Ошуева Светлана Владимировна

№ 2- 11540/20

24RS0048-01-2020-010166-83

Р Е Ш Е Н И Е (заочное)

Именем Российской Федерации

24 ноября 2020г.

Советский районный суд г. Красноярска

в составе: председательствующего судьи Бех О.В.,

при секретаре Гуляевой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело

по иску Ошуевой Светланы Владимировны к ИП Юнис Екатерине Анатольевне о защите прав потребителей, взыскании суммы, оплаченной по договору о реализации турпродукта, неустойки, суммы компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л :

Ошуева С.В. обратилась в суд с иском к ИП Юнис Е.А. о защите прав потребителей, взыскании суммы, оплаченной по договору о реализации турпродукта, неустойки, суммы компенсации морального вреда, штрафа.

Требования истец мотивировал тем, что 15.10.2019г. между сторонами был заключен договор реализации турпродукта туроператором ООО «Пегас- Красноярск», включающий в себя перелет Красноярск – Анталья - Красноярск, проживание отеле и питание в период с 28.08.2020г. по 06.09.2020г., стоимостью тура 341000 рублей. Истец оплатил стоимость тура в полном объеме.

16.10.2019г. ответчик уведомил истца о подтверждении отелем брони.

20.08.2020г. ответчик известил истца о том, что тур не состоится, пакет документов, согласно договору (авиабилеты, ваучеры, страховые полисы), истцу передан быть не может, так как тур не был забронирован ответчиком, тогда как денежные средства ответчиком потрачены. При этом, указанный ответчиком туроператор ООО «Пегас- Красноярск», реестровый номер 000772, в Едином Федеральном реестре туроперато...

...ров не зарегистрирован.

21.08.2020г. истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате уплаченных по договору денежных средств. Ответчик не вернул истцу оплаченные по договору денежные средства.

С учетом изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика 341000 рублей в счет возврата уплаченных по договору денежных средств, неустойку за период с 01.09.2020г. по 24.11.2020г., 20000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф.

В судебном заседании истица иск поддержала, не возражала против заочного производства. Ответчик в суд не явился, извещен должным образом. Направленное в адрес суда электронной почтой заявление ответчика об отложении судебного заседания электронной подписью не подписано, не может быть принято судом (в порядке статьи 3 ГПК РФ, статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "Об электронной подписи"). Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками (часть 2).

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (часть третья).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (часть четвертая).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени (часть пятая).

В силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В силу положений статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 3 статьи 31 данного закона, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно

Как установлено в судебном заседании, основным видом деятельности ИП Юнис Е.А. является деятельность по предоставлению туристических информационных услуг, согласно выписке из ЕГРИП.

15.10.2019г. между сторонами был заключен договор реализации турпродукта туроператором ООО «Пегас- Красноярск» (реестровый номер 000772), включающий в себя перелет Красноярск – Анталья - Красноярск, проживание отеле и питание в период с 28.08.2020г. по 06.09.2020г., стоимостью тура 341000 рублей.

Истец передал ответчику 15.10.2019г.- 110000 рублей, 28.10.2019г.- 110000 рублей, 02.11.2019г.- 121000 рублей в счет оплаты по договору от 15.10.2019г., согласно квитанциям.

По данным Единого Федерального реестра туроператоров, указанный ответчиком в договоре туроператор ООО «Пегас- Красноярск», реестровый номер 000772, в реестре не зарегистрирован.

21.08.2020г. истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате уплаченных по договору денежных средств.

Истица суду пояснила, что 20.08.2020г. ответчик известил истца о том, что тур не состоится, пакет документов, согласно договору (авиабилеты, ваучеры, страховые полисы), истцу передан быть не может, так как тур не был забронирован ответчиком, тогда как денежные средства ответчиком потрачены. Ответчик не вернул истцу оплаченные по договору денежные средства.