Курочка Павел Станиславович

УИД 18RS0001-02-2021-001176-75

Дело № 2-46/22

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 февраля 2022 года город Ижевск

Ленинский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе:

председательствующего судьи Антюгановой А.А.,

при секретаре Боталовой А.В.,

с участием представителя процессуального истца Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в интересах Хуснурьяловой Р. М. – Брызгалова В.В., представителя ответчика Курочки П.С. – Ивановой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-46/22 по иску Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в интересах Хуснурьяловой Р. М. к Курочке П. С. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Удмуртская региональная общественная организация "Качество жизни и городской среды" обратилась в суд в интересах Хуснурьяловой Р. М. с иском к Курочке П. С. о защите прав потребителей, согласно которому просили:

- расторгнуть договор розничной купли-продажи № МИА 1007 от 26.10.2019 заключенный между истцом и ИП Курочкой П.С.,

- взыскать с ответчика сумму займа по кредитному договору № 2914846536 от 26.10.2019 в размере 53 999 руб., заключённого в целях внесения стоимости товара по договору розничной купли-продажи № МИА 1007 от 26.10.2019 г.,

- взыскать с ответчика полную стоимость кредита в денежном выражении по кредитному договору № 2914846536 от 26.10.2019 в размере 9 519...

Показать ещё

... руб. (проценты по кредиту),

- взыскать с ответчика сумму первоначального взноса по договору в размере 1 001 руб.,

- взыскать с ответчика в качестве убытков расходы на оплату юридических услуг в размере 13 300 руб.,

- взыскать с ответчика сумму неустойки за нарушения срока удовлетворения требований потребителя в размере 37 400 руб. с последующим перерасчетом данной суммы до вынесения решения суда,

- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.,

- взыскать с ответчика штраф,

- взыскать в пользу УРОО «Качество жизни и городской среды» 50 % суммы взысканного с ответчика в пользу потребителя штрафа,

- проценты за пользование чужими денежными средствами.

Требования мотивированы тем, что 26 октября 2019 года на номер телефона потребителя поступил телефонный звонок от неустановленного лица, представившегося по имени Иван ( +7 (912) 462-79-69), и сообщившего ей о том, что она, как пенсионер может пройти бесплатную диагностику здоровья по адресу УР, г. Ижевск, ул. 30 лет Победы, д.19, оф. 5. Этот человек также попросил ее принести с собой воду, набранную из крана дома, как он пояснил, для анализа. Ее попросили приехать в этот же день, поэтому она сразу после звонка поехала к ним, подумав, что потом такой возможности пройти бесплатную диагностику здоровья у неё может не оказаться, а собственное здоровье ее, в силу возраста, очень волнует. Вместе с дочерью они поехали по названному адресу. После так называемой диагностики, проведённой за несколько минут, они перешли к своей основной цели. Начали рассказывать про то, что пить чистую воду очень важно для здоровья и начали рекламировать фильтр для воды стоимостью 75 тысяч рублей и набор посуды (1 кастрюля, 1 сотейник и 1 сковорода) также стоимостью 75 тысяч рублей (фото рекламного предложения приложено). В тот момент она была лишена возможности свободного выбора товара, поскольку при заключении договора на неё оказывалось психологическое давление с целью понуждения к заключению договора, ее торопили, уговаривали оформить все сразу, говорили, что здоровье - это самое главное. Задавались вопросы наподобие: «Вы что хотите сэкономить на своём здоровье?!» Говорили, что она будет пить воду из этого фильтра и готовить в этой посуде, у неё улучшится здоровье, будет себя лучше чувствовать, «пройдут болячки», недобросовестно оказывая серьезное психологическое воздействие на потребителя, сопровождающееся очевидным введением в заблуждение относительно особых потребительских свойств продукта, которых у него нет. Кроме этого, говорилось о свойствах, наличие которых в принципе не может иметься у товаров такого рода (связь между установкой фильтра и уходом всех болезней не выдерживает критики).

