Калабышева Галина Петровна

Дело № 2-14651/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда 13 декабря 2016 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Давыдовой О.Н.,

при секретаре Павловой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Калабышевой Г. П. к обществу с ограниченной ответственностью «Росмедкурорт», о защите прав потребителя,

установил:

13.11.2015 года между ООО «Росмедкурорт» и Широковой И.Ю. был заключен договор на оказание туристских услуг, согласно которому клиенту предоставляется туристическая поездка по туристской путевке по маршруту Москва – Дубаи – Москва, на срок с 15.12.2015 года по 22.12.2015 года, стоимостью 87 000 рублей. Количество туристов – 3.

Туроператором по данному договору является ООО «Анекс Тур» (договор № от 09.04.2009 года).

09.12.2015 года ФИО1 обратился в ООО «Росмедкурорт» с заявлением об аннулировании тура в ОАЭ по причине госпитализации его матери Калабышевой Г.П. в хирургический стационар.

Истица находилась на стационарном лечении в хирургическом отделении <данные изъяты> с 09.12.2015 года по 17.12.2015 года, куда была госпитализирована по экстренным показаниям. С 19.12.2015 года по 19.01.2016 года находилась на амбулаторном лечении в <данные изъяты> С 20.01.2016 года по 28.01.2016 года находилась на стационарном лечении в хирургическом <данные изъяты> что подтверждается имеющимися в материалах дела медицинскими документами.

18.12.2015 года Калабышева Г.П. обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств...

... за несостоявшийся тур.

23.03.2016 года истицей была получена копия письма ООО «Анекс Тур Москва», согласно которому в заявку были внесены изменения 09.12.2015 года, связанные с аннуляцией части услуг.

Истица просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору от 13.11.2015 года, в сумме 29 000 рублей (1/3 часть от полной стоимости путевки), компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, неустойку в сумме 211 410 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1 933,33 рублей.

В судебном заседании истица исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Представители ответчика по доверенности Мельникова С.Е. и Кудряшова С.В. исковые требования не признали по основаниям, изложенным в отзыве (л.д.18-20), просили в удовлетворении иска отказать.

Представители третьих лиц ООО «Парк Тревел», ООО «Анекс Тур», ООО «Центр бронирования ТСБ» в судебное заседание не явились, извещены надлежаще, причина неявки неизвестна.

Третье лицо Широкова И.Ю. в судебное заседание не явилась, представила заявление, согласно которому просит рассмотреть дело в свое отсутствие, оставляет исковые требования на усмотрение суда.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, пришел к следующему:

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с положениями ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, среди прочего, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста).

При продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, статья 9 вышеуказанного Закона предусматривает ответственность туроператора перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно пункта 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 года N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В пункте 50 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Из содержания части 5 статьи 10 Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Установлено, что ООО «Росмедкурорт» были выполнили принятые обязательства по формированию туристского продукта в полном объеме и надлежащим образом, недостатков в туристском продукте не имелось, необходимая информация потребителю была предоставлена.

Ходатайство о привлечении к участию в деле в качестве соответчика туроператора «Анекс Тур Москва» истицей не заявлялось, иск предъявлен к ООО «Росмедкурорт», который не является надлежащим ответчиком по данному делу.

На основании представленных сторонами доказательств суд приходит к выводу об отсутствии вины ответчика в нарушении прав потребителя.

Требования истца о взыскании неустойки за просрочку исполнения требований потребителя, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами являются производными и также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Калабышевой Г. П. отказать.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца.

Судья О.Н. Давыдова

Мотивированное решение изготовлено 16.12.2016 года.