Мальцева Раиса Афанасьевна

№ 2-1251/2025

55RS0006-01-2025-001209-64

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 апреля 2025 года

Советский районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Савченко С.Х.,

при секретаре Пономаревой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в адрес гражданское дело по иску прокурора Советского административного округа адрес в интересах Мальцевой Раисы Афанасьевны к АО «Омск РТС» о компенсации морального вреда,

установил:

Прокурор Советского АО адрес обратился в суд с иском в интересах Мальцевой Р.А. к АО «Омск РТС» о компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных исковых требований, что органами прокуратуры Советского административного округа адрес проведена проверка законодательства при предоставлении коммунальных услуг, в ходе которой установлено следующее. На основании распоряжения департамента недвижимости Администрации адрес от .... №-р тепловые сети, обеспечивающие теплоснабжение многоквартирного дома по адресу: адрес, от Западного луча ТЭЦ-3 от тепловой камеры ТК-III-З-17 эксплуатируются АО «Тепловая компания». Поставку тепловой энергии и начисление платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в указанных многоквартирных домах осуществляет АО «Омск РТС». Между АО «Омск РТС» и АО «Тепловая компания» заключен договор на оказание услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя и куплю-продажу тепловой энергии и теплоносителя в целях компенсации потерь от .... №.125.25.12. В соответствии с п. 3.2.1 указанного договора АО «Тепловая компания» обязуется осуществлять передачу тепловой энергии потребителям, качество и параметры которой должны соответствовать требованиям, установленным законодательством. В ходе проверки установлено, что в связи с необходимостью устранения повреждений на эксплуатируемом участке тепловых сетей АО «Тепловая компания» произведено отключение горячего водоснабжения в указанном многоквартирном доме с 20:00 .... до 08:30 ...., с 16:30 .... до 17:00 ...., с 10:00 .... по 16:00 ..... Постановлением Администрации адрес от .... №-п плановое прекращение горячего водоснабжения в летний период 2024 года в данных многоквартирных домах в указанные сроки не предусмотрено. Согласно п. 5 Приложения № к Правилам от .... № к требованиям к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению отнесено обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. На основании п. 84 Санитарных правил и норм СанПиН ....-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) м...

...ероприятий», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от .... №, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С. В соответствии с актом, составленным специалистами АО «Омск РТС», в связи с изменением проектной схемы горячее водоснабжение многоквартирного дома по адресу: адрес осуществляется по открытой схеме с «обратного» трубопровода без циркуляции .... в 16:50 температура горячей воды на границе балансовой ответственности составляла 47 °С. По указанной причине допущены нарушения параметров качества предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, выразившиеся в несоблюдении температурного режима горячей воды в указанном доме в период с .... по ...., что подтверждается актом АО «Омск РТС» от ..... Указанные факты подтверждаются постановлением Государственной жилищной инспекции адрес по делу об административном правонарушении от 12.08.2024 № 1-541/В о привлечении к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.23 КоАП РФ АО «Тепловая компания» с назначением административного штрафа в размере 5000 рублей. В ходе проверки установлено, что потребителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению по адресу: адрес является Мальцева Р.А. Для внесения потребителем платы за коммунальные услуги в АО «Омск РТС» открыт лицевой счет № на имя Мальцевой Р.А., которая обратилась в прокуратуру Советского административного округа адрес с заявлением о защите ее нарушенных прав и законных интересов в связи с тем, что в силу возраста не может сделать это самостоятельно.

Просит взыскать с акционерного общества «Омские распределительные тепловые сети» в пользу Мальцевой Р.А., 7000 рублей в счет компенсации морального вреда, 3500 рублей в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; расходы по оплате государственной пошлины.

В судебном заседании старший помощник прокурора Шатохина А.И. заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в нем доводам, просила удовлетворить.

Истец Мальцева Р.А. в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика АО «Омск РТС»- Хилько П.О., действующий на основании доверенности, в удовлетворении исковых требований просил отказать в полном объеме, поскольку отсутствуют доказательства факта оказания услуг ненадлежащего качества, также истцом не доказан факт нарушения температурного режима.

Представитель третьего лица АО «Тепловая компания» в судебное заседание не явился, был надлежащим образом извещен о месте и времени слушания дела.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Пунктом 1 ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона № от .... «О теплоснабжении» надежность теплоснабжения - характеристика состояния системы теплоснабжения, при котором обеспечиваются качество и безопасность теплоснабжения. Под качеством теплоснабжения понимается совокупность установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) договором теплоснабжения характеристик теплоснабжения, в том числе термодинамических параметров теплоносителя.

В силу ч. 1 ст. 3 Федерального закона № от .... «О теплоснабжении» одним из общих принципов организации отношений в сфере теплоснабжения являются обеспечение надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов.

В соответствии с ч. 2 ст. 13 вышеназванного закона потребители подключенные (технологически присоединенные) к системе теплоснабжения заключают с теплоснабжающими организациями договоры теплоснабжения.