Поскольку суммы очень большие, набор посуды из трёх предметов за 75 тысяч она покупать отказалась и также сообщила, что цена фильтра довольно большая для неё, ей будет трудно столько заплатить. Увидев, что она может отказаться, они тут же снизили цену на 20 тысяч и предложили мне приобрести фильтр за 55 тысяч с использованием кредита от банка партнера, сказав, что делают такое выгодное предложение только для неё в качестве исключения, поскольку заботятся о ее здоровье. Пояснили, что это очень низкая цена, за такую стоимость подобный фильтр не найти.

Там же на месте они оформили договор розничной купли-продажи № МИА1007 от 26.10.2019 г. между потребителем и ИП Курочкой П. С. (далее - Договор), а также кредитный договор № 2914846536 от 26.10.2019г. на сумму 53 999 рублей между потребителем и АО "ОТП Банк" (далее - кредитный договор). Согласно п. 2.2 Договора потребителем был внесен первоначальный взнос в размере 1001 рубля, а оставшаяся стоимость товара оплачивалась за счет кредитных денежных средств.

После оформления данных договоров они на своей машине повезли потребителя с дочерью вдвоём домой для установки фильтра, несмотря на уже позднее время (установку фильтра закончили в тот же день около 23:00).

Учитывая, что потребитель была приглашена к ответчику для диагностики и ни о какой продаже посуды и фильтров по телефону речи не шло, а также то, как легко они снизили цену на треть и как они торопились оформить сделку и произвести установку фильтра, очевидно, что их целью было заключение договора купли-продажи на заведомо невыгодных для потребителя условиях, воспользовавшись незнанием потребителя цен на данном рынке (она не исследовала цены до похода туда, поскольку шла с другой целью, будучи введённая в заблуждение) и, пока она не посоветовалась с кем-то, кто мог бы ей сказать, что цена сильно завышена.

Доход потребителя состоит из одной лишь пенсии (чуть больше 12 тысяч), стоимость фильтра составляет доход потребителя за несколько месяцев. Если бы она не была введена в заблуждение, она бы никогда не приобрела данный фильтр за указанную сумму.

Соответствие техническому регламенту предоставлено потребителю не было. УРОО «Качество жизни и городской среды» считает, что сертификат соответствия у данного фильтра в принципе отсутствует.

Поскольку цена товара, реализуемого продавцом потребителю, относится к существенным условиям договора розничной купли- продажи, то продавец в целях обеспечения правильного выбора товара должен среди прочего своевременно обеспечить соблюдение императивного требования, предусмотренного взаимосвязанными положениями статей 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей», о доведении до потребителя достоверной информации о цене продаваемого товара.

Потребителю при презентации товара был представлен прейскурант, в котором стоимость фильтра была указана в размере 75 тысяч рублей. Однако, с целью создания ложного впечатления о выгодности покупки, сделали ей скидку в 20 тысяч рублей, сопроводив пояснениями о том, что это очень выгодная покупка, и цена на такие фильтры обычно намного выше. Хотя указанные цены превышают рыночные примерно чем в 6 раз без «скидки» и более чем в 4 раза со «скидкой».

Продавец ввёл таким образом потребителя в заблуждение, предоставив ему недостоверную информацию о товаре, опираясь на которую потребитель произвёл покупку.

Определением суда от 20.10.2021 принято заявление истца, в порядке ст. 39 ГПК РФ, об уточнении наименования процессуального истца, изменено наименование процессуального истца с Удмуртской региональной общественной организации «Качество жизни и городской среды» на полное наименование согласно выписки из ЕГРЮЛ Удмуртскую региональную общественную организацию по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды".

Процессуальным истцом заявленные требования неоднократно уточнялись.

