Мумлева Надежда Андреевна

УИД 22RS0044-01-2025-000480-92 Дело № 2-287/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Рубцовск 3 июля 2025 года

Рубцовский районный суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Сорокиной Е.Г.,

при секретаре Кусаиновой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-287/2025 по иску Мумлевой Надежды Андреевны, действующей посредством представителя по доверенности Перепелицы Любови Леонидовны, к обществу с ограниченной ответственностью «Автотранс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Мумлева Н.А., действующая посредством представителя по доверенности Перепелицы Л.Л., обратилась с указанным иском, в котором просит:

1. Признать незаконными действия ООО «Автотранс» в части не надлежащего оказания услуг с нарушением периодичности вывоза несортированных ТКО за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

2. Взыскать с ответчика - ООО «Автотранс» в пользу истца судебные расходы в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

3. Взыскать с ответчика - ООО «Автотранс» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей.

В обоснование исковых требований истец указала, что является собственником <адрес> в <адрес>.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Под потребителем в силу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) понимается, гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашн...

...их и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Ответчиком, истцу оказывается коммунальная услуга по обращению с ТКО на условиях типового договора, предусмотренного Правилами № 1156 и размещенного на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно части 4 статьи 154 ЖК РФ обращение с ТКО является коммунальной услугой.

Порядок предоставления коммунальных услуг определяется Правилами № 354. Подпунктом «а» пункта 148 (22) Правил № 354 установлена обязанность исполнителя коммунальной услуги по обращению с ТКО предоставлять потребителю коммунальную услугу по обращению с ТКО в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении указанной коммунальной услуги.

Согласно пункту 17 Приложения №1 Правил № 354 требованием к коммунальной услуге по обращению с ТКО является обеспечение своевременного вывоза несортированных отходов из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше + 5 °С) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз). Допустимое отклонение сроков: не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше + 5 °С.

Аналогичные требования к сроку временного накопления несортированных ТКО определены пунктом 11 СанПиН 2.1.3684-21.

График вывоза несортированных ТКО должен быть рассчитан таким образом, при котором исполнителем коммунальной услуги соблюдаются требования подпункта «а» пункта 148 (22) Правил № 354 в части предоставления потребителю коммунальной услуги по обращению с ТКО в необходимых для него объемах и надлежащего качества и при этом не нарушается режим вывоза, определенный пунктом 17 приложения № 1 к Правилам № 354.

Таким образом, региональный оператор обязан соблюдать требования пункта 17 Приложения № 1 к Правилам № 354, касающиеся периодичности вывоза ТКО независимо от того, осуществляется вывоз с площадок накопления ТКО или бестарным способом, а также самостоятельно или с привлечением третьих лиц.

В периоде 01.04.2024г. по 01.06.2024г. ответчик оказывал коммунальную услугу по обращению с ТКО с нарушением периодичности вывоза несортированных ТКО бестарным способом, что не соответствует требованиям пункта 17 приложения к Правилам № 354, а также требованиям пункта 11 СанПиН 2.1.3684-21 и нарушает права потребителя на оказание услуг надлежащего качества.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, прав потребителя предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом в не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсацию морального вреда, причиненного действиями ответчика истец оценивает в 1000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороне все понесенные по делу судебные расходы, в связи с чем, Мумлева Н.А. полагает, что понесенные по делу судебные расходы в размере 10 000 рублей, должны быть взысканы с ответчика в ее пользу.

Лица, участвующие в деле в судебном заседании отсутствовали, о времени и месте рассмотрения дела извещались в установленном порядке. От представителя истца Перепелица Л.Л. поступили письменные пояснения с ходатайством о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца Перепелица Л.Л. представила письменную позицию по иску, в которой исковые требования поддерживает в полном объеме. В соответствии с требованиями п. 17 Приложения № 1 Правил №354 и пунктом 11 СанПиН 2.1.3684-21 требованием к коммунальной услуге по обращению с ТКО является обеспечение своевременного вывоза несортированных отходов из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5°C и ниже) - не реже одного раза в трое суток; в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5°C) - не реже одного раза в сутки (ежедневный вывоз). Допустимое отклонение сроков не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца, не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°С.

Истцом заявлены требования о признании незаконными действия ООО «Автотранс» в части не надлежащего оказания услуг с нарушением периодичности вывоза несортированных ТКО за период с 01.04.2024г. по 01.06.2024г. т.е. за апрель и май месяц, что относится к весенне летнему периоду, в котором уже устанавливается плюсовая температура где в соответствии с требованиями вышеуказанных правил периодичность вывоза ТКО при температуре выше +5 °С осуществляется ежедневно.

