Почекуева Наталья Ивановна

Дело №

55RS0№-72

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Кировский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Вихман Е.В.,

помощника судьи ФИО3,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев 13 января 2022 года в открытом судебном заседании в городе Омске

гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Тропикана», обществу с ограниченной ответственностью «Амиго» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Тропикана», ООО «Амиго» о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и турагентом ООО «Тропикана», действующим по поручению туроператора ООО «Амиго», заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-17/01/2020-1 стоимостью 178 700 рублей, предметом которого являлась туристическая поездка в Чехию, <адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19, а также закрытием границ Чехии для российских туристов, оплаченная в полном объеме истцом туристическая поездка в указанные в данном договоре сроки не состоялась. ФИО1 обратилась к ответчикам с требованием о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате стоимости тура, оставленным без удовлетворения.

В связи с изложенным истец просила расторгнуть договор о реализации туристического продукта № TUR-17/01/2020-1, заключенный между истцом турагентом ООО «Тропикана», действующим по поручению туроператора ООО «Амиго», взыскать с ООО «Амиго» стоимость тура в размере 178 700 рублей, проценты з...

...а пользование денежными средствами в размере 17 198,07 рублей.

Впоследствии истец уточнила исковые требования, поскольку ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тропикана» возвращены истцу денежные средства за оплату тура в сумме 161 151,12 рубль, истец просила расторгнуть договор о реализации туристического продукта № TUR-17/01/2020-1, заключенный между истцом и турагентом ООО «Тропикана», действующим по поручению туроператора ООО «Амиго», взыскать с ООО «Тропикана» в пользу истца уплаченные за тур денежные средства в сумме 17 548,88 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1 780,36 рублей, взыскать с ООО «Амиго» в пользу истца проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1 225,19 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание при надлежащем уведомлении не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик ООО «Тропикана» в судебное заседание представителей не направило, уведомлено надлежащим образом о дате и времени проведения судебного заседания, причин уважительности неявки суду не сообщило.

Ответчик ООО «Амиго» в судебное заседание представителей не направило, уведомлено надлежащим образом о дате и времени проведения судебного заседания, представило возражения на исковые требования, указав, что исполнило обязательства по возврату стоимости тура в полном объеме в связи сч ем оснований для удовлетврения исковых требований не имеется.

В соответствии со статьями 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке по представленным в дело доказательствам в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу.

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно пункту 1 статьи 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определённое действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определённого действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу требований статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 132-ФЗ) туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Под турагентской деятельностью понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – турагент).

Согласно статье 9 Федерального закона № 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В силу части 1 статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 132-ФЗ, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Частью 5 статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Тропикана» (агент) и ООО «Амиго» (принципал) заключен агентский договор № А02056/18, согласно условиям которого агент по поручению принципала за вознаграждение осуществляет реализацию туристских продуктов и отдельных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Тропикана» (турагент), действующим по поручению туроператора ООО «Амиго», и ФИО1 (турист) заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-17/01/2020-1 (л.д. 7 – 10).

Согласно пункту 1.1 указанного договора о реализации туристского продукта турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору, совершить иные действия, предусмотренные договором, а турист обязуется оплатить туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор.

Из приложения № к данному договору о реализации туристского продукта следует, что общая сумма туристского продукта составляет 178 700 рублей (л.д. 11).

В соответствии с приложением № к указанному договору о реализации туристского продукта туроператором по договору о реализации туристского продукта является ООО «Амиго», туристская поездка планировалась по путевке, предоставленной туроператором в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в стране пребывания Чехия, <адрес>.

Согласно квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ истцом осуществлена оплата ООО «Тропикана» по договору о реализации туристского продукта № TUR-17/01/2020-1 в сумме 178 700 рублей (л.д. 17).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тропикана» в счет оплаты заявки на тур № KLV12040A9 перечислены денежные средства ООО «Амиго» в сумме 59 051,47 рубль платежным поручением № и 102 099,65 рублей платежным поручением №, в связи с чем вознаграждение турагента составило 17 548,88 рублей (178 700 – 102 099,65 – 59 051,47).

Таким образом, истцом обязательства по оплате туристского продукта исполнены надлежащим образом.

В связи с эпидемиологической ситуацией в мире, связанной с распространением новой короновирусной инфекции, ФИО1 не воспользовалась услугами туроператора, в связи с чем полагала, что с ответчиков подлежат взысканию денежные средства за неиспользованный туристский продукт.