Определением суда 20.12.2021 принято заявление истца, в порядке ст. 39 ГПК РФ, об уточнении заявленных исковых требований, согласно которого просят:

- взыскать денежные средства, оплаченные по договору розничной купли-продажи № МИА1007 от 26.10.2019 в размере 64 519,80 руб. (уплаченная истцом сумма за товар в соответствии с договором розничной купли-продажи № МИА1007 от 26.10.2019, кредитным договором № 2914846536 от 26.10.2019, из них – 53 999 руб. – основной долг по кредитному договору, 9 519,80 руб. – проценты по кредитному договору, денежные средства сумму первоначального взноса, оплаченные по договору розничной купли-продажи № МИА1007 от 26.10.2019в размере 1 001 руб.);

- взыскать сумму неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 37 400 руб.;

- взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.;

- взыскать почтовые расходы в размере 1 352,98 руб.;

- штраф в пользу Хуснурьяловой Р.М. в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя в следующем порядке: в пользу Хуснурьяловой Р.И. в размере 50% от взысканного судом штрафа, в пользу Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в размере 50% от взысканного судом штрафа.

Определением суда от 20.12.2021 принят отказ истца Хуснурьяловой Р.М. от исковых требований, предъявленных Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в интересах Хуснурьяловой Р. М. к Курочке П. С. о защите прав потребителей в части пункта 1 уточненных исковых требований о признании расторгнутым договора розничной купли-продажи № МИА1007 от 26.10.2019, заключенного между истцом и ответчиком; пункта 5 уточненных исковых требований о взыскании в качестве убытков расходов на оплату юридических услуг в размере 13 300 руб.; пункта 11 уточненных исковых требований об указании в решении, что в случае не своевременного исполнения судебного акта ответчик должен будет уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).

Производство по гражданскому делу № 2-1805/2021 по исковому заявлению Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в интересах Хуснурьяловой Р. М. к Курочке П. С. о защите прав потребителей в части пункта 1 уточненных исковых требований о признании расторгнутым договора розничной купли-продажи № МИА1007 от 26.10.2019, заключенного между истцом и ответчиком; пункта 5 уточненных исковых требований о взыскании в качестве убытков расходов на оплату юридических услуг в размере 13 300 руб.; пункта 11 уточненных исковых требований об указании в решении, что в случае не своевременного исполнения судебного акта ответчик должен будет уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) прекращено.

Представитель Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в интересах Хуснурьяловой Р.М., Брызгалов В.В., действующий на основании доверенности от 21.06.2021 сроком на 5 лет, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Суду пояснил, что считаем, что при заключении договора на истца оказывалось психологическое давление в силу возраста, она пенсионер и может подвергнута быть психологическому воздействию, можно сказать что она внушаема. Хуснурьялова Р.М. отказалась покупать дорогую посуду и фильтр за 75 000 руб., ответчик предложил снизить сумму на 20 000 руб. и оформить кредит через банк партнера, в связи с чем, истец заключил кредитный договор и ее увезли на машине к ней домой установить фильтр. Считает, если бы истец не была введена в заблуждение, то никогда бы не купила данный фильтр и посуду. Считает, что права истца нарушены и подлежат восстановлению по следующим основаниям. Потребитель была введена в заблуждение продавец завысил цену в 500 процентов. В силу возраста, в силу физиологических особенностей, при создавшейся ситуации истец испытывала моральные страдания. Истец приобрела не нужный для нее товар, письменные документы о характеристике товара были представлены истцу не в полном объеме. Продавец должен был в полном объёме предоставить полную характеристику о товаре и в том числе дополнительном оборудовании. Просил удовлетворить исковое заявление.

20.12.2021 представителем Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в интересах Хуснурьяловой Р.М., Брызгаловым В.В в адрес суда были представлены письменные объяснения, согласно которых считают, что ответчик в ходе предыдущих судебных заседаний не представили суду доказательства своей позиции, изложенной на суде, тем самым не доказав обстоятельства на которые они ссылались в обосновании своей позиции в гражданском процессе.

Истец, представители в ходе судебного заседания представили суду доказательства, тем самым доказав обстоятельства на которые они ссылались в ходе судебных заседаний.

Анализ документов по делу, позволяет сделать вывод о ненадлежащем исполнении обязательств со стороны ответчика.

Из системного толкования п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона РФ “О защите прав потребителей”, разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 Nol7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Условия п. 2 ст. 456 ГК РФ при заключении договора купли-продажи выполнены не были.

