Бикбаев Евгений Рафикович

Дело № 2-482/2022 <данные изъяты>

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Саранск 23 июня 2022 г.

Пролетарский районный суд г. Саранска Республики Мордовия

в составе судьи Образцовой С.А.,

при секретаре Пахомовой А.Г.,

с участием в деле: истца Бикбаева Е.Р.,

ответчика ООО «Анекс Туризм»,

третьих лиц: ИП Павлуниной И.А.,

Бикбаевой Е.Г., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних Бикбаевой А.Е. и Бикбаева А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бикбаева Евгения Рафиковича к Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

у с т а н о в и л:

Бикбаев Е.Р. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО "Анекс Туризм» указав, что 13 февраля 2020 г. между ним и ООО «Анекс Туризм» от имени которого действовала турагент ИП Павлунина И.А., был заключен договор реализации туристского продукта № 1/06-13/02/2020-00307, по направлению Тунис, Монастир, на период с 11.06.2020 по 19.06.2020г. Им по указанному договору произведена оплата приобретенного туристского продукта в размере 123 600 рублей путем внесения указанной суммы в кассу.

Комиссия турагента за оказание услуг по вышеуказанному договору составила 12 582 руб. 84 коп., возврат которой ИП Павлуниной И.А. был произведен.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-2019 предусмотренные указанным договором услуги ему предоставлены не были, в связи с чем, просит взыскать с ООО "Анекс Туризм", уплаченную по договору о реализации туристского продукта от 13.02.2020 г. сумму в разме...

...ре 111 017 руб. 16 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1815 руб.45 коп. и 3 367 руб. 02 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 253 руб. 31 коп., а также штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы.

Истец Бикбаев Е.Р. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, уточнил их и просил расторгнуть вышеуказанный договор реализации туристского продукта № 1/06-13/02/2020-00307

Представитель ответчика – ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом - заказным письмом с уведомлением о вручении, согласно которому судебная повестка получена ответчиком 03.06.2022 года, при этом о причинах неявки суд не известил, доказательств уважительности причин неявки не представил и об отложении рассмотрения дела ходатайств не заявлял.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора, - ИП Павлунина И.А., Бикбаева Е.Г., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <данные изъяты> в судебное заседание так же не явились по неизвестной суду причине, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считал возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, основывая свой вывод следующим.

Из материалов дела следует, что 13 февраля 2020 г. между Бикбаевым Е.Р. (заказчик) и ИП Пироговой И.А. (турагент), был заключен договор реализации туристского продукта № 1/06-13/02/2020-00307, по направлению Тунис, Монастир, отель Le Soleil Bella Vista 4**** сроком с 11.06.2020 по 19.06.2020г. Стоимость туристского продукта 123 600 рублей. Туристами по указанному договору выступают Бикбаев Е.Р., Бикбаева Е.Г., несовершеннолетние Бикбаева А.Е. и Бикбаев А.Е..

Согласно п.п. 1, 2 указанного Договора турагент обязуется оказать необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором, а заказчик оплатить Туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор.

Согласно приложения к договору от 13.02.2020 г. (п.10) заказчик оплачивает стоимость туристического продукта в сумме 123 600 рублей.

Сумма денежных средств в размере 123 600 рублей Бикбаевым Е.Р. оплачена 13.02.2020 г., тур забронирован за туристами по соответствующему маршруту.

13 февраля 2020 г. ИП Пирогова И.А. перечислила на расчетный счет ООО "Анекс Туризм» денежные средства в сумме 111 017 руб. 16 коп.

25.05.2020 г. ООО "Анекс Туризм» направило в адрес истца гарантийное письмо, в котором указывает, что исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. ООО «Анекс Туризм» производит переноса (зачет) денежных средств оказанных туроператором услуг только в случае бронирования турагентом заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и /или срока тура по письменному заявлению Туриста в срок до 31.12.2021г.

29.07.2021 г. истец Бикбаев Е.Р. обратился в ООО – «Анекс Туризм»" (ИП Павлунина И.А.) с заявлением о расторжении договора и аннуляции туристского продукта.

06 августа 2021г. ИП Павлунина И.А. направила в адрес ООО – «Анекс Туризм»" заявление об отказе заказчика Бикбаева Е.Р. от равнозначного (или иного) турпродукта и возврате денежных средств в размере 111 017 руб. 16 коп. непосредственного туроператором ООО «Анекс Туризм» заказчику Бикбаеву Е.Р.