В силу статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Положение о Ростуризме), Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристической деятельности.

В соответствии с пунктом 5.3.2. Положения о Ростуризме Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Учитывая изложенное, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма, туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

ДД.ММ.ГГГГ Всемирная организация здравоохранения объявила распространение коронавирусной инфекции пандемией.

ДД.ММ.ГГГГ Ростуризм разместил на официальном сайте www.russiatourrism.ru информацию, согласно которой в связи с наличием угрозы распространения коронавирусной инфекции СОVID-19 с ДД.ММ.ГГГГ введен запрет на въезд в некоторые страны, в том числе Чехию.

В соответствии с изложенными положениями законодательства наличие решений (рекомендаций) компетентного государственного органа, подтверждающих угрозу безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания, имеет соответствующее правовое последствие: у сторон договора возникает право на его расторжение или изменение, а в случае расторжения договора до начала путешествия – возврат денежных средств, то есть в случае наличия указанных решений (рекомендаций) компетентных государственных органов при расторжении договора применяются положения статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ, предусматривающие императивное правило – возврат денежных средств за турпродукт.

В силу статьи 19.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ.

Согласно пунктам 2, 3, 5, 6 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Положение), при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее – уведомление).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

По смыслу указанных положений законодательства туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в иные сроки, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ, при этом, направляет заказчику (потребителю) либо агенту уведомление, содержащее данное обязательство, а в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, а по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, – в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования.

Учитывая изложенное, право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, и возврата уплаченных за данный туристский продукт денежных средств в течение 90 календарных дней с даты предъявления такого требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ, предоставлено не любому туристу, которому согласно заключенному договору должен был быть предоставлен комплекс услуг по договору о реализации туристского продукта, а лишь туристу, являющемуся заказчиком данного туристского продукта, или иному заказчику туристского продукта, которым произведена оплата денежных средств за туристский продукт, и достигшему возраста 65 лет на момент предъявления такого требования либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения.

Обозначенная правовая позиция изложена в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, указанными правовыми нормами установлено преимущественное положение лиц, достигших возраста 65 лет, по сравнению с остальными туристами, расторгающими договоры о реализации туристских продуктов по тем же основаниям.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ.

В силу статьи 422 ГК РФ к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.

В соответствии с пунктом 2 статьи 422 ГК РФ закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Поскольку Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № прямо предусмотрено распространение его действия на договоры, заключенные по ДД.ММ.ГГГГ, к возникшим между сторонами правоотношениям подлежат применению нормы данного нормативного правового акта.

ООО «Амиго» направлено агентам (туристическим агентствам) уведомление, содержащее обязательство туроператора о предоставлении туристам равнозначных туристских продуктов в иные сроки, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения исполнилось 65 лет ДД.ММ.ГГГГ, то есть с ДД.ММ.ГГГГ истец относится к категории лиц, имеющих право на возврат денежных средств, уплаченных ей за туристский продукт, в течение 90 дней со дня предъявления такого требования.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тропикана» направлено ООО «Амиго» требование о возврате ФИО1 уплаченных ей за туристский продукт денежных сумм.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено ООО «Тропикана» требование о расторжении договора о реализации туристского продукта, возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств.

Пунктом 1 статьи 165.1 ГК РФ предусмотрено, что заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Обозначенное требование истца возвращено отправителю по причине истечения срока хранения в почтовом отделении получателя почтового отправления ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем данное требование считается полученным ООО «Тропикана» ДД.ММ.ГГГГ, так как доказательств невозможности получения ООО «Тропикана» указанного требования истца не имеется (л.д. 18 – 20).

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено ООО «Амиго» требование о расторжении договора о реализации туристского продукта, возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств, врученное ООО «Амиго» ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 21 – 23).

Поскольку истец достигла возраста 65 лет, то есть относится к категории лиц, по требованию которых расторгается договор о реализации туристского продукта, возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств в течение 90 дней со дня предъявления такого требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ, подлежит удовлетворению требование истца о расторжении обозначенного договора о реализации туристского продукта.

