Буйневич Анжела Владимировна

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

21 февраля 2012 года

Судья Кировского районного суда г. Астрахани Гончарова Ю.С. рассмотрев при подготовке дела к слушанию гражданское дело по иску Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» к Буйневич А.В. в защиту неопределенного круга лиц

У с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с указанным иском и просит признать действия ответчика незаконными, нарушающими права потребителей в части отсутствия указания на лицо, которое оказывает услуги розничной торговли, отсутствия книги отзывов и предложений, реализации товара без маркировки, отсутствия правил продажи отдельных видов товаров, отсутствия местонахождения организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от потребителей. Просит обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей и довести решение суда путем опубликования его в информационном бюллетене в течение десяти дней с момента вступления решения в законную силу.

При подготовке дела к слушанию представителем ответчика Буйневич В.И. было заявлено ходатайство о направлении дела по подсудности в Советский районный суд г. Астрахани, поскольку Буйневич А.В. зарегистрирована по адресу: <адрес>.

В соответствии со ст. 28 ГПК РФ Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

Как следует из представленных материалов, ответчик Буйневич А.В. зарегистрирована по адресу: <адрес>, что территориально ...

...относится к Советскому району г. Астрахани.

В соответствии со ст. 33 ГПК РФ суд передает дело на рассмотрение другого суда, если при рассмотрении дела в данном суде выявилось, что оно было принято к производству с нарушением правил подсудности.

Таким образом, у суда имеются основания для направления данного гражданского дела по подсудности.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 33 ГПК РФ, судья

О п р е д е л и л:

Исковое заявление Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» к Буйневич А.В. в защиту неопределенного круга лиц направить для рассмотрения по существу в Советский районный суд г. Астрахани.

Определение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение 15 дней.

Судья:

Дело <номер> Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 ноября 2012 года г.Астрахань

Советский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Метелевой А.М.,

при секретаре Бембеевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» в защиту неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Буйневич <ФИО>9 о признании действий противоправными, прекращении этих действий,

УСТАНОВИЛ:

Астраханская региональная правозащитная общественная организация «Защита прав потребителей» обратилась в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей к Буйневич А.В. о признании действий противоправными, прекращении этих действий, указав, что 14.10.2011 года общественными контролерами Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» было проведено общественное контрольное мероприятие хозяйствующего субъекта Магазин «Виваколор», расположенного по адресу: <адрес>, где осуществляет предпринимательскую деятельность ответчик. По результатам проверки был составлен информационный лист, где зафиксированы следующие нарушения: отсутствует Книга отзывов и предложений в доступном для покупателей месте, в реализации находится товар без маркировочных ярлыков, отсутствует указание на лицо, которое осуществляет услугу розничной торговли, ценники на реализуемые товары оформлены ненадлежащим образом, отсутствует информация о местонахождении организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от потребителей, отсутствует информация о правилах продажи. Просили признать действия Буйневич А.В. незаконными, нарушающими права потребителей, в части отсутствия указания на лицо, которое оказывает услугу розничной торговли, отсутствия Книги отзывов и предложений, реализации товара без маркировки, отсутствия правил п...

...родажи отдельных видов товаров, отсутствия информации о местонахождении организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от потребителей, обязать ответчика прекратить вышеуказанные противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, довести до сведения потребителей решение суда путем опубликования его в информационном бюллетене «Защита прав потребителей» в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В судебном заседании руководитель Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» <ФИО>5 исковые требования уточнила, просила признать действия Буйневич А.В. незаконными, нарушающими права потребителей, в части отсутствия информации о местонахождении организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от потребителей, ненадлежащего оформления ценников на реализуемые товары, отсутствия информации о Правилах продажи, отсутствия указания на лицо, которое оказывает услугу розничной торговли, реализации товара без информации на русском языке, отсутствия информации о государственной регистрации предпринимателя, обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей следующим образом: разместить на вывеске информацию о государственной регистрации предпринимателя, разместить в доступном для потребителя месте следующую информацию: о правилах продажи, о лице, осуществляющем услугу розничной торговли; о местонахождении организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от потребителей; обеспечить наличие единообразных ценников на реализуемые товары, на ценниках разместить следующую информацию: наименование товара, цена за единицу веса, наименование изготовителя, дату оформления ценника, подпись материально ответственного лица, обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда путем опубликования его в информационном бюллетене «Защита прав потребителей» в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Определением суда от 09.11.2012 года по ходатайству истца произведена замена ненадлежащего ответчика Буйневич <ФИО>10 на надлежащего - индивидуального предпринимателя Буйневич <ФИО>11.

В судебное заседание ответчик Буйневич А.В. не явилась, извещена надлежащим образом о слушании дела, сведения о причинах неявки не известны.

