Мурашова Гульнара Рафаиловна

УИД 74RS0015-01-2025-000611-33

Дело № 2- 487/25

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 мая 2025г. г.Еманжелинск

Еманжелинский городской суд Челябинской области в составе председательствующего судьи Юртеевой Е.Б., при секретаре Берсеневой Ю.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мурашовой Г. Р. к обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ

Мурашова Г.Р. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» (далее по тексту ООО «Анкор») о взыскании денежных средств по договору независимой гарантии от ДАТА НОМЕР в размере 201 000 рублей 00 копеек., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДАТА. по день вынесения судебного акта по данному спору, компенсацию морального вреда в сумме 25 000 рублей 00 копеек, судебные расходы в сумме 2 711 рублей 50 копеек, штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации от взысканной суммы задолженности, начиная с даты вынесения судебного акта по день фактического исполнения обязательства, исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

В обоснование исковых требований указала, что ДАТА между ПАО «РОСБАНК» и Мурашовой Г.Р. заключен кредитный договор НОМЕР-Ф, в соответствии с которым истцу выдан кредит в сумме 2 828 557,78 рублей на 84 месяца до ДАТА для приобретения автомобиля м...

...арки - НОМЕР

При покупке автотранспортного средства и оформлении автокредита истцом был подписан с ООО «Анкор» договор независимой гарантии НОМЕР по тарифному плану 2.5., срок действия которой составляет 60 месяцев, от суммы кредита были списаны денежные средства за независимую гарантию в сумме 201 000 рублей, что подтверждается платежным поручением ДАТА НОМЕР.

В связи с тем, что Мурашова Г.Р. не нуждалась в данной услуге, обратилась к ответчику с отказом от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств в течение 10 дней со дня получения требования. Требование получено ответчиком ДАТА. и не исполнено.

В услуге по предоставлению независимой гарантии Мурашова Г.Р. не нуждалась, фактически услуга ответчиком не оказывалась, в связи с чем полагает действия ответчика незаконными, нарушающими её права, как потребителя.

В связи с большой суммой дополнительно навязанных услуг, переживаниями по данному поводу, Мурашова Г.Р. оценивает свои нравственные стряпания в сумме 25 000 рублей.

Истец Мурашова Г.Р. просит рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Анкор» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Представитель третьего лица АО «ТБанк», в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом.

Информация о месте и времени рассмотрения дела так же была заблаговременно размещена на официальном сайте Еманжелинского городского суда. С учетом положений ст. ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, суд считает требования Мурашовой Г.Р. подлежащими удовлетворению.

В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что ДАТА между ПАО «РОСБАНК» и Мурашовой Г.Р. был заключен кредитный договор НОМЕР-Ф, в соответствии с которым Истцу был выдан кредит в сумме 2 828 557,78 рублей на 84 месяца до ДАТА для приобретения автомобиля марки НОМЕР

Согласно условиям кредитного договора (пункт 11), целью использования потребительского кредита является оплата транспортного средства и оплата дополнительных услуг, указанных в заявлении о предоставлении автокредита.

При покупке автотранспортного средства и оформлении автокредита истцом был подписан с ООО «Анкор» договор независимой гарантии НОМЕР по тарифному плану 2.5., срок действия которой составляет 60 месяцев.

По данному договору от суммы кредита ДАТА были списаны денежные средства за независимую гарантию в сумме 201 000 рублей, что подтверждается платежным поручением ДАТА НОМЕР.

С ДАТА. IAO «РОСБАНК» реорганизован в форме присоединения к АО «ТБАНК», который является правопреемником но всем обязательствам ПAO «РОСБАНК».

Согласно подготовленного специалистом РОСБАНКа документов при предоставлении кредита, ДАТА Мурашова Г.Р. подписала заявление (форма которого разработана ответчиком) о предоставлении независимой гарантии 148060329, в котором Мурашова Г.Р. (принципал), ознакомившись с офертой о предоставлении независимой гарантии ООО «Амкор» (гарант), размещённой на сайте https://rin.ancor-service.ru/, просила Ответчика предоставить ей независимую гарантию путём заключения с ней договора о предоставлении независимой гарантии; подписывая указанное заявление, истец подтвердила, что она ознакомлена с перечнем исключений из обстоятельств, влекущих выплату по независимой гарантии, перечисленных в оферте о порядке и условиях предоставления независимых гарантий ООО «Анкор».

