Абдуллина Эльза Тагировна

Дело № 2-1378/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 июля 2016 года с. Аргаяш

Аргаяшский районный суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи С.М. Хайрутдиновой

при секретаре А.А. Фазылове

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Абдуллиной Э.Т. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов по кредитному делу,

У С Т А Н О В И Л:

Абдуллина Э.Т. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов. В обоснование иска указав, что между ней и Банком был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты № с лимитом. На её имя Банк открыл текущий счет в рублях и обязался его обслуживать, истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в Банк претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия договора на выпуск кредитной карты, копия приложений к договору на выпуск кредитной карты, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Ответ на претензию не получен. Недостаточность информации о кредите и порядке его возврата, списание средств с лицевого счета является нарушением Закона «О защите прав потребителей», указанная информация должна предоставляться бесплатно. Разделом III Постановления Министерства Здравоохранения РФ «О введении в действие санитарных правил и нормативов САНПИН 1.2.1253-03» от 10 апреля 2003 года № 39 установлены гигиенические требования к изданиям. Мелкий шрифт, включенный в условия договора, крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, т.к. делает информацию трудно доступной. Истец просит обязать ответчика предоставить копи...

...и документов по кредитному делу заемщика Абдуллиной Э.Т., находящиеся в АО «Тинькофф Банк»: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты №; копию приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты №, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Абдуллина Э.Т. о времени и месте слушания дела извещена своевременно, надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие (л.д.5).

Ответчик АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен своевременно, надлежащим образом, возражений и просьб об отложении дела не направил, на запрос суда не ответил.

Суд, исследовав все материалы дела, находит иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Согласно ст. ст. 9, 10 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком АО «Тинькофф Банк» путем акцепта банком оферты Клиента, изложенной в его Заявлении о заключении договора о карте, Условиях предоставления и обслуживания карт «Тинькофф Банк» и Тарифах по картам «Тинькофф Банк», был заключен Договор о карте №. В рамках указанного договора истцу был открыт счет и выпущена карта № «Тинькофф Банк» с лимитом.

При заключении договора № от ДД.ММ.ГГГГ истцу Абдуллиной Э.Т. банком была предоставлена информация о видах, порядке и условиях использования, обслуживания банковских карт, о комиссиях, лимитах и тарифах. Одновременно истец проинформирован о правилах безопасности при использовании карты, до сведения истца в обязательном порядке доведена Памятка на бумажном носителе.

Истец Абдуллина Э.Т. подтвердила, что понимает, что составными и неотъемлемыми частями Договора о карте будут являться Заявление, Условия и Тарифы, положения которых обязуется неукоснительно соблюдать, ознакомлена и полностью согласна с редакциями Условий и тарифов, действующих на дату подписания Заявления, их содержанием. Понимает, согласна с размером процентной ставки по кредиту, а также размерами плат, комиссий и иных платежей, предусмотренных Договором о карте, получила на руки по одному экземпляру Условий и Тарифов.

Заявляя требования о возложении на ответчика АО «Тинькофф Банк» обязанности предоставления документов по кредитному договору истец ссылается на нарушение ответчиком ст.ст. 10,17 Закона «О защите прав потребителей», а также на направление ДД.ММ.ГГГГ претензии в банк о предоставлении документов (л.д.8).

Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как установлено пунктом 4 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

В соответствии с принципом состязательности в гражданском судопроизводстве истец обязан доказать свое требование и уже в заявлении должен сослаться на обстоятельства, на которых его основывает, а также сослаться и привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

В силу положений ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Истцом Абдуллиной Э.Т. не представлены суду сведения о вручении претензии Банку, истец в судебное заседание не явился.

Представленные истцом к исковому заявлению копия претензии, копия списка об отправлении претензии и копия списка внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ судом не приняты в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, поскольку не являются относимыми и допустимыми доказательствами (ст.ст. 59,60 ГПК РФ). При этом суд исходит из следующего:

Список на л.д.9-10 содержит сведения о направлении от имени истца в адрес нескольких Банков, в том числе АО «Тинькофф Банк» претензий.

При этом истцом не предоставлено каких-либо доказательств того, что истец уполномочивал кого-либо от его имени наряду с другими гражданами, указанными в списке, обращаться в банк и получать сведения о его кредитной истории, о его банковском счете, составляющих банковскую тайну.

