Кислицына Галина Сергеевна

Дело № 2-515/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Горьковский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Лобова Н.А., при секретаре судебного заседания Гущанской Н.И., рассмотрев 22.06.2015 в открытом судебном заседании в р.п. Горьковское Омской области гражданское дело по иску Кислицыной Г.С. к Акционерному обществу «Связной Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Кислицына Г.С. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Банк Связной» с требованием обязать ответчика предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Кислицыной Г.С., находящиеся в АО «Банк Связной». В обоснование искового заявления указано, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора АО «Банк Связной» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредитный лимит в размере <данные изъяты>. Истец в свою очередь обязался возвратить полученный кредит и выплатить проценты за пользование кредитом, в размере, в сроки и на условиях, установленных кредитным договором.

По мнению истицы, она изначально была поставлена банком в такое положение, в котором ее права были значительно ущемлены, поскольку ей была представлена неполная информация до заключения кредитного договора, а также имел место необоснованный контроль и вмешательство представителя банка, представившего неверную информацию о якобы имеющейся задолж...

...енности по кредиту.

В связи с указанным, 18.11.2014 истец направил в АО «Банк Связной» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно кредитного договора, приложений к нему, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду отсутствия указанных документов у истца. До настоящего времени требования ответчиком не исполнены.

Истица, является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их непредставление должно расцениваться, как нарушение её потребительских прав, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Ссылаясь на нормы статей 160, 161, 432, 434 ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей» истица просит обязать АО «Банк Связной» предоставить копии кредитного договора, приложений к нему, а также расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

В судебное заседание истец Кислицына Г.С. не явилась, о времени и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ответчика АО «Банк Связной» в судебное заседание не явился, уведомлен о месте и времени его проведения надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, при этом предполагается добросовестность участников гражданского оборота.

Из содержания иска Кислициной Г.С. следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и АО «Банк Связной» заключен кредитный договор № о предоставлении и обслуживании кредитной карты, в соответствии с которым истице предоставлен кредит в размере <данные изъяты>.

Заявляя требования обязать банк предоставить копии документов, истец ссылается на пункт 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которымИзготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Однако доказательств того, что АО «Банк Связной» не предоставил истице необходимых для исполнения договора документов или же отказал в их предоставлении истицей в нарушение норм ст. 56 ГПК РФ не представлено. Также Кислицыной Г.С. не доказан факт, того, что при заключении договора ей не были представлены все необходимые для этого документы.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объём предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Судом исследована копия претензии и копия списка об отправлении претензии. Данные копии документов не принимаются судом в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, так как не отвечают согласно ст. 59, 60 ГПК РФ требованиям об относимости и допустимости доказательств.

Так, список отправлений не содержит наименование документа, отсутствует подпись почтового работника, номера договора и даты его заключения. Также на указанном почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в г. Казань, тогда как Кислицына Г.С. зарегистрирована в Омской области и согласно исковому заявлению проживает в <данные изъяты>.

Таким образом, доказательств вручения АО «Банк Связной» претензии не представлено. В материалах, представленных истицей, отсутствуют какие-либо сведения о наличии заключенного кредитного договора между истицей и ответчиком. Следовательно, судом не установлена вина АО «Банк Связной» в нарушении требований потребителя.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что истицейне представлены суду доказательства нарушения ответчиком её прав и охраняемых законом интересов, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Кислицыной Г.С. к Акционерному обществу «Связной Банк» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горьковский районный суд Омской области.

Судья Н.А. Лобов

Решение в окончательной форме изготовлено 26.06.2015

Дело № 2-639/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Горьковский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Лобова Н.А., при секретаре судебного заседания Гущанской Н.И., рассмотрев 24.08.2015 в открытом судебном заседании в р.п. Горьковское Омской области гражданское дело по иску Кислицыной Г.С. к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Кислицына Г.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «УБРиР» с требованием обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Кислицыной Г.С., находящиеся в ПАО «УБРиР». В обоснование искового заявления указано, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № на выдачу кредита в сумме <данные изъяты>. По условиям договора ПАО «УБРиР» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит в размере <данные изъяты>. Истец в свою очередь обязался возвратить полученный кредит и выплатить проценты за пользование кредитом, в размере, в сроки и на условиях, установленных кредитным договором.

По мнению истицы, она изначально была поставлена банком в такое положение, в котором ее права были значительно ущемлены, поскольку ей была представлена неполная информация до заключения кредитного договора.

В связи с указанным, 18.11.2014 истец направил в ПАО «УБРиР» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно кредитного договора, приложений к нему, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного догов...