Потребителю при презентации товара был представлен прейскурант, в котором стоимость фильтра была указана в размере 75 тысяч рублей. Однако, с целью создания ложного впечатления о выгодности покупки, сделали ей скидку в 20 тысяч рублей, сопроводив пояснениями о том, что это очень выгодная покупка, и цена на такие фильтры обычно намного выше. Хотя указанные цены превышают рыночные примерно чем в 6 раз без «скидки» и более чем в 4 раза со «скидкой».

Продавец ввёл таким образом потребителя в заблуждение, предоставив ему недостоверную информацию о товаре, опираясь на которую потребитель произвёл покупку.

Из вышесказанного следует, что потребитель была введена в заблуждение и приобрела товар по настолько высокой цене лишь потому, что продавец убедил ее в наличии у данного товара особых исключительных свойств, не имеющихся у аналогичных моделей. Таковых не имеется, следовательно продавец действовал недобросовестно, завысив рыночную цену товара примерно на 500%.

Представитель ответчика Иванова Е.И., действующая на основании доверенностей № 18АБ 1393742 от 13.06.2019 года, сроком на 10 лет, № 2 от 10.01.2022 года, сроком на 1 год в судебном заседании исковые требования не признала. Считает, что истцом договор был заключен добровольно с информацией о товаре и документами на товар истец была ознакомлена до заключения договора, договор подписан, подписи есть в приложениях к договору, инструкция на товар предоставлена. Кроме того, в ответе на претензию истца, они указывали, что в бесплатное гарантийное обслуживание не входит замена картриджей фильтра. Фактически оказание психологического давления на истца ответчиком при заключении договора купли-продажи фильтра не доказано. По справке МСЭ истец является <данные изъяты>, но это не говорит о том, что она не могла оценить обстановку и отвечать за свои действия, она является дееспособной. Истец продолжительное время пользовалась товаром и недостатки товара не доказаны. Инструкция содержит всю необходимую информацию о товаре, фильтр работает, установлен, информация доведена до истицы в полном объёме, просила в удовлетворении иска отказать.

21.07.2021 представителем ответчика Ивановой Е.И. были представлены в суд письменные возражения, согласно которым ответчик не согласен с исковым заявлением по следующим основаниям.

26 октября 2019 года между Хуснурьяловой Р.М. (покупатель) и ИП Курочка П.С. (продавец) был заключен договор розничной купли-продажи № МИА 1007, предметом которого является система очистки воды «PerfectWater». Цена договора составила 55 000 руб. 00 коп. Хуснурьялова Р.М. внесла предоплату за товар в размере 1001 руб., а оставшаяся сумма была уплачена за счет кредита (кредитный договор №2914846536 от 26.10.2019 г. на сумму 53 999 руб. | под 16,045 % годовых).

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане свободны в заключение договора, понуждения к заключению договора не допускается. Заключая договор купли-продажи от 26.10.2019 г. истец действовал добровольно и от своего имени, что подтверждается подписанным ею собственноручно договором и приложением №1, 1А, ЗА, 4А. Никакого физического, психологического и иного давления на покупателя со стороны продавца не оказывалось.

При заключении договора в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец предоставил покупателю всю необходимую и достоверную информацию о Товаре в момент покупки, обеспечивающую возможность его правильного выбора согласно п. 3 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя» содержалась в Инструкции по эксплуатации к системе для очистки воды и Декларации о соответствии.

Подписав договор, покупатель подтвердил, что он ознакомлен со всей информацией касающейся потребительских свойств и условий эксплуатации товара.