За апрель 2024 ответчик в соответствии с требованиями Правил должен был оказать услугу по вывозу ТКО 30 раз.

За май 2024 ответчик в соответствии с требованиями Правил должен был оказать услугу по вывозу ТКО 31 раз.

Согласно представленному ответчиком в материалы гражданского дела графику сбора и вывоза твердых коммунальных отходов в с.Веселоярск Рубцовского района Алтайского края, ответчиком вывоз ТКО осуществляется три раза в неделю во вторник, пятницу и воскресенье не зависимо от времени года.

За апрель месяц 2024 года ответчик оказал услугу по вывозу ТКО 13 раз (дни вывоза ТКО отмечены на календаре за апрель 2024г.) с учетом допустимого отклонения от сроков, ответчик в апреле 2024г. не оказал услугу по вывозу ТКО - 16 раз.

За май месяц 2024 года ответчик оказал услугу по вывозу ТКО 13 раз (дни вывоза ТКО отмечены на календаре за май 2024г.) с учетом допустимого отклонения от сроков, ответчик в мае 2024г. не оказал услугу по вывозу ТКО - 17 раз.

Таким образом, ответчик оказывал коммунальную услугу по обращению с ТКО за спорный период с нарушением периодичности вывоза несортированных ТКО бестарным способом, что не соответствует требованиям пункта 17 приложения к Правилам № 354, а также требованиям пункта 11 СанПнН 2.1.3684-21 и нарушает права потребителя на оказание услуг надлежащего качества.

От представителей третьих лиц: Инспекции строительного и жилищного надзора Алтайского края, Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в лице Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах, поступили ходатайства о рассмотрении дела в отсутствие представителей.

Третьим лицом Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в лице Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Рубцовске, Рубцовском, Егорьевском, Поспелихинском, Краснощековском, Курьинском, Новичихинском и Шипуновском районах представлено заключение, согласно которому, заявленные требования подлежат удовлетворению с учетом обстоятельств, установленных в ходе рассмотрения дела. Вывоз твердых коммунальных отходов, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, является коммунальной услугой. Согласно п. 17 Приложения 1 Правил № 354 обеспечение своевременного вывоза твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления в соответствии с требованиями законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 № 3 утверждены СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (далее - СанПин 2.1.3684-21). Согласно п. 15 СанПиН 2.1.3684-21 хозяйствующий субъект, осуществляющий деятельность по сбору и транспортированию КГО (ТКО), обеспечивает вывоз их по установленному им графику с 7 до 23 часов. Согласно приложению 1 к СанПиН 2.1.3684-21 кратность вывоза отходов составляет: при температуре плюс 4 °C и ниже - 1 раз в 3 дня; при температуре плюс 5 °C и выше – ежедневно. Согласно п. 11 СанПиН 2.1.3684-21 срок временного накопления несортированных ТКО определяется исходя из среднесуточной температуры наружного воздуха в течение 3-х суток: плюс 5°С и выше - не более 1 суток; плюс 4°С и ниже - не более 3 суток. Согласно ч. 1 ст. 22 Федерального закона от 30.03.1999 № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», отходы производства и потребления подлежат сбору, накоплению, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению, условия и способы которых должны быть безопасными для здоровья населения и среды обитания и которые должны осуществляться в соответствии с санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Таким образом, периодичность вывоза ТКО определяется императивными нормами и не может произвольно изменяться участниками правоотношений в области обращения с твердыми коммунальными отходами. При этом периодичность вывоза твердых коммунальных отходов не должна противоречить законодательству. Нарушение периодичности вывоза ТКО приводит к ухудшению экологической обстановки, загрязнению окружающей среды, негативно сказывается на состоянии здоровья. Переполненный контейнер – источник инфекционных заболеваний, который нарушает санитарные нормы и правила.

Суд рассматривал дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, что не противоречит статье 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

В силу ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

На основании ст. 1 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» к твердым коммунальным отходам относят отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.

В соответствии с абзацем 16 статьи 6 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» к полномочиям субъектов Российской Федерации в области обращения с отходами относятся организация деятельности по накоплению (в том числе раздельному накоплению), сбор) транспортированию, обработке, утилизации, и захоронению твердых коммунальных отходов.

Согласно ст. 24.6 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории субъекта Российской Федерации обеспечивается одним или несколькими региональными операторами по обращению с ТКО в соответствии с региональной программой в области обращения с отходами и территориальной схемой обращения с отходами, в том числе с ТКО.

