Китаев Александр Илларионович

Копия УИД: 16RS0050-01-2022-013438-93

Учет 2.170 Дело № 2-1178/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 апреля 2023 года город Казань

Приволжский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Алтынбековой А.Е.,

с участием представителя истца Филатовой О.Р.,

при секретаре судебного заседания Матвеевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Китаева А.И. к операционному офису «Горки» в г.Казани филиала №6318 Банка «ВТБ» (ПАО) о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Китаев А.И. (далее по тексту – Китаев А.И., истец) обратился в суд с иском к операционному офису «Горки» в г.Казани филиала №6318 Банка «ВТБ» (ПАО) (далее по тексту – ПАО ВТБ, Банк ВТБ, ответчик) о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что истец является вкладчиком Банка ВТБ, на имя которого открыт мастер-счет и несколько счетов банковского вклада, что подтверждается выпиской по счету от 25.11.2022 года. истец полагает, что ответчик перевел часть вклада на счет страховой компании СОГАЗ, также истец полагает, что Банк присвоил себе часть его денег. Ответчик не предоставляет истцу полную информацию его банковских счетов, не отвечает на запросы и претензии истца. Так как требуемые истцом документы находятся в архиве банка, ему было рекомендовано обратиться туда, однако до настоящего времени запрашиваемую информацию и финансовые документы истцом так и не получены.

На основании изложенного, истец просит обязать ответчика выдать истцу документы, содержание номера всех счетов, с указанием счетов –вкладов, открытых и закрытых на имя истца, общую сумму вклада истца, хранящегося в банке, полную детализацию движения денежных средств по всем счетам и вкладам, банковские договоры...

..., заключенные между истцом и банком по каждому счету, расходные ордеры на получение денежных средства, свидетельствующие о получении истцом наличных денежных средств в кассе банка, документы – основания, в том числе договор страхования, заявление и документы, подтверждающие согласие истца перевода его денег.

В судебном заседании от 21 марта 2023 года представитель истца предоставил суду заявление об утончении исковых требований (л.д. 44), просит суд обязать ответчика предоставить истцу сведения о сумме денежных средств, принадлежащих Китаеву А.И., хранящихся на счетах Банка ВТБ, с указанием суммы вклада на каждом счете, обязать выдать копии всех приходных/расходных ордеров о внесении наличных денежных средств от истца в кассу банка, о получении истцом денежных средств из кассы банка.

Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, не возражала против вынесения по делу заочного решения.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился извещен надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.

В соответствии с п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно п. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Учитывая принцип диспозитивности гражданского процесса, предоставляющий сторонам возможность самостоятельно по своему усмотрению распоряжаться своими процессуальными правами, а также требование эффективной судебной защиты в разумные сроки (ст. 6 Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод), суд приходит к выводу, что неявка ответчика в судебное заседание - его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.

Суд считает неявку представителя ответчика в судебное заседание неуважительной и полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, изучив заявленные истцом требования и их основания, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и установив нормы права, подлежащие применению в данном деле, суд приходит к следующему.

В соответствии с нормами статей 845, 846, 848 ГК РФ, Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Федерального закона от 6 декабря 2011 г. N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете" банки должны хранить данные обо всех операциях на расчетном счете юридического лица и обязаны предоставлять по первому требованию клиента выписку по банковскому счету, представляющую собой документ, выдаваемый банком организации, в котором содержатся сведения об операциях, совершенных по счету, содержащую достоверную информацию о состоянии счета и движении денежных средств: получение и списание сумм, а также удержание банком комиссии за день.

Порядок рассмотрения и разрешения обращений граждан определяет Федеральный закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее Федеральный закон N 59-ФЗ).

В соответствии с частью 1 статьи 12 Федерального закона N 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Аналогичные положения содержатся также во внутренних документах банка.

Статьей 6 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что в случаях, когда предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящего Кодекса отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона).

Поскольку срок предоставления банком клиенту выписки по счету, прямо не урегулирован действующим законодательством, суды обоснованно и верно применили по аналогии положения 12 Федерального закона N 59-ФЗ, согласно которому срок рассмотрения обращений составляет 30 дней.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Согласно положениям ст. 834 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426).

