Садыкова Эльмира Идельбаевна

Дело № 2-2001/2019

УИД 74RS0029-01-2019-002475-05

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 ноября 2019 год г. Магнитогорск

Ленинский районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в составе:

председательствующего судьи Булавинцева С.И.,

при секретаре Колеватовой А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Садыковой Эльмиры Идельбаевны к Запасковскому Александру Сергеевичу об отказе от исполнения договора оказания услуг, взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Садыкова Э.И. обратилась в суд с исковым заявлением к Запасковскому А.С. об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг № 8/4 19/ОУ от 17 апреля 2019 года, взыскании денежной суммы в размере 76520 рублей 50 копеек из них: стоимость неиспользованных косметических процедур - 45200 рублей, неустойка - 29832 рубля, расходы за оказание юридических услуг – 400 рублей, стоимость услуг почтовой связи – 88 рублей 50 копеек, расходы по составлению искового заявления - 1000 рублей, а также компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

В обоснование исковых требований указано, что 17 апреля 2019 года между Садыковой Э.И. и ИП Запасковским А.С. был заключен договор в соответствии с которым, ответчик принял на себя обязательства провести комплекс косметических процедур. Свои обязательства Садыкова Э.И. исполнила надлежащим образом, оплатив денежную сумму в размере 48000 рублей, что подтверждается кредитным договором от 17 апреля 2019 года. По данному договору, Садыковой Э.И. была оказана услуга: вакуумно-роликовый массаж лица в количестве 4-х процедур стоимость. 700 рублей, на общую сумму 2800 рублей. 24 июля 2019 года ответчику была направлена претензия об отк...

...азе от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы. Данная претензия ответчиком была оставлена без рассмотрения и удовлетворения, так как Запасковский А.С. уклонился от ее получения. Действиями ответчика Садыковой Э.И. причинен моральный вред, который оценивает в 10000 рублей.

В порядке ст. 43 Гражданского процессуального кодекса РФ к участию в деле в качестве третьего лица привлечено КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Истец Садыкова Э.И. в судебное заседание не явилась, надлежаще извещена о месте и времени рассмотрения дела.

Дело рассмотрено без участия ответчика ИП Запасковского А.С. извещенного о месте и времени рассмотрения дела. Ответчик неоднократно извещался судом заказными письмами. Извещения не доставлены и возвращены в связи с истечением срока хранения по причине отсутствия намерений получить корреспонденцию, что судом расценивается как отказ от получения судебного извещения.

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о месте и времени рассмотрения дела.

Исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению в связи со следующим.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Если стороной договора является гражданин, выступающий в качестве потребителя, то взаимоотношения сторон подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 32 которого также устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное правило закреплено в статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно части 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 17 апреля 2019 года между ИП Запасковским А.С. (исполнитель) и Садыковой Э.И. (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг № 8/4 19/ОУ по условиям которого, исполнитель обязуется оказать заказчику услуги, провести комплекс косметических процедур в количестве и по ценам, оговоренным Спецификацией (Приложение № 1) к договору, а заказчик обязуется принять услуги исполнителя, своевременно и полностью оплатить их в порядке и на условиях, установленных настоящим договором (п. 1.1 договора)

Услуги оказываются исполнителем лично заказчику в количестве и по ценам, оговоренным Спецификацией (Приложение № 1) к договору (п. 1.2 договора)

Согласно Спецификации в комплекс процедур входит: ультразвуковая чистка+ Энзимный пилинг ( 1 курс) – 2000 рублей, пилинг по типу кожи (1 курс)– 1000 рублей, процедура CrioPRO - (3 курса) – 4500 рублей, электропорация (6курсов) – 15000 рублей, вакуумно-роликовый массаж лица (10 курсов) – 7000 рублей, РФ-лифтинг (6 курсов) – 12000 рублей, мезотерапия (6 курсов) – 15000 рублей.

Заказчик обязуется оплатить оказание услуги исполнителем в порядке и размерах, предусмотренных настоящим договором (п. 2.1.1 договора).

Стоимость всего комплекса услуг по договору составляет 55000 рублей. В случае оплаты заказчиком комплекса услуг денежными средствами финансовой организации, по договору между заказчиком и финансовой организацией, стоимость всего комплекса услуг по договору составляет 48000 рублей (п. 3.1 договора).

17 апреля 2019 года между Садыковой Э.И. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор № № по которому истцу предоставлен кредит на сумму 48000 рублей, с процентной ставкой 17,51% годовых, сроком на 18 месяцев (п. 1,2,4 кредитного договора) (л.д. 15).

