Борщева Марина Сергеевна

Мировой судья Власов А.Н. Дело № 11- 97/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

11 мая 2021 г. г. Смоленск

Ленинский районный суд г. Смоленска

в составе:

председательствующего судьи Иванова Д.Н.,

при секретаре Водневой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО «Смолкасса» на решение мирового судьи судебного участка № 6 г. Смоленска от 02.09.2020 г.,

установил:

Борщева М.С. обратилась в суд с иском к ООО «Смолкасса», ООО Концертное агентство «ЛМА» о взыскании денежных средств, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ в билетной кассе ООО «Смолкасса» ей был приобретен билет стоимостью 2 200 руб. на мероприятие «Евгений Гришковец 20 лет спектакля «Как я съел собаку», проведение которого было запланировано в помещении Драмтеатра (большой зал) <адрес> ДД.ММ.ГГГГ Организатором мероприятия выступило ООО Концертное агентство «ЛМА». В марте 2020 года на сайте онлайн-магазина SMOLKASSA.RU была размещена информация об отмене указанного мероприятия. ДД.ММ.ГГГГ Борщева М.С. написала заявления ответчику на возврат уплаченных денежных средств по образцу, размещенному на официальном сайте билетного оператора https://smolkassa.ru/help/offerta/, а также направила указанное заявление на электронный адрес оператора. Позднее истцом была направлена претензии в адрес ответчиков о возврате денежных средств, которые оставлены без удовлетворения. Просила суд взыскать с ответчиков денежные средства в размере 2 200 руб., неустойку в размере 2 200 руб., 2 000 руб. в счет компенсации морального вреда, штраф, расходы на оплату почтовых отправл...

...ений, расходы на оплату юридических услуг в размере 3 000 руб.

Решением мирового судьи судебного участка № в <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Борщевой М.С. удовлетворены частично, с ООО «Смолкасса» в пользу Бощевой М.С. взысканы денежные средства за билет в размере 2 200 руб., моральный вред в размере 1 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2 700 руб., расходы на оплату почтовых отправлений в размере 405,74 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 руб., в удовлетворении остальной части требований отказано.

В апелляционной жалобе ответчик ООО «Смолкасса» просит отменить решение мирового судьи судебного участка № 6 в г. Смоленска в полном объеме, принять новое решение, указав, что порядок возврата денежных средств предусмотрен ст. 52.1 Закона РФ от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства РФ о культуре», а также договором-офертой, размещенном на официальном сайте ООО «Смолкасса». Однако, постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» были установлены особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительных искусств и музеев зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов, экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайных ситуаций на всей территории РФ либо на ее части. Так, в силу постановление Правительства РФ от 06.06.2020 N 830 «О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части» в случае переноса проведения мероприятия на новую дату, возврат денежных средств не осуществляется. Посетитель вправе посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету. Возврат номинальной стоимости билета осуществляется не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе проведения мероприятия. Таким образом, по мнению ответчика, до настоящего времени обстоятельства возмещения стоимости билета не наступили.

Стороны, извещенные о месте и времени судебного заседания надлежащим образом, не явились.

Исследовав представленные доказательства, апелляционная инстанция приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч.1 ст.330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Согласно ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле доказательства.

В соответствии с ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как разъяснено в пп.д п.1 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на правоотношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, распространяют свое действие нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (далее - Закон РФ N 2300-1) если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) - или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, то потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

В соответствии с п. 6 ст. 28 Закона РФ N 2300-1 требования потребителя, установленные п. 1 ст. 28 названного Закона, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы.

При отказе потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) не в связи с его нарушением исполнителем, потребитель вправе на основании статьи 32 названного закона требовать возврата уплаченной им цены за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч. 9 ст. 52.1 "Основ законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) в случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.

Судом апелляционной инстанции установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в билетной кассе ООО «Смолкасса» Борщевой М.С. был приобретен билет стоимостью 2 200 руб. на мероприятие «Евгений Гришковец 20 лет спектакля «Как я съел собаку», проведение которого было запланировано в помещении Драмтеатра (большой зал) <адрес> ДД.ММ.ГГГГ Организатором мероприятия выступило ООО Концертное агентство «ЛМА».

Организатором мероприятия являлось ООО «Концертное агентство ЛМА», местом проведения мероприятия - драмтеатр (большой зал) <адрес>, <адрес>, <адрес>, дата проведения мероприятия - ДД.ММ.ГГГГ, ряд 14, место 17.

В марте 2020 года на официальном сайте интернет-магазина ООО «Смолкасса» была размещена информация об отмене мероприятия в связи с ведением на территории Смоленской области режима повышенной готовности, новый срок проведения зрелищного мероприятия не определен.