06 августа 2021г. ИИ Павлуниной И.А., по заявлению Бикбаева Е.Р., расторгнут договор реализации туристского продукта № 1/06-13/02/2020-00307 от 13.02.2021 года, заявка № 7373566 у ООО «Анекс Туризм» аннулирована туроператором в односторонне порядке.

Согласно платежному поручению № 451 от 06.08.2021г ИП Павлуниной И.А. был произведен истцу возврат денежных средств в размере 12 582 руб. 84 коп. Данное обстоятельство стороной истца в судебном заседании не оспаривалось.

Следовательно, исковые требования истца о расторжении договора реализации туристского продукта, являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

19.08.2021 года Бикбаев Е.Р. обратился в ООО "Анекс Туризм " с заявлением о возврате уплаченных денежных средств по договору реализации туристского продукта от 13 февраля 2020 г., в размере 111 017 руб. 16 коп.

Сведений о возврате Бикбаеву Е.Р. уплаченных по указанному договору денежных средств в материалах дела не содержится.

Судом также установлено, что при заключении договора о реализации туристического продукта 13 февраля 2020 г. до начала путешествия, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, вызванной COVID-19, возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца и членов его семьи.

24 января 2020 г. вступило в силу Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации «О мероприятиях по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции, в котором определен перечень мероприятий по недопущению распространения новой коронавирусной инфекции.

30 января 2020 г. Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а с 11 марта 2020 г. – пандемией.

30 марта 2020 г. Российской Федерацией были полностью закрыты границы для россиян и иностранных граждан. Исключения были предусмотрены для ограниченной категории лиц.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее по тексту Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ).

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 9 указанного Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении, до начала путешествия договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 года № 66 коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

При таких обстоятельствах, поскольку требование о расторжении заключенных истцом договора о реализации туристского продукта было обусловлено распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), истец как заказчик туристского продукта имеет право на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта и на возврат уплаченной за туристский продукт суммы.

Статьей 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с указанной нормой закона, Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Согласно пункту 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу указанного постановления Правительства Российской Федерации, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан, в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пунктом 5 указанного Положения установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику, уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.Так, в соответствии с пунктом 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия Постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить, уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней, с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Согласно пункту 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Поскольку договор о реализации туристского продукта заключен истцом Бикбаевым Е.Р. до 31 марта 2020 г., возврат ему уплаченных за туристский продукт сумм должен осуществляться в соответствии с Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073, которое вступило в силу со дня его официального опубликования 24 июля 2020 г.

При этом, в материалы дела не представлено доказательств тому, что истец относится к числу лиц, указанных в пункте 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073. В том числе, в материалах дела отсутствуют доказательства наличия в отношении истца обстоятельств, свидетельствующих о трудной жизненной ситуации, из числа указанных в пункте 6 указанного Положения.

Вместе с тем, по смыслу пункта 5 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, заказчику должны быть возвращены все уплаченные за туристский продукт суммы и данная обязанность возлагается на туроператора.

Согласно требованиям статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим кодексом, другими законами, иными нормативными актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения) договора (ст. 310) может быть осуществлено уполномоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления и считается расторгнутым.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, Бикбаеву Е.Р. возврат денежных средств по договору о реализации туристского продукта от 13 февраля 2020 г. произведен не был, Истец Бикбаев Е.Р. потребовал произвести возврат денежных средств в порядке, предусмотренном пунктами 5 и 6 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073, то есть заявил о расторжении договора, в претензии от 19.08.2021г.

Денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта от 13 февраля 2020 г. в размере 111 017 руб. 16 коп. не возвращены.

Таким образом, исковые требования Бикбаева Е.Р. о взыскании стоимости тура, являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Оценивая заявленные истцом требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в пункте 45 Постановления № 17 от 28 июня 2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

При рассмотрении дела установлено, что Бикбаеву Е.Р. до настоящего времени не возвращены денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта от 13 февраля 2020 г., в то время как в соответствии с Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073, должны были быть возвращены не позднее 31 декабря 2021 г.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела и стороной ответчика не отрицаются.

Таким образом, применительно к обстоятельствам данного дела, с учетом степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию, в счёт возмещения морального вреда в размере 5 000 рублей, в остальной части иска о взыскании компенсации, в счёт возмещения морального вреда истице следует отказать.

Судом, установлено, что ответчик нарушил срок возврата, уплаченных по договору о реализации туристского продукта от 13 февраля 2020 г., денежных средств (не позднее 31 декабря 2021 г.).