Кроме того, приложенные к иску документы являются ксерокопиями, надлежащим образом не заверены, оригиналы истцом в суд не предоставлены.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств досудебного урегулирования спора, а также того, что истец лично обращался в Банк. Соответственно, судом не установлена вина банка в не удовлетворении требований потребителя.

Истцом не представлено доказательств того, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация, которая должна быть до неё доведена в силу закона. Более того, как установлено выше, вся информация была предоставлена, что подтверждено подписями истца в договоре.

Истец Абуллина Э.Т. не лишена возможности получения расширенной выписки по её лицевому счету при обращении в любое отделение банка.

Оспариваемый договор заключен в полном соответствии с гл.9 ГК РФ, определяющей форму сделки, при этом, указанная глава не содержит в себе положений, определяющих шрифт, в котором должны быть выполнения договорная документация, как не содержит и отсылочных норм, предписывающих при оформлении договорной документации руководствоваться требованиями СанПиНа. Кроме того, такие требования применяются к книжным изданиям для взрослых, а не к сделкам, заключаемым между юридическими лицами и гражданами. Положения СанПин 1.2.1253-03 устанавливают гигиенические требования к шрифтовому оформлению и качеству книжных изданий. Договор о карте таковым не является. Требования, содержащиеся в Положениях СанПин 1.2.1253-03 не могут являться основанием для признания нарушенными прав потребителя на получение полной и достоверной информации.

В соответствии с ч.1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Истцом Абдуллиной Э.Т. не представлено доказательств того, что действиями ответчика были нарушены какие-либо её права, свободы или законные интересы.

С учетом вышеизложенных обстоятельств в совокупности суд приходит к выводу об отказе Абдуллиной Э.Т. в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Абдуллиной Э.Т. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании копии документов по кредитному делу заемщика Абдуллиной Э.Т., находящиеся в АО «Тинькофф Банк»: копии договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты №; копии приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты №, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд, отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Аргаяшский районный суд, в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий С.М. Хайрутдинова

Дело № 2-1609/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 июля 2016 года с. Аргаяш

Аргаяшский районный суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи С.М. Хайрутдиновой

при секретаре С.Ю. Блиновой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Абдуллиной Э.Т. к АО «Связной Банк» об истребовании документов по кредитному делу,

У С Т А Н О В И Л:

Абдуллина Э.Т. обратилась в суд с иском к АО «Связной Банк» об истребовании документов. В обоснование иска указав, что между ней и Банком был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты № с лимитом <данные изъяты>. На её имя Банк открыл текущий счет в рублях и обязался его обслуживать, истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в Банк претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия договора на выпуск кредитной карты, копия приложений к договору на выпуск кредитной карты, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Ответ на претензию не получен. Недостаточность информации о кредите и порядке его возврата, списание средств с лицевого счета является нарушением Закона «О защите прав потребителей», указанная информация должна предоставляться бесплатно. Разделом III Постановления Министерства Здравоохранения РФ «О введении в действие санитарных правил и нормативов САНПИН 1.2.1253-03» от 10 апреля 2003 года № 39 установлены гигиенические требования к изданиям. Мелкий шрифт, включенный в условия договора, крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, т.к. делает информацию трудно доступной. Истец просит обязать ответчика пред...

...оставить копии документов по кредитному делу заемщика Абдуллиной Э.Т., находящиеся в АО «Связной Банк»: копию договора ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты; копию приложения к договору ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Абдуллина Э.Т. о времени и месте слушания дела извещена своевременно, надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие (л.д.4).

Ответчик АО «Связной Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен, направил заявление о рассмотрении в отсутствие представителя и отзыв на иск, просил в иске отказать.

Суд, исследовав все материалы дела, находит иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Согласно ст. ст. 9, 10 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком АО «Связной Банк» путем акцепта банком оферты Клиента, изложенной в его Заявлении о заключении договора о карте, Условиях предоставления и обслуживания карт «Связной Банк» и Тарифах по картам «Связной Банк», был заключен Договор о карте (далее договор от ДД.ММ.ГГГГ). В рамках указанного договора истцу был открыт счет и выпущена карта № «Связной Банк» с лимитом <данные изъяты>.