В соответствии с частью 1 статьи 13.3 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» в целях организации и осуществления деятельности по накоплению (в том числе раздельному накоплению), сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, захоронению отходов уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации утверждается территориальная схема в области обращения с отходами, в том числе с ТКО.

Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления (часть 4 статьи 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»).

В силу п. 3 раздела I Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утв. Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156, накопление, сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов осуществляются с учетом экологического законодательства Российской Федерации и законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Осуществление накопления, сбора, транспортирования, обработки, утилизации, обезвреживания, захоронения твердых коммунальных отходов должно быть безопасным для населения и окружающей среды.

Региональный оператор осуществляет сбор транспортирование, обработку, утилизацию, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов самостоятельно или с привлечением операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами (п. 4 раздел I Правил).

В соответствии пунктом 4 Постановления Правительства Алтайского края от 24.07.2017 №272 «Об утверждении порядка накопления твердых коммунальных отходов (в том числе их раздельного накопления) на территории Алтайского края» (далее - Порядок) накопление ТКО на территории Алтайского края осуществляется в соответствии с Территориальной схемой обращения с отходами, утвержденной приказом Министерства природных ресурсов и экологии Алтайского края, региональной программой в области обращения с отходами, в том числе с ТКО, на основании договоров на оказание услуг по обращению с ТКО, заключенных с потребителями. В случае если в территориальной схеме отсутствует информация о местах (площадках) накопления ТКО, региональный оператор направляет информацию о выявленных местах (площадках) накопления ТКО в Министерство природных ресурсов и экологии Алтайского края для включения в нее сведений о местах (площадках) накопления ТКО.

Согласно п. 6 Порядка потребители осуществляют складирование ТКО в местах (площадках) накопления ТКО, определенных договором на оказание услуг по обращению с ТКО в соответствии с территориальной схемой. Места (площадки) накопления твердых коммунальных отходов должны соответствовать требованиям законодательства в области санитарно- эпидемиологического благополучия населения и иного законодательства Российской Федерации, а также правилам благоустройства муниципальных образований.

Территориальная схема Алтайского края утверждена Министерством природных ресурсов и экологии Алтайского края от ДД.ММ.ГГГГ №.

Как следует из материалов дела и установлено судом, Мумлевой Н.А. на праве собственности принадлежит <адрес> в <адрес>.

15.11.2022 Министерством строительства, транспорта, жилищно- коммунального хозяйства Алтайского края и ООО «Автотранс» заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами в Рубцовской зоне Алтайского края, в соответствии с которым ООО «Автотранс» присвоен статус Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Ответчик, как региональный оператор, оказывает потребителям услуги по вывозу ТКО с мест накопления ТКО.

Согласно графику сбора и вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) в селе Веселоярск Рубцовского района Алтайского края, датированного декабрем 2022 года, вывоз ТКО по адресу <адрес> осуществляется: вторник, пятница, воскресенье.

Порядок предоставления коммунальных услуг определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354).

Подпунктом «а» пункта 148(22) Правил №354 установлена обязанность исполнителя коммунальной услуги по обращению с ТКО предоставлять потребителю коммунальную услугу по обращению с ТКО в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства. Российской федерации, Правилами №354 и договором, содержащим положения о предоставлении указанной коммунальной услуги.

Согласно пункту 17 Приложения № 1 Правил №354 требованием к коммунальной услуге по обращению с ТКО является обеспечение своевременного вывоза несортированных отходов из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре + 5 °С и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше + 5 °С) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз). Допустимое отклонение сроков: не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 24 часов Единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше + 5 °С.

Аналогичные требования к сроку временного накопления несортированных ТКО определены пунктом 11 СанПиН 2.1.3684-21.

График вывоза несортированных ТКО должен быть рассчитан таким образом, при котором исполнителем коммунальной услуги соблюдаются требования подпункта «а» пункта 148(22) Правил № 354 в части предоставления потребителю коммунальной услуги по обращению с ТКО в необходимых для него объемах и надлежащего качества и при этом не нарушается режим вывоза, определенный пунктом 17 приложения N 1 к Правилам № 354.

Таким образом, региональный оператор обязан соблюдать требования пункта 17 Приложения № 1 к Правилам N«354, касающиеся периодичности вывоза ТКО независимо от того, осуществляется вывоз с площадок накопления ТКО или бестарным способом, а также самостоятельно или с привлечением третьих лиц.