...ора, ввиду отсутствия указанных документов у истца. До настоящего времени требования ответчиком не исполнены.

Истица, является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их непредставление должно расцениваться, как нарушение её потребительских прав, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей», а также Закона «О банках и банковской деятельности» истица просит обязать ПАО «УБРиР» предоставить копии кредитного договора, приложений к нему, графика платежей, а также расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

В судебное заседание истец Кислицына Г.С. не явилась, о времени и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом.

Представитель ответчика ПАО «УБРиР» в судебное заседание не явился, уведомлен о месте и времени его проведения надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, при этом предполагается добросовестность участников гражданского оборота.

Из содержания иска Кислициной Г.С. следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ПАО «УБРиР» заключен кредитный договор № о предоставлении кредита, в соответствии с которым истице предоставлен кредит в размере <данные изъяты>.

Заявляя требования обязать банк предоставить копии документов, истец ссылается на пункт 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которымИзготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Однако доказательств того, что ПАО «УБРиР» не предоставил истице необходимых для исполнения договора документов или же отказал в их предоставлении истицей в нарушение норм ст. 56 ГПК РФ не представлено. Также Кислицыной Г.С. не доказан факт, того, что при заключении договора ей не были представлены все необходимые для этого документы.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объём предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Судом исследована копия претензии и копия списка об отправлении претензии. Данные копии документов не принимаются судом в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, так как не отвечают согласно ст. 59, 60 ГПК РФ требованиям об относимости и допустимости доказательств.

Так, список отправлений не содержит наименование документа, отсутствует подпись почтового работника, номера договора и даты его заключения. Также на указанном почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в г. Казань, тогда как Кислицына Г.С. зарегистрирована в Омской области и согласно исковому заявлению проживает в <адрес>.

Таким образом, доказательств вручения ПАО «УБРиР» претензии не представлено, в то время как представитель ответчика оспаривает факт обращения к нему истца с соответствующим требование о предоставлении документов. Следовательно, судом не установлена вина ПАО «УБРиР» в нарушении требований потребителя.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что истицейне представлены суду доказательства нарушения ответчиком её прав и охраняемых законом интересов, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Кислицыной Г.С. к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горьковский районный суд Омской области.

Судья Н.А. Лобов

Решение в окончательной форме изготовлено 28.08.2015

Дело № 2-638/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Горьковский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Лобова Н.А., при секретаре судебного заседания Гущанской Н.И., рассмотрев 24.08.2015 в открытом судебном заседании в р.п. Горьковское Омской области гражданское дело по иску Кислицыной Г.С. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Кислицына Г.С. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Тинькофф Банк» с требованием обязать ответчика предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Кислицыной Г.С., находящиеся в АО «Тинькофф Банк». В обоснование искового заявления указано, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора АО «Тинькофф Банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит лимитом. Истец в свою очередь обязался возвратить полученный кредит и выплатить проценты за пользование кредитом, в размере, в сроки и на условиях, установленных кредитным договором.

По мнению истицы, она изначально была поставлена банком в такое положение, в котором ее права были значительно ущемлены, поскольку ей была представлена неполная информация до заключения кредитного договора, а также имел место необоснованный контроль и вмешательство представителя банка, представившего неверную информацию о якобы имеющейся задолженности по к...

...редиту.

В связи с указанным, 18.11.2014 истец направил в АО «Тинькофф Банк» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно кредитного договора, приложений к нему, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду отсутствия указанных документов у истца. До настоящего времени требования ответчиком не исполнены.

Истица, является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их непредставление должно расцениваться, как нарушение её потребительских прав, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Ссылаясь на нормы статей 160, 161, 432, 434 ГК РФ Закона «О защите прав потребителей», а также Закона «О банках и банковской деятельности» истица просит обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить копии кредитного договора, приложений к нему, а также расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

В судебное заседание истец Кислицына Г.С. не явилась, о времени и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, уведомлен о месте и времени его проведения надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, при этом предполагается добросовестность участников гражданского оборота.

Из содержания иска Кислициной Г.С. следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и АО «Тинькофф Банк» заключен кредитный договор № о предоставлении и обслуживании кредитной карты.

