 4 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец передает потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для тех целей, для которых он, как правило, используется.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункта 1 статьи 12 вышеуказанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений (статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Из материалов дела следует и судом установлено, что "."..г. между Г. (заказчик) и ООО «РОССТАЙЛ» (исполнитель) заключили договор №... на выполнение монтажных работ, по условиям которого исполнитель выполняет следующие виды работы: демонтаж старых и/или монтаж новых конструкций (изделий) - включает в себя демонтаж старых конструкций, монтаж новых, герметизацию зазора между проемом и конструкцией монтажной пеной; регулировка фурнитуры: очистка стекла от надписей: снятие защитной пленки с конструкций и подоконников; работы по внутренней отделке полов - включает в себя прокладку обрешетки из деревянного бруса, заполнение пенопластом, монтажной пеной, установка деревянных лаг по периметру, укладка деревянной доски, укладка линолеума полукоммерческого и плинтуса с заглушками; работы по внутренней отделке потолка с утеплением (С/У) - включает в себя прокладку пеноплекса, монтажной пены, укладку деревянного бруса, укладку пластиковой панели; работы по внутренней отделке потолка без утепления (Б/У) - включает в себя укладку деревянного бруса, укладку пластиковой панели; работы по внутренней отделке стен полностью с утеплением (С/У) - включает в себя прокладку пеноплекса, монтажной пены, укладку деревянного бруса, укладку пластиковой панели; работы по внутренней отделке стен полностью с утеплением (Б/У) - включает в себя укладку деревянного бруса, укладку пластиковой панели; работы по внутренней отделке под рамами с утеплением (С/У)- включает в себя прокладку пеноплекса, монтажной пены, укладку деревянного бруса, укладку пластиковой панели; работы по внутренней отделке под рамами без утепления (Б/У)- включает в себя укладку деревянного бруса, укладку пластиковой панели; работы по восстановлению откосов - включают в себя отделку пластиком и сендвич-панелями.

Исполнитель принимает на себя обязательство выполнить работы, вид, характер, объем и стоимость которых дополнительно согласовывается сторонами и указывается в Спецификации (приложения к настоящему договору), а Заказчик обязуется принять и оплатить работы. Спецификация составляется Исполнителем и Заказчиком совместно, согласовывается и подписывается сторонами в течение 3 календарных дней с момента проведения замеров, но в любом случае не позднее 5 календарных дней с момента подписания договора.

Работы выполняются на объекте Заказчика, расположенном по адресу: <адрес>.

Для выполнения работ по настоящему договору Исполнитель имеем право привлекать третьих лиц.

Стоимость работ по настоящему договору согласуется сторонами и нарастающим итогом определяется в Спецификациях, являющихся неотъемлемой частью договора. Предоплата по договору в размере <...> рублей. Окончательный расчет производится заказчиком в день подписания Спецификации к договору, в размере, указанной в Спецификации суммы за вычетом оплаченного аванса.

В спецификации (приложение № 1) от "."..г., являющейся неотъемлемой частью договора № №... определена стоимость работ в размере <...> рублей (стоимость демонтажных работ – <...> рублей, стоимость монтажных работ – <...> рублей, стоимость сварочных работ – <...> рублей, наружная отделка под рамами профнастилом – <...> рублей, наружная отделка правого бока профнастилом – <...> рублей);

В спецификации (приложение № 2) от "."..г. являющейся неотъемлемой частью договора № №..., смете по внутренней отделке определена стоимость работ в размере <...> рублей (отделка потолка пластик- <...> рублей, отделка пола линолеум – <...> рублей, отделка стен пластик- <...> рублей, внутренняя отделка под рамами пластик – <...> рублей).

Кроме того, "."..г. между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи по образцам, каталогам № №..., по условиям которого Исполнитель обязуется поставить изделия в соответствии с прилагаемой Спецификацией, которая является неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется принять указанные изделия и оплатить на условиях предоплаты.

Общее количество поставляемых изделий, ассортимент, конфигурация, номенклатура и цена определяются сторонами и указывается в Спецификации – Приложении. Приложений к договору может быть несколько.

При определении характеристик товара, подлежащего поставке и подписании настоящего договора, заказчику исполнителем были предоставлены каталоги и образцы профиля и стеклопакетов, а также другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Цена договора определяется сторонами в Спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора по окончании и на основании проведенных исполнителем замеров, но в любом случае не позднее 5 рабочих дней с момента подписания настоящего договора.

Оплата заказа предусмотрена договором, в том числе в кредит, за вычетом оплаченного задатка.

Согласно Спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора №... стоимость договора составляет <...> рублей.

Для оплаты вышеуказанных договоров, "."..г. Г. был заключен кредитный договор с ОАО «<...>» на сумму <...> и "."..г. заключен кредитный договор с ОАО «<...>» на сумму <...> рублей.

Из кредитных договоров следует, что кредиты представлены на приобретение пластиковых окон, приобретаемых в ООО «Росстайл».

Указанные обстоятельства подтверждаются копиями указанных договоров, спецификациями, сметы, также указанные обстоятельства не оспаривались в судебном заседании сторонами, а кроме того, истцом указано, что все документы подписаны ею лично, подлинность подписи не оспаривалась.