В адрес ответчика направлялся запрос о предоставлении информации по вывозу ТКО для дома по адресу: <адрес> ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, однако ответ на запрос не поступил.

Согласно Реестру мест (площадок) накопления ТКО, размещенному на официальном сайте администрации Веселоярского сельсовета <адрес>, земельный участок в 21 метре на юго-запад от территории дома по <адрес>, (п.22) предназначен для размещения контейнерной площадки в том числе для дома по адресу: <адрес>.

Таким образом, с учетом приведенных нормативных положений суд приходит к выводу, что в данном случае периодичность вывоза несортированных ТКО бестарным способом не соответствовала требованиям пункта 17 приложения к Правилам №354, а также требованиям пункта 11 СанПиН 2.1.3684-21.

Материалами дела подтверждено, что установленные Правилами №354 требования к качеству коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами при оказании услуг Мумлевой Н.А., не были соблюдены ООО «Автотранс», поскольку графиком оказания услуг подтверждено, что количество вывозов ТКО меньше, чем установлено п. 17 приложения 1 к Правилам №354 и 2.2.1 СанПиН 42-128-4690-88 и п. 11 СанПиН 2.1.3684-21.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным: условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно пункту 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и - жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В силу п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

По смыслу статей 151 и 1099 Гражданского кодекса РФ моральный вред подлежит взысканию в случаях, предусмотренных законом или если нарушены неимущественные права гражданина.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку виновными действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, имеются основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

Суд, учитывая обстоятельства дела, факт и характер незаконных действий ответчика, степень физических и нравственных страданий, причиненных данными действиями истцу, а также требования разумности и справедливости, степень вины ответчика, отсутствие вины в поведении истца, требования разумности и справедливости, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу, что с ООО «Автотранс» в пользу Мумлевой Н.А. подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 600 рублей.

В соответствии с положениями статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца и т.д.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено нарушение прав истца по договору, имеются основания для взыскания штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 300 руб.

Требования о признании действий ответчика незаконными суд расценивает как основание иска, не подлежащее самостоятельному разрешению.

В соответствии со ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу пункта 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как установлено судом и следует из материалов дела, Перепелица Л.Л. оказывала юридическую помощь истцу Мумлевой Н.А. при рассмотрении дела на основании доверенностей от 20.05.2025 (л.д.7-8), а также договора на оказание юридической помощи: б/н от 01.06.2025 (л.д. 10-11).

Факт оплаты услуг по оказанию юридической помощи по вышеуказанному делу в размере 10 000 руб. подтверждаются соответствующей подписью в п.3 договора б/н от 01.06.2025 на сумму 10 000 руб.

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесённые лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Учитывая фактический объём проделанной представителем Мумлевой Н.А. – Перепелицей Л.Л. работы в защиту интересов истцов при рассмотрении дела, степень сложности рассматриваемого спора, объём защищаемого права, удовлетворение заявленных истцом требований, суд находит подлежащим взысканию с ООО «Автотранс» в пользу Мумлевой Надежды Андреевны судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб.

В силу положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов. В связи с чем, с ответчика ООО «Автотранс» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб., в доход местного бюджета Рубцовского района Алтайского края.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Мумлевой Надежды Андреевны удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Автотранс» (ИНН: 0411174170) в пользу Мумлевой Надежды Андреевны (СНИЛС: №), компенсацию морального вреда в размере 600 руб., штраф в размере 300 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб.

В остальной части исковые требования Мумлевой Надежды Андреевны оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автотранс» (ИНН 0411174170) в доход местного бюджета Рубцовского района Алтайского края государственную пошлину в размере 3000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Рубцовский районный суд Алтайского края в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Е.Г. Сорокина

Мотивированное решение изготовлено 3 июля 2025 года.

УИД 22RS0044-01-2025-000427-57 Дело № 2-259/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Рубцовск 9 июня 2025 года

Рубцовский районный суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Сорокиной Е.Г.,

при секретаре Кусаиновой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-259/2025 по иску Мумлевой Надежды Андреевны действующей посредством представителя по доверенности Перепелицы Любови Леонидовны к обществу с ограниченной ответственностью «Автотранс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Мумлева Н.А. действующая посредством представителя по доверенности Перепелицы Л.Л. обратилась с указанным иском, в котором просит:

1. Признать незаконными действия ООО «Автотранс» в части не представления информации о начислении платежей в сроки, установленные законодательством за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

2. Взыскать с ответчика - ООО «Автотранс» в пользу истца судебные расходы в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

3. Взыскать с ответчика - ООО «Автотранс» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей.