В судебном заседании представитель ответчика Буйневич А.В. – <ФИО>6, действующий на основании доверенности, заявленные требования не признал, просил в иске отказать.

Суд, выслушав мнение представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии с п.8, 9, 10, 11, 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Правила продажи отдельных видов товаров в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

- наименование товара;

- фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

-обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

- сведения об основных потребительских свойствах товара;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

- гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

- срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

- цену и условия приобретения товара.

При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

- сертификат или декларация о соответствии;

-копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

-товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

В соответствии с ч. 2, 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ст.8 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Согласно п.19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

В силу ст.45 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей", общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно ст.46 Закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992г. №2300-1, Федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы), федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий продавцов (изготовителей, исполнителей) или организаций, выполняющих функции продавцов (изготовителей) на основании договоров с ними, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекращении этих действий.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Судом установлено, что 14.10.2011 года на основании направления от 14.10.2011 года на осуществление общественного контроля на предмет соблюдения прав потребителей специалистами Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» проведена проверка хозяйствующего субъекта магазин «Виваколор» по адресу: <адрес> индивидуального предпринимателя Буйневич А.В.

При проведении проверки были выявлены следующие нарушения: на вывеске отсутствует информация о предпринимателе (ФИО), сведения о государственной регистрации предпринимателя, у продавца отсутствует нагрудный знак, отсутствует информационный стенд для потребителей, не вывешены адреса и номера телефонов контролирующих организаций, отсутствуют правила продажи отдельных видов товаров, отсутствует Закон РФ «О защите прав потребителей», отсутствует Книга отзывов и предложений, в реализации находится товар без перевода на русский язык, ценники оформлены неверно, отсутствует наименование товара, изготовитель, подпись материально-ответственного лица, дата оформления ценника.

Указанные обстоятельства подтверждаются информационным листом от 14.10.2012 года.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к убеждению, что ответчиком нарушены требования п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., ч.2 ст.8, ч.1 ст.9, ч.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей".

Представленные стороной ответчика в подтверждение факта отсутствия нарушений фотографии судом не могут быть приняты во внимание, поскольку на них отсутствует информация о дате и времени проведения фотосъемки, факт наличия нарушений на дату проведения проверки 14.10.2011 года в судебном заседании подтвердила опрошенная свидетель <ФИО>7, не доверять которой оснований не имеется.

Поскольку указанные действия ответчика нарушают права потребителей, суд приходит к выводу, что исковые требования Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» в защиту неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Буйневич А.В. о признании действий противоправными, прекращении этих действий подлежат удовлетворению.

Кроме того, поскольку в соответствии со ст.46 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении иска о защите прав потребителей суд обязывает правонарушителя довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации или иным способом, суд считает необходимым обязать ответчика опубликовать решение суда в средствах массовой информации в течение десяти дней со дня вступления решения в законную силу.

Поскольку исковые требования Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» удовлетворены, а истец в силу п.13 ст.333.36 НК РФ был освобожден от уплаты госпошлины, суд считает подлежащей взысканию с ответчика в доход государства государственной пошлины в размере 200 рублей, в соответствии с п.3 ч.1 ст.333.19 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.45,46 Закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1, ст.ст.194-214 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей» в защиту неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Буйневич <ФИО>12 о признании действий противоправными, прекращении этих действий – удовлетворить.

Признать незаконными, нарушающими права потребителей действия индивидуального предпринимателя Буйневич <ФИО>13 при осуществлении торговой деятельности в магазине «Виваколор» по адресу: <адрес>, в части отсутствия информации о местонахождении организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от потребителей, ненадлежащего оформления ценников на реализуемые товары, отсутствия информации о Правилах продажи, отсутствия указания на лицо, которое оказывает услугу розничной торговли, реализации товара без информации на русском языке, отсутствия информации о государственной регистрации предпринимателя.

Обязать индивидуального предпринимателя Буйневич <ФИО>14 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей следующим образом: разместить на вывеске информацию о государственной регистрации предпринимателя, разместить в доступном для потребителя месте следующую информацию: о правилах продажи, о лице, осуществляющем услугу розничной торговли; о местонахождении организации, уполномоченной продавцом на принятие претензий от потребителей; обеспечить наличие единообразных ценников на реализуемые товары, на ценниках разместить следующую информацию: наименование товара, цена за единицу веса, наименование изготовителя, дату оформления ценника, подпись материально ответственного лица,

Обязать индивидуального предпринимателя Буйневич <ФИО>15 довести до сведения потребителей решение суда путем опубликования его в информационном бюллетене «Защита прав потребителей» в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Буйневич <ФИО>16 государственную пошлину в доход государства в сумме 200 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение одного месяца с момента вынесения полного текста решения.

Полный текст решения изготовлен 14 ноября 2012 года.

Судья: А.М. Метелева