При заключении договора от ДД.ММ.ГГГГ истцу Абдуллиной Э.Т. банком была предоставлена информация о видах, порядке и условиях использования, обслуживания банковских карт, о комиссиях, лимитах и тарифах. Одновременно истец проинформирован о правилах безопасности при использовании карты, до сведения истца в обязательном порядке доведена Памятка на бумажном носителе.

Истец Абдуллина Э.Т. подтвердила, что понимает, что составными и неотъемлемыми частями Договора о карте будут являться Заявление, Условия и Тарифы, положения которых обязуется неукоснительно соблюдать, ознакомлена и полностью согласна с редакциями Условий и тарифов, действующих на дату подписания Заявления, их содержанием. Понимает, согласна с размером процентной ставки по кредиту, а также размерами плат, комиссий и иных платежей, предусмотренных Договором о карте, получила на руки по одному экземпляру Условий и Тарифов.

Заявляя требования о возложении на ответчика АО «Связной Банк» обязанности предоставления документов по кредитному договору истец ссылается на нарушение ответчиком ст.ст. 10,17 Закона «О защите прав потребителей», а также на направление ДД.ММ.ГГГГ претензии в банк о предоставлении документов (л.д.6).

Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как установлено пунктом 4 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

В соответствии с принципом состязательности в гражданском судопроизводстве истец обязан доказать свое требование и уже в заявлении должен сослаться на обстоятельства, на которых его основывает, а также сослаться и привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

В силу положений ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Истцом Абдуллиной Э.Т. не представлены суду сведения о вручении претензии Банку, истец в судебное заседание не явился.

Представленные истцом к исковому заявлению копия претензии, копия списка об отправлении претензии и копия списка внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ судом не приняты в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, поскольку не являются относимыми и допустимыми доказательствами (ст.ст. 59,60 ГПК РФ). При этом суд исходит из следующего:

Список на л.д.7-8 содержит сведения о направлении от имени истца в адрес нескольких Банков, в том числе АО «Связной Банк» претензий.

При этом истцом не предоставлено каких-либо доказательств того, что истец уполномочивал кого-либо от его имени наряду с другими гражданами, указанными в списке, обращаться в банк и получать сведения о его кредитной истории, о его банковском счете, составляющих банковскую тайну.

Кроме того, приложенные к иску документы являются ксерокопиями, надлежащим образом не заверены, оригиналы истцом в суд не предоставлены.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств досудебного урегулирования спора, а также того, что истец лично обращался в Банк. Соответственно, судом не установлена вина банка в не удовлетворении требований потребителя.

Истцом не представлено доказательств того, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация, которая должна быть до неё доведена в силу закона. Более того, как установлено выше, вся информация была предоставлена, что подтверждено подписями истца в договоре.

Истец Абуллина Э.Т. не лишена возможности получения расширенной выписки по её лицевому счету при обращении в любое отделение банка.

Оспариваемый договор заключен в полном соответствии с гл.9 ГК РФ, определяющей форму сделки, при этом, указанная глава не содержит в себе положений, определяющих шрифт, в котором должны быть выполнения договорная документация, как не содержит и отсылочных норм, предписывающих при оформлении договорной документации руководствоваться требованиями СанПиНа. Кроме того, такие требования применяются к книжным изданиям для взрослых, а не к сделкам, заключаемым между юридическими лицами и гражданами. Положения СанПин 1.2.1253-03 устанавливают гигиенические требования к шрифтовому оформлению и качеству книжных изданий. Договор о карте таковым не является. Требования, содержащиеся в Положениях СанПин 1.2.1253-03 не могут являться основанием для признания нарушенными прав потребителя на получение полной и достоверной информации.

В соответствии с ч.1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Истцом Абдуллиной Э.Т. не представлено доказательств того, что действиями ответчика были нарушены какие-либо её права, свободы или законные интересы.

