Абдираимова Шахло Бабажановна

Дело №2-2239/2023

УИД: 54RS0007-01-2023-000145-92

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 апреля 2023 года г. Новосибирск

Октябрьский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Поздняковой А.В.,

При секретаре Ли Д.А.,

С участием помощника судьи Мухаревой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Абдираимовой Ш. Б. к ЗАО «Золотая Корона» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Абдираимова Ш.Б. обратился в суд с иском к ЗАО «Золотая Корона» о защите прав потребителей, просит суд взыскать с ответчика ЗАО «Золотая Корона», ИНН: 5406119655, ОГРН 1025402453438 в пользу истца Абдираимовой Ш. Б., /дата/ год рождения 126 080 рублей.

Взыскать с ответчика ЗАО «Золотая Корона», ИНН: 5406119655, ОГР1 1025402453438 в пользу Абдираимовой Ш. Б., /дата/ год рождения штраф в размере 63 040 рублей за несоблюдение недобровольного порядка исполнения своих обязательств.

В обоснование иска указав, что Абдираимова Ш. Б., /дата/ в программе ЗАО «Золотая Корона» через банковскую карту №, срок действия карты 05/24, полученную от Сбербанка России и привязанную в приложении ЗАО «Золотая Корона» своей родственнице Кузиевой Фаридахон К. К., проживающей в <адрес> осуществила денежный перевод №, на сумму 2 000 (две тысячи) долларов США, однако отправленные денежные средства родственница до настоящего времени не может получить по возникшим техническим причинам у ЗАО «Золотая Корона». Для отправки 2 000 (двух тысяч) долларов США по курсу Центробанка России на /дата/ истица обменяла 126 080 (сто двадцать ...

...шесть тысячи восемьдесят) рублей, что подтверждается банковской выпиской.

В программе ЗАО «Золотая Корона» истец неоднократно попыталась вернуть перевод или повторно его отправить, но реализовать это до настоящего времени не представляется возможным. Телефонные звонки и письменные претензии (РПО заказного письма 60310774014410. РПО заказного письма 60301175028991, РПО заказного письма 60310778013112) ЗАО «Золотая Корона» игнорирует. Причину, по которой денежный перевод не прошел не сообщают. ЗАО «Золотая Корона» оказала некачественную банковскую услугу, а именно не осуществила денежный перевод и до настоящего времени не возвращает переведенные денежные средства, необоснованно удерживая их на своем балансе.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Согласно пункту 3 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Согласно пункту 4 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки если не докажет, что они возникли после принятия услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц ил непреодолимой силы.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ О защите прав потребителей, случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей ценой заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать его отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Согласно статье 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителе изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченным индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законов суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации ил уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % (пятьдесят процентов) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, согласно письменным пояснениям.

Суд, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ст. 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено, что распоряжение о совершении перевода денежных средств подано Абдираимовой Ш.Б. с использованием Мобильного приложения «Денежные переводы».

Порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, регулируется Федеральным законом от /дата/ №161-ФЗ «О национальный платежной системе» (далее - Закон о НПС).

В соответствии с ч. 1 ст. 4 указанного Закона о НПС услуги по переводу денежных средств на основании договоров с клиентами оказывает оператор по переводу денежных средств. Это организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе осуществлять перевод денежных средств (п. 2 ст. 3 Закона о НПС).

В соответствии с пп. 9 п. 1 ст. 5 и абзацем 1 статьи 13 Федерального закона от /дата/ № «О банках и банковской деятельности» (далее - Закон №) осуществление переводов денежных средств без открытия банковского счета является банковской операцией и производится только на основании лицензии, выдаваемой Банком России в порядке, установленном Законом №.

ЗАО «ЗОЛОТАЯ КОРОНА» не является кредитной организацией, и согласно требованиям нормативно-правовых актов Российской Федерации, в частности Закона №, не имеет соответствующей лицензии и не вправе осуществлять переводы денежных средств.

Услуги по переводу денежных средств без открытия банковского счета, распоряжения о совершении которых поданы Клиентами с использованием Мобильного приложения «Денежные переводы», оказывает оператор по переводу денежных средств - Расчетная небанковская кредитная организация «Платежный Центр» (Общество с ограниченной ответственностью), ИНН 2225031594, адрес юридического лица: 630102, <адрес> (далее также - РНКО), имеющая лицензию Центрального Банка Российской Федерации №-К от 14.04.2014г. на осуществление банковских операций (в том числе осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов) (Приложение № к настоящим Возражениям) на основании Договора о комплексном обслуживании Клиента по оказанию услуг с использованием Личного кабинета и иных способов обслуживания (оферта) в редакции от 27.04.2022г. (далее - Оферта), заключаемого между РНКО и его Клиентом (Приложение № к настоящим Возражениям).

В соответствии с преамбулой Оферты ее текст является предложением РНКО физическим лицам заключить договор в качестве Клиента.

Согласно п. 2.1 Оферты предметом такого договора является оказание банковских услуг с использованием Личного кабинета. При этом согласно разделу 1 Оферты под Личным кабинетом понимается специальный раздел Мобильного приложения, а под Мобильным приложением - Мобильное приложение «Денежные переводы», с помощью которого Абдираимовой Ш.Б. совершен перевод денежных средств.

В Оферте определено, что Мобильное приложение «Денежные Переводы» - это платежное приложение, предоставляемое поставщиком платежного приложения ЗАО «ЗОЛОТАЯ КОРОНА», адрес: 630102, <адрес>, на основании заключенного с РНКО соглашения, для присоединения Клиента к Договору и получения услуг РНКО на определенных Договором условиях, в том числе для составления и передачи Распоряжения о переводе.

В соответствии с п. 30 ст. 3 Закона о НПС платежное приложение позволяет клиенту оператора по переводу денежных средств составлять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств с использованием электронного средства платежа.

При этом согласно п. 29 ст. 3 Закона о НПС поставщик платежного приложения привлекается, заключая договор с оператором по переводу денежных средств, и, следовательно, в отношения по оказанию банковских услуг между оператором по переводу денежных средств и его клиентами не вступает.

ЗАО «ЗОЛОТАЯ КОРОНА» привлечена РНКО на основании отдельного договора, заключенного с РНКО, в качестве поставщика Мобильного приложения «Денежные переводы» и в отношения, возникающие между РНКО и ее Клиентами по оказанию банковских услуг по переводу денежных средств не вступает.

Таким образом, при оказании банковских услуг с использованием Мобильного приложения «Денежные переводы» в правовые отношения с Клиентами вступает исключительно РНКО, которое является оператором по переводу денежных средств, осуществляет права и несет обязанности в связи с оказанием банковской услуги своим Клиентам.

Закон РФ от /дата/ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями, оказывающими потребителям услуги по возмездному договору.

Исходя из изложенного, судом установлено, что ЗАО «ЗОЛОТАЯ КОРОНА» не оказывало Абдираимовой Ш.Б. услугу по переводу денежных средств, не является стороной спорного материального правоотношения и выполняет лишь функции поставщика платежного приложения, который привлекается РНКО для возможности его применения Клиентами РНКО в соответствии с Договором о комплексном обслуживании Клиента по оказанию услуг с использованием Личного кабинета и иных способов обслуживания, заключаемым между РНКО и ее клиентом.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Абдираимовой Ш. Б. к ЗАО «Золотая Корона» о защите прав потребителей, отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>.

Судья Позднякова А.В.