Так как 90 дней с даты получения ООО «Амиго» указанного требования истца истекает ДД.ММ.ГГГГ, возврат туроператором уплаченных истцом за туристский продукт денежных средств в сумме 161 151,12 рубль должен был быть осуществлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Амиго» перечислены ООО «Тропикана» денежные средства в сумме 161 151,12 рубль в счет возврата ФИО1 уплаченных истцом за туристский продукт денежных средств, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Тропикана» платежными поручениями №, № от 10.12.2021 ФИО1 перечислены денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта № TUR-17/01/2020-1 от ДД.ММ.ГГГГ, в общей сумме 161 151,12 рубль (102 099,65 + 59 051,47).

Таким образом, денежные средства, уплаченные истцом туроператору ООО «Амиго» по договору о реализации туристского продукта № TUR-17/01/2020-1 от ДД.ММ.ГГГГ, возвращены истцу в установленные сроки.

Согласно пункту 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 – 7 Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Учитывая изложенное, Положение предусматривает императивную обязанность туроператора уплатить начисляемые со дня предъявления заказчиком требования о возврате уплаченных им за туристский продукт денежных сумм проценты за пользование денежными средствами одновременно с возвратом заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы независимо от предъявления заказчиком требования об уплате данных процентов.

При этом, указанные проценты являются платой за пользование денежными средствами заказчика, а не мерой гражданско-правовой ответственности за не исполнение обязательства.

Положение вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с информационным сообщением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ ключевая ставка установлена в размере 4,50 % годовых.

В связи с изложенным, подлежат взысканию с ООО «Амиго» в пользу истца проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 754,98 рубля (161 151,12 Х 4,50 % / 365 Х 38 дней).

Так как 90 дней с даты получения ООО «Тропикана» указанного требования истца истекает ДД.ММ.ГГГГ, возврат турагентом уплаченных истцом за туристский продукт денежных средств в сумме 17 548,88 рублей должен был быть осуществлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательства возврата турагентом денежных средств в сумме 17 548,88 рублей не представлены, в связи с чем подлежит удовлетворению требование истца о взыскании в ее пользу с ООО «Тропикана» уплаченных истцом за туристский продукт денежных средств в сумме 17 548,88 рублей.

Так же подлежат взысканию с ООО «Тропикана» в пользу истца проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по указанную истцом дату ДД.ММ.ГГГГ в сумме 34,62 рубля (17 548,88 Х 4,50 % / 365 Х 16 дней).

Исходя из разъяснений, изложенных в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Из указанных положений законодательства и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации следует, что к отношениям туроператора, турагента и туриста применяются нормы Закона о защите прав потребителей в части, не урегулированной Федеральным законом № 132-ФЗ.

Федеральным законом № 132-ФЗ вопросы взыскания штрафа не урегулированы, следовательно, положения Закона о защите прав потребителей в этой части должны быть применены по данному делу.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требование истца о возврате уплаченных ей за туристский продукт денежных средств и процентов за пользование денежными средствами подлежало исполнению ответчиками не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Амиго» требование о возврате уплаченных истцом за туристский продукт денежных сумм исполнено в установленный срок, в то же время, обязанность по уплате процентов за пользование денежными средствами ООО «Амиго» не исполнена одновременно с возвратом уплаченных истцом за туристский продукт денежных сумм, в связи с чем с ООО «Амиго» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 377,49 рублей (50 % от 754,98).

ООО «Тропикана» денежные средства, удержанные в качестве агентского вознаграждения, истцу не возвращены, проценты за пользование денежными средствами не уплачены, поэтому с ООО «Тропикана» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 8 791,75 рубль (50 % от (17 548,88 + 34,62)).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «Амиго» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина за подачу искового заявления, от уплаты которой истец освобождена в силу закона, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, 248 рублей ((754,98 Х 100 % / 1 225,19) от 400), с ООО «Тропикана» – 703,43 рубля (((17 548,88 + 34,62) Х 100 % / (17 548,88 + 1 780,36)) от 773)

Руководствуясь статьями 194 – 199, 233 – 237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № TUR-17/01/2020-1, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Тропикана», действующим по поручению Общества с ограниченной ответственностью «Амиго», и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тропикана» в пользу ФИО1 уплаченные за туристский продукт денежные средства в сумме 17 548,88 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 34,62 рубля, штраф 8 791,75 рубль.

В удовлетворении остальной части исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Тропикана» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Амиго» в пользу ФИО1 проценты за пользование денежными средствами в сумме 754,98 рубля, штраф 377,49 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Амиго» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тропикана» в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в сумме 703,43 рубля.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Амиго» в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в сумме 248 рублей.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.В. Вихман

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