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

Согласно п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, суд рассматривает дело и дает оценку тем доводам и доказательствам, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.

Из материалов дела следует, что 01.07.2016г. между Китаевым А.И. и Банком ВТБ24 (ПАО) заключен договор на предоставление комплексного обслуживания в Банке ВТБ24 (ПАО), состоящий из заявления клиента на открытие счета физического лица, которым Истец присоединился к Правилам комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ24 (ПАО), Правилам совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ24 (ПАО), сборника Тарифов на услуги, предоставляемые Банком.

Согласно подписанному заявлению на предоставление комплексного обслуживания, в соответствии пунктом 1 заявления, указанное заявление вместе с Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) (Правила ДБО) и Тарифами представляет собой Договор дистанционного банковского обслуживания физических лиф в Банке ВТБ 24(ПАО), заключенный между Заявителем и Финансовой организацией.

Заявление вместе с Правилами совершения операций по счетам физических лиц в Банке (ПАО) представляет собой Договор банковского счета физического лица в Банке ВТ5 (ПАО), заключенный между Заявителем и Банком.

Заявление вместе с Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) и Тарифами представляет собой Договор о предоставлении использовании банковских карт Банка ВТБ (ПАО), ЗАКЛЮЧЕННЫЙ МЕЖДУ Заявителем и Финансовой организацией.

Пунктом 1.2. Заявления предусмотрено предоставление Заявителю доступа к ВТБ 24- Онлайн и обеспечение возможности его использование.

Представитель истца в судебном заседании пояснила, что истцу на данный момент 79 лет, приложения ВТБ 24-онлайн у него не имеется, интернетом не пользуется, о чем неоднократно уведомлял представителей банка. Однако на неоднократные обращения Китаева А.И. с заявлениями, требованиями, претензиями в Банк с целью получения сведений по счетам, сведений о движении денежных средств на его счетах, и финансовых документов, связанных с переводом, получением, выдачей денежных средств с его счетов, банк либо формально отказывал, предлагая обратиться к онлайн сервису, либо обратиться в архив. До настоящего времени Китаевым А.И. так и не получены сведения по о сумме денежных средств, принадлежащих истцу и хранящихся на каждом счет, открытом на имя Китаева А.И., а также не предоставлены копии всех приходных/расходных ордеров о внесении наличных денежных средств в кассу банка.

При рассмотрении гражданского дела суд также неоднократно направлял запросы о предоставлении заявленных истцом документов по адресу центрального офиса Банк ВТБ и по адресу архива Банка. Суду были предоставлены сведения по счетам, но каждый раз количество счетов менялось. Открытых на имя истца, меняется. Банком были предоставлены на запрос суда выписки по 6 счетам, однако согласно сведениям из Банка у истца имеется и имелось более 20 счетов. Также до настоящего времени ни суду на ни истцу не предоставлены копии всех приходных/расходных ордеров о внесении наличных денежных средств в кассу банка.

Исходя из вышеизложенного, заявленные уточнённые требования истца подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 56, 194-199, 233-238 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО2 к операционному офису «Горки» в <адрес> филиала № Банка «ВТБ» (ПАО) о защите прав потребителей удовлетворить.

Обязать операционный офис «Горки» в г.Казани филиала №6318 Банка «ВТБ» (ПАО) предоставить Китаеву А.И. сведения о сумме денежных средств, принадлежащих Китаеву А.И., хранящихся на счетах Банка ВТБ, с указанием суммы вклада на каждом счете, обязать выдать копии всех приходных/расходных ордеров о внесении наличных денежных средств от истца в кассу банка, о получении истцом денежных средств из кассы банка.

Взыскать с публичного акционерного общества Банк ВТБ (ИНН 7702070139) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 300 рублей.

Ответчик вправе подать в Приволжский районный суд г. Казани заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Приволжский районный суд г. Казани в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Приволжский районный суд г. Казани в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья. Копия верна: подпись

Судья Приволжского

районного суда города Казани А.Е. Алтынбекова

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 18 апреля 2023 года