ДД.ММ.ГГГГ Борщева М.С. обратилась к билетному агенту с заявлением на возврат уплаченных за билет денежных средств, направив повторно ДД.ММ.ГГГГ указанное заявление на электронный адрес ООО «Смолкасса».

До настоящего времени ответа на претензии от билетного оператора и организатора мероприятия не поступило, денежные средства, уплаченные за билет на мероприятие «Евгений Гришковец 20 лет спектакля «Как я съел собаку»», истцу не возвращены. Статьей 1 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" статью 52.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 46, ст. 2615; Собрание законодательства Российской Федерации, 2019, N 29, ст. 3860) дополнена частью девятнадцатой следующего содержания: "Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.".

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно ч.ч. 2, 3, 5 указанного выше Положения при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету (ч. 2). При отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее - уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки (ч. 3). Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки) в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения (ч. 5).

При этом установлено, что действие вышеуказанного Постановления имеет обратную силу, а правоотношения, связанные с приобретением билетов на концерт в будущем имеют длящийся характер, момент окончания которых совпадает с датой проведения мероприятия, на которое приобретены билеты.

ДД.ММ.ГГГГ Губернатором Смоленской также был издан указ № 24 «О введении режима повышенной готовности», в соответствии с п.п. 1, 2 которого (в редакции, действовавшей на момент издания) был введен на территории Смоленской области режим повышенной готовности (п. 1) и было запрещено на территории Смоленской области в период действия режима повышенной готовности проведение культурных, спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий (п. 2).

Таким образом, с учетом наличия достоверных данных о сложной эпидемиологической обстановке и введении ограничений на проведение культурных, спортивных, зрелищных, публичных и иных массовых мероприятий, возможность проведения запланированного мероприятия была исключена.

Учитывая указанные нормы закона в их системной взаимосвязи, а также длящийся характер спорных правоотношений (дата проведения мероприятия 15.04.2020), выводы суда первой инстанции о наличии оснований для удовлетворения требований истца являются неправомерными.

Доводы ответчика ООО «Смолкасса», содержащиеся в апелляционной жалобе о применении к возникшим между сторонами правоотношениям Положений, утвержденных постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 442, являются обоснованными.

Кроме того, суд апелляционной инстанции отмечает, что договором-офертой, размещенном на официальном сайте ООО «Смолкасса», установлено, что стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. Под неопределимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления, обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя риск последствия форс-мажорных обстоятельств (п.5.2).

Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 N 830, действующим с 17.06.2020, внесены дополнения и изменения в Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. Согласно п.2 Положения информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организацией исполнительских искусств или музеем не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности (или ЧС). Если в указанный срок невозможно определить дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах информацию о переносе зрелищного мероприятия, дата и время проведения которого будут объявлены ими не позднее шести месяцев с даты отмены режима повышенной готовности (или ЧС).

В случае, если организация исполнительских искусств или музей не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, не определили дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не разместили информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", такое зрелищное мероприятие считается отмененным и организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо обязаны осуществить возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие) посетителю по его инициативе (п.3 Положения).

Постановление Правительства РФ от 10.08.2020 N 1203 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. N 442" установлено, что действие настоящего постановления распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 г.

В настоящее время охраняемые законом права Борщевой М.С. не нарушены, поскольку на территории Смоленской области продолжают действовать ограничительные мероприятия, введенные в рамках установленного режима повышенной готовности ввиду пандемии коронавируса. При этом истец имеет право обратиться за возвратом стоимости билета на отмененное мероприятие лично в течение шести месяцев с даты отмены режима повышенной готовности (или ЧС) или в течение девяти месяцев, если зрелищное мероприятие было перенесено, но дата переноса так и не была определена.

При таких обстоятельствах, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что мировым судьей неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, к возникшим правоотношениям неправильно применены нормы материального права, что является существенным, так как повлекло нарушение прав ответчика, приведшее к привлечению последнего к гражданско-правовой ответственности без предусмотренных законом оснований, в связи с чем обжалуемое решение подлежит отмене (п.1,4 ст.330 ГПК РФ) с принятием по делу нового решения об отказе Борщевой М.С. в удовлетворении заявленных требований.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

определил:

Решение мирового судьи судебного участка №6 в г. Смоленске от 02.09.2020 г. отменить.

Принять по делу новое решение, которым Борщевой Марине Сергеевне в удовлетворении исковых требований к ООО «Смолкасса», ООО Концертное агентство «ЛМА» о взыскании денежных средств отказать.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья Д.Н. Иванов

«КОПИЯ ВЕРНА»

подпись судьи Д.Н. Иванов

секретарь судебного заседания Ленинского районного суда г. Смоленска

наименование должности уполномоченного работника аппарата

федерального суда общей юрисдикции

А.А. Воднева

(Инициалы, фамилия)

11.05.2021