Ажмуллаева Гельфруз Насаровна

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Астрахань 10 апреля 2012 года

Ленинский районный суд г.Астрахани в составе:

председательствующего судьи Апостолова К.В.,

при секретаре Закировой Н.Р.,

в присутствии представителя истца ФИО9,

ответчика ФИО3,

ее представителя ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Астраханской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о признании действий противоправными и обязании,

УСТАНОВИЛ:

АРОО «Лига защитников потребителей» обратились в суд с иском к ИП ФИО3 о признании действий противоправными и обязании, указав, что АРОО «Лига защитников потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей, с привлечением специалистов ФИО5, ФИО6 и ФИО7, дата обезличена провело общественный контроль павильона №- отдел "<данные изъяты>", расположенного по адресу: <адрес>", руководителем которого является ИП ФИО3 на предмет соблюдения законодательства РФ «О защите прав потребителей». По результатам общественного контроля был составлен акт за № от дата обезличена, который содержит описание нарушений прав неопределенного круга потребителей. АРОО «Лига защитников потребителей», в интересах неопределенного круга потребителей, направила ответчику претензию за № от дата обезличена заказным письмом, об устранении нарушений в добровольном порядке. Ответчик письмо получил, ответа на претензию не дал. АРОО «Лига защитников потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей считает, что своими действиями ответчик нарушил права потребителей: нарушено требование п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров за № от дата обезличена. Согласно указанной норме права продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. В ходе общественного контроля установлено: цены оформлены не верно, на ценниках не указан изготовитель, юридический адрес изготовителя. Нарушено требование ст. 7, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 12 правил продаж отдельных видов товаров № от дата обезличена. Согласно указанной норме права при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, товарно-сопроводительные документы». В процессе общественного контроля устан...

...овлено: на реализуемый товар сертификаты соответствия отсутствуют, а именно: сапоги женские артикул № цвет черный; туфли женские "<данные изъяты>" артикул № цвет коричневый. Нарушено требование ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров за № от дата обезличена. Согласно указанной норме права продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. В процессе общественного контроля установлено: инструкция по уходу за изделием на товаре отсутствует, а именно: сапоги женские артикул № цвет черный; туфли женские "<данные изъяты>" артикул № цвет коричневый; сапоги женские артикул №, цвет черный- основной материал на маркировке не указан, инструкция по уходу за изделием отсутствует, изготовитель и наименование фирмы не указаны. В связи с подачей иска в суд у истца имеют место судебные издержки и другие расходы, связанные с подготовкой к рассмотрению дела, которые состоят из: составления претензии в адрес ответчика - <данные изъяты> рублей, составления проекта искового заявления - <данные изъяты> рублей, представительства в суде - <данные изъяты> рублей. Просят суд с учетом уточенных исковых требований признать действия ответчика ФИО3 противоправными по материалам общественного контроля в период с дата обезличена по дата обезличена в части:

а) отсутствия ценников на реализуемый товар, поскольку в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», «...изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (услугам) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ...», согласно «правилам продажи отдельных видов товаров...» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 «...продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника...».

б) отсутствия в торговом помещении ответчика полной информации для потребителя, а именно Закона РФ «О защите прав потребителей», «Правил продажи отдельных видов товаров..» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 и отсутствия возможности потребителей с ними ознакомиться.

в) отсутствия Сертификатов соответствия на реализуемые товары, информации по уходу за обувью и иной информации о товаре, изготовителе, импортере в торговом зале в объеме п.2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» «...указывается объем информации о товарах (работах, услугах), которая в обязательном порядке должна обеспечиваться ответчиком и предоставляться потребителю...» и отказа в их предъявлении по первому требованию потребителей;

Обязать ответчика опубликовать решения суда в СМИ или иным способом, в течении 5 дней с момента вступления в законную силу; взыскать судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО9 уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Ответчик ФИО3 и ее представитель исковые требования не признавали, просили оставить их без удовлетворения.

Выслушав представителя истца, ответчика и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Допрошенная в судебном заседании свидетель ФИО5, являющаяся инспектором АРПОО «Защита прав потребителей», пояснила, что дата обезличена ею, совместно с инспектором ФИО6 и ФИО10, на основании направления №, проведена проверка отдела по продажи обуви ИП ФИО3, в ходе которой были выявлены нарушения, которые нашли свое отражение в акте №. Проверка проводилась в отсутствии предпринимателя, в связи, с чем акт о ее проведении никому не вручался.