С учетом вышеизложенных обстоятельств в совокупности суд приходит к выводу об отказе Абдуллиной Э.Т. в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Абдуллиной Э.Т. к АО «Связной Банк» об истребовании копии документов по кредитному делу заемщика Абдуллиной Э.Т., находящиеся в АО «Связной Банк»: копии договора от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты; копии приложения к договору от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд, отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Аргаяшский районный суд, в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий С.М. Хайрутдинова

Дело № 2-1610/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 июля 2016 года с. Аргаяш

Аргаяшский районный суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи С.М. Хайрутдиновой

при секретаре С.Ю. Блиновой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданскоеделопо иску Абдуллиной Э.Т. к ПАО «МТС-Банк» об истребовании документов по кредитному делу,

У С Т А Н О В И Л:

Абдуллина Э.Т. обратилась в суд с искомкПАО «МТС-Банк» обистребованиидокументов. В обоснование иска указав, что между ней и Банком был заключендоговор № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты с лимитом <данные изъяты>. На ее имя Банк открыл текущий счет в рублях и обязался его обслуживать, истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученныйкредити выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в Банк претензию обистребованиикопийдокументовпокредитномуделу заемщика, в число которых входят: копиякредитного договора, копия приложений к кредитному договору, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действиякредитногодоговора. Ответ на претензию не получен. Недостаточность информации окредитеи порядке его возврата, списание средств с лицевого счета является нарушением Закона «О защите прав потребителей», указанная информация должна предоставляться бесплатно. Разделом III Постановления Министерства Здравоохранения РФ «О введении в действие санитарных правил и нормативов САНПИН 1.2.1253-03» от 10 апреля 2003 года № 39 установлены гигиенические требования к изданиям. Мелкий шрифт, включенный в условия договора, крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, т.к. делает информацию трудно доступной. Истец просит обязать ответчика предоставить копиидокументовпо креди...

...тному делу заемщика Абдуллиной Э.Т., находящиеся в ПАО «МТС-Банк»: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты; копию приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Абдуллина Э.Т. о времени и месте слушанияделаизвещена своевременно, надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие (л.д.4 оборот).

Ответчик ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушанияделаизвещен надлежаще, возражений и просьб об отложении дела не направил.

Суд, исследовав все материалыдела, находит иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Согласно ст. ст.9,10Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.

В силу ст.819ГК РФпокредитномудоговору банк или инаякредитнаяорганизация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Материаламиделаустановлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ПАО «МТС-Банк» был заключен договор о выпуске и обслуживании банковской карты с условиями кредитования счета № (далее договор от ДД.ММ.ГГГГ).

При заключении договора от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты истцу Абдуллиной Э.Т. банком была предоставлена информация о видах, порядке и условиях использования, обслуживания банковских карт, о комиссиях, лимитах и тарифах. Одновременно истец проинформирован о правилах безопасности при использовании карты, до сведения истца в обязательном порядке доведена Памятка на бумажном носителе.

Истец Абдуллина Э.Т. своей подписью в договоре подтвердила, что понимает, что составными и неотъемлемыми частями Договора будут являться Заявление, Условия и Тарифы, положения которых обязуется неукоснительно соблюдать, ознакомлена и полностью согласна с редакциями Условий и тарифов, действующих на дату подписания Заявления, их содержанием. Понимает, согласна с размером процентной ставки по кредиту, а также размерами плат, комиссий и иных платежей, предусмотренных Договором.

Заявляя требования о возложении на ответчика ПАО «МТС-Банк» обязанности предоставлениядокументовпо кредитному договору истец ссылается на нарушение ответчиком ст.ст.10,17Закона «О защите прав потребителей», а также на направление ДД.ММ.ГГГГ претензии в банк о предоставлениидокументов(л.д.6).

Пунктом 1 статьи10Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1"О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст.10Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредитаразмеркредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как установлено пунктом 4 статьи12Закона РФ "О защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 1 ст.857Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу пункта 2 статьи857Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюрокредитныхисторий на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"кредитныеорганизации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которымкредитныеорганизации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи857Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

В соответствии с принципом состязательности в гражданском судопроизводстве истец обязан доказать свое требование и уже в заявлении должен сослаться на обстоятельства, на которых его основывает, а также сослаться и привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

В силу положений ст.57Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими вделе. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании иистребовании доказательств.

Истцом Абдуллиной Э.Т. не представлены суду сведения о вручении претензии Банку, истец в судебное заседание не явился.