В этот же день ДАТА Мурашовой Г.Р. выдан сертификат независимой гарантии НОМЕР, подтверждающий условия независимой гарантии «Тарифный план 2.5», срок действия 60 месяцев, согласно которому гарант (ООО «Анкор») принимает на себя обязательством уплатить бенефициару (банку) определённую денежную сумму в соответствии с условиями договора о предоставлении независимой гарантии, выданной в письменной форме в виде сертификата.

К заявлению предоставлен Акт выдачи независимой гарантии от 20.04.2024г, из которого следует, что вознаграждение за её предоставление составляет 201 000 руб. Согласно п.3.1 оферты о порядке и условиях предоставления независимых гарантий ООО «Адкор», гарант обязуется предоставить безотзывную независимую гарантию, принимая на себя обеспечение исполнения принципалом обязательств по оплате ежемесячных платежей по кредитному договору, в соответствии с положениями настоящей оферты, заявления, тарифов, сертификата.

В соответствии с п.3.2 оферты о порядке и условиях предоставления независимых гарантий ООО «Анкор» независимая гарантия обеспечивает исполнение принципалом основного обязательства (по кредитному договору) перед бенефициаром в случае наступления одного из обстоятельств, указанных в п.п.3.2.1-3.2.3, а именно:

3.2.1 - потеря принципалом работы по следующим основаниям: 1) расторжение трудового договора между Принципалом и его работодателем на основании п.1 ст.81 Трудового кодекса Российской Федерации (далее - ТК РФ) в силу ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем; 2) расторжение трудового договора между принципалом и его работодателем на основании п.2 ст.81 ТК РФ в силу сокращения численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя; 3) расторжение трудового договора между принципалом и его работодателем на основании п.4 ст.81 ТК РФ в силу смены собственника имущества организации (указанное основание применяется в отношении руководителя организации, его заместителей и главного бухгалтера); 4) расторжение трудового договора между принципалом, выступающим в качестве руководителя организации, и его работодателем на основании п. 2 ст. 278 ТК РФ в связи с принятием уполномоченным органом юридического лица, либо собственником имущества организации, либо уполномоченным собственником лицом (органом) решения о прекращении трудового договора; 5) расторжение трудового договора между принципалом и его работодателем на основании п.1 ст.77 ТК РФ по соглашению сторон, в случае, если таким соглашением между принципалом и его работодателем предусмотрена выплата в пользу принципала суммы в размере, не меньшем, чем величина среднего заработка принципала за 3 месяца действия трудового договора; 6) расторжение трудового договора между принципалом и его работодателем па основании п.9 ст.77 ГК РФ вследствие отказа принципала oт перевода на работу в другую местность вместе с работодателем;

3.2.2 смерть принципала;

3.2.3 инвалидность первой группы.

В соответствии с п.1 ст.368 ГК РФ, по независимой гарантии гарант принимает на себя по просьбе другого лица (принципала) обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определённую денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определённой денежной сумме считается соблюдённым, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Пунктом 3 ст.368 Гражданского кодекса РФ указано, что независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями.

Независимая гарантия выдаётся в письменной форме (п.2 ст.434 ГК РФ), позволяющей достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности её выдачи определённым лицом в порядке, установленном законодательством, обычаями или соглашением гаранта с бенефициаром (п.2 ст.368 ГК РФ).

В силу положений ст.373 Гражданского кодекса РФ, независимая гарантия вступает в силу с момента её отправки (передачи) гарантом.

Согласно п.п.1 п.1 ст.378 Гражданского кодекса РФ обязательство гаранта перед бенефициаром по независимой гарантии прекращается уплатой бенефициару суммы, на которую выдана независимая гарантия.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу требований п.1 ст.450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменён или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признаётся нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п.2 ст.450 Гражданского кодекса РФ).

