Галяга Ольга Васильевна

к делу № 2-3578/13

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Таганрог 20 мая 2013 года

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Качаевой Л.В.

При секретаре Чаленко Ю.Ю.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Галяга О.В. о защите прав потребителей, о признании действий противоправными и о прекращении этих действий, -

У С Т А Н О В И Л:

Региональная общественная организация по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ответчику индивидуальному предпринимателю Галяга О.В., обосновав свои требования тем, что в нарушение положений Закона РФ «О защите прав потребителей» в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> ответчиком осуществляется реализация товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца – индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения –– часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена 1200 руб.); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах, без своевременно предоставленного документа, подтверждающего гигиеническую безопасность – «Серег с камнем под жемчуг» (цена 150 руб.), «Бус» (цена 1200 руб.); без своевременно предоставленной информации о...

... наименовании изготовителя и его месте нахождения – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена 700 руб.). Данные обстоятельства подтверждены при осуществлении общественного контроля Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» <дата>.

Истец просит суд признать противоправными действия ответчика Галяга О.В. в отношении неопределенного круга потребителей по реализации <дата> в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца – индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения - часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена 1200 руб.); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах, без своевременно предоставленного документа, подтверждающего гигиеническую безопасность – «Серег с камнем под жемчуг» (цена 150 руб.), «Бус» (цена 1200 руб.); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена 700 руб.), обязать ответчика прекратить противоправные действия, довести до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда» решение суда в течение 10 дней, а также взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 3 000 рублей.

В судебном заседании представитель истца Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержала и просила их удовлетворить, представила платежное поручение в подтверждение расходов на оплату услуг представителя.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом о времени и месте слушания дела. Причина неявки суду неизвестна. В связи с этим дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего представитель истца не возражала.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд пришел к выводу об удовлетворении требований.

Как следует из информации № от <дата>, составленного общественными контролерами Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» при осуществлении общественного контроля в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес>, ответчиком осуществляется реализация товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца – индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения –– часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена 1200 руб.); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах, без своевременно предоставленного документа, подтверждающего гигиеническую безопасность – «Серег с камнем под жемчуг» (цена 150 руб.), «Бус» (цена 1200 руб.); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена 700 руб.).

Согласно п. 2.1 Устава РОО «Правовая защита потребителей» основной целью организации является защита социальных и экономических прав потребителей.

Согласно п. 3.1 Устава РОО «Правовая защита потребителей» для осуществления уставных целей Организации, а также в целях обеспечения эффективной и быстрой защиты прав потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей при рассмотрении споров Организация имеет право, в том числе, выступать в защиту отдельных потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей.

Действующим законодательством не регламентирован порядок и условия осуществления общественными объединениями потребителей общественного контроля. Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей. Суд приходит к выводу, что проведенная проверка произведена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Таким образом, суд приходит к выводу, что осуществленный общественный контроль произведен истцом в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Уставом РОО «Правовая защита потребителей», для этого не обязательно совершать покупку товара, а достаточно иметь намерение для приобретения товара.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги) без информации об обязательном подтверждении соответствия требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведений о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

В соответствии с п. 15 «Правил продажи отдельных видов товаров» информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов РФ, обязательным требованиям стандартов. Информация о продавце, товарах и их изготовителе доводится до сведения покупателей на русском языке.

Доводы, изложенные в исковом заявлении, ответчиком не оспаривались. Ответчиком доказательств в опровержение исковых требований суду не представлено, хотя такая обязанность возложена на него требованиями ст. 56 ГПК РФ, п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце.

Суд считает, что исковые требования являются обоснованными и нашли свое подтверждение в материалах дела.

В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя в установленный судом срок довести через средства массовой информации или другим способом до сведения потребителей данное решение суда. Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей путем его размещения в «Уголке потребителя» в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес>

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждаем с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.

Иск удовлетворен, истцом понесены расходы в размере 3 000 рублей, что подтверждается платежным поручением. Исходя из конкретных обстоятельств дела, учитывая проделанную представителем истца работу, расценки юридических консультаций Ростовской области, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу РОО «Правовая защита потребителей» на оплату услуг представителя 3 000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ в доход государства с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска. В соответствии со ст. 333.19 НК РФ при подаче заявлений неимущественного характера пошлина для физического лица составляет 200 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 45, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 12, 56, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к Галяга О.В. о защите прав потребителей, о признании действий противоправными и о прекращении этих действий – удовлетворить.

Признать противоправными действия Галяга О.В. в отношении неопределенного круга потребителей по реализации <дата> в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца – индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения - часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена 1200 руб.); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах, без своевременно предоставленного документа, подтверждающего гигиеническую безопасность – «Серег с камнем под жемчуг» (цена 150 руб.), «Бус» (цена 1200 руб.); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена 700 руб.) и обязать Галяга О.В. прекратить указанные действия.

Обязать Галяга О.В. довести до сведения потребителей данное решение суда путем его размещения в «Уголке потребителя» в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Галяга О.В. в пользу Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Правовая защита потребителей» судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 рублей.

