Кожина Татьяна Исаковна

Дело (УИД) 42RS0018-01-2022-001762-83

Производство № 2-1287/2022

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г.Новокузнецк 20 октября 2022 года

Орджоникидзевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Клюева Н.А.,

при секретаре Касимовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кожиной Татьяны Исаковны к Обществу с ограниченной ответственностью «Доктор Плюс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Кожина Т.И.обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Доктор Плюс» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивирует тем, что.. .. ....г. между ООО «Доктор Плюс», в лице генерального директора ФИО1, действующего на основании Устава и истцомбыл заключен договор на оказание платных медицинских услуг №..., в соответствии с которым ООО «Доктор Плюс» обязуется оказать ей медицинские услуги, а истец обязуется оплатить указанные услуги. Общая стоимость медицинский услуг составила 85915 руб. Данные медицинские услуги истцу оказаны не были.

Просит суд расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг №... от .. .. ....г., заключенный между Кожиной Т.И.и ООО «Доктор Плюс». Взыскать с ООО «Доктор Плюс» в пользу Кожиной Т.И.денежные средства в размере 90919 руб., штраф в размере 45460 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., судебные издержки по составлению претензии в размере 3000 руб., за составление искового заявления 3000 руб., за представление интересов в суде в размере 10000 руб., з...

...а юридическую консультацию 1500 руб.

Истец Кожина Т.И.в судебном заседании на удовлетворении заявленных требований настаивала, дала пояснения аналогичные доводам иска, пояснила, чтопереживает из-за сложившейся ситуации, не может спать по ночам, считает действия ответчика несправедливыми, также просила взыскать 10 000 рублей – судебных расходов за участие представителя в судебном заседании .. .. ....г..

Представитель истца Кожиной Т.И.– ФИО5, действующая на основании ордера (л.д.30), в судебном заседании поддержала доводы истца, дополнительно пояснила, что истец обратилась к ответчику за оказанием ей медицинской помощи, считает, что кредитный договор был оформлен путем обмана, медицинские услуги оказаны не были,истец сильно переживает, расстраивается, что теперь приходится платить кредит. Ответчику направлена претензия, с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответчик получил претензию, но данную претензию проигнорировал.

Представитель ответчика ООО «Доктор Плюс» в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в суд не явился (л.д. 42).

Представитель третьего лица ООО МФК "ОТП Финанс" о судебном слушании дела извещен надлежащим образом, в суд не явился, уважительные причины неявки суду не сообщил(л.д.34,36).

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Исходя изст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.ст. 309,310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ, а также согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от .. .. ....г. N2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 783 ГК РФ на договор возмездного оказания услуг распространяются общие положения о подряде, если это не противоречит статьям 779 - 782 ГК РФ.К договору возмездного оказания услуг применяются положения пункта 3 статьи 703 ГК РФ о праве подрядчика самостоятельно определять способы выполнения задания заказчика.

В силу положений статьи 783 ГК РФ данные положения могут применяться к договору возмездного оказания услуг.

На основании ст.780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

В силу ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона Российской Федерации от №15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ "О защите прав потребителей".

На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено, .. .. ....г. между ООО «Доктор Плюс» (исполнителем) и Кожиной Татьяной Исаковной (заказчиком) заключен договор об оказании платных медицинских услуг № №...(л.д.8-9), согласно п. 1.1 которого, Общество обязалось оказать медицинские услуги, а Кожина Т.И. оплатить данные услуги по «Прейскуранту медицинских услуг», действующему на момент оказания услуги.

Согласно п. 3.1 указанного договора, расчет за медицинские услуги производится непосредственно после подписания договора в порядке 100% предоплаты в наличной или безналичной форме в российских рублях.

Согласно п. 4.1 Договора, перечень услуг определяется Пациентом самостоятельно в соответствие с «Прейскурантом медицинских услуг» и указывается в Приложении №..., которое является неотъемлемой частью договора.

Договор может быть расторгнут в любой момент по соглашению сторон либо в ином порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ. Отказ пациента от получения медицинских услуг по договору оформляется в письменной форме и направляется Исполнителю, который информирует Пациента (Законного представителя) о расторжении договора по инициативе Пациента. При этом Пациент (законный представитель) оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, согласно ценам, указанным в Приложении №... «Без Скидки» (п. 7.2 Договора).

Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует бессрочно (п.7.1 Договора).

Обществообязалось оказать Кожиной Т.И. услуги (процедуры) по договору №... от .. .. ....г. на общую сумму 85915 руб. (приложение №...), которая в ходе рассмотрения дела сторонами не оспаривалась (л.д.7).

Оплата услуг по Договору №... от .. .. ....г. произведена за счет заемных денежных средств, предоставленных по кредитному договору №..., заключенному .. .. ....г. между Кожиной Т.И.и ОООМФК «ОТП Финанс» (л.д.10-13).

