Халидов Манап Рашидович

№

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 февраля 2025 года г.Ханты-Мансийск

Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Воронцова А.В.,

при секретаре Филиповой А.Е.,

с участием:

истца ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств по договору, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств по договору, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ЭдЭкс» заключен договор на оказание дистанционных услуг в сфере дополнительного образования от ДД.ММ.ГГГГ.

В тот же день стоимость договора в размере 137 648 рублей 70 копеек в полном объеме оплачена посредством заключения договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «Т-Банк».

Задолженность перед АО «Т-Банк» в сумме потребительского займа была закрыта полностью ДД.ММ.ГГГГ. В тот же день в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора на оказание дистанционных услуг в сфере дополнительного образования от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты истца поступило письмо от менеджера ООО «ЭдЭкс» о том, что заявление о расторжении договора было направлено в отдел возвратов. До настоящего времени мотивированный ответ ...

...в его адрес не поступил. При этом ответчик факт заключения и последующего расторжения договора не оспаривает.

На дату написания настоящего искового заявления денежные средства от ООО «ЭдЭкс» по заявлению о возврате денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ не поступили.

В результате действия ответчика вынужден испытывать стресс и беспокойство, моральный вред оценивает в размере 20 000 рублей.

С ДД.ММ.ГГГГ договор между сторонами уже был прекращен, размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Размер штрафа составит 81 641 рубль 26 копеек.

В целях защиты нарушенных прав между истцом и ИП ФИО4 заключен договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость оказания услуг согласно п.3.1. составила 50 000 рублей, деньги были уплачены ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика в его пользу денежные средства по расторгнутому договору оказания дистанционных услуг в сфере дополнительного образования от ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 648 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 5 633 рубля 82 копейки, штраф в размере 81 641 рубль 26 копеек, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, дав пояснения согласно искового заявления.

Представитель ответчика ООО «ЭдЭкс» извещался о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного заседания не представил. На основании ст.167, ст.233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1 ст.779 ГК РФ).

При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что: под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (пп. «г» п.3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

Согласно ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭдЭкс» заключен договор (в форме публичной оферты) на оказание дистанционных услуг в сфере дополнительного образования.

ДД.ММ.ГГГГ стоимость договора оплачена в размере 137 648 рублей 70 копеек посредством заключения договора потребительского займа № с АО «Т-Банк».

Согласно п.10.3.3. договора оказания услуг (публичная оферта) договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора на оказание дистанционных услуг в сфере дополнительного образования от ДД.ММ.ГГГГ.

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которому осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документов (п.11.1 договора оказания услуг (публичная оферта)).

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения исполнителем таких документов и/или информации (п.11.2 договора оказания услуг (публичная оферта)).

Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету (п.11.3 договора оказания услуг (публичная оферта)).

ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты ФИО1 поступило письмо от менеджера ООО «ЭдЭкс» о то, что заявление о расторжении договора было направлено в отдел возвратов.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия по договору оказания услуг и возврату денежных средств.

До настоящего времени денежные средства по договору об оказании дистанционных услуг в сфере дополнительного образования от ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 648 рублей 70 копеек не возвращены, в связи с чем с ответчика ООО «ЭдЭкс» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 137 648 рублей 70 копеек.

В силу ч.1 ст.395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами в размере 5 633 рубля 82 копейки за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации №-I от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, при этом суд учитывает степень понесённых истцом нравственных страданий.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу ФИО5 подлежит взысканию штраф в размере 81 641 рубль 26 копеек за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы по уплате услуг представителя в размере 50 000 рублей.

Суд считает необходимым в соответствии со ст.ст.94, 100 ГПК РФ, с учетом требований разумности, проделанной представителем истца работы, сложности дела, взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 рублей.

Учитывая, что от уплаты госпошлины по делам освобождаются потребители по искам, связанным с нарушением их прав, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в бюджет в размере 8 298 рублей 48 копеек.

Руководствуясь ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (№) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства по договору об оказании дистанционных услуг в сфере дополнительного образования от ДД.ММ.ГГГГ в размере 137 648 рублей 70 копеек; проценты за пользование денежными средствами в размере 5 633 рубля 82 копейки; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф, за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 81 641 рубль 26 копеек; судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» №) в бюджет государственную пошлину в размере 8 298 рублей 48 копеек.

Разъяснить ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (№), что он вправе подать в Ханты-Мансийский районный суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня его получения.

Настоящее заочное решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено и подписано составом суда 26 февраля 2025 года.

Судья Ханты-Мансийского

районного суда А.В. Воронцов