В соответствии с п. 6 ч. 8 ст. 15 вышеназванного закона условия договора теплоснабжения должны соответствовать техническим условиям. Договор теплоснабжения должен, в том числе определять обязательства теплоснабжающей организации по обеспечению надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов и с правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, и соответствующие обязательства потребителя тепловой энергии.

Теплоснабжающие организации и теплосетевые организации обязаны обеспечить безаварийную работу объектов теплоснабжения (ч. 5 ст. 20 ФЗ №).

В силу п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим её потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения (п. 1 ст. 542 ГК РФ).

Постановлением Правительства РФ от .... № утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с пунктом 2 Правил № исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; потребитель - собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; ресурсоснабжающая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.

Согласно подпункту «в» пункта 3 Правил № предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №.

Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащею качества (подпункт «а» пункта 3 Правил №).

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.19921 № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.19921 № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.19921 № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии eго вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .... № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .... № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором. Компенсация морального вреда, причиненного гражданину изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), нарушением иных принадлежащих ему прав или нематериальных благ, в том числе допущенным одновременно с нарушением прав потребителей (например, при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене товара в случае обнаружения недостатков товара, совершенном в оскорбительной форме, унижающей честь и достоинство потребителя), может быть взыскана судом по общим правилам, то есть при доказанности факта нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие гражданину нематериальные блага. Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

В соответствии с пунктом 84 СанПин ....-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-эпидемиологических (профилактических) мероприятий температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Обращаясь в суд с исковым заявлением, истец ссылается на то, что со стороны ответчика АО «Омск РТС» усматривается ненадлежащее оказание услуг, в связи с чем у истца имеются основания для взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Как следует из материалов дела и установлено судом, в жилом помещении по адресу: адрес, зарегистрирован и проживает Мальцева Р.А. (ответственный собственник, наниматель), что следует из копии финансового-лицевого счета.

Мальцева Р.А., согласно выписки из ЕГРН является собственником 1/2 доли в праве общедолевой собственности жилого помещения, расположенного по адресу: адрес.

АО «Омск РТС» является ресурсоснабжающей организацией для жителей многоквартирного дома по адресу: адресВ.

.... между АО «Омск РТС» и АО «ТГК-11» заключен договор поставки энергоресурсов №.125.25.13, с дополнительным соглашением от .... №.125.25.13 ПЛ в соответствии с условиями которого поставщик обязуется обеспечить передачу тепловой энергии от точки приема в точку передачи абонентам в количестве, полученном от ЭО за вычетом нормативных потерь тепловой энергии на тепловых сетях. Качество и параметры тепловой энергии должно соответствовать требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям, установленным действующим законодательством РФ.

В соответствии с пунктом 3.1.2 договора, среднесуточная температура сетевой воды на источнике теплоты должна поддерживаться в соответствии с температурным графиком (приложение № к договору) регулирования отпуска тепловой энергии.

Отклонение от заданного режима в точках поставки предусматривает не более: по температуре воды, поступающей в тепловую сеть: +/-3%; по давлению в подающем трубопроводе: +-/5 %; по давлению в обратном трубопроводе: +/-0,2 кгс/см.

Поставщик несет ответственность за поставку тепловой энергии и (или) теплоносителя ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную нормативными актами продолжительность, в соответствии с действующим законодательством РФ (п. 6 договора).

В соответствии с актом, составленным специалистами АО «Омск РТС», в связи с изменением проектной схемы горячее водоснабжение многоквартирного дома по адресу: адрес осуществляется по открытой схеме с «обратного» трубопровода без циркуляции.

Проведенной прокуратурой проверкой установлено, что в связи с необходимостью устранения повреждений на эксплуатируемом участке тепловых сетей АО «Тепловая компания» произведено отключение горячего водоснабжения в многоквартирном доме с 20:00 .... до 08:30 ...., с 16:30 .... до 17:00 ...., с 10:00 .... по 16:00 .....

Постановлением Администрации адрес от .... №-п плановое прекращение горячего водоснабжения в летний период 2024 года в данном многоквартирном доме в указанные сроки не предусмотрено /л.д.92-93/.

Из акта обследования системы теплопотребления от .... составленного специалистом АО «ОмскРТС»: параметры сетевой воды на теплоисточнике: Т1/2=74/54. Р1/2=0,55/0,15 Мпа. На момент обследования ГВС МКД осуществляется с «Обратного» трубопровода. Заключение: на основании факсограммы АО «ОмскРТС» СП «Тепловые сети» от .... № с15.00 .... ГВС МКД, указанного выше, осуществляется с «подающего» трубопровода в режиме циркуляции, что не соответствует действительности. Фактически ГВС МКД осуществляется с «Обратного» трубопровода в связи с самовольным изменением схемы ГВС на сетях АО «Тепловая компания». Период отсутствия ГВС с .... по ..... Период сниженных параметров ГВС взят на контроль АО «ОмскРТС» с .... (л.д.13).

