Скоропупова Оксана Геннадьевна

Дело № 33-5335/2023 (2-5144/2023)

УИД72RS0014-01-2021-020125-21

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ определение

Судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда в составе:

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца ФИО2 на решение Ленинского районного суда г. Тюмени от 29 июня 2023 года, которым постановлено:

«в удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Силуэт», индивидуальному предпринимателю ФИО1 о признании расторгнутым договора купли-продажи косметических средств взыскании уплаченной по договору суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг - отказать».

Заслушав доклад судьи Тюменского областного суда Смоляковой Е.В., судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Силуэт» (далее – ООО «Силуэт»), индивидуальному предпринимателю ФИО1 (далее – ИП ФИО1) о расторжении договора купли-продажи косметических средств № 3902 от 07 октября 2021 года, взыскании солидарно денежных средств размере 85 000 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., убытков на оплату юридических услуг в размере 70 500 руб., неустойки в размере 85 000 руб., штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что 07 октября 2021 года между истцом и ООО «Силуэт» заключен договор купли-продажи косметических средств № 3902 от 07 октября 2021 года. Согласно пункту 2.1. договора продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью: косметические средства: DERMAVAX Stem&Rapair - антивозрастная сыворотка против морщин (базовое восстановление) стоимостью 85 000 руб. В связи с тем, что у покупателя в наличии не имелось 85 000 руб., работник продавца навязал истцу услугу по оформлению кредитного договора № 5521025303 с ООО «МФК «Т- Финанс» с целью получения полной оплаты за товар (услугу). Покупатель в услуге не нуждалась, при заключении договора введена в заблуждение относительно качества и результата услуги. 11 октября 2021 года покупателем подано заявление о расторжении договора и о возврате денежных средств. На сегодняшний день продавец на заявление о расторжении договора никак не отреагировал, денежные средства в размере 85 000 руб. не вернул. Свои обязательства по договору покупатель выполнил в полном объеме, уплатив денежные средства продавцу. 15 октября 2021 года в адрес ответчиков направлены досудебные претензии ООО «Силуэт» (РПО 62500061190516) и ИП ФИО1 (РПО 62500061190493), на данные досудебные претензии ответчики не отреагировали, ответы не предоставили и не восстановили права истца. Во время оформления договора продавец не предоставил возможности ознакомиться с инструкцией по использованию вышеуказанных косметических средств, отвлекали большим количеством вопросов, не относящихся к предмету договора и состоянию здоровья, о необходимости оформления кредита не была поставлена в известность. С косметическими средствами заявитель ознакомил...

...ась только дома, не в момент их приобретения, инструкции - сертификаты изучала также после оплаты товара. Таким образом, вышеуказанная косметическая продукция не дает потребителю того, что он ожидает. Польза от такой косметики скорее психологическая, чем реальная. Косметические средства имеют своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанной косметики, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «Силуэт» возложенную на него законом обязанность не исполнило. Продавец при демонстрации косметологических процедур и косметических средств рассказывал об их полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец покупателю не сообщал, с сертификатами качества в ходе демонстрации «Товара» истец не ознакомилась, данный документ был передан только вместе с товаром после его оплаты. Покупатель приобретал косметическую продукцию для того чтобы использовать ее по назначению. Однако покупатель не купила бы косметическую продукцию, зная ее реальную стоимость и, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у покупателя не спрашивал, лишь демонстрировал положительные свойства товара. Продавцы обманули истца, умышленно ввели в заблуждение, понудив заключить договор купли-продажи, как и кредитный договор.

10 февраля 2022 года судом вынесено решение в порядке заочного производства, которое отменено 02 мая 2023 года, производство по делу возобновлено.

Истец ФИО2 в судебном заседании суда первой инстанции исковые требования поддержала, возражала против доводов ответчика. При этом пояснила, что товар принесла обратно ответчику, где ее встретила девушка, которой она пояснила, что не нуждается в товаре, в ответ ей сказали, что ничего мне не вернут, так как был заключен кредитный договор. Всего было 5-6 ампул в коробке, а у них была бесплатная процедура, которую они провели после того, как уже был заключен договор и открыли ампулу из коробки, которые истец приобрела. Истец внесла полностью все деньги, взяв кредит на 80 000 - 85 000 руб. Процедура была болезненная. Сотрудники ответчика ничего не рассказывали. Она была как в тумане, не поняла, где была и что делала. Рекламу где-то увидела и пришла к ним, приобрела только товар, хотя они до этого говорили, что там много всего входит. У истца ничего не сохранилось, она все уничтожала, чтобы муж не узнал, что произошло. Именно такого вложения, как ответ на претензию, не помнит, от ответчика какое-то письмо получала, но что именно, сказать не может.

Ответчик ФИО1 в судебное заседание суда первой инстанции не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель ответчиков ООО «Силуэт», ИП ФИО1 – ФИО6, в судебном заседании суда первой инстанции с требованиями иска не согласилась по доводам, указанным в возражениях. При этом пояснила, что согласно пункту 4.5 размер кредита составил 63 500 руб., это сумма, полученная за товар. Истец была ознакомлена со всей информацией о товаре. Истец говорит, что принесла товар в день подачи ею претензии, но это не соответствует действительности, так как на ее претензию дан ответ 13 октября 2021 года о предоставлении товара. Товар не мог быть принят, поскольку необходимо согласование с руководством, так как препараты в виде средств в ампулах, были вскрыты и только с учетом какой-либо негативной реакции организма они могли быть возвращены. Товар представляет собой 5 ампул препарата, который находится в коробке, его нужно наносить на лицо с определенной периодичностью, использовать в комплексе с ультразвуком. В рассматриваемом случае было две услуги, первичный прием специалиста, потом с применением комплекса было нанесение содержимого ампулы на лицо. Каких-либо противопоказаний в акте нет, подпись истца имеется. Возврат может быть произведен, если это влияет на здоровье. Директор пояснила, что товар она не принимала от истца, да и в заявлении истец не указывает о возврате товара. При приобретении товара с использование кредитов все оформляется через платформу, которая раскидывает заявку в разные банки. Потом перечисляются деньги ООО «Силуэт». Возможно, для уменьшения процентной ставки они указали, что деньги были внесены в кассу.

Судом постановлено указанное выше решение, с которым не согласна истец ФИО2, в апелляционной жалобе и дополнениях к ней просит решение суда первой инстанции отменить, направить гражданское дело в суд первой инстанции на новое рассмотрение.

Указывает, что суд необоснованно отказал в удовлетворении ходатайства об истребовании у ответчика бухгалтерской и кредитной документации, видеозаписей с камер наружного и внутреннего наблюдения.

Информация о времени и месте рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции была заблаговременно размещена на официальном сайте Тюменского областного суда http://oblsud.tum.sudrf.ru (раздел судебное делопроизводство).

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено судебной коллегией в отсутствие истца ФИО7, ответчика ИП ФИО1, представителя ответчика ООО «Силуэт», извещенных о времени и месте судебного заседания.

Изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, проверив решение в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с требованиями части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 07 октября 2021 года между истцом и ООО «Силуэт», ИП ФИО1 заключен договор купли-продажи косметических средств № 3902 (л.д. 14-15).

Согласно пункту 2.1. договора продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью: косметические средства: DERMAVAX Stem&Rapair - антивозрастная сыворотка против морщин (базовое восстановление).

В счет оплаты услуг ФИО2 07 октября 2021 года заключен договор с ООО «МФК «Т- Финанс» № 5521025303, согласно которого истцу предоставлен займ на сумму 87 376 руб., при этом внесено в кассу 23 000 руб., на расчетный счет торговой компании перечислены денежные средства в размере 64 376 руб. (л.д. 11).

В рамках заключенного договора ФИО2 предоставлено косметическое средство: DERMAVAX Stem&Rapair - антивозрастная сыворотка против морщин, что подтверждается актом приема-передачи товара (л.д. 22). Стоимость товара, согласно товарного чека, составляет 85 000 руб. (л.д. 23).

11 октября 2021 года ООО «Силуэт» получено заявление ФИО2 о расторжении договора и о возврате денежных средств, поскольку в товаре не нуждалась, была введена в заблуждение относительно качества и результата свойств товара (л.д. 24).

Свои обязательства по договору ФИО2 выполнила в полном объеме, уплатив денежные средства продавцу.

15 октября 2021 года в адрес ООО «Силуэт» (РПО 62500061190516) и ИП ФИО1 (РПО 62500061190493) направлены досудебные претензии, на которые ответчики не отреагировали (л.д. 30-41).

Отказывая в удовлетворении исковых требований, руководствуясь статями 454, 310, 450, 421, 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 8, 10, 12, 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», суд исходил из того, что при заключении договора купли-продажи ответчиком истец добровольно приняла решение о заключении договора на условиях, согласованных с ответчиком, и не была лишена возможности отказаться от заключения договора.

Судебная коллегия соглашается выводами суда первой инстанции, которые основаны на имеющихся в деле доказательствах, оценка данным доказательствам дана судом с соблюдением положений статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности и во взаимосвязи с нормами действующего законодательства.

Доводы апелляционной жалобы о несогласии с установленными судом первой инстанции обстоятельствами и данной оценкой представленных доказательств не может служить основанием для отмены судебного постановления.

Согласно пункту 2статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Российской Федерации прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

Из пункта 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу частей 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Частью 1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из пункта 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Таким образом, непредоставление покупателю достоверной и полной информации, обеспечивающей возможность свободного и правильного выбора товара, повлекшее приобретение товара, не обладающего свойствами, которые имел в виду покупатель, дает право покупателю требовать расторжения договора и возмещения убытков.

Согласно пункту 2.5. договора купли-продажи косметических средств № 3902 от 07 октября 2021 года клиент подтверждает тот факт, что у него была возможность задать все интересующие вопросы относительно услуг, а также он ознакомлен с дополнительной информацией, вывешенной на стенде информации исполнителя (сведение о квалификации сотрудников, полном составе косметических средств, правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 15.08.1997 N 1025, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Согласно пункту 3.2. договора покупатель обязуется, в частности, ознакомиться с основными свойствами, стоимостью, составом, показаниями и противопоказаниями, получать информацию о товаре, свойствах, составе, показаниями и противопоказаниями, методике применения, стоимости.

Согласно пункту 8.5 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора, продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о товаре (количестве, качестве, сертификатами качества.). При приобретении товара (в ходе заключения договора до момента подписания), покупатель лично ознакомился и сопоставил информацию, размещенную на товаре, на упаковке товара, изложенную в договоре, товарном чеке, спецификации, прейскуранте, декларации соответствии и иных прилагаемых документах. Покупатель подтверждает, что имел возможность задать все интересующие вопросы по информации, претензий к изложенной информацию не имеет (ясна и понятна) (т. 1, л.д.14-15).

Из спецификации товара следует, что покупатель, осведомлен о свойствах, результате, имеющихся показаниях/противопоказаниях. Достоверно, предоставил продавцу данные о состоянии здоровья и имеющихся противопоказаниях, препятствующих применению косметических средств. До покупателя в полном объеме, письменно на русском языке доведена информация о назначении товара (область использования, основные свойства и характеристики, правила и условия эффективного и безопасного использования). Покупатель ознакомлен с информацией об изготовителе, продавце, декларациями соответствия, регистрационным удостоверением, инструкцией по применению на приобретаемый набор, стоимостью, лично проверил количество и качество. Претензий не имеет. Покупатель понимает, что Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 товар возврату и обмену не подлежит (т. 1, л.д. 16).

Из акта приеме-передачи товара следует, что продавец в присутствии покупателя произвел проверку качества товара, внешнего товарного вида, произвел демонстрацию товара и предоставил всю информацию о товаре, о его потребительских свойствах, его цене, составе, изготовителе, продавце, обязательном подтверждении соответствия. Покупатель принял товар согласно спецификации, лично проверил качество, срок годности, внешний вид, комплектность; лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару; претензий к товару и по выполнению условий настоящего договора у покупателя нет. Покупатель получил от продавца вышеуказанный товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке и комплектом сопроводительной документации на русском языке. Покупатель подтверждает, что информация, в письменном виде, на русском языке, о изготовителе, стране происхождения назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах (компонентах), действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара (сроке годности, дате изготовления), массе нетто, объеме, количестве единиц косметических средств в наборе или комплекте, и правилах эксплуатации до его сведения доведены до приобретения товара. Покупателю предоставлена возможность ознакомится с товаром в объеме его комплектации, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено до совершения покупки (т. 1, л.д. 22).

Таким образом, из материалов дела следует, что ФИО2 была предоставлена достоверная информация о составе косметических средств, их свойствах, показаниях и противопоказаниях, методике применения, которая была сопоставлена ею с информацией, размещенной на товаре, упаковке товара, товарном чеке, спецификации, прейскуранте, декларации соответствия и иных прилагаемых документах.

Доказательств, подтверждающих тот факт, что при заключении договора купли-продажи косметических средств ФИО2 была введена в заблуждение или действовала под влиянием обмана, ни суду первой инстанции, ни суду апелляционной инстанции представлено не было.

Вместе с тем, при подписании договора купли-продажи сторонами, ФИО2 не была лишена возможности выразить свое несогласие либо вообще отказаться от его подписания. При этом обязательства, принятые по условиям договора купли-продажи, сторонами фактически исполнены, оплата по указанному договору произведена в полном объеме, товар истцом получен.

При установленных обстоятельствах, суд первой инстанции правильно исходил из того, что при заключении договора купли-продажи ФИО2 была обеспечена возможность правильного выбора товара, истец добровольно приняла решение о заключении договора купли-продажи товара на условиях, согласованных с ООО «Силуэт», и не была лишена возможности отказаться от заключения договора.

Приобретенные ФИО2 товары включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в связи с чем оснований для возврата денежных средств, уплаченных за товар, также не имеется.

Доказательств ненадлежащего качества товара суду первой инстанции предоставлено не было, как не предоставлено и суду апелляционной инстанции.

Вопреки доводам апеллянта, в подтверждение факта возврата товара ответчику достоверных доказательств предоставлено не было. Согласно ответа УК «Надежда» видеозапись камер наружного наблюдения за 11.10.2021 не сохранилась. Истребование у ответчика бухгалтерской и кредитной документации, видеозаписей с камер наружного и внутреннего наблюдения при категоричном отрицании ответчиком факта возврата товара априори не даст положительного результата.

Фактически доводы апелляционной жалобы не содержат новых обстоятельств, опровергающих выводы обжалуемого решения, повторяют позицию истца при рассмотрении дела судом первой инстанции, и не могут быть признаны состоятельными, так как сводятся по существу к несогласию с выводами суда и иной оценке установленных по делу обстоятельств.

Таким образом, с учетом изложенного судебная коллегия полагает, что выводы суда соответствуют требованиям закона, фактическим обстоятельствам по делу и сделаны на основании имеющихся в деле доказательств, всем представленным доказательствам дана правовая оценка, нормы материального права судом применены правильно, нарушений норм процессуального законодательства, влекущих безусловную отмену решения, по делу не допущено, в связи с чем, оснований для отмены судебного решения по доводам апелляционной жалобы не усматривается.

Руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Ленинского районного суда г. Тюмени от 29 июня 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца ФИО2 – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи коллегии:

Апелляционное определение изготовлено в окончательной форме 3 ноября 2023 года.

№ 2 – 5144/2023

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Тюмень 29 июня 2023 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе председательствующего судьи Калашниковой С.В., при ведении протокола секретарем Медведевой О.В., с участием истца Скоропуповой О.Г., представителя ответчика ООО «<данные изъяты>» по доверенности №3 от 06.03.2023 Старцевой У.Г., также представляющей интересы индивидуального предпринимателя Константиниди ФИО8 по доверенности №3 от 01.03.2023, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Скоропуповой ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>», индивидуальному предпринимателю Константиниди ФИО6 о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

истец обратилась в суд с иском к ответчикам о расторжении договора купли - продажи косметических средств № от ДД.ММ.ГГГГ, который просила считать расторгнутым с момента отправления досудебной претензии ДД.ММ.ГГГГ, взыскании солидарно с ответчиков в пользу истца уплаченной за товар денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, убытков (издержки) на уплату юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере № от суммы присужденной судом в пользу потребителя, в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО «<данные изъяты>» заключен договор купли - продажи косметических средств № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 2.1. договора продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью: косметические средства: <данные изъяты> - антивозрастная сыворотка против морщин (базовое восстановление) стоимостью <данные изъяты> рублей. В связи с тем, что у покупателя в наличии не имелось <данные изъяты> рублей, при заключении Договора, работник продавца Заявителю навязал услугу по оформлению кредитного договора № № с ООО «<данные изъяты>» с целью получения полной оплаты за товар (услугу). Покупатель в услуге не нуждалась, при заключении договора введена в заблуждение относительно качества и результата услуги. ДД.ММ.ГГГГ покупателем подано заявление о расторжении Договора и о возврате денежных средств. На сегодняшний день продавец на заявление о расторжении договора никак не отреагировал, денежные средства в размере <данные изъяты> рублей не вернул. Свои обязательства по договору покупатель выполнил в полном объеме, уплатив денежные средства продавцу. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков направлены досудебные претензии ООО «<данные изъяты>» (РПО №) и индивидуальному предпринимателю ФИО1 (РПО №), на данные досудебные претензии ответчики не отреагировали, ответы не предоставили и не восстановили права истца. Во время оформления договора продавец не предоставил возможности ознакомиться с инструкцией по использованию вышеуказанных косметических средств, отвлекали большим количеством вопросов, не относящихся к предмету Договора...

... и состоянию здоровья, о необходимости оформления кредита не была поставлена в известность. С косметическими средствами заявитель ознакомилась только дома, не в момент их приобретения, инструкции - сертификаты изучала также после оплаты товара. Таким образом, вышеуказанная косметическая продукция не дает потребителю того, что он ожидает. Польза от такой косметики скорее психологическая, чем реальная. Косметические средства имеют своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанной косметики, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец также обязан уведомить Покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «<данные изъяты>» возложенную на него законом обязанность не исполнило. Продавец при демонстрации косметологических процедур и косметических средств рассказывал об их полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец покупателю не сообщал, с сертификатами качества в ходе демонстрации «Товара» Заявитель не ознакомилась, данный документ был передан только вместе с товаром после его оплаты. Покупатель приобретал косметическую продукцию для того чтобы использовать ее по назначению. Однако покупатель не купила бы косметическую продукцию, зная ее реальную стоимость и, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у покупателя не спрашивал, лишь демонстрировал положительные свойства товара. Продавцы обманули истца, умышленно ввели в заблуждение, понудив заключить договор купли-продажи, как и кредитный договор.

ДД.ММ.ГГГГ судом вынесено решение в порядке заочного производства, которое ДД.ММ.ГГГГ отменено, производство по делу возобновлено.

Ответчик Константиниди А.М. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства уведомлена надлежащим образом и в срок, ее интересы в суде представляет по доверенности Старцева У.Г. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является препятствием для рассмотрения судом дела по существу. При таких обстоятельствах суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие указанного ответчика в силу ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Истец в судебном заседании поддержала исковые требования, возражала по доводам ответчика. При этом пояснила, что товар принесла обратно ответчику, где ее встретила девушка, которой она пояснила, что не нуждается в товаре, в ответ ей сказали, что ничего мне не вернут, так как был заключен кредитный договор. Всего было 5-6 ампул в коробке, а у них была бесплатная процедура, которую они провели после того, как уже был заключен договор и открыли ампулу из коробки, которые истец приобрела. Истец внесла полностью все деньги, взяв кредит на <данные изъяты> рублей. Процедура была болезненная. Сотрудники ответчика ничего не рассказывали. Она была как в тумане, не поняла, где была и что делала. Рекламу где-то увидела и пришла к ним; приобрела только товар, хотя они до этого говорили, что там много всего входит. У истца ничего не сохранилось, она все уничтожала, чтобы муж не узнал, что произошло. Именно такого вложения, как ответ на претензию, не помнит, от ответчика какое-то письмо получала, но что именно, сказать не может.

Представитель ответчиков: ООО «<данные изъяты>» Старцева У.Г., также представляющая интересы индивидуального предпринимателя Константиниди ФИО9 с требованиями иска не согласилась по доводам, указанным в возражениях. При этом пояснила, что согласно п. 4.5 размер кредита составил <данные изъяты> рублей, это сумма, полученная за товар. Истец была ознакомлена со всей информацией о товаре. Истец говорит, что принесла товар в день подачи ею претензии, но это не соответствует действительности, так как на ее претензию дан ответ ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении товара. Товар не мог быть принят, поскольку необходимо согласование с руководством, так как препараты в виде средств в ампулах, были вскрыты и только с учетом какой либо негативной реакции организма они могли быть возвращены. Товар представляет собой 5 ампул препарата, который находится в коробке, его нужно наносить на лицо с определенной периодичностью, использовать в комплексе с ультразвуком. В рассматриваемом случае было две услуги, первичный прием специалиста, потом с применением комплекса было нанесение содержимого ампулы на лицо. Каких-либо противопоказаний в акте нет, подпись истца имеется. Возврат может быть, если это влияет на здоровье. Директор пояснила, что товар она не принимала от истца, да и в заявлении истец не указывает о возврате товара. При приобретении товара с использование кредитов все оформляется через платформу, которая раскидывает заявку в разные банки. Потом перечисляются деньги ООО «<данные изъяты>». Возможно, для уменьшения процентной ставки они указали, что деньги были внесены в кассу.

Из письменных возражений ответчиков также следует, что с исковыми требованиями не согласны, указывают что сумма товара по договору составляла <данные изъяты> рублей, до момента подачи искового заявления претензии от истца не получали, возврат товара не производился, приобретенный товар использовался истицей, товар обмену и возврату не подлежит.

Ответчик ФИО1 согласно представленным возражениям на исковое заявление с исковыми требованиями не согласна, указала, что услуг не оказывает, денежные средства получает на основании договора комиссии между ней и ООО «<данные изъяты>», условиями договора предусмотрено что в случае разрешения вопросов в судебном порядке Константиниди А.М. ответственности не несет, в качестве участника судебного процесса не привлекается, в случае расторжения договора между покупателем и продавцом, денежные средства подлежат возврату продавцом, истец была ознакомлена с условиями и порядком сотрудничества ответчиков по договору комиссии.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «<данные изъяты>», Индивидуальным предпринимателем Константиниди ФИО10 заключен договор купли - продажи косметических средств № (далее по тексту - договор, л.д. 14-15).

Согласно п. 2.1. договора продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью: косметические средства: <данные изъяты> - антивозрастная сыворотка против морщин (базовое восстановление) (далее по тексту - Товар).

В счет оплаты услуг истцом ДД.ММ.ГГГГ заключен договор с ООО <данные изъяты>» №, согласно которого истцу предоставлен займ на сумму <данные изъяты> рублей, при этом внесено в кассу <данные изъяты> руб., на расчетный счет торговой компании перечислены денежные средства в размере <данные изъяты> руб. (л.д. 11).

В рамках заключенного договора истцу предоставлено косметическое средство: <данные изъяты> - антивозрастная сыворотка против морщин, что подтверждается актом приема-передачи товара (л.д. 22). Стоимость товара, согласно товарного чека, составляет <данные изъяты> руб. (л.д. 23).

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «<данные изъяты>» получено заявление истца о расторжении договора и о возврате денежных средств, поскольку в товаре не нуждалась, была введена в заблуждение относительно качества и результата свойств товара (л.д. 24).

Свои обязательства по договору истец выполнила в полном объеме, уплатив денежные средства Продавцу.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчиков направлены досудебные претензии ООО «<данные изъяты>» (РПО №) и индивидуальному предпринимателю ФИО1 (РПО №), на данные досудебные претензии ответчики не отреагировали (л.д. 30-41).

По мнению истца, ответчиками нарушены права потребителя, а именно: не представлена информация о необходимости предварительной консультации с врачом; отсутствовала информация о товаре, который является изделием медицинского назначения, и имеет ограничения по использованию; нарушены требования о безопасности товара; отсутствуют сведения о наличии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности, в том числе по профилю «косметология».

Из заявления следует, что во время оформления договора продавец не предоставил возможности ознакомиться с инструкцией по использованию косметических средств, отвлекал большим количеством вопросов, не относящихся к предмету договора и состоянию здоровья истца; с косметическими средствами истец ознакомилась только дома, не в момент их приобретения, инструкции - сертификаты получила только после оплаты товара. Косметические средства имеют своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывают терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить информацию о противопоказаниях к использованию указанной косметики, которая должна быть максимально полной и достоверной. Вместе с тем, ответчики возложенную на них законом обязанность не исполнило. Продавец при демонстрации косметологических процедур и косметических средств рассказывал об их полезных свойствах, однако о наличии противопоказаний и их перечне, являющихся препятствием к использованию, истцу не сообщал, с сертификатами качества в ходе демонстрации товара истец не ознакомлена. Согласно Акту приема-передачи, покупатель принял товар надлежащего качества. Однако из этого не следует, что продавец сообщил покупателю о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию. Из договора и приложений к нему следует, что имеется ряд ограничений при использовании косметических средств, и что при наличии таких ограничений перед использованием необходимо проконсультироваться с врачом, наличие противопоказаний, заболеваний является препятствием для использования вышеуказанной косметической продукции. Сама по себе передача инструкции по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что она была ознакомлен с содержащейся в ней информацией и указанная информация была ей понятна (л.д. 5-8).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту- Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

На отношения, связанные с осуществлением медицинских, косметических услуг гражданам юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение или расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете, договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как установлено судом, между сторонами заключен договор купли - продажи косметических средств, содержащий в себе договор на возмездное оказание услуг (пункт 2.4 договора).

Согласно п. 8.8 договора в случае расторжения договора между покупателем и исполнителем денежные средства подлежат возврату самим продавцом без привлечения третьих лиц.

В силу п. 1 и 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), в том числе, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

В соответствии с частью 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1999 №2300-1 « О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пунктом 2 статьи 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1999 №2300-1 « О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1999 №2300-1 « О защите прав потребителей».

Из положений п. 4 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1999 №2300-1 « О защите прав потребителей» за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В силу п.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 2.5 договора, клиент подтверждает тот факт, что у него была возможность задать все интересующие вопросы относительно услуг, а также он ознакомлен с дополнительной информацией, вывешенной на стенде информации исполнителя (сведение о квалификации сотрудников, полном составе косметических средств, правила бытового обслуживания населения в РФ от 15.08.1997 №1025, Закон о защите прав потребителя).

Пунктом 3.2 договора, предусмотрено, что покупатель обязуется ознакомиться с основными свойствами, стоимостью, составом, показаниями и противопоказаниями, осуществить проверку целостности упаковки. Покупатель имеет право получать информацию о товаре, свойствах, составе, показаниями и противопоказаниями, методике применения, стоимости.

В пункте 3.4. договора указано, что клиент по своему усмотрению сделал добровольный и осознанный выбор относительно приобретаемых косметических средствах в соответствии с прейскурантом цен, действующих в ООО «<данные изъяты>».

В силу п. 8.5 договора, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора, продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о товаре (количестве, качестве, сертификатами качества.). При приобретении товара (в ходе заключения договора до момента подписания), Покупатель лично, ознакомился и сопоставил информацию, размещенную на товаре, на упаковке товара, изложенную в договоре, товарном чеке, спецификации, прейскуранте, декларации соответствии и иных прилагаемых документах. Покупатель подтверждает, что имел возможность задать все интересующие вопросы по информации, претензий к изложенной информацию не имеет (ясна и понятна).

В соответствии со спецификацией товара, являющейся приложением № 1 к договору, покупатель, осведомлен о свойствах, результате, имеющихся показаниях/ противопоказаниях. Достоверно, предоставил продавцу данные о состоянии здоровья и имеющихся противопоказаниях, препятствующих применению косметических средств. До покупателя в полном объеме, письменно на русском языке доведена информация о назначении товара (область использования, основные свойства и характеристики, правила и условия эффективного и безопасного использования). Покупатель ознакомлен с информацией об изготовителе, продавце, декларациями соответствия, регистрационным удостоверением, инструкцией по применению на приобретаемый набор, стоимостью, лично проверил количество и качество. Претензий не имеет. Покупатель понимает, что Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № № 55, товар возврату и обмену не подлежит (л.д.16).

Согласно товарного чека №№ от ДД.ММ.ГГГГ, покупатель получил от продавца вышеуказанный товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке и комплектом сопроводительной документации на русском языке. Покупатель подтверждает, что информация о назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах, действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара, массе нетто, объеме, количестве единиц косметических средств в наборе или комплекте, и правилах эксплуатации до его сведения доведены до приобретения товара. Покупателю предоставлена возможность ознакомится с товаром в объеме его комплектации, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено до совершения покупки. Покупатель осознает, что риск случайной гибели, повреждения или утраты товара переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю. Покупатель, подписывая настоящий товарный чек, подтверждает, что продавец полностью выполнил требования Закона «О защите прав потребителей», довел до покупателя полную информацию о товаре, производителе, импортере, продавце, которая обеспечила добровольность и осознанность приобретаемого им товара. Настоящий товарный чек одновременно является актом приема-передачи товара от продавца покупателю. Экземпляр товарного чека (акта приема-передачи) Покупателем получен (л.д.23).