19.08.2021г. истцом в адрес ответчика, направлена претензия с требованием выплатить ему, уплаченную сумму по договору о реализации туристского продукта от 13 февраля 2020 г.

Претензия получена ответчиком 27 августа 2021г. и оставлена без удовлетворения.

Согласно части 1 статьи 395 ГК Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с пунктом 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, расчет размера подлежащих взысканию с ООО "Анекс Туризм " в пользу Бикбаева Е.Р. денежных средств надлежит производить следующим образом: 111 017, 16 х 133 (количество дней в периоде с 21 августа 2021 года (день предъявления истцом требования о возврате денежных средств) по 31 декабря 2021 г.(так заявлено истцом) х 1/365 х 4,5%, составляет - 1820 руб. 37 коп. Истцом же заявлены требования в размере 1815 руб. 45 коп.

В соответствии с частью третьей статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. В данном случае суд не может выйти за пределы заявленных требований, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 21.08.2021 года по 31.12.2021 года в размере 1815 руб. 45 коп.

А также за периоды: с 01.01.2022 года по 29.03.2022 года ( так заявлено истцом): с 01.01.2022 по 13.02.2022 года: 111 017, 16 х 44 (количество дней) х 1/365 х 8,5%= 1137 руб. 55 коп.; с 14.02.2022 года по 27.02.2022г.: 111 017, 16 х 14 (количество дней) х 1/365 х 9,5%= 404 руб. 53 коп.; с 28.02.2022 по 29.03.2022г.: 111 017, 16 х 30 (количество дней) х 1/365 х 20%= 1824 руб. 94 коп.; а всего – 3 367 руб. 02 коп.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что до обращения в суд с настоящим иском истец Бикбаев Е.Р. направлял в адрес ответчика соответствующую претензию, которая оставлена без удовлетворения, при этом в ходе рассмотрения дела исковые требования признаны судом обоснованными, в силу вышеназванной нормы с ООО "Анекс Туризм " в пользу Бикбаева Е.Р. подлежит взысканию штраф в размере 60 599 рублей 81 коп. ((111 017 + 5 182 руб. 47 коп. + 5 000 руб.): 2).

Согласно части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом понесены расходы по отправке 20.08.2021 г., ответчику заявления о возврате денежных средств, что подтверждается квитанцией от 20.08.2021 года, на сумму 253 руб. 31 коп.

Данные расходы суд признает необходимыми, произведенными с целью разрешения спора.

Следовательно, сумма судебных издержек по оплате вышеуказанных расходов, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы были освобождены, взыскиваются с ответчика в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом размера удовлетворенных исковых требований Бикбаева Е.Р. требований, принимая во внимание положения подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, статьи 98 ГПК Российской Федерации, пункта 6 статьи 52 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет городского округа Саранск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 824 руб., исходя из следующего расчета: (111 017 + 5 182) - 100 000 х 2%) = 3 524 руб. + 300 (за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Бикбаева Евгения Рафиковича к Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (ИНН 7743184470) в пользу Бикбаева Евгения Рафиковича (паспорт 89 14 325266 выдан 19.04.2014г ОУФМС России по РМ в Пролетарском районе г.Саранска) сумму уплаченных по договору реализации туристского продукта № 1/06-13/02/2020-00307 от 13 февраля 2020 г. денежных средств в размере 111 017 (сто одиннадцать тысяч семнадцать) руб. 16 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5 182 ( пять тысяч сто восемьдесят два) рубля 47 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) рублей, штраф в размере 60 599 (шестьдесят тысяч пятьсот девяносто девять) руб. 81 копеек, судебные расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 253 (двести пятьдесят три) руб. 31 коп.

В остальной части исковые требования Бикбаева Евгения Рафиковича оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Анекс туризм» (ИНН 7743184470) в доход бюджета городского округа Саранск судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 3 824 (три тысячи восемьсот двадцать четыре) руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Мордовия через Пролетарский районный суд г. Саранска Республики Мордовия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья Образцова С.А. №2-482/2022

Докладчик Солдатов М.О. Дело №33-1861/2022

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия в составе:

председательствующего Ганченковой В.А.,

судей Ериной Н.П., Солдатова М.О.,

при секретаре Чудаевой Н.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании 29 сентября 2022 г. в г. Саранске гражданское дело по иску Бикбаева Евгения Рафиковича к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» на решение Пролетарского районного суда г. Саранска Республики Мордовия от 23 июня 2022 г.