В обоснование исковых требований истец указала, что является собственником <адрес> в <адрес>. С момента наделения ответчика статусом регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО), а именно с 01.01.2023 ответчик не представляет в адрес истцов платёжных документов содержащих размер предстоящих платежей за коммунальную услугу по обращению с ТКО. Таким образом, ответчик допустил нарушение требований ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ, пункта 37 постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», выразившиеся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о начислениях платежей в сроки установленные законодательством, а именно:...

... платежные документы (квитанции) ООО «Автотранс» для оплаты за потребленную услугу вообще не были предоставлены. Компенсацию морального вреда, причинённого действиями ответчика, истец оценивает в 1 000 руб. В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в связи с чем, полагает, что понесенные ею судебные расходы в размере 10 000 рублей, должны быть взысканы с ответчика в ее пользу.

Лица, участвующие в деле в судебном заседании отсутствовали, о времени и месте рассмотрения дела извещались в установленном порядке. От представителя истца Перепелица Л.Л. поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствие.

Суд рассматривал дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, что не противоречит статье 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу.

15.11.2022 Министерством строительства, транспорта, жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края и ООО «Автотранс» заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами в Рубцовской зоне Алтайского края, в соответствии с которым ООО «Автотранс» присвоен статус Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Истец Мумлева Н.А. является собственником дома, расположенного по адресу: <адрес>.

Коммунальную услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами по указанному адресу осуществляет ООО «Автотранс».

Согласно положениям части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Частью 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

платёжных документов (в том числе платёжных документов в электронной форме, размещённых в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещённой в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платёжном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Следовательно, приведённая норма не устанавливает право исполнителю услуги предоставлять информацию о размере (задолженности) по коммунальной услуге только в электронной форме.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно части 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг).

Предоставление коммунальных услуг потребителям регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Согласно пп. «а», «б», «г» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), потребитель имеет право: получать в необходимых объёмах коммунальные услуги надлежащего качества; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Правила определяют исполнителя как юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги.

В пункте 67 Правил также закреплено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платёжных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчётным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом, либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

В соответствии с пунктом 69 Правил в платёжном документе указываются:

а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения особственнике (собственниках) помещения (с указанием наименованияюридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а дляжилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов -сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени иотчества нанимателя);

б) наименование исполнителя (с указанием наименованияюридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуальногопредпринимателя), номер его банковского счёта и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого видаоплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый видсоответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объёмов(количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчётах закоммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячуюводу, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целяхпредоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, икомпонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целяхпредоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, -величина каждого из компонентов, единицы измерения объёма (количества)горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

г) объём каждого вида коммунальных услуг, предоставленныхпотребителю за расчётный период в жилом (нежилом) помещении, и размерплаты за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определённые всоответствии с настоящими Правилами;

г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчёте платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учёта повышающего коэффициента;

д) объём каждого вида коммунальных услуг, предоставленных зарасчётный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренныхнастоящими Правилами, в расчёте на каждого потребителя, и размер платыза каждый вид таких коммунальных услуг, определённые в соответствии снастоящими Правилами;

е) общий объём каждого вида коммунальных услуг на общедомовыенужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях,предусмотренных настоящими Правилами, за расчётный период, показанияколлективного (общедомового) прибора учёта соответствующего видакоммунального ресурса, суммарный объём каждого вида коммунальныхуслуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях вмногоквартирном доме, объём каждого вида коммунального ресурса,использованного исполнителем за расчётный период при производствекоммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (приотсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячеговодоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчёта (доначисления или уменьшения)платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учёта;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;

иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителемза предыдущие расчётные периоды;

и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплатукоммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидийи компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежнойформе);

к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;

к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);

л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Такое правовое регулирование носит императивный характер, направлено на своевременное предоставление потребителю уведомительной и достоверной информации о фактически потребленных коммунальных услугах, и на исполнение им обязанности по внесению платы за коммунальные услуги согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Кроме того, согласно пункту 69(1) Правил на платежном документе не допускается размещение рекламы, за исключением социальной рекламы. На платежном документе допускается размещение справочно-информационных сведений, в том числе о предоставлении коммунальных услуг, включая сведения об изменении законодательства Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, а также об изменении тарифов, нормативов потребления коммунальных услуг. На платежном документе указывается информация о региональном операторе по обращению с твердыми коммунальными отходами, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы потребителя и находятся места (площадки) их накопления (номера контактных телефонов, адрес сайта в сети Интернет, на котором размещается в том числе информация о графике работы регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами).