Из показаний свидетеля ФИО11следует, что она приходила в отдел в качестве покупателя, зайдя туда увидела обувь, на которой не было ценников, со слов продавца сапоги стоили <данные изъяты> рублей, сертификата и памятки как за ней ухаживать не было, продавец пояснила, что эти документа находятся у хозяйки.

В судебном заседании установлено, что в соответствии с направлением № АРОО «Лига защитников потребителей», специалистами - ФИО5, ФИО6и ФИО7 проведена проверка отдела «Обувь» ИП ФИО3, расположенного в ТЦ «Айсберг».

По результатам проверки составлен акт общественного контроля № от дата обезличена, согласно которого в реализации имеются: сапоги женские №, цвет черный, основной материал на маркировке не указан, изготовитель так же не указан, наименование фирмы не указано, на ценнике указан изготовитель - Россия, инструкция по уходу за изделием отсутствует; Туфли женские «<данные изъяты>», артикул №, цвет коричневый с отделкой, основной материал на маркировке (коробке) не указан, изготовитель не указан, на ценнике указан изготовитель - Россия. Инструкция по уходу за изделием отсутствует, сертификат соответствия на момент проверки отсутствует; Сапоги женские «<данные изъяты>», артикул №, цвет черный, основной материал на маркировке не указан, изготовитель не указан. На ценнике указан изготовитель Россия, инструкция по эксплуатации отсутствует; В торговом зале имеется информация о предоставлении гарантии на взрослую, подростковую, детскую обувь- 30 дней. На ценниках не указан изготовитель, юридический адрес изготовителя, на всех ценниках изготовитель указан - Россия.

дата обезличена в адрес ИП ФИО3 направлена претензия о выявленных нарушениях законодательства защите прав потребителей.

В соответствии с договором поручения от дата обезличена, АГОО «Общество защиты прав потребителей», как поверенный, принимает на себя обязательства по составлению претензий, проектов исковых заявление в защиту неопределенного круга потребителей, передачу материалов в суд, представление интересов АРПОО «Лига защитников потребителей» в судебном и внесудебном рассмотрении споров.

На основании ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В соответствии со ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, организации вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акт для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти; обращаться в суды с заявлением в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов.

В соответствии со ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Изучив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования удовлетворению не подлежат, поскольку указанные в них нарушения не нашли своего отражения как в акте общественного контроля №, так и в показаниях свидетеля ФИО5, осуществлявшей общественный контроль и подтвердившей именно указанные в акте № нарушения.

Так, первым нарушением ИП ФИО3, указанным в исковых требованиях, является отсутствие ценников на реализуемый товар. Данный довод истца противоречит установленным обстоятельствам, в частности акту общественного контроля №, поскольку в нем указано, что ценники на товар имеются, поскольку именно на них указан производитель- Россия.

Вопреки довода иска об отсутствии в торговом помещении ответчика полной информации для потребителя, указанное нарушение в акте общественного контроля не отражено, а следовательно в ходе проводимого общественного контроля не выявлено.

В части отсутствия сертификата соответствия на реализуемые товары и информации по уходу за обувью, данные документы ответчиком представлены в судебном заседании. Вопреки указанному в иске об отсутствии сертификата соответствия на все реализуемся товары, в акте общественного контроля № указано на отсутствие сертификата только на женские туфли «<данные изъяты>». При этом истцом не представлено доказательств приобретения товаров, указанных в акте, без сертификата и инструкции по эксплуатации. Сам по себе акт, составленный общественной организацией, не является абсолютных доказательством проводимой сотрудниками АРПОО «Лига защитников потребителей» проверки.

Показания свидетеля ФИО11, суд оценивает критически, поскольку она функций общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) не осуществляла, ее визит в отдел ответчика не может быть расценен как осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей. Сообщенные ею доводы не могут быть положены в основу вывода о нарушении ИП ФИО3 прав потребителей.

На основании изложенного, учитывая презумпцию добросовестности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а так же установленные в судебном заседании обстоятельства, суд приходит к выводу, что исковые требования истца к ИП ФИО3 в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о признании действий противоправными и обязании- удовлетворению не подлежат.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку в удовлетворении заявленных требований отказано, оснований для взыскания судебных расходов с ответчиков, у суда не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-197, 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Астраханской региональной общественной организации «Лига защитников потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о признании действий противоправными и обязании - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию, Астраханский областной суд, в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.

Судья К.В.Апостолов