Заслушав доклад судьи Солдатова М.О., судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия

установила:

Бикбаев Е.Р. обратился в суд с указанным иском к ООО «Анекс Туризм». Заявленные требования мотивирует тем, что 13 февраля 2020 г. между ним и ответчиком, от имени которого действовала турагент ИП Павлунина И.А., был заключен договор реализации туристского продукта №1/06-13/02/2020-00307, по направлению Тунис, Монастир, на период с 11 июня 2020 г. по 19 июня 2020 г. Стоимость приобретенного туристского продукта в размере 123 600 руб., оплачена им в полном объеме. Однако в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-2019, предусмотренные указан...

...ным договором услуги ему предоставлены не были,

Исходя из этого, просил взыскать с ООО «Анекс Туризм» уплаченную по указанному договору сумму без учета возвращенной ему комиссии турагента в размере 111 017 руб. 16 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1815 руб. 45 коп. и 3367 руб. 2 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 253 руб. 31 коп., а также штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы.

Решением Пролетарского районного суда г. Саранска Республики Мордовия от 23 июня 2022 г. исковые требования Бикбаева Е.Р. удовлетворены частично.

Решением постановлено взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу истца сумму уплаченных по договору реализации туристского продукта № 1/06-13/02/2020-00307 от 13 февраля 2020 г. денежных средств в размере 111 017 руб. 16 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5182 руб. 47 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 60 599 руб. 81 коп., судебные расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 253 руб. 31 коп.

В остальной части исковые требования Бикбаева Е.Р. оставлены без удовлетворения.

Также постановлено взыскать с ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета городского округа Саранск судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 3824 руб.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» Ухинов Д.М. просит решение отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении иска. Считает, что аннуляция тура была вызвана обстоятельствами вне разумного контроля ответчика, имеющими непреодолимый характер, при этом наступление таких обстоятельств не прекращает договор автоматически, но период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств. Считает, что согласно положений постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. №1073, срок исполнения обязательств по предоставлению равноценного туристического продукта или возврату стоимости тура не наступил.

В возражениях на апелляционную жалобу истец Бикбаев Е.Р. считает решение суда законным и обоснованным. Указывает, что ответчик в течение длительного времени игнорировал все его запросы относительно даты возврата денежных средств и не предлагал каких-либо альтернативных решений возникшего спора.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Анекс Туризм», третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, ИП Павлунина И.А., Бикбаева Е.Г., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних Б.А.Е. и Б.А.Е. не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не известили, доказательств в подтверждение наличия уважительных причин неявки суду не представили, и отложить разбирательство дела суд не просили.

При таких обстоятельствах и на основании части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия пришла к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие указанных лиц.

В судебном заседании истец Бикбаев Е.Р. относительно жалобы ответчика возражал, просил оставить ее без удовлетворения, а решение суда – без изменения.

Проверив законность и обоснованность обжалуемого решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений, в соответствии со статьёй 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 13 февраля 2020 г. Бикбаев Е.Р. заключил с ИП Павлуниной И.А. договор реализации туристского продукта № 1/06-13/02/2020-00307, по направлению Тунис, Монастир, отель Le Soleil Bella Vista 4**** сроком с 11 июня 2020 г. по 19 июня 2020 г. Стоимость туристского продукта составляет 123 600 руб. Туристами по указанному договору выступают Бикбаев Е.Р., Бикбаева Е.Г., несовершеннолетние Б.А.Е. и Б.А.Е.

В соответствии с условиями указанного договора турагент обязуется оказать необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором, а заказчик оплатить Туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. (п.п.1, 2)

Сумма денежных средств по договору в размере 123 600 руб. оплачена Бикбаевым Е.Р. турагенту 13 февраля 2020 г., тур забронирован за туристами по соответствующему маршруту. В тот же день турагент ИП Павлунина И.А. перечислила на расчетный счет ООО «Анекс Туризм» денежные средства в сумме 111 017 руб. 16 коп.

После заключения договора реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца и членов его семьи.

11 марта 2020 года Россия начала ограничивать авиасообщение из-за пандемии COVID-19, в том числе и с Тунисом, а с 30 марта 2020 года полностью закрыла свои границы как для россиян, так и для иностранных граждан. Исключения были предусмотрены для ограниченной категории лиц.