Из содержания приведенных законоположений следует, что платёжный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нём указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объёма их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учёта (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Данный платёжный документ формируется исполнителем и направляется потребителям.

Таким образом, потребитель имеет право на своевременное получение полной информации об объёме каждого вида оказанных коммунальных услуг и о размере платы за каждый вид таких услуг, что отражается в платёжном документе, а исполнитель обязан представить потребителю платёжный документ не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, в связи с чем в данном случае ответчик должен доказать наличие обстоятельств, освобождающих его от наступившей ответственности в случае неисполнения своих обязательств обязанности по формированию и направлению потребителям платежных документов.

Как следует из ответа на запрос ООО «РКЦ», ООО «РКЦ» надлежащим образом оказывало услуги по договору об информационном и консультационно-справочном обслуживании № от ДД.ММ.ГГГГ, претензий со стороны ООО «Автотранс» о ненадлежащем исполнении договорных обязательств не поступало. Акты приема-передачи оказанных услуг ежемесячно в срок до 15-го числа месяца, следующего за отчетным, направляются в ООО «Автотранс», Заказчик обязан вернуть подписанные акты приема-передачи оказанных услуг в течение 5 рабочих дней. До настоящего времени, отправленный в адрес ООО «Автотранс», акт оказанных услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, не возвращался.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Автотранс» и АО «Почта России» заключен договор №НПУдс/447/24-Ф22 об оказании услуг на печать и доставку БПО по Рубцовской зоне. Вместе с тем, ответчиком ООО «Автотранс» в судебное заседание не представлено доказательств печати счета – квитанции для истца за спорный период и доказательств её направления.

Таким образом, ответчиком не представлено доказательств направления истцу платежных документов (счет-квитанций) в спорный период. При указанных обстоятельствах, суд находит установленным факт нарушения прав истца как потребителя на получение квитанции на бумажном носителе, а следовательно, и на получение полной и достоверной информации об оказанной услуге, размере платы.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что требования истца о признании незаконными действий ответчика в части не предоставления информации о начислении платежей в сроки, установленные законодательством за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

С учетом требований разумности и справедливости с ответчика ООО «Автотранс» в пользу Мумлевой Н.А. подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 руб.

В нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороной ответчика не представлено доказательств, подтверждающих о своевременном исполнении ООО «Автотранс» обязанности по формированию и направлению потребителям платежных документов по оплате коммунальной услуги.

В силу пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Следовательно, сумма компенсации морального вреда, также подлежит учёту при определении размера штрафа, подлежащего взысканию в пользу потребителя.

Сумма штрафа по расчету суда составляет 250 руб., где: 500 (общая сумма компенсации морального вреда) х 50%, то есть 250 руб. в пользу истца.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу пункта 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как установлено судом и следует из материалов дела, Перепелица Л.Л. оказывала юридическую помощь истцу Мумлевой Н.А. при рассмотрении дела на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7-8), а также договора на оказание юридической помощи: б/н от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10-11).

Факт оплаты услуг по оказанию юридической помощи по вышеуказанному делу в размере 10 000 руб. подтверждаются соответствующей подписью в п.3 договора б/н от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 10 000 руб.

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесённые лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Учитывая фактический объём проделанной представителем Мумлевой Н.А. – Перепелицей Л.Л. работы в защиту интересов истца при рассмотрении дела, степень сложности рассматриваемого спора, объём защищаемого права, удовлетворение заявленных истцом требований, суд находит подлежащим взысканию с ООО «Автотранс» в пользу Мумлевой Н.А. судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб.

В силу положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов. В связи с чем, с ответчика ООО «Автотранс» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 руб., в доход местного бюджета Рубцовского района Алтайского края.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Мумлевой Надежды Андреевны действующей посредством представителя по доверенности Перепелицы Любови Леонидовны к обществу с ограниченной ответственностью «Автотранс» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Автотранс» в части не предоставления информации о начислении платежей в сроки, установленные законодательством за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автотранс» (ИНН 0411174170) в пользу Мумлевой Надежды Андреевны (СНИЛС №) компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., судебные расходы за услуги представителя в сумме 5 000 руб.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автотранс» (ИНН 0411174170) в доход местного бюджета Рубцовского района Алтайского края государственную пошлину в размере 3000 руб.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Рубцовский районный суд Алтайского края в течение одного месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Председательствующий Е.Г. Сорокина

Мотивированное решение изготовлено 9 июня 2025 г.