Согласно копии акта выполненных работ от "."..г. заказ на выполнение по договору на выполнение монтажных работ №... выполнен в полном объеме. Замечаний и претензий заказчика по качеству выполненных работ Г. (заказчик) не имеет. Данное обстоятельство также не оспаривалось истцом в судебном заседании с указанием что к качеству работы она претензий не имеет, указывая только на завышение ответчиком их стоимости.

В последствии, Г. обратилась к ответчику с претензией, в которой указала, что у неё имеются сомнения относительно полной стоимости её заказа, на что ей был дан ответ и направлена смета по заказу истца.

"."..г. истец вновь обратилась с претензий, в которой она требует предоставить ей информацию, установленную ст. 10 Закона о защите прав потребителей. На данную претензию ей также был дан подробный ответ, направлена смета, а также разъяснено, что ранее направленная ей смета относится к другому заказу и направлена была ей ошибочно юрисконсультом организации.

Истец в судебном заседании не оспаривала, что представленная в материалах дела смета ответчиком ей была представлена, однако указала, что с данной сметой она в настоящее время не согласна, поскольку смета не отражает полные затраты ответчика на производство ее работы, в том числе и отчисления ответчика, а также расходы на оплату работникам.

Кроме того, в дальнейшем Г. неоднократно обращалась к ответчику с претензиями, а также в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора, которыми "."..г. была проведена внеплановая проверка ООО «Росстайл», в ходе которой не выявлено обстоятельств подтверждающих нарушения прав потребителей согласно ФЗ «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения, продаж отдельных видов товара в Российской Федерации, что подтверждается копиями претензий, ответов, акта проверки от "."..г..

На основании ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "."..г. N 23 "О судебном решении", заявленные требования рассматриваются и разрешаются судом по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ.

В силу ст. 421 ГК РФ понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно представляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 29 Федерального закона от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в частности, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Как следует из обстоятельств дела и анализа правовых норм, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов. Однако, судом не установлено, что в выполненной работе ООО «РОССТАЙЛ» имеются какие либо недостатки и доказательств имеющихся недостатков истцом не представлено.

Все заключаемые договора между сторонами, между истцом и кредитными организациями заключались истцом добровольно, условия договоров, в том числе о стоимости товара, услуги были определены сторонами, о чем имеются подписи истца, как в договорах, так и спецификациях, в которых указаны наименования работ, услуг, товара, так и их полная стоимость, которые в момент заключения истцом не оспаривались.

Подписывая акт выполненных работ от "."..г. и указывая, что она претензий не имеет, истец подтвердила, что ей в полном объеме предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, его производителе, гарантийных обязательствах продавца, проведена демонстрация свойств товара, разъяснены его технические характеристики, проведен инструктаж по его эксплуатации.

Также истец заключила кредитные договоры с целью оплаты товара и услуг ответчика. Указанные договоры заключены на основании заявления истца на получение потребительского кредита, в котором предусмотрена сумма кредита, установлена процентная ставка, срок кредита, указан порядок исполнения обязательств. Со всеми условиями кредитного договора заемщик была ознакомлена, они были согласованы сторонами, в связи с чем, Г. и были предоставлены кредиты, а денежные средства перечислены в счет оплаты приобретенного ею товара.

Указанное опровергает доводы истца о введении ее ответчиком в заблуждение относительно погашения кредита и уплаты процентов, со ссылкой на фактическую рассрочку.

При заключении названного кредитного договора, истцу были представлены индивидуальные условия договора потребительского кредита, спецификация товара к кредитному договору, график погашения кредита, которые были ею подписаны, в данных документах были указаны условия кредитования, порядок оплаты кредита. Таким образом, воля истицы была определенно выражена и направлена на достижение именно того результата, который был достигнут - подписание кредитного договора.

Доводы истца о том, что она была введена в заблуждение по порядку оплаты товара и его стоимости, что действия ответчика при заключении договоров были направлены на ее обман, являются несостоятельными, поскольку они не основаны на доказательствах.

Кроме того, в судебном заседании достоверно установлено, что ответчиком в сроки и в полном объеме исполнены условия договора, товар поставлен надлежащего качества, в соответствии с условиями договора, к качеству работ у истца также претензий не имеется, истец пользуется товаром, в связи с чем, оснований для удовлетворения заявленных требований, по указанным истцом оснований, а именно что ответчик не предоставил ей информацию о работах и произведенных затратах, ее несогласии с ценой договоров, не имеется, поскольку цена договора сторонами согласована в спецификациях, являющихся неотъемлемой частью договоров, о чем имеется подпись истца и на момент производства работ и поставки товара несогласий с ее стороны не поступало.

Исходя из изложенного, а также учитывая отсутствие доказательств нарушения ответчиком установленных статьями 4, 10, 12 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" норм и, как следствие, нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении заявленных ею требований.

С учетом того, что истцу отказано в удовлетворении требований о взыскании денежных средств, с применением положений ст.15, ч.6 ст.13 Федерального закона от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Г. к ООО «РОССТАЙЛ» об отказе от исполнения договора и взыскании денежных средств в размере <...> рублей, компенсации морального вреда в размере <...> рублей, штрафа – ОТКАЗАТЬ.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: подпись.

Справка: мотивированное решение суда составлено 06 июля 2015 года (04, 05 июля 2015 года – выходные дни)

Судья: подпись.