Цель использования заемщиком кредита - на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли, получатель ИП Запасковский А.С. (п. 11 Индивидуальных условий кредитного договора) Категория товаров/услуг - косметические процедуры (п.18 Индивидуальных условий) Общая стоимость товаров/услуг – 48000 рублей (п. 19 Индивидуальных условий).

Заказчик вправе принимать решение об отказе от исполнения договора при условии нецелесообразности дальнейшего оказания услуг. При этом исполнитель прекращает оказание услуг со дня получения письменного уведомления от заказчика об отказе от исполнения договора и путем перечисления денежных средств заказчику возвращает разницу между суммой произведенной заказчиком оплаты по условиям договора и суммой фактически понесенных расходов исполнителя. Возврат денежных сумм заказчику, в случае расторжения договора, осуществляется исполнителем в течение 90 календарных дней после получения исполнителем письменного уведомления заказчика о расторжении договора. Указанное заявление о возврате уплаченных по договору денежных средств передается заказчиком в комплекте с уведомлением о решении заказчика об отказе от исполнения договора лично в руки исполнителю или посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения (п. 8.1 договора).

24 июля 2019 года истцом ответчику направлена претензия с требованием о возврате денежной суммы в размере 45200 рублей, отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг. Претензия направлена почтой (л.д. 18). Данная претензия оставлена без ответа и исполнения.

Согласно представленным в материалы дела документам, истцу оказаны услуги на сумму 2800 рублей за вакуумно-роликовый массаж лица.

В силу положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, бремя доказывания размера понесенных в связи с исполнением обязательств по договору фактических расходов и объема выполненных по договору работ возложено на исполнителя - ИП Запасковского А.С.

Запасковский А.С. с 23 апреля 2018 года до 10 июля 2019 года был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, основной вид деятельности - розничная торговля косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах, дополнительный вид деятельности - предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. 10 июля 2019 года ИП Запасковский А.С. прекратил деятельность индивидуального предпринимателя (л.д. 22-23), что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от 09 сентября 2019 года.

С учетом вышеуказанных обстоятельств, суд приходит к выводу о взыскании с Запасковского А.С. в пользу Садыковой Э.И. денежной суммы в размере 45200 рублей (48000 рублей – 2800 рублей), поскольку потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Доказательств оказания каких-либо услуг по договору ответчиком представлено не было.

В силу п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 26 августа 2019 года по 16 сентября 2019 год в размере 29832 рубля (45200 рублей х 3% х22 дня).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Частью 2 ст. 151 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца следует взыскать денежную компенсацию морального вреда размере 1000 рублей.

Согласно ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание неисполнение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу Садыковой Э.И. штрафа в размере 38016 рублей (45200 рублей + 29832 рубля + 1000 рублей х 50%)

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 названного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в названной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно положениям Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (часть первая статьи 88); к издержкам, связанным с рассмотрением дела, могут быть отнесены и другие расходы, понесенные сторонами в связи с рассмотрением дела, признанные судом необходимыми (абзац девятый статьи 94).

В соответствии с абзацем 2 пункта 2 разъяснении содержащихся в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы, понесенные заявителем в связи с собиранием доказательств могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на защиту и соответствуют требованиям относимости, допустимости.

В силу положений ст. ст. 94, 98 Гражданского процессуального кодекса РФ с Запасковского А.С. в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по оплате услуг юриста – 400 рублей, почтовые расходы в размере 88 рублей 50 копеек, расходы по составлению искового заявления в размере 1000 рублей.

Также, на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с учетом освобождения истца от уплаты государственной пошлины по законодательству о защите прав потребителей, с ответчика в доход муниципального образования г. Магнитогорск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 324 рубля 96 копеек.

Руководствуясь положениями ст.ст. 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Садыковой Эльмиры Идельбаевны удовлетворить частично.

Взыскать с Запасковского Александра Сергеевича в пользу Садыковой Эльмиры Идельбаевны стоимость неиспользованных косметических процедур в размере 45200 рублей, неустойку в размере 29832 рубля, штраф в размере 38016 рублей, расходы по оплате услуг юриста – 400 рублей, почтовые расходы в размере 88 рублей 50 копеек, расходы по составлению искового заявления в размере 1000 рублей.

Взыскать с Запасковского Александра Сергеевича в доход муниципального образования г. Магнитогорск государственную пошлину в размере 324 рубля 96 копеек.

В остальной части исковых требований Садыковой Эльмиры Идельбаевны -отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Ленинский районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено28 ноября 2019 года.

Председательствующий: