Сукач Зоя Васильевна

Дело (УИД) № 57RS0014-01-2021-001777-53

производство №2-1-64/2022 (2-1-1254/2021)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 января 2022 г. г. Мценск

Мценский районный суд Орловской области в составе председательствующего судьи Ноздриной О.О.,

с участием истца Сукач З.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Волобуевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Мценского районного суда гражданское дело по иску Сукач З.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Биомедика» о защите прав потребителя,

установил:

Сукач З.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Биомедика» (далее - ООО «Биомедика») о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указала, что в период с 5 марта 2021 г. по 17 июня 2021 г. она купила у ответчика пищевую продукцию и медицинское изделие на сумму 622300 рублей. Данная пищевая продукция была продана ей ответчиком под видом лекарственных средств. В ходе применения препаратов и использования медицинского изделия улучшения в самочувствии она не ощутила. Впоследствии ей стало известно, что пищевая продукция ответчика не является лекарственными средствами. Ей не была предоставлена достоверная информация о проданных товарах, их стоимость значительно завышена.

Ссылаясь на данные обстоятельства, Сукач З.В. просит взыскать с ООО «Биомедика» уплаченные за товар денежные средства в сумме 622300 рублей и компенсацию морального вреда в сумме 200000 рублей.

В судебном заседании истец Сукач З.В. поддержала заявл...

...енные требования.

Представитель ответчика ООО «Биомедика» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, ходатайств от него в суд не поступило.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области Абрамкина Е.С. в судебное заседание не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие и письменное заключение, в котором полагала заявленные истцом требования обоснованными.

В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частями 1, 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; сведения о назначении, о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

В силу частей 1, 4 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с частью 6 статья 13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 44).

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, в том числе, материалами проверки №, проведенной МО МВД России «Мценский», что Сукач З.В. в период с 5 марта 2021 г. по 17 июня 2021 г. приобрела на основании договоров розничной купли-продажи у ответчика ООО «Биомедика» под видом лекарственных препаратов товары (<...>», «<...>», <...>», «<...>», «<...>», «<...>», «<...>», «<...>», «<...>». «<...>», «<...>», «<...>», «<...>», «<...>», «<...>», «<...>»), которые являются биологически активными добавками, концентратами пищевыми, таблетированными конфетами, а также приобрела офтальмотренажёр «<...>», всего на общую сумму 622300 рублей.

Указанные обстоятельства подтверждаются товарными чеками от 5 марта 2021., 15 марта 2021г., 18 марта 2021 г., 24 марта 2021г., 17 июня 2021 г. и бланками заказа (л.д.7, 9, 11, 13, 15, 19).

Как пояснила при рассмотрении дела истец Сукач З.В., она имеет очень плохое зрение. Услышав рекламу по радио о том, что имеются препараты, которые могут улучшить зрение, она позвонила по телефону, указанному в объявлении. Человек, представившийся врачом, назначил ей лечение с использованием указанной выше продукции, являющейся, по его словам, лекарственными средствами и изделием медицинского назначения для улучшения зрения, гарантировал улучшение зрения в результате использования данных товаров. Она заказала назначенные препараты и медицинский прибор, которые ей принес курьер на дом. Продукция была упакована как лекарства и изделие медицинского назначения, она считала, что покупает лекарственные средства и медицинское изделие. Однако лечебного эффекта от купленных товаров не наступило.

В представленных истцом документах, а именно бланках заказа и декларациях соответствия, отсутствует какая-либо информация о составе реализуемых ответчиком товаров, их свойствах, побочных действиях, назначении, способе применения, противопоказаниях, предполагаемом эффекте от применения.

Каких-либо иных доказательств, подтверждающих то, что до истца, находящейся в преклонном возрасте (<...>), в доступной для нее форме, была доведена информация, в частности о потребительских свойствах товаров, в материалах дела не имеется, ответчиком суду не представлено.

Кроме этого, согласно части 4 статьи 7 Закона о защите прав потребителей, если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Правилами государственной регистрации медицинских изделий, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 N 1416, предусмотрено, что государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия) (пункт 2).

Государственная регистрация медицинских изделий осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (пункт 3).

Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие. Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом (пункт 6).

Как усматривается из инструкции по эксплуатации в отношении аппарата «<...>», он предназначен для профилактики и лечения близорукости, дальнозоркости и других заболеваний органов зрения, путем воздействия на органы зрения.

Указанное позволяет сделать вывод о том, что данный аппарат имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, предназначен, в том числе, для профилактики заболеваний, то есть является медицинским изделием.

В связи с этим продавец должен доводить до потребителя информацию о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, сведения о назначении товара, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В отношении биологически активных добавок нормативными актами также установлен ряд обязательных требований к информации о них.

В частности, в соответствии с пунктом 4.13.1 "Методических указаний (МУК) 2.3.2.721-98. 2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и эффективности биологически активных добавок к пище. Методические указания", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 15 октября 1998 г., расфасованные и упакованные биологически активные добавки к пище должны иметь этикетки, на которых на русском языке указывается: наименование продукта и его вид; номер технических условий (для отечественных БАД); область применения; название организации-изготовителя и ее юридический адрес (для импортируемых на территорию Российской Федерации продуктов - страна происхождения и наименование фирмы-изготовителя); вес и объем продукта; наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; пищевая ценность (калорийность, белки, жиры, углеводы, витамины, микроэлементы); условия хранения; срок годности и дата изготовления; способ применения (в случае, если требуется дополнительная подготовка БАД); рекомендации по применению, дозировка; противопоказания к использованию и побочные действия (при необходимости); особые условия реализации (при необходимости).

Статьей 25 Федерального закона от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе" установлено, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок (часть 1).

Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством (часть 1.1).

Кроме того, согласно пункту 7 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, при осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней.

Положения приведенных нормативных актов с учетом доводов истца о недобросовестной рекламе, о реализации ей под видом лекарственных средств биологически активных и пищевых добавок, о непредоставлении надлежащей информации о них, а также о приборе «<...>», в силу части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обязывают ответчика предоставить доказательства того, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товарах, их потребительских свойствах, в том числе об ограничениях их использования. Однако таких доказательств ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что доводы истца о нарушении ее прав как потребителя нашли свое подтверждение в судебном заседании.

В связи с этим требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме 622300 рублей необходимо удовлетворить, а также частично удовлетворить требование о взыскании компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 рублей.

Сумма подлежащего взысканию штрафа составит 312650 рублей ((622300 рублей + 3000 рублей) / 2).

Расторжение договора является основанием для возврата истцом по требованию ответчика полученного по договору офтальмотренажёра «Светодар». Возврат остальных приобретенных истцом товаров по их характеру невозможен.

В связи с частичным удовлетворением иска, на основании статей 98,103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования город Мценск Орловской области государственная пошлина в сумме 9423 рубля, от уплаты которой истец была освобождена при подаче иска.

Руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск Сукач З.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Биомедика» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Биомедика» в пользу Сукач З.В. денежные средства в сумме 622300 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в сумме 312650 рублей.

В остальной части в удовлетворении иска отказать.

Обязать Сукач З.В. возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Биомедика», по требованию последнего, полученный по договору купли-продажи товар: офтальмотренажёр «<...>».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Биомедика» в бюджет муниципального образования город Мценск Орловской области государственную пошлину в сумме 9423 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Мценский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Мценский районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 24 января 2022 г.

Судья О.О. Ноздрина