Из преамбулы Закона Российской Федерации от ДАТА НОМЕР «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п.5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА НОМЕР «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьёй 32 Закона о защите прав потребителей установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, статьей 16 Закона РФ от ДАТА N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлен запрет на недопустимость условий договора, ущемляющих права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые, в том числе и на Исполнителя услуг.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

3) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

4) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают

обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

5) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

6) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);

7) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

В силу положений п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как разъяснено в п.76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА НОМЕР «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключённой с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.4 и 5 ст.426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Таким образом, условия оферты, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, применению не подлежат в силу п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

По смыслу приведённых норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Поскольку Мурашова Г.Р. не обращалась к ООО «Анкор» за оказанием услуг в период действия независимой гарантии НОМЕР, соответственно ответчик не понес какие либо затраты в ходе исполнения договора.

В связи с тем, что Мурашова Г.Р. не нуждалась в данной услуге, обратилась к ООО «Анкор» с отказом от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств на расчетный счет истца в течении 10 дней со дня получения требования. Данное требование получено ответчиком ДАТА., однако денежных средств на расчетный счет истца не поступило от ответчика, требование оставлено без рассмотрения.

Таким образом, суд считает правомерным требование истца о взыскании денежных средств в сумме 201 000 рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в процессе судебного разбирательства установлена вина ООО «Анкор» в нарушении прав истца Мурашовой Г.Р. как потребителя, то истец вправе на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать с ответчика компенсацию морального вреда.

С учетом характера причиненных Мурашовой Г.Р. нравственных страданий, степени вины ответчика, длительности неисполнения им обязательств, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер подлежащей взысканию с ООО «Анкор» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Денежные средства по договору не были возвращены истцу в добровольном порядке, что послужило основанием для предъявления настоящего иска в суд.

В соответствии со ет.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА НОМЕР «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», проценты, предусмотренные п.1 ст.395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

В соответствии с п.48 указанного постановления Пленума, сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст.395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п.3 ст.395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч.1 ст.7, ст.8, п. 16 4.1 ст.64 и ч.2 ст.70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с ДАТА по ДАТА включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после ДАТА, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст.202 ГПК РФ).

Законом о защите прав потребителя не установлен размер ответственности за неисполнение обязанности по возврату денежных средств, уплаченных потребителем по договору оказания услуг в случае отказа потребителя от договора без каких-либо виновных действий со стороны исполнителя, таким образом в данном случае должны быть применены положения ст. 395 ГК РФ.

С учетом даты получения ответчиком заявления об отказе от договора и возврате уплаченных денежных сумм ДАТА., и предоставленного срока для добровольного исполнения - 10 календарных дней со дня получения отказа, расчет неустойки подлежит взысканию с ДАТА с суммы 201 000.00 рублей.

За период с ДАТА подлежит взысканию в размере 4 741 руб.38 коп.

Также подлежат начислению проценты за период с даты вынесения судебного акта о взыскании по день фактического исполнения обязательств в силу положений п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДАТА НОМЕР «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», которая предусматривает, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст.395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня.

Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст.395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке в установленный законом срок не удовлетворил требования истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в сумме 107 870 рублей 69 коп. (201000+4 741,38+10000:2).

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Для оказания юридической помощи истцом оформлена нотариальная доверенность на Качалову О.В., по которой оплачено 2400,00 рублей, а также понесены почтовые расходы на отправку претензии ООО «Анкор» в сумме 98,50 руб, а также искового заявления с документами ООО «Анкор» в сумме 106,50 руб, и ООО «ТБанк» в сумме 106,50 рублей, всего 2 711, 50 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ

Исковые требования Мурашовой Г. Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АНКОР» НОМЕР в пользу Мурашовой Г. Р. (НОМЕР) денежные средства по договору независимой гарантии от ДАТА НОМЕР в размере 201 000 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период ДАТА в сумме 4 741 руб.38 коп., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей 00 копеек, судебные расходы в сумме 2 711 рублей 50 копеек, штраф в сумме 107 870 рублей 69 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами от взысканной суммы задолженности, начиная с ДАТА по день фактического исполнения обязательства, исходя из размера ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анкор» в доход бюджета муниципального образования Еманжелинский муниципальный район государственную пошлину в размере 10 178 руб. 83 коп.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Еманжелинский городской суд в месячный срок со дня составления решения в окончательной форме.

Председательствующий