При подписании Приложения №1А договора покупатель подтвердил, что реализовал право на выбор товара по цене и на условиях договора, а покупатель содействовал в выборе. С документами, подтверждающими качество (сертификацию) товара покупатель ознакомлен, информацию о товаре, продавце товара и производителе, а также сам товар покупатель получил. Истцу ответчиком была предоставлена возможность провести визуальный осмотр товара и его комплектацию. По внешнему виду, комплектации системы очистки воды у покупателя претензий не было, с правилами установки системы обратного осмоса покупатель ознакомился. В связи с чем, просят в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Материальный истец Хуснурьянова Р.М., ответчик Курочка П.С., представитель 3-го лица АО «ОТП банк» извещенные надлежащим образом в судебное заседание не явились, по неизвестной суду причине. Хуснурьянова Р.М. просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Суд, выслушав мнение представителя Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" Брызгалова В.В., представителя ответчика Ивановой Е.И., изучив и исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с частью 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в ГК РФ.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ предусмотрены способы защиты субъективных гражданских прав и охраняемых законом интересов, которые осуществляются в установленном законом порядке.

Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу пункта 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двухсторонняя сделка).

Согласно ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Основания изменения и расторжения договора определены ст. 450 ГК РФ. Согласно пункту 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу пункта 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу пункта 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьей 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, названным Законом Российской Федерации, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу пунктов 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании пункта 1 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 2 ст. 456 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежность, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Как следует из положений статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу статьи 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно статье 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно разъяснений, изложенных в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Из материалов дела следует, что 26.10.2019 между индивидуальным предпринимателем Курочкиным П.С. и Хуснурьяловой Р.М. заключен договор розничной купли-продажи МИА1007, согласно пункту 1.1 которого продавец продает, а покупатель на условиях настоящего договора покупает товар, наименование, цена, количество и общая стоимость которого указывается в приложении N 1 и (или) N 1А к настоящему договору.

Согласно пункту 2.1 указанного договора цена Товара составляет и согласовывается сторонами в приложении N 1 и (или) N 1А к настоящему договору.

Согласно Приложению N 1А к договору N МИА1007 покупатель Хуснурьялова Р.М. приобретает систему очистки воды, следующей комплектации: катридж полипропиленовый, катридж с гранулированным активным углем, катридж полипропиленовый, корпус мембраны, двойное уплотнительное кольцо, резервуар для хранения воды, катридж с гранулированным активным углем из шелухи кокосового ореха.

Стоимость товара, согласно Приложению N 1А к Договору МИА1007, составляет 64 519,80 рублей; сумма внесенного покупателем задатка - 1 001 рублей.

Согласно пункту 2.2 договора оплата за товар производится в следующем порядке: а) в момент подписания настоящего договора покупатель оплачивает продавцу в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения 1 взнос в размере 1 001,00 рублей; б) оставшуюся часть неоплаченной стоимости товара - за счет кредитных средств в течение 24 месяцев с момента подписания настоящего договора согласно графика.

Согласно пункту 2.3 договора, при оплате товара в кредит покупатель выбирает банк и условия кредитования самостоятельно. Наименование Банка: АО «ОТП Банк», сумма кредита 53 999 рубля. Имеется собственноручное указание истца о том, что со стоимостью она ознакомлена, ее подпись.

Для оплаты стоимости товара истец заключила с АО «ОТП Банк» кредитный договор N 2914846536 от 26 октября 2019 года на сумму 53 999 рублей, сроком на 24 месяца.

Согласно пунктам 3.1.1 - 3.1.3 договора купли-продажи, продавец обязан:

- передать товар покупателю со всеми имеющимися сопроводительными документами и приложениями в порядке и сроки, предусмотренные условиями настоящего договора. Обязанность по передаче товара покупателю считается исполненной в момент передачи товара покупателю. Способ доставки товара покупателю определяется продавцом самостоятельно,

- передать товар покупателю на основании настоящего договора. С момента подписания Приложения N 1 и (или) 1А настоящего договора, продавец считается исполнившим свои обязательства по передаче товара со всеми имеющимися сопроводительными документами и приложениями покупателю,

- в момент передачи товара покупатель осуществляет приемку товара по качеству, количеству и комплектности. Товар считается переданным продавцом, осмотренным, проверенным и принятым покупателем в момент подписания Приложения N 1 и (или) 1А настоящего договора.

В силу пункта 3.2.2 договора покупатель обязан тщательно осмотреть и проверить полученный от продавца товар по качеству, количеству и комплектности, в соответствии с сопроводительными документами и условиями настоящего договора, удостовериться в его работоспособности и подписать настоящий договор.