25 мая 2020 г. ООО «Анекс Туризм» направило в адрес истца гарантийное письмо, в котором указало, что исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. ООО «Анекс Туризм» производит перенос (зачет) денежных средств оказанных туроператором услуг только в случае бронирования турагентом заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и /или срока тура по письменному заявлению Туриста в срок до 31 декабря 2021 г.

29 июля 2021 г. истец Бикбаев Е.Р., через ИП Павлунину И.А. обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и аннуляции туристского продукта.

6 августа 2021 г. ИП Павлунина И.А. направила в адрес ООО «Анекс Туризм» заявление об отказе заказчика Бикбаева Е.Р. от равнозначного (или иного) турпродукта и возврате денежных средств в размере 111 017 руб. 16 коп. непосредственно туроператором ООО «Анекс Туризм» заказчику Бикбаеву Е.Р.

6 августа 2021 г. ИП Павлуниной И.А., по заявлению Бикбаева Е.Р., расторгнут договор реализации туристского продукта №1/06-13/02/2020-00307 от 13 февраля 2021 г., заявка № 7373566 у ООО «Анекс Туризм» аннулирована туроператором в односторонне порядке.

Возврат истцу комиссии турагента в сумме 12 582 руб. 84 коп. произведен ИП Павлуниной И.А. платежным поручением №451 от 6 августа 2021 г.

19 августа 2021 года Бикбаев Е.Р. обратился в ООО «Анекс Туризм» с заявлением о возврате уплаченных им по договору реализации туристского продукта от 13 февраля 2020 г. денежных средств в размере 111 017 руб. 16 коп.

При изложенных обстоятельствах суд первой инстанции пришел к верному выводу о том, что истцу Бикбаеву Е.Р. должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

В соответствии со ст.9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон об основах туристской деятельности) туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Как следует из ч.1 ст.10 Закона об основах туристской деятельности, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями п.2 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.32 Закона о защите прав потребителей определено, что турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании частей 3, 4, 5 ст.14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с п.2 ст.19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (в редакции Федерального закона от 30.12.2021 №498-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2021 и 2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Закона об основах туристской деятельности.

В соответствии с п.5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 Положения.

Согласно пункту 2(1) Положения, в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети "Интернет".

Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.

Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети "Интернет".

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта, также размещается туроператором на официальном сайте в сети "Интернет".

Конкретные сроки предоставления туристского продукта согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.

В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Согласно пунктам 6, 7 названного Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы. В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Учитывая, что истец не мог воспользоваться услугами ответчика по реализации туристского продукта ввиду наличия обстоятельств непреодолимой силы, равнозначный туристский продукт между сторонами согласован не был, при этом истец обращался к турагенту и туроператору с заявлениями о возврате денежных средств, туроператор должен возвратить заказчику Бикбаеву Е.Р. уплаченную за туристский продукт денежную сумму не позднее 31 декабря 2022 г.

В связи с этим, как указано выше, решение суда о взыскании с ООО «Анекс Туризм» в пользу Бикбаева Е.Р. 111 017 руб. 16 коп. является верным.

Поскольку в рассматриваемой ситуации на истца не распространяются случаи, предусмотренные пунктами 6 и 7 Положения, устанавливающие особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, и туроператор должен возвратить заказчику уплаченную за туристский продукт денежную сумму не позднее 31 декабря 2022 г., судебная коллегия полагает необходимым указать в резолютивной части решения на отсрочку исполнения решения в части взыскания денежной суммы уплаченной по договору о реализации туристского продукта, до 31 декабря 2022 года.

Удовлетворение судом требований истца о взыскании с туроператора штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и компенсации морального вреда, по мнению судебной коллегии, основан на неправильном применении закона и не соответствует установленным по делу обстоятельствам.

В силу положений статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела, в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д. (Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 г.)

Применительно к нормам статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Принимая во внимание дату заключения сторонами договора, дату обращения туриста с заявлением об аннулировании тура и возврате уплаченных денежных средств, принятые органами государственной власти и местного самоуправления в период получения требований меры по ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для туроператора обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2020 года № 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

Поскольку предельный срок возврата уплаченных за туристский продукт денежных сумм (31 декабря 2022 г.) ответчиком не нарушен и вины ответчика в ненадлежащем исполнении обязательств по договору не установлено, у суда первой инстанции отсутствовали законные основания для взыскания с ООО «Анекс Туризм» компенсации морального вреда и штрафа.