Взыскать с Галяга О.В. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 200 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда изготовлено <дата>.

Председательствующий: Л.В. Качаева

К делу № 2-1156-14

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Таганрог 09 января 2014 года

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе:

Председательствующего судьи Качаевой Л.В.

При секретаре Мешковой А.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску РОО «Правовая защита потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Галяга О.В. о защите прав потребителей, о признании действий противоправными и о прекращении этих действий, -

У С Т А Н О В И Л:

РОО «Правовая защита потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ответчику индивидуальному предпринимателю Галяга О.В. , ссылаясь на те обстоятельства, что в нарушение положений закона в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в <адрес> ответчиком осуществляется реализация товара: без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения - часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах, без своевременно предоставленного документа, подтверждающего гигиеническую безопасность – «Серег с камнем под жемчуг» (цена <данные изъяты>), «Бус» (цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахожде...

...ния – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена <данные изъяты>). Данные обстоятельства подтверждены при осуществлении общественного контроля РОО «Правовая защита потребителей» <дата> года.

Истец просит суд признать противоправными действия ответчика индивидуального предпринимателя Галяга О.В. по реализации <дата> в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в <адрес> товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения - часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах, без своевременно предоставленного документа, подтверждающего гигиеническую безопасность – «Серег с камнем под жемчуг» (цена <данные изъяты>), «Бус» (цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена <данные изъяты>), обязать ответчика прекратить противоправные действия, довести до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда» решение суда в течение 10 дней, а также взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>.

В судебном заседании представитель истца Комарова Э.В., действующая на основании доверенности от <дата> года, от исковых требований в части признания противоправными действий ответчика по реализации <дата> в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> без своевременно предоставленного документа, подтверждающего гигиеническую безопасность – «Серег с камнем под жемчуг» (цена <данные изъяты>), «Бус» (цена <данные изъяты>) и обязания ответчика прекратить эти действия - отказалась. В остальной части просила иск удовлетворить.

Отказ истца от иска в части признания противоправными действий ответчика по реализации <дата> в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> без своевременно предоставленного документа, подтверждающего гигиеническую безопасность – «Серег с камнем под жемчуг» (цена <данные изъяты>), «Бус» (цена <данные изъяты>) и обязания ответчика прекратить эти действия, судом принят, поскольку это не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц. Определением суда от <дата> производство по делу в указанной части прекращено.

Ответчик Галяга О.В. , представитель ответчика Зайцева И.С., допущенная к участию в деле в порядке п. 6 ст. 53 ГПК РФ, в судебном заседании исковые требования не признали. Полагают, что нарушения законодательства о защите прав потребителей ответчицей не допускалось, вся необходимая документация и информация имеется. Полагают, что представленная стороной истца в подтверждение исковых требований Информация № от <дата> является ненадлежащим доказательством, поскольку составлена в отсутствие самой ответчицы, данная информация не подписана ни продавцом, ни самой ответчицей, составлена данная Информация с нарушением норм законодательства. Просили отказать истцу в удовлетворении исковых требований.

Выслушав представителя истца, ответчика, представителя ответчика, свидетелей, изучив материалы дела, суд пришел к выводу об удовлетворении требований в части.

При осуществлении общественного контроля РОО «Правовая защита потребителей» в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в <адрес> установлено, что ответчиком осуществляется реализация товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения - часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах – «Серег с камнем под жемчуг» (цена <данные изъяты>), «Бус» (цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена <данные изъяты>). Данные обстоятельства подтверждается Информацией № от <дата> года, составленной общественными контролерами ФИО6, ФИО6

Суд отклоняет довод стороны ответчика о том, что Информация № от <дата> является ненадлежащим доказательством.

В соответствии с п. 2.1 Устава РОО «Правовая защита потребителей» основной целью деятельности Организации является защита социальных и экономических прав потребителей: права потребителей на приобретение товаров (выполнение работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, неопределённого круга потребителей; права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о товарах, (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах); права на просвещение, государственную и общественную защиту потребителей, неопределённого круга потребителей.

В соответствии с п. 2.2 Устава РОО «Правовая защита потребителей» основными задачами Организации являются: участие в правотворческой деятельности, связанной с охраной и защитой прав потребителей; проведение консультаций, оказание юридических, товароведческих и других консультаций в сфере охраны и защиты прав потребителей;... представление и защита своих прав, законных интересов своих членов, интересов отдельных потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей в органах государственной власти, органах местного самоуправления и общественных объединений, суде; осуществление общественного контроля за выполнением установленных норм и правил, затрагивающих интересы потребителей.