Представленные истцом к исковому заявлению копия претензии, копия списка об отправлении претензии и копия списка внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ судом не приняты в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, поскольку не являются относимыми и допустимыми доказательствами (ст.ст.59,60ГПК РФ). При этом суд исходит из следующего:

Истцом не предоставлено каких-либо доказательств того, что истец уполномочивал кого-либо от его имени наряду с другими гражданами, указанными в списке, обращаться в банк и получать сведения о егокредитнойистории, о его банковском счете, составляющих банковскую тайну.

Кроме того, приложенныекискудокументыявляются ксерокопиями, надлежащим образом не заверены, оригиналы истцом в суд не предоставлены.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств досудебного урегулирования спора, а также того, что истец лично обращался в Банк. Соответственно, судом не установлена вина банка в не удовлетворении требований потребителя.

Истцом не представлено доказательств того, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация, которая должна быть до неё доведена в силу закона. Более того, как установлено выше, вся информация была предоставлена, что подтверждено подписями истца в договоре.

Истец Абдуллина Э.Т. не лишена возможности получения расширенной выписки по её лицевому счету при обращении в любое отделение банка.

Оспариваемый договор заключен в полном соответствии с гл.9 ГК РФ, определяющей форму сделки, при этом, указанная глава не содержит в себе положений, определяющих шрифт, в котором должны быть выполнения договорная документация, как не содержит и отсылочных норм, предписывающих при оформлении договорной документации руководствоваться требованиями СанПиНа. Кроме того, такие требования применяются к книжным изданиям для взрослых, а не к сделкам, заключаемым между юридическими лицами и гражданами. Положения СанПин 1.2.1253-03 устанавливают гигиенические требования к шрифтовому оформлению и качеству книжных изданий. Кредитный договор таковым не является. Требования, содержащиеся в Положениях СанПин 1.2.1253-03 не могут являться основанием для признания нарушенными прав потребителя на получение полной и достоверной информации.

В соответствии с ч.1 ст.3Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Истцом Абдуллиной Э.Т. не представлено доказательств того, что действиями ответчика были нарушены какие-либо её права, свободы или законные интересы.

С учетом вышеизложенных обстоятельств в совокупности суд приходит к выводу об отказе Абдуллиной Э.Т. в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст.194-198ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Абдуллиной Э.Т. к ПАО «МТС-Банк» обистребовании копиидокументовпо кредитному делу заемщика Абдуллиной Э.Т., находящиеся в ПАО «Совкомбанк»: копии договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты; копии приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд, отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Аргаяшский районный суд, в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий С.М. Хайрутдинова

Дело № 2-1714/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 октября 2016 года с. Аргаяш

Аргаяшский районный суд Челябинской области в составе:

председательствующего судьи С.М. Хайрутдиновой

при секретаре Д.Х. Кинжабаевой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Абдуллиной Э.Т. к Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов по кредитному делу,

У С Т А Н О В И Л:

Абдуллина Э.Т. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов. В обоснование иска указав, что между ней и Банком был заключен договор № на выпуск кредитной карты с лимитом. На её имя Банк открыл текущий счет в рублях и обязался его обслуживать, истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в Банк претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в число которых входят: копия договора на выпуск кредитной карты, копия приложений к договору на выпуск кредитной карты, копия графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Ответ на претензию не получен. Недостаточность информации о кредите и порядке его возврата, списание средств с лицевого счета является нарушением Закона «О защите прав потребителей», указанная информация должна предоставляться бесплатно. Разделом III Постановления Министерства Здравоохранения РФ «О введении в действие санитарных правил и нормативов САНПИН 1.2.1253-03» от 10 апреля 2003 года № 39 установлены гигиенические требования к изданиям. Мелкий шрифт, включенный в условия договора, крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора, т.к. делает информацию трудно доступной. Истец п...

...росит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Абдуллиной Э.Т., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»: копию договора № на выпуск кредитной карты; копию приложения к договору № на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Абдуллина Э.Т. о времени и месте слушания дела извещена своевременно, надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие (л.д.5,6).

Ответчик ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен, направил заявление о рассмотрении в отсутствие представителя и отзыв на иск, просил в иске отказать.

Суд, исследовав все материалы дела, находит иск необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Согласно ст. ст. 9, 10 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.

В силу ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен Договор на выпуск кредитной карты. В рамках указанного договора истцу был открыт счет и выпущена кредитная карта с лимитом.