Согласно акта приема-передачи товара, являющегося приложение №2 к договору, продавец в присутствии покупателя произвел проверку качества товара, внешнего товарного вида, произвел демонстрацию товара и предоставил всю информацию о товаре, о его потребительских свойствах, его цене, составе, изготовителе, продавце, обязательном подтверждении соответствия. Покупатель принял товар согласно спецификации, лично проверил качество, срок годности, внешний вид, комплектность; лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару; претензий к товару и по выполнению условий настоящего договора у покупателя нет. Покупатель получил от продавца вышеуказанный товар в надлежащей неповрежденной таре и упаковке и комплектом сопроводительной документации на русском языке. Покупатель подтверждает, что информация, в письменном виде, на русском языке, о изготовителе, стране происхождения назначении косметики, входящих в ее состав ингредиентах (компонентах), действии и оказываемом эффекте косметики, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, условиях хранения товара (сроке годности, дате изготовления), массе нетто, объеме, количестве единиц косметических средств в наборе или комплекте, и правилах эксплуатации до его сведения доведены до приобретения товара. Покупателю предоставлена возможность ознакомится с товаром в объеме его комплектации, при этом противопоказаний к применению товара покупателем не заявлено до совершения покупки.

Таким образом, информация о составе косметики, ее ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах применения косметики, содержится в приложениях к договору, которые была предоставлены истцу при приобретении товара. До приобретения косметических средств истцу была проведена демонстрация данной косметики, что не отрицается истцом. После проведения демонстрационной процедуры истица выразила волеизъявление на приобретение косметических средств, для чего воспользовалась правом на получение кредита на приобретение товара, о чем свидетельствует ее собственноручная подпись в документах. При приеме товара истец не предъявила никаких претензий ни к качеству товара, ни к его упаковке, ни к информации о товаре, ни к содержанию договора, как купли-продажи, так и кредитному договору. Товар проданный истцу признан безопасным и соответствует требованиям безопасности Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о наступлении вреда в результате использования приобретенных косметических средств.

Таким образом, положения статьи 10, частей 1, 2 статьи 12 Закона о защите прав потребителей о предоставлении информации о приобретаемом товаре ответчиком соблюдены.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу (исполнителю).

Факт возврата товара истцом ответчику не нашел своего подтверждения. Кроме того, приобретенный истцом товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (пункт 3 Перечня).

При заключении договора купли-продажи ответчиком истец добровольно приняла решение о заключении договора купли-продажи товара на условиях, согласованных с ответчиком, и не была лишена возможности отказаться от заключения договора.

Таким образом, суд пришел выводу об отсутствии законных оснований к возврату уплаченной стоимости товара, правовых оснований и для удовлетворения требований о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей не имеется.

Руководствуясь ст.ст.194-199Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований Скоропуповой ФИО11 к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>», индивидуальному предпринимателю Константиниди ФИО12 ФИО13 о признании расторгнутым договора купли-продажи косметических средств взыскании уплаченной по договору суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг - отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г.Тюмени в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Председательствующий судья С.В. Калашникова

В окончательной форме решение изготовлено 06.07.2023.

УИД 72RS0014-01-2021-020125-21

Дело № 88-1395/2024

мотивированное определение

составлено 24 января 2024 года

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Челябинск 18 января 2024 года

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Маркеловой Н.А.,

судей Конкина М.В., Протозановой С.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело №2-5144/2023 по иску Скоропуповой Оксаны Геннадьевны к ООО «Силуэт», ИП Константиниди Анне Михайловне о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

по кассационной жалобе Скоропуповой Оксаны Геннадьевны на решение Ленинского районного суда г.Тюмени от 29 июня 2023 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Тюменского областного суда от 30 октября 2023 года.

Заслушав доклад судьи Маркеловой Н.А., судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Скоропупова О.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Силуэт», ИП Константиниди А.М. о расторжении договора купли-продажи косметических средств, солидарном взыскании денежных средств размере 85000 руб., компенсации морального вреда - 50000 руб., неустойки - 85000 руб., штрафа, расходов на оплату юридических услуг - 70500 руб., указав в обоснование требований на наличие заключенного 07 октября 2021 года с ООО «Силуэт» договора купли-продажи косметических средств №3902, согласно условиям которого продавец обязался передать в ее собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, косметическое средство DERMAVAX Stem&Rapair - антивозрастную сыворотку против морщин (базовое восстановление), стоимостью 85000 руб. В связи с отсутствием необходимой суммы, сотрудник продавца навязал ей услугу по оформлению кредитного договора №5521025303 с ООО «МФК «Т-Финанс». Между тем, в данной услуге она не нуждалась, при заключении договора введена в заблуждение относительно ее качества и результата. 11 октября 2021 года в адрес ответчика подано заявление о расторжении договора и возврате денежных с...