В кредитном договоре указана цель использования кредита: для покупки услуги посредством займа, также в п. 3.1. Договора об оказании медицинских услуг, установлено, что расчет за медицинские услуги производится непосредственно после подписания договора в порядке 100%.

Согласно сообщению банка Кожина Т.И. имеет задолженность по указанному кредитному договору в размере 95394,60 руб. (л.д.28).

Из искового заявления и пояснений истца следует, что услугами ООО «Доктор Плюс» по договору Кожина Т.И. не воспользовалась и пользоваться не намерена, доказательств обратного ответчиком не представлено.

Всего во исполнение договора, Кожиной Т.И. было оплачено за счет заемных средств 90 919 рублей. ( л.д.13).

Воспользовавшись правом на расторжение Договора в одностороннем порядке, предусмотренным п. 7.2 Договора, Кожина Т.И... .. ....г. вручила Обществу претензию (л.д.15) на возврат денежных средств и расторжении договора.

Согласно штампа входящей корреспонденции на претензии истца (л.д.15) претензия ответчиком была получена .. .. ....г..

Ответ на претензию от ООО «Доктор Плюс» получен не был, доказательств обратного материалы дела не содержат, суду не представлено.

Таким образом, суд считает, что истец при обращении к ответчику с требованием о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг и о возврате денежных средств, действовал в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей». Принимая во внимание, что истец в соответствии с п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации направил в адрес ООО «Доктор Плюс» обращение о расторжении договора, которое получено ответчиком .. .. ....г. следовательно, договор между сторонами считается расторгнутым с .. .. ....г. в соответствии со ст.450.1 ч.1 ГК РФ, учитывая, что иного договором не предусмотрено.

Доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов в материалах дела не имеется, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за не оказанные услуги по договору в размере 90919 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ от .. .. ....г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .. .. ....г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Частью 2 ст. 151 ГК РФ предусмотрено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав Кожиной Т.И., как потребителя, в установленный срок уплаченная ею суммавозвращена не была, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд определяет с учетом характера допущенного нарушения, его продолжительности, характера и степени страданий истца, выразившихся в переживаниях, чувстве несправедливости, допущенной в отношении него ответчиком, в сумме 10000 руб.

Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, в остальной части суд отказывает истцу в удовлетворении требований о компенсации морального вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 указанного Постановления Пленума Верховного суда РФ определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Поскольку судом установлено нарушение прав Кожиной Т.И., как потребителя, в совокупности с отсутствием данных, свидетельствующих о выполнении Обществом своих обязательств, в том числе на день рассмотрения спора в суде, с ООО «Доктор Плюс» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50459,50 руб. (90919+10000*50%), однако, суд не может выйти за рамки заявленных истцом требований в связи с чем, суд взыскивает в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 45460 руб.

Суд, не усматривает оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, признает его размер соразмерным последствиям нарушенного Обществом обязательства. Ответчиком ходатайства о снижении размера штрафа применительно к ст. 333 ГК РФ не заявлено, доказательств его несоразмерности не представлено.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суду был представленыквитанции на совершение юридических действий от .. .. ....г., которой предусмотрена юридическая консультация в размере 1500 руб., составление претензии в размере 3000 руб., от .. .. ....г., которой предусмотрено составление искового заявления в размере 4000 руб., представление интересов в суде в размере 10000 руб., от .. .. ....г., которой предусмотрено представление интересов в суде в размере 10000 руб. всего на сумму 28500 руб. (л.д.43-45).

Суд считает понесенные истцом указанные судебные расходы с учетом принципа разумности и справедливости, сложности дела, объема и характера проделанной представителем работы, подлежащими взысканию в полном объеме. Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца судебные расходы по оказанию юридических услуг в размере 28500 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «Доктор Плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3527,57 руб. (2927,57 руб. за требования имущественного характера + 600руб. за требование неимущественного характера – компенсация морального вреда, расторжение договора).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Доктор Плюс» /ОГРН 1204200007780, ИНН 4217198875/ в пользу Кожиной Татьяны Исаковны, ......., денежные средства в размере 90919 (девяносто тысяч девятьсот девятнадцать) рублей; компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей; штраф в размере 45460(сорок пять тысяч четыреста шестьдесят) рублей, судебные расходы в размере 28500 (двадцать восемь тысяч пятьсот) рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Доктор Плюс» о взыскании компенсации морального вреда, - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Доктор Плюс» / ОГРН 1204200007780, ИНН 4217198875/ в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3527 рублей 57 копеек, и перечислить получателю:

УФК по ул.....г..... (МРИ ФНС №... по ул.....г.....-Кузбассу)

ИНН/КПП получателя: 4217424242/420501001

БИК 013207212

ОКТМО 32731000

Счет №...

Банк получателя: отделение Кемерово Банка России/УФК по ул.....г..... – Кузбассу ул.....г.....

Назначение платежа: 18№... государственная пошлина по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено .. .. ....г..

Судья Н.А. Клюев