В соответствии с п. 3.1 Устава РОО «Правовая защита потребителей» для осуществления уставных целей Организации, а также в целях обеспечения эффективной и быстрой защиты прав потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей при рассмотрении споров Организация имеет право: выступать в защиту отдельных потребителей, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

Действующим законодательством не регламентирован порядок и условия осуществления общественными объединениями потребителей общественного контроля.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Учитывая, что истцом является общественная организация, то она в силу ст. 15 ФЗ «Об общественных объединениях» свободна в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов своей деятельности, в том числе и деятельности, касающейся проведения мероприятий по проверке соблюдения прав потребителей. Суд приходит к выводу, что общественный контроль произведен в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а представленная в подтверждение доводов иска Информация № является надлежащим доказательством, поскольку получена стороной истца с соблюдением требований законодательства.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Таким образом, суд приходит к выводу, что осуществленный общественный контроль произведен истцом в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Уставом РОО «Правовая защита потребителей», для этого не обязательно совершать покупку товара, а достаточно иметь намерение для приобретения товара.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведений о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; цену и условия приобретения товара.

В соответствии с п. 15 «Правил продажи отдельных видов товаров» информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов РФ, обязательным требованиям стандартов. Информация о продавце, товарах и их изготовителе доводится до сведения покупателей на русском языке.

Как следует из показаний свидетелей ФИО6, ФИО6, Информация № от <дата> года, была составлена в присутствии продавца, которая никаких возражений в ней не указал. Также свидетели ФИО6, ФИО6 показали суду, что в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в <адрес> 28.03.2013г. осуществлялась реализация товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения - часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах – «Серег с камнем под жемчуг» (цена <данные изъяты>), «Бус» (цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена <данные изъяты>). Указанная информация отсутствовала на самом товаре и на упаковке, и не была предоставлена продавцом в каком – либо ином виде – этикетки, ярлыка или листка-вкладыша, сопроводительной документации.

Как следует из фотоснимков товара, представленных стороной истца, отсутствует информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; информация на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена <данные изъяты>); информация о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах «Серег с камнем под жемчуг» (цена <данные изъяты>), «Бус» (цена <данные изъяты>); информация о наименовании изготовителя и его месте нахождения цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена <данные изъяты>).

Не представлена указанная информация ответчиком Галяга О.В. и в судебном заседании, как и не представлено доказательств возражений тому, что указанный товар не находился в реализации у предпринимателя Галяга О.В. в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в <адрес> <дата> года, либо что указанная информация на указанный товар была предоставлена при осуществлении общественного контроля.

Представленные стороной ответчика фотоснимки доводов иска не опровергают, кроме того сведения о месте и времени проведения данной фотосъемки отсутствуют.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что относимых и допустимых доказательств, опровергающих доводы иска, ответчиком суду не представлено, хотя такая обязанность возложена на него требованиями ст. 56 ГПК РФ, п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и нашли свое полное подтверждение в материалах дела.

В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя в установленный судом срок довести через средства массовой информации или другим способом до сведения потребителей данное решение суда. Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей путем его размещения в «Уголке потребителя» в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в <адрес>.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждаем с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.

Иск удовлетворен, истцом понесены расходы в размере <данные изъяты>, что подтверждается платежным поручением. Из представленного платежного поручения, выписки из реестра к платежному поручению, следует, что предприниматель Комарова Э.В. оказала истцу РОО «Правовая защита потребителей» услуги представителя, в связи с чем, с расчетного счета истца на расчетный счет представителя произведено перечисления <данные изъяты> за указанные услуги.

Исходя из конкретных обстоятельств дела, учитывая проделанную представителем истца работу, расценки юридических консультаций Ростовской области, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу РОО «Правовая защита потребителей» на оплату услуг представителя <данные изъяты>.

В силу ст. 103 ГПК РФ в доход государства с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска. В соответствии со ст. 333.19 НК РФ при подаче заявлений неимущественного характера пошлина для физического лица составляет <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 45, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 12, 56, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования РОО «Правовая защита потребителей» в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Галяга О.В. о защите прав потребителей, о признании действий противоправными и о прекращении этих действий – удовлетворить в части.

Признать противоправными действия Галяга О.В. по реализации <дата> в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в <адрес> товара без своевременно предоставленной информации о государственной регистрации продавца - индивидуального предпринимателя и о наименовании зарегистрировавшего его органа; без своевременно предоставленной информации на русском языке о месте нахождения изготовителя, информации о наименовании импортера и его месте нахождения - часов наручных торговой марки «OMAX» (страна – изготовитель Китай, цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения, об основных потребительских свойствах – «Серег с камнем под жемчуг» (цена <данные изъяты>), «Бус» (цена <данные изъяты>); без своевременно предоставленной информации о наименовании изготовителя и его месте нахождения – цепочки «Бижуре» торговой марки «Lianna fashion» (цена <данные изъяты>) и обязать Галяга О.В. прекратить указанные действия.

Обязать Галяга О.В. довести до сведения потребителей данное решение суда путем его размещения в «Уголке потребителя» в отделе «Бижуре» в «Торговом Центре» по <адрес> в <адрес> в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Галяга О.В. в пользу РОО «Правовая защита потребителей» судебные расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с Галяга О.В. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд, путем подачи апелляционной жалобы через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено <дата>.

Председательствующий: /подпись/ Л.В. Качаева