Оплата товара произведена истицей за счет средств, полученных на основании кредитного договора, заключенного с АО «ОТП Банк» в сумме 53 999 рублей, а также за счет личных денежных средств в сумме 1 001 рублей, что подтверждается товарным и кассовым чеками.

02 февраля 2021 года Хуснурьялова Р.М. направила ИП Курочке П.С. досудебную претензию, в которой просила признать договор розничной купли продажи № МИА 1007 от 26.10.2019 недействительным как заключенный под влиянием существенного заблуждения, выплатить сумму займа по кредитному договору № 2914846536 от 26.10.2019 в размере 53 999 руб., заключённого в целях внесения стоимости товара по договору розничной купли-продажи № МИА 1007 от 26.10.2019 г., выплатить сумму выплаченных процентов по кредитному договору № 2914846536 от 26.10.2019 в размере 8 940,07 руб., выплатить компенсацию морального вреда, расходы на оплату юридических услуг в размере 13 300 руб.

04 февраля 2021 года ответчиком Курочкой П.С. в адрес истца направлен ответ на претензию, согласно которого оснований для расторжения договора розничной купли продажи № МИА 1007 от 26.10.2019 г. не имеется.

В соответствии с частью 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ссылается на то, что ей, как потребителю, при заключении договора купли-продажи не была предоставлена достоверная информация об основных потребительских свойствах товара, в договоре не приведены сведения об основных потребительских свойствах приобретенного истцом товара, не приведен номер товара - фильтра, его технические характеристики и свойства. Способ продажи товара фактически лишал истца с учетом ее пожилого возраста возможности до заключения договора получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, позволяющих осуществить выбор. В судебном заседании представитель истца указал, что основанием для расторжения договора купли-продажи является непредставление ответчиком истцу технических характеристик товара в полном объеме.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать факт, на который она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования истца.

Согласно пункту 7.6 договора купли-продажи, покупатель подтверждает, что он ознакомлен со всей информацией, касающейся потребительских свойств и условий эксплуатации товара. Покупатель подтверждает, что настоящий договор им прочитан до его подписания, он понимает и принимает все условия договора.

Из Приложения N 1А к договору усматривается, что стороны настоящего договора подтверждают, что покупатель реализовал свое право на свободный выбор товара по цене и на условиях, предусмотренных договором, а продавец оказал покупателю содействие в этом выборе. С документами, подтверждающими качество (сертификацию) товара покупатель ознакомлен. Надлежащую и достоверную информацию о товаре, продавце товара и его производителе, а также сам товар покупатель получил, о чем имеется подпись истца.

Согласно пункту 1.2 договора купли-продажи, стороны подтверждают, что к моменту заключения данного договора покупатель проконсультирован и ему предоставлена вся необходимая и достоверная информация о товаре, в том числе об изготовителе, его наименовании и месте нахождения (Правила ухода за посудой, действующие сертификаты и декларации соответствия, адрес производителя и продавца, режим работы продавца, гарантийный срок на товар, сам товар и его составляющие) в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 5 (ред. от 22 июня 2016 года) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Хуснурьялова Р.М. собственноручно и добровольно подписала договор и приложения к нему. Кроме того, подпись истца отдельно стоит под указанным пунктом договора о предоставлении ей полной и достоверной информации о товаре. Факт подписания договора истцом не оспаривается.

Истец, заключая договор купли-продажи от 26.10.2019 действовала добровольно и от своего имени, что подтверждается подписанным ею собственноручно договором и приложением №№ 1А, 3А, 4А, 2, 3.

Таким образом, суд полагает установленным, что при заключении договора розничной продажи № МИА 1007 от 26.10.2019 г. продавец ИП Курочка П.С. предоставил покупателю Хуснурьяловой Р.М. полную информацию о продаваемом товаре, его цене, в связи с чем, доводы истца об отсутствии в договоре сведений об основных потребительских свойствах товара, являются необоснованными.

