Уницаева Анна Владимировна

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 августа 2024 года Центральный районный суд г. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего судьи ФИО6

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к <данные изъяты> о взыскании денежных средств по договору оказания услуг,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным выше исковым заявлением, которым просит взыскать с <данные изъяты> денежные средства, уплаченные за неоказанные услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 133 719,50 рублей; неустойку 3% в размере 133 719,50 рублей за каждый день просрочки срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; денежную сумму в размере 30 000 рублей в качестве компенсации причиненного морального вреда; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы; расходы на юридические услуги в размере15 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истцом указано, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с <данные изъяты> договор № согласно которому общество обязуется оказать клиенту комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия клиента в программе <данные изъяты> реализуемой <данные изъяты> В соответствии с п. 1.2, 1.2.1, договора выбор варианта Программы осуществляется клиентом при заключении Договора. Истец, ознакомившись с представленными вариантами, остановил свой выбор на программе с предоставлением приглашения на работу Обществом (1350 у.е.). Стоимость Программы, независимо от варианта Программы, выбранного клиентом в соответствии с п. 1.2.1 и 1.2.2, включает в себя вознаграждения Общества за оказание им комплекса услуг, предусмотренных настоящим Договором, минимально гарантированный размер, которого составляет 500 у.е., НДС - не предусмотрен. Свои обязательства по договору были выполнены истцом надлежащим образом в части оплаты стоимости услуг по договору. Всего, истцом оплачены денежные средства на общую сумму 133 719,50 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от исполнения договора в связи с невозможностью участия в программе и неоказанием услуг со стороны ответчика, путем направления на адрес электронной почты заявления ...

...о расторжении договора. Вследствие того, что ответчиком обязательства по возврату денежных средств не исполнены, истец ДД.ММ.ГГГГ направил претензию, в которой потребовал от ответчика возврата денежных средств, уплаченных за реализацию Программы, на адрес электронной почты, указанной в договоре. Вместе с тем, ответчик по получению претензии каких-либо действия по возврату денежных средств не осуществлял, на связь не выходил. Согласно переписке в чате Telegram, руководство <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. обещало произвести возврат денежных средств всем участникам программы в рамках заключенных договоров, в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Однако, до настоящего момента (ДД.ММ.ГГГГ) денежные средства ответчиком не возвращены, услуги по договору не оказаны, в связи с чем истец был вынужден обратиться в суд с указанным исковым заявлением.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом, согласно представленного заявления просили гражданское дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, в надлежащем порядке извещен о месте и времени судебного заседания, о причинах неявки не сообщил, возражений относительно удовлетворения заявленных требований не представил.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.63 Постановления Пленума ВС РФ «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ №, по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Если лицу, направляющему сообщение, известен адрес фактического места жительства гражданина, сообщение может быть направлено по такому адресу.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п.68 Постановления Пленума ВС РФ «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ №).

При таких обстоятельствах суд считает, что им предприняты все меры для надлежащего извещения ответчика о времени и месте судебного заседания, однако в судебное заседание не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил.

Ввиду неявки ответчика, принимая во внимание сроки рассмотрения гражданских дел, с учетом мнения представителя истца, не представившего возражений против рассмотрения дела в порядке заочного производства, на основании ст. 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в порядке заочного производства, о чем вынесено определение, занесенное в протокол судебного заседания.

Исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), названным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу п. 3 ст.1, п. 5 ст. 10 ГК РФ. при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно; добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Разъясняя вышеназванные положения, Пленум Верховного Суда Российской Федерации в абзаце 3 п. 1 постановления от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», указал, что оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 ст. 779 ГК РФ).

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ правила о договоре возмездного оказания услуг применяются к договорам займа и кредита, факторинга (финансирования под уступку денежного требования), страхования, агентирования, франчайзинга, а также к договорам, предметом которых являются медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги связи, обучение, туристическое обслуживание и иные обязательства по оказанию фактических и юридических услуг.

В силу положений ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч. 1 ст. 782 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 10, п. 1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статьей 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок

исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и <данные изъяты> был заключен договор №, согласно которому общество обязуется оказать клиенту комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия клиента в программе <данные изъяты> а также по поручению клиента, совершить фактические действия, связанные с представлением интересов клиента перед третьими лицами, в том числе, связанные с заключением сделок от имени клиента и за его счет (а в некоторых случаях от своего имени, но за счет клиента), а клиент обязуется оплатить обществу вознаграждение за оказанные услуги, в том числе компенсировать расходы, связанные с выполнением фактических и/или юридически значимых действий, необходимых для обеспечения участия клиента в Программе.

Согласно п.2.1.3 «Программа» - программа международного студенческого обмена <данные изъяты>

В соответствии с п. 1.2, 1.2.1, договора выбор варианта Программы осуществляется клиентом при заключении Договора. Истец, ознакомившись с представленными вариантами, остановил свой выбор на программе с предоставлением приглашения на работу Обществом (1350 у.е.). Стоимость Программы, независимо от варианта Программы, выбранного клиентом в соответствии с п. 1.2.1 и 1.2.2, включает в себя вознаграждения Общества за оказание им комплекса услуг, предусмотренных настоящим Договором, минимально гарантированный размер, которого составляет 500 у.е., НДС - не предусмотрен.

