Залянутдинова Надежда Александровна

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11.10.2016 Сысертский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Тимофеева Е.В., при секретаре Телеповой К.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1933/2016 по иску Залянутдиновой Надежды Александровны к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Залянутдинова Н.А. обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов. В обоснование иска указано, что между АО «Тинькофф Банк» и Залянутдиновой Н.А. заключен договор кредитования № 0007640949, в настоящий момент номер договора и договор утеряны, другие подтверждающие документы отсутствуют, АО «Тинькофф Банк» по запросу истца их не предоставляет. В отношениях с банком истец выступает в качестве потребителя. ООО «Национальный юридический сервис» выступает в качестве представителя истца на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Национальный юридический сервис» были запрошены следующие документы, что подтверждается копией запроса на предоставление информации №40817810604900317040: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписку по счету за весь период действия договора; справу о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справку, подтверждающую исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копию кредитного договора. Запрос был получен представителем ответчика ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается уведомлением о вру...

...чении, однако ответа на данный запрос не получен до настоящего времени. Считает, что права истца на предоставление информации нарушены.

В связи с чем, истец просит обязать АО «Тинькофф Банк» устранить нарушение права и предоставить копии следующих документов: справку, подтверждающую наличие кредитных обязательств; график платежей по кредитному договору; выписку по счету за весь период действия договора; справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копию кредитного договора. Обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить указанные документы в срок не более месяца с даты вынесения судебного решения по адресу: <адрес> офис 900.

В судебное заседание истец Залянутдинова Н.А. не явилась, в материалах дела имеется ходатайство с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствие и отсутствие ее представителя.

В судебное заседание не явился представитель ответчика АО «Тинькофф Банк», о дне слушания дела извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу п. п. 1, 2 ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую ФИО6 могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся в ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК Российской Федерации банковскую тайну.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального банка России от 15.10.2015 N 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у неё на обслуживании.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика АО «Тинькофф Банк» представителем истца Залянутдиновой Н.А. – ООО «Национальный юридический сервис» был направлен запрос на предоставление информации.

В качестве доказательства направления данного запроса в адрес ответчика представлено уведомление о вручении, со штампом отделения Почты России – Москва, отправитель – ООО «Национальный юридический сервис» (л. д. 7-8).

Содержание представленной копии уведомления о вручении не позволяет установить факт направления ответчику АО "Тинькофф Банк" представленной в материалы дела претензии и факт вручения данной претензии ответчику, а также идентифицировать истца.

При указанных обстоятельствах, суду не представлены доказательства, подтверждающие факт обращения истца в Банк с заявлением о предоставлении документов.

Кроме того, Банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента, поскольку порядок истребования документов, составляющих банковскую тайну, предполагает необходимость удостоверить личность заявителя, настаивающего на выдаче соответствующих документов.

Представленная в материалы дела копия претензии, сведений, позволяющих идентифицировать личность заявителя, не содержит, иных доказательств, подтверждающих соблюдение заявителем порядка обращения в Банк за истребованием документов, составляющих банковскую тайну, в том числе направления в Банк сведений, требуемых для идентификации и изучения Клиента, личного обращения Клиента в банк за предоставлением соответствующих документов, отказа Банка в предоставлении этих документов Клиенту, равно как и доказательств совершения Банком иных действий, нарушающих права заемщика на получение информации, составляющих банковскую тайну, в материалы дела не представлено.

При таких обстоятельствах, суд пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований.

Таким образом, оценив все собранные по делу доказательства, суд не усматривает нарушений прав истца, как потребителя, со стороны Банка, в связи с чем, иск не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Залянутдиновой ФИО5 к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Сысертский районный суд.

Судья: Тимофеев Е.В.