Заявляя требования обязать банк предоставить копии документов, истец ссылается на пункт 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которымИзготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Однако доказательств того, что АО «Тинькофф Банк» не предоставил истице необходимых для исполнения договора документов или же отказал в их предоставлении истицей в нарушение норм ст. 56 ГПК РФ не представлено. Также Кислицыной Г.С. не доказан факт, того, что при заключении договора ей не были представлены все необходимые для этого документы.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объём предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Судом исследована копия претензии и копия списка об отправлении претензии. Данные копии документов не принимаются судом в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, так как не отвечают согласно ст. 59, 60 ГПК РФ требованиям об относимости и допустимости доказательств.

Так, список отправлений не содержит наименование документа, отсутствует подпись почтового работника, номера договора и даты его заключения. Также на указанном почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в г. Казань, тогда как Кислицына Г.С. зарегистрирована в Омской области и согласно исковому заявлению проживает в <адрес>.

Таким образом, доказательств вручения АО «Тинькофф Банк» претензии не представлено. Более того, представленные в обоснование своих возражений представителем ответчика доказательства свидетельствуют о необоснованности доводов иска. Следовательно, судом не установлена вина АО «Тинькофф Банк» в нарушении требований потребителя.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что истицейне представлены суду доказательства нарушения ответчиком её прав и охраняемых законом интересов, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Кислицыной Г.С. к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горьковский районный суд Омской области.

Судья Н.А. Лобов

Решение в окончательной форме изготовлено 28.08.2015

Дело № 2-637/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Горьковский районный суд Омской области в составе председательствующего судьи Лобова Н.А., при секретаре судебного заседания Гущанской Н.И., рассмотрев 24.08.2015 в открытом судебном заседании в р.п. Горьковское Омской области гражданское дело по иску Кислициной Г.С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Кислицына Г.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с требованием обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Кислицыной Г.С., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». В обоснование искового заявления указано, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № на выдачу кредита в сумме <данные изъяты>. По условиям договора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит в размере <данные изъяты>. Истец в свою очередь обязался возвратить полученный кредит и выплатить проценты за пользование кредитом, в размере, в сроки и на условиях, установленных кредитным договором.

По мнению истицы, она изначально была поставлена банком в такое положение, в котором ее права были значительно ущемлены, поскольку ей была представлена неполная информация до заключения кредитного договора.

В связи с указанным, 18.11.2014 истец направил в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно кредитного договора, приложений к нему, графика платежей, расширенной выписки по лицевому с...

...чету за весь период действия кредитного договора, ввиду отсутствия указанных документов у истца. До настоящего времени требования ответчиком не исполнены.

Истица, является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии её лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией она настаивала на получении таких сведений и их непредставление должно расцениваться, как нарушение её потребительских прав, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Ссылаясь на нормы Закона «О защите прав потребителей», а также Закона «О банках и банковской деятельности» истица просит обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить копии кредитного договора, приложений к нему, графика платежей, а также расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

В судебное заседание истец Кислицына Г.С. не явилась, о времени и месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, уведомлен о месте и времени его проведения надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9, 10 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, при этом предполагается добросовестность участников гражданского оборота.

Из содержания иска Кислициной Г.С. следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен кредитный договор № о предоставлении кредита, в соответствии с которым истице предоставлен кредит в размере <данные изъяты>.

Заявляя требования обязать банк предоставить копии документов, истец ссылается на пункт 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которымИзготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Однако доказательств того, что ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» не предоставил истице необходимых для исполнения договора документов или же отказал в их предоставлении истицей в нарушение норм ст. 56 ГПК РФ не представлено. Также Кислицыной Г.С. не доказан факт, того, что при заключении договора ей не были представлены все необходимые для этого документы.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с пунктом 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объём предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 ГК РФ банковскую тайну.

Судом исследована копия претензии и копия списка об отправлении претензии. Данные копии документов не принимаются судом в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, так как не отвечают согласно ст. 59, 60 ГПК РФ требованиям об относимости и допустимости доказательств.

Так, список отправлений не содержит наименование документа, отсутствует подпись почтового работника, номера договора и даты его заключения. Также на указанном почтовом реестре стоит печать почтового отделения связи «Почта России» в г. Казань, тогда как Кислицына Г.С. зарегистрирована в Омской области и согласно исковому заявлению проживает в <данные изъяты>.

Таким образом, доказательств вручения ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» претензии не представлено. Представленные ответчиком доказательства свидетельствуют о получении истцом документов по кредиту. Следовательно, судом не установлена вина ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в нарушении требований потребителя.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что истицейне представлены суду доказательства нарушения ответчиком её прав и охраняемых законом интересов, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Кислициной Г.С. к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горьковский районный суд Омской области.

Судья Н.А. Лобов

Решение в окончательной форме изготовлено 28.08.2015