Вместе с тем, районный суд пришел к правильному выводу о необходимости взыскания с туроператора процентов, взыскание которых предусмотрено пунктом 8 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно. В то же время судебная коллегия не согласна с расчетом указанных процентов, приведённом в суде первой инстанции, считает что соответствующий расчет должен производится исходя из существа заявленных истцом исковых требований, что с учетом положений статьи 196 ГПК РФ не является выходом за пределы заявленных требований. Кроме того, в соответствии с требованиями статьи 196 ГПК РФ именно суд при постановке решения определяет какой закон должен быть применен по данному делу, применение правильной нормы материального права не является выходом за пределы заявленных исковых требований, при том, что истец от требований о взыскании процентов, указанных в предъявленном в суд иске не отказывался.

Учитывая изложенное, решение суда в данной части подлежит изменению.

Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами следует производить за период со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Согласно пункту 8 вышеуказанного положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, Правительством Российской Федерации в рамках предоставленных ему полномочий предусмотрен специальный порядок начисления процентов за пользование туроператором денежными средствами заказчика, что, учитывая отсрочку возврата денежных средств изначально до 31 декабря 2021 г., в последствие до 31 декабря 2022 г., очевидно, должно стимулировать туроператора к сокращению срока возврата указанных денежных средств.

Учитывая, что требование о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств предъявлено Бикбаевым Е.Р. через турагента 29 июля 2021 г., с этого дня и до дня возврата ему уплаченной за туристский продукт денежной суммы подлежат начислению проценты, предусмотренные пунктом 8 названного выше Положения.

Согласно сведениям Банка России, по состоянию на дату вступления в силу Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, - 24 июля 2020 г. ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации составляла 4,5 % годовых.

Таким образом, с туроператора ООО «Анекс Туризм» в пользу заказчика Бикбаева Е.Р. подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами за период с 30 июля 2021 г. по 23 июня 2022 г. (дата вынесения решения суда) в размере 4503 руб. 3 коп. из расчета 111 017 руб. 16 коп. х 4,5% х 1/365 х 329, и проценты за пользование денежными средствами с 24 июня 2022 г. до дня фактического возврата денежных средств, в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, равной 4,5 % годовых, начисленные за каждый календарный день пользования на сумму долга 111 017 руб. 16 коп.

В связи с корректировкой суммы присужденной истцу, изменится размер госпошлины подлежащей взысканию с ООО «Анекс Туризм» в бюджет городского округа Саранск и в соответствии со ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составит 3510 руб. = 3200 руб + (111 017 руб. 16 коп. + 4503 руб. 3 коп.) - 100 000 х 2%)

Нарушения судом норм процессуального права, являющегося в соответствии с положениями части четвертой статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основанием для отмены решения суда первой инстанции вне зависимости от доводов апелляционной жалобы, не установлено.

Руководствуясь пунктом 2 статьи 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Мордовия

определила:

решение Пролетарского районного суда г. Саранска Республики Мордовия от 23 июня 2022 г. в части удовлетворения требований Бикбаева Евгения Рафиковича к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о компенсации морального вреда и штрафа отменить, принять в отмененной части новое решение.

Исковые требования Бикбаева Евгения Рафиковича к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о компенсации морального вреда и штрафа оставить без удовлетворения.

Решение суда в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, процентов за пользование денежными средствами, государственной пошлины изменить.

Отсрочить исполнение решения в части взыскания денежной суммы в размере 111 017 рублей 16 копеек, уплаченной по договору о реализации туристского продукта от 13 февраля 2020 г. №1/06-13/02/2020-00307, до 31 декабря 2022 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (ИНН 7743184470) в пользу Бикбаева Евгения Рафиковича (<№> проценты за пользование денежными средствами за период с 30 июля 2021 г. по 23 июня 2022 г. в размере 4503 рубля 3 копейки, а также проценты за пользование денежными средствами с 24 июня 2022 г. до дня фактического возврата денежных средств, уплаченных Бикбаевым Евгением Рафиковичем по договору от 13 февраля 2020 г. №1/06-13/02/2020-00307 о реализации туристского продукта, в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, равной 4,5 % годовых, начисленные за каждый календарный день пользования на сумму долга 111 017 рублей 16 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (ИНН 7743184470) в доход бюджета городского округа Саранск судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 3510 рублей.

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Апелляционную жалобу ответчика общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» удовлетворить частично.

Председательствующий В.А. Ганченкова

Судьи Н.П. Ерина

М.О. Солдатов

Мотивированное апелляционное определение составлено 29 сентября 2022 г.

Судья М.О. Солдатов