Судом достоверно установлено, что сторонами согласованы все существенные условия договора, четко выражен предмет, а также воля сторон. Текст договора стороны подписали добровольно, с содержанием и правовыми последствиями сделки ознакомлены. Договор подписан сторонами и вступил в силу, все необходимые условия указаны в нем и согласованы сторонами.

При заключении договора в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец предоставил покупателю всю необходимую и достоверную информацию о товаре в момент покупки, обеспечивающую возможность его правильного выбора согласно п. 3 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителя» содержалась в Инструкции по эксплуатации к системе для очистки воды и Декларации о соответствии.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен договор купли-продажи, соответствующий закону, по которому истцу был передан товар надлежащего качества с предоставлением всей необходимой и достоверной информацией на него.

Из исследованных судом письменных доказательств по делу следует, что при заключении договора истец была лично ознакомлена с договором, приняла его условия и подписала без какого-либо принуждения со стороны сотрудников ответчика. Доказательств обратного истцом суду не представлено. Доводы представителя истца о подписании договора в результате уговоров о наличии принуждения не свидетельствуют.

Вопреки доводам истца, представителя истца, исследованными доказательствами подтверждается передача покупателю до заключения договора информации, необходимой для установки, эксплуатации и обслуживании товара.

Неизучение истцом подписываемых документов в данном случае не имеет правового значения, учитывая, что Хуснурьялова Р.М. заключала договор добровольно, имела возможность изучить документы, оформляющие сделку купли-продажи, запросить у продавца дополнительную информацию о товаре. Кроме того, истица своей волей заключила кредитный договор АО "ОТП Банк" с целью приобретения товара, имея безусловную возможность отказаться от покупки, исходя из своего финансового положения.

При рассмотрении дела стороной истца, представителем истца не представлено каких-либо доказательств, с достоверностью свидетельствующих о введении истца в заблуждение относительно существенных сторон сделки.

Каких-либо существенных нарушений прав потребителя на информацию о товаре и требований ст. ст. 8 - 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", которые непосредственно привели к введению в заблуждение истца либо наступлению последствий из числа предусмотренных частью 2 ст. 12 указанного Закона, не установлено.

Не доказано и то, что истец фактически была лишена возможности разумно и свободно осуществить выбор товара.

Материальным истцом, процессуальным истцом в материалы дела не представлено доказательств введения Хуснурьяловой Р.М. продавцом в заблуждение относительно свойств и качеств товара.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии основания для удовлетворения заявленных исковых требований.

Оценив имеющиеся в деле доказательства во взаимосвязи с действующим законодательством, суд приходит к выводу, что материалами дела опровергаются доводы истца, положенные им в основу исковых требований, таким образом, требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за него денежных средств не подлежат удовлетворению, как не основанные на фактических обстоятельствах дела.

Поскольку основное требование истца судом оставлено без удовлетворения, производные от основного требования о взыскании денежных средств, оплаченных по договору розничной купли-продажи № МИА1007 от 26.10.2019, в размере 64 519,80 руб., неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 37 400 руб., почтовых расходов в размере 1 352,98 руб., компенсации морального вреда и штрафа также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в интересах Хуснурьяловой Р. М. к Курочке П. С. о защите прав потребителей, а именно о взыскании денежных средств, оплаченных по договору розничной купли-продажи № МИА1007 от 26.10.2019 в размере 64 519,80 руб.; взыскании суммы неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 37 400 руб.; взыскании компенсации морального вреда в размере 2 000 руб.; взыскании почтовых расходов в размере 1 352,98 руб.; штрафа в пользу Хуснурьяловой Р.М. в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя в следующем порядке: в пользу Хуснурьяловой Р.И. в размере 50% от взысканного судом штрафа, в пользу Удмуртской региональной общественной организации по просвещению, контролю и защите прав потребителей "Качество жизни и городской среды" в размере 50% от взысканного судом штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд УР в порядке апелляционного производства путем принесения апелляционной жалобы в Ленинский районный суд города Ижевска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 29 марта 2022 года.

Судья А.А. Антюганова

Свернуть