Свои обязательства по договору были выполнены истцом надлежащим образом в части оплаты стоимости услуг по договору в следующем порядке:

9 707 рублей 75 копеек (квитанция ПАО «СберБанк» №WRLW от ДД.ММ.ГГГГ) - первый взнос по Программе;

18 874 рублей 75 копеек (квитанция ПАО «СберБанк» №RNFW от ДД.ММ.ГГГГ) - второй взнос по Программе;

105 137 рублей 00 копеек (квитанция ПАО «СберБанк» №UFFW от ДД.ММ.ГГГГ) - основной взнос по Программе;

Всего, ФИО1 оплачены денежные средства на общую сумму 133 719 рублей 50 копеек.

В связи с тем, что комплекс услуг, направленных на обеспечение реализации намерения истца выехать в <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от исполнения договора в связи с невозможностью участия в программе и неоказанием услуг со стороны ответчика, путем направления на адрес электронной почты, указанной в договоре - <данные изъяты> заявления о расторжении договора.

ДД.ММ.ГГГГ, вследствие того, что ответчиком обязательства по возврату денежных средств не исполнены, истец направил претензию, с требованием возврата денежных средств, уплаченных за реализацию Программы, на адрес электронной почты, указанной в договоре - <данные изъяты>

Ответчик по получению претензии каких-либо действия по возврату денежных средств не осуществлял, на связь не выходил.

Согласно приобщенной к исковому заявлению переписке в чате <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, обещало произвести возврат денежных средств всем участникам программы в рамках заключенных договоров, в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, до ДД.ММ.ГГГГ денежные средства ответчиком не возвращены, услуги по договору не оказаны.

Исчисленная неустойка за нарушение сроков выполнения услуг по заключенному между истцом и ответчикам договора от ДД.ММ.ГГГГ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составила 1 917 537,63 рублей (133 719.50 рублей*3%*478дней просрочки/100).

С учетом положений ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», максимальный размер неустойки с учетом ограничения составляет 133 719, 50 рублей и подлежит взысканию с ответчика в заявленном истцом размере.

Так как истец не обладает юридическими познаниями, и в настоящее время проходит обучение в <данные изъяты>, ему пришлось обратить за получением юридических услуг, для чего между ним и ФИО3 был заключен договор оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ФИО1 были оказаны услуги по изучению документов (договор, претензия, переписка), консультированию в рамках вопроса судебного взыскания денежных средств с <данные изъяты> подготовки комплекта документов для подачи в суд первой инстанции (исковое заявление со всеми приложениями), направления копии искового заявления Ответчику, подача искового заявления со всеми приложениями в суд первой инстанции. Стоимость услуг составила 15 000 рублей, которые были оплачены при заключении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается распиской.

Данные денежные средства также подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Истец вследствие неисполнения договора <данные изъяты> испытывал морально-нравственные страдания, связанные с невозможность реализовать свою мечту по посещению <данные изъяты>, с целью ознакомления с культурными особенностями, достопримечательностями, получением нового опыта работы в условиях иной страны, выразившиеся в нарушениях сна, моральных переживаниях, ухудшения психоэмоционального состояния и общего состояния здоровья. Истец оценивает причиненный ему моральный вред в размере 30 000 рублей.

Исходя из вышеуказанных норм, компенсация морального вреда, причиненного потребителю, производится в случае нарушения как его неимущественных, так и имущественных прав, когда закон допускает компенсацию такого вреда.

Установив нарушение ответчиком прав истца как потребителя, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", требования истца о взыскании компенсации морального вреда, подлежат удовлетворению в размере 30000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из анализа указанных правовых норм следует, что неустойка и штраф представляют собой санкции за неисполнение продавцом (изготовителем и пр.) в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскание неустойки и штрафа как меры ответственности продавца возможно при наличии его вины в неисполнении законных и обоснованных требований потребителя.

При таких обстоятельствах сумма штрафа будет составлять 148719,50 рублей ((133719,50 руб. + 133719,50 руб. + 30000)/2).

Ответчиком ходатайства о снижении размера неустойки или штрафа не заявлено, основания несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства ответчиком не приведены, а также не представлены доказательства наличия этих оснований, в связи с чем с <данные изъяты> подлежит взысканию штраф в размере 148719,50 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку в силу ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то подлежит взысканию с ответчика <данные изъяты> в доход бюджета г.о. Тольятти государственная пошлина в размере 6174,39 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить.

Взыскать с <данные изъяты> (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, (СНИЛС №, паспорт №) денежные средства, уплаченные за неоказанные услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 133 719,50 рублей, неустойку за каждый день просрочки срока возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 133 719,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы на юридические услуги в размере 15 000 рублей, штраф в размере 148719,50 рублей.

Взыскать с <данные изъяты> (ИНН №, ОГРН №) в доход бюджета г.о.Тольятти государственную пошлину в размере 6174,39 рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Центральный районный суд г. Тольятти Самарской области в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения.

Ответчиком решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья ФИО7

Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья ФИО8