Из акта обследования системы теплопотребления от .... составленного специалистом АО «ОмскРТС»: параметры сетевой воды на теплоисточнике: Т1/2=83/60. Р1/2=0,4/0,15 Мпа. На момент обследования ГВС МКД не осуществляется. Заключение: на основании факсограммы АО «ОмскРТС» СП «Тепловые сети» от .... № с15.00 .... ГВС МКД, указанного выше, осуществляется с «подающего» трубопровода в режиме циркуляции. На основании факсограммы АО «Тепловая компания» от .... № ГВС вышеуказанного МКД не осуществляется с 20.00 .... до 17.00 ..... Период отсутствия ГВС на контроле АО «ОмскРТС» с .... (л.д. 14).

Из акта обследования системы теплопотребления от .... составленного специалистом АО «ОмскРТС»: параметры сетевой воды на теплоисточнике: Т1/2=76/58. Р1/2=0,6/0,15 Мпа. На момент обследования ГВС МКД осуществляется с «Обратного» трубопровода. Заключение: на основании факсограммы АО «ОмскРТС» СП «Тепловые сети» от .... № с15.00 .... ГВС МКД, указанного выше, осуществляется с «подающего» трубопровода в режиме циркуляции, что не соответствует действительности. Фактически ГВС МКД осуществляется с «Обратного» трубопровода. Период отсутствия ГВС с .... по ..... Период сниженных параметров ГВС на контроле АО «ОмскРТС» с .... (л.д. 15).

Из акта обследования системы теплопотребления от .... составленного специалистом АО «ОмскРТС»: параметры сетевой воды на теплоисточнике: Т1/2=76/61. Р1/2=0,6/0,15 Мпа. На момент обследования ГВС МКД осуществляется с «подающего» трубопровода по открытой схеме. Заключение: на основании факсограммы АО «ОмскРТС» СП «Тепловые сети» от .... № с15.00 .... ГВС МКД, указанного выше, осуществляется с «подающего» трубопровода в режиме циркуляции. Период сниженных параметров ГВС с .... по .... (л.д. 16).

Оснований не доверять выше установленным обстоятельствам у суда не имеется. Доказательств обратного, в том числе того, что температурный режим в квартире истца соответствовал требованиям п. 84 Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от .... N 3 (ред. от ....) "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН ....-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", ответчиком в порядке ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

В соответствии с пунктом 3 статьи 15 Федерального закона от .... № «О теплоснабжении» единые теплоснабжающие организации и теплоснабжающие организации, владеющие на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, обязаны заключить договоры поставки тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя в отношении объема тепловой нагрузки, распределенной в соответствии со схемой теплоснабжения.

Во исполнение указанной нормы, как было указано ранее, .... между АО «Омск РТС» и АО «ТГК -11» был заключен договор поставки энергоресурсов №.05.125.25.13.

Таким образом, из изложенного и материалов дела бесспорно следует, что АО «ТГК-11» не имеет статуса единой теплоснабжающей организации в схеме теплоснабжения адресВ, в обязанности которой входит заключение договоров теплоснабжения с любым обратившимся потребителем тепловой энергии, теплопотребляющие установки которого находятся в данной системе теплоснабжения, а является лишь поставщиком энергоресурсов, но не является стороной договоров теплоснабжения, заключаемых с потребителями адресВ.

В соответствии с пунктом 31 Правил № исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 149 Правил № лишь исполнитель коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести перерасчет потребителю платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от платы такой услуги (п. 150 Правил №).

Таким образом, в рассматриваемом случае исполнителем услуги является АО «Омск РТС», вследствие чего именно данная организация является ответственной за предоставление потребителям-истцу услуги надлежащего качества.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителей нашел свое подтверждение, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда следует признать обоснованными.

В соответствии с положениями пункта 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пунктах 16, 30, 55 постановления Пленума Верховного Суда РФ от .... № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона о защите прав потребителей), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения нрав. При этом соответствующие мотивы о размер компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты нрав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона о защите прав потребителей).

Исходя из требований разумности и справедливости, периодов нарушения обязательств, принципа соразмерности компенсации последствиям нарушения прав потребителей неудобств, которые испытал истец, проживая в жилом помещении в условиях отсутствия горячего водоснабжения, характера причиненных ей нравственных страданий, пенсионного возраста .... года рождения, истец является пенсионером, характера действий ответчика, степень его вины, характер допущенных нарушений прав истца, которые соотнесены с тяжестью причиненных им физических и нравственных страданий, суд считает необходимым определить размер компенсации за нарушение прав потребителей в размере 3500 руб., которая подлежит взысканию с АО «Омск РТС».

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в досудебном порядке ответчиком не были урегулированы возникшие разногласия с истцом и добровольно не удовлетворены требования потребителя, с АО «Омск РТС» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1750 рублей.

С учетом требований статьи 103 ГПК РФ с АО «Омск РТС» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Акционерного общества «Омские распределительные тепловые сети» ИНН 5503249258 в пользу Мальцевой Раисы Афанасьевны, .... года рождения (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 3 500 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 1 750 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Омские распределительные тепловые сети» ИНН 5503249258 в доход местного бюджета государственную пошлину 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в адрес

суд через Советский районный суд адрес в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено .....

Судья С.Х. Савченко