При заключении договора от ДД.ММ.ГГГГ истцу Абдуллиной Э.Т. банком была предоставлена информация о видах, порядке и условиях использования, обслуживания банковских карт, о комиссиях, лимитах и тарифах. Одновременно истец проинформирован о правилах безопасности при использовании карты, до сведения истца в обязательном порядке доведена Памятка на бумажном носителе.

Истец Абдуллина Э.Т. подтвердила, что понимает, что составными и неотъемлемыми частями Договора о карте будут являться Заявление, Условия и Тарифы, положения которых обязуется неукоснительно соблюдать, ознакомлена и полностью согласна с редакциями Условий и тарифов, действующих на дату подписания Заявления, их содержанием. Понимает, согласна с размером процентной ставки по кредиту, а также размерами плат, комиссий и иных платежей, предусмотренных Договором о карте, получила на руки по одному экземпляру Условий и Тарифов.

Заявляя требования о возложении на ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» обязанности предоставления документов по кредитному договору истец ссылается на нарушение ответчиком ст.ст. 10,17 Закона «О защите прав потребителей», а также на направление ДД.ММ.ГГГГ претензии в банк о предоставлении документов (л.д.7).

Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как установлено пунктом 4 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Указанной нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банковскую тайну.

В соответствии с принципом состязательности в гражданском судопроизводстве истец обязан доказать свое требование и уже в заявлении должен сослаться на обстоятельства, на которых его основывает, а также сослаться и привести доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

В силу положений ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Истцом Абдуллиной Э.Т. не представлены суду сведения о вручении претензии Банку, истец в судебное заседание не явился.

Представленные истцом к исковому заявлению копия претензии, копия списка об отправлении претензии и копия почтового уведомления судом не приняты в качестве доказательства направления претензии Банку и получения им претензии, поскольку не являются относимыми и допустимыми доказательствами (ст.ст. 59,60 ГПК РФ). При этом суд исходит из следующего:

Список на л.д.8-9 содержит сведения о направлении от имени истца в адрес нескольких Банков, в том числе ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» претензий.

При этом истцом не предоставлено каких-либо доказательств того, что истец уполномочивал кого-либо от его имени наряду с другими гражданами, указанными в списке, обращаться в банк и получать сведения о его кредитной истории, о его банковском счете, составляющих банковскую тайну.

Кроме того, приложенные к иску документы являются ксерокопиями, надлежащим образом не заверены, оригиналы истцом в суд не предоставлены.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств досудебного урегулирования спора, а также того, что истец лично обращался в Банк. Соответственно, судом не установлена вина банка в не удовлетворении требований потребителя.

Истцом не представлено доказательств того, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация, которая должна быть до неё доведена в силу закона. Более того, как установлено выше, вся информация была предоставлена, что подтверждено подписями истца в договоре.

Истец Абдуллина Э.Т. не лишена возможности получения расширенной выписки по её лицевому счету при обращении в любое отделение банка.

Оспариваемый договор заключен в полном соответствии с гл.9 ГК РФ, определяющей форму сделки, при этом, указанная глава не содержит в себе положений, определяющих шрифт, в котором должны быть выполнения договорная документация, как не содержит и отсылочных норм, предписывающих при оформлении договорной документации руководствоваться требованиями СанПиНа. Кроме того, такие требования применяются к книжным изданиям для взрослых, а не к сделкам, заключаемым между юридическими лицами и гражданами. Положения СанПин 1.2.1253-03 устанавливают гигиенические требования к шрифтовому оформлению и качеству книжных изданий. Договор о карте таковым не является. Требования, содержащиеся в Положениях СанПин 1.2.1253-03 не могут являться основанием для признания нарушенными прав потребителя на получение полной и достоверной информации.

В соответствии с ч.1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Истцом Абдуллиной Э.Т. не представлено доказательств того, что действиями ответчика были нарушены какие-либо её права, свободы или законные интересы.

С учетом вышеизложенных обстоятельств в совокупности суд приходит к выводу об отказе Абдуллиной Э.Т. в удовлетворении исковых требований.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Абдуллиной Э.Т. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании копии документов по кредитному делу заемщика Абдуллиной Э.Т., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»: копии договора № на выпуск кредитной карты; копии приложения к договору № на выпуск кредитной карты, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд, отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Аргаяшский районный суд, в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий С.М. Хайрутдинова