...редств, требования которого не удовлетворены. 15 октября 2021 года в адрес ответчиков направлены досудебные претензии, требования которых не удовлетворены. Отмечает, что при заключении договора продавец не предоставил ей возможности ознакомиться с инструкцией по использованию вышеуказанных косметических средств, противопоказаниями к использованию указанной косметики, не сообщил ее стоимость, отвлекал большим количеством вопросов, не относящихся к предмету договора и состоянию здоровья, о необходимости оформления кредита она не была поставлена в известность. Указывает на то, что вышеуказанная косметическая продукция не оправдывает ее ожидания, оказывает лишь терапевтическое воздействие.

Решением Ленинского районного суда г.Тюмени от 29 июня 2023 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Тюменского областного суда от 30 октября 2023 года, Скоропуповой О.Г. отказано в удовлетворении требований.

В кассационной жалобе Скоропупова О.Г. просит об отмене судебных постановлений, ссылаясь на существенные нарушения норм материального и процессуального права, несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела. Указывает, что неоднократно заявляла ходатайства об истребовании у ответчика бухгалтерской и кредитной документации, видеозаписей с камер наружного и внутреннего наблюдения, которые необоснованно оставлены без удовлетворения.

Судебная коллегия установила, что лица, участвующие в деле, надлежащим образом и своевременно извещены о месте и времени судебного разбирательства. Кроме того, информация о слушании по настоящему делу размещена на официальном сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции. Ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступило, в связи с чем, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Согласно ст.379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Обсудив доводы кассационной жалобы, изучив материалы гражданского дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 07 октября 2021 года между Скоропуповой О.Г. (покупатель), ООО «Силуэт» (продавец) и ИП Константиниди А.М. (лицо, получающее денежные средства на основании договора комиссии) заключен договор купли-продажи косметических средств №3902, согласно п.2.1. которого продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью: косметические средства: DERMAVAX Stem&Rapair - антивозрастная сыворотка против морщин (базовое восстановление).

В счет оплаты услуг 07 октября 2021 года Скоропупова О.Г. заключила с ООО «МФК «Т-Финанс» договор №5521025303, по условиям которого истцу предоставлен займ на сумму 87376 руб., при этом внесено в кассу 23000 руб., на расчетный счет торговой компании - 64376 руб.

В рамках заключенного договора купли-продажи Скоропуповой О.Г. предоставлено указанное выше косметическое средство, стоимостью 85000 руб., что подтверждается актом приема-передачи товара.

11 октября 2021 года истец обратилась в адрес ООО «Силуэт» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, указывая на то, что в товаре она не нуждалась, была введена в заблуждение относительно качества и результата его свойств.

15 октября 2021 года в адрес ООО «Силуэт» и ИП Константиниди А.М. направлены досудебные претензии, требования которых не удовлетворены.

Разрешая спор по существу, суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст.310, 421, 432, 450, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», исходя из того, что при заключении договора купли-продажи истец добровольно приняла решение об его заключении на условиях, согласованных с ответчиком, которым предоставлена полная и достоверная информация о составе косметических средств, их свойствах, показаниях и противопоказаниях, методике применения; доказательств, подтверждающих тот факт, что при заключении договора купли-продажи Скоропупова О.Г. была введена в заблуждение или действовала под влиянием обмана, не представлено; указанное косметическое средство согласно п.3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463, возврату и обмену не подлежит, пришел к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Проверяя законность решения суда первой инстанции в апелляционном порядке, судебная коллегия по гражданским делам Тюменского областного суда оставила его без изменения.

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции находит изложенные выводы суда апелляционной инстанции, основанными на верном применении норм материального и процессуального права.

В соответствии с ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте положений п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч.1 ст.55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации законодатель закрепляет дискреционное полномочие суда по оценке доказательств, необходимое для эффективного осуществления правосудия.

Согласно приведенной норме суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств; никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы; суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Вопреки доводам кассационной жалобы Скоропуповой О.Г. судами первой и апелляционной инстанций всесторонне и полно исследованы и оценены доказательства, представленные в обоснование заявленных сторонами требований и возражений, исходя из достаточности и взаимной связи в их совокупности, установлены обстоятельства, входящие в предмет доказывания.

Все заявленные в ходе судебного разбирательства ходатайства были разрешены судом в соответствии со ст.166 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, их отклонение не свидетельствует о незаконности оспариваемых судебных постановлений.

Несогласие подателя кассационной жалобы с установленными судами обстоятельствами и оценкой представленных доказательств, отмены состоявшихся судебных постановлений не влечет, поскольку в силу ч.3 ст.390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими и определять, какое судебное постановление должно быть принято при новом рассмотрении дела. Дополнительные доказательства судом кассационной инстанции не принимаются.

Несоответствия выводов судов фактическим обстоятельствам дела, установленным судами, нарушения либо неправильного применения норм материального права или норм процессуального права не допущено, следовательно, оснований для пересмотра в кассационном порядке судебных постановлений по доводам кассационной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст.ст.379.5, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

решение Ленинского районного суда г.Тюмени от 29 июня 2023 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Тюменского областного суда от 30 октября 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу Скоропуповой Оксаны Геннадьевны – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи