Гочмурадов Мурад Газакович

Дело № 2-1460/2024

УИД 33RS0001-01-2024-000836-42

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

«02» апреля 2024 года г. Владимир

Ленинский районный суд г.Владимира в составе

председательствующего судьи Балыгиной Т.Е.,

при секретаре Огурцовой С.Н.,

с участием представителя истца Гочмурадова И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Владимире гражданское дело по иску ГочМ.а М. Г. к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ГочМ. М.Г. обратился в суд с иском к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что между ГочМ.ым М.Г. и ООО «СПЕКТР» был заключен ряд договоров, по которым были допущены нарушения в части сроков передачи товаров, оказанию услуг. На основании договора от ДД.ММ.ГГГГ № КХ купли-продажи кухонной мебели (далее - Договор №) заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ № СТ-3 купли-продажи столешницы с замером (далее - Договор №).

Согласно п. 1.2. Договора № срок готовности Товара к отгрузке (передаче) в собственность Покупателя составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней и исчисляется со дня, следующего за днем выполнения следующих условий:

1) Покупателем подписан окончательный эскиз и/или чертеж, и/или техническая часть, необходимые для отправления заказа на фабрику-производителя, после проведения контрольного замера установленного кухонного гарнитура.

2) Покупателем произведена оплата в порядке п.2.3 Договора №.

3) Покупателем письменно предоставлен Продавцу перечень встраиваемых бытовой техники, с указанием технических характеристик (размеров) – в случаях приобретения/установки Покупателем встраиваемой техн...

...ики в кухонный гарнитур на котором должен быть произведен монтаж столешницы.

В соответствии с п. 3.3.1. Договора № Продавец обязан подготовить Товар к отгрузке (передаче), в сроки, указанные в соответствии с Договором и Приложением №, при условии оплаты Покупателем полной стоимости Товара согласно п. 1.3. Договора №.

Стоимость столешницы по Договору № составляет ....

Согласно п. 3.1.1., 3.1.2. договора от ДД.ММ.ГГГГ № УС-3 об оказании услуг (выполнение работ) услуги с замером (далее - Договор №) в обязанности подрядчика входит:

- произвести доставку товаров Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче

- замер, монтаж, установка и подключение товаров (согласно Приложению № к Договору №), а также сдача Заказчику оказанных услуг (выполненных работ). В течение 3 (трех) рабочих дней начиная со дня, следующего за днем поставки столешницы, производится ее монтаж.

Стоимость доставки столешницы согласно Договору № составляет....., монтажа - ....

Так, Покупателем были выполнены все условия в надлежащие сроки(оплата произведена ДД.ММ.ГГГГ согласно кассовому чеку, встраиваемая бытовая техника была приобретена также у Продавца согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ № БТ купли-продажи бытовой техники (далее - Договор №),кухонный гарнитур, согласно доставочному талону, доставлен ДД.ММ.ГГГГ), однако Продавцом сроки были нарушены (столешница была доставлена ДД.ММ.ГГГГ и установлена лишь ДД.ММ.ГГГГ. При этом ГочМ. М.Г. не был предупрежден о задержке готовности, доставки и монтажа столешницы.

Согласно п.6.5 Договора № в случае просрочки оказания услуг(выполнения работ) Подрядчик уплачивает Заказчику неустойку в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Расчет неустойки готовности столешницы составляет:

.... * 0,5%*43 дня = ....

Расчет неустойки доставки столешницы составляет:

.... * 3%*34 дня = ....

Расчет неустойки за задержку монтажа столешницы составляет:

.... * 3%*10 дней = ....

По Договору № Продавец обязуется передать в собственность покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

Согласно Приложению № к Договору № Товаром в том числе являются:

- духовой шкаф KRONA SORRENTO 60 S стоимостью ....;

- варочная панель KRONA VENTO 60 BL стоимостью ....;

- смеситель OMOIKIRI Kado-C латунь/хром 4994122 стоимостью ....

В соответствии с п. 3.3.1. Договора №, Приложению № к Договору № Продавец обязан подготовить Товар к отгрузке ДД.ММ.ГГГГ при условии оплаты Покупателем полной стоимости Товара.

Оплата произведена Покупателем ДД.ММ.ГГГГ согласно кассовому чеку, однако Продавцом были нарушены сроки передачи товара Покупателю.

На основании п. 3.1.1. Договора № Подрядчик обязан доставить товар Заказчику в течение 7 (семи) рабочих дней начиная со дня, следующего за датой готовности товара к отгрузке (передаче).

Стоимость услуги по монтажу смесителя OMOIKIRI Kado-C латунь/хром 4994122, духового шкафа KRONA SORRENTO 60 S, варочной панели KRONA согласно Приложению № к Договору № составляет .... Согласно счету-фактуре смеситель OMOIKIRI Kado-C латунь/хром 4994122 (был доставлен ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно уведомлению об увеличении срока готовности товара к передаче от ДД.ММ.ГГГГ исх. № дата готовности бытовой техники (духовой шкаф, варочная панель) к отгрузке (передаче) запланирована на ДД.ММ.ГГГГ. При этом Покупателем не согласовывал письменным согласием перенос даты как это предусмотрено п. 3.4.1. Договора №.

Расчет неустойки за просрочку готовности к отгрузке смесителя:

.... * 0,5%*78 дней = ....

Расчет неустойки за просрочку готовности к отгрузке духового шкафа:

.... * 0,5%*186 дней = ....

Расчет неустойки за просрочку монтажа духового шкафа, варочной панели:

.... * 3%*170 дней = ....

По договору от ДД.ММ.ГГГГ № МБ купли-продажи прихожейКомандор (далее - Договор №) Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

В соответствии с п. 3.3.1. Договора №, Приложению № к Договору № Продавец обязан подготовить Товар к отгрузке ДД.ММ.ГГГГ при условии оплаты Покупателем полной стоимости Товара, стоимость Товара составляет ....

При сборке прихожей Командор ДД.ММ.ГГГГ выяснилось, что зеркало не соответствует изначально утвержденным размерам, Подрядчиком и Заказчиком было принято решение о замене зеркала на необходимый размер.

Согласно п. 3.3.3. Договора № Продавец обязан устранить недостатки в течение 5 (пяти) рабочих дней, а при отсутствии необходимых материалов – в срок, не превышающий 45 (сорока пяти) рабочих дней.

Покупателю не сообщалось об отсутствии каких-либо комплектующих, необходимого материала, на основании чего, срок устранения недостатков равен 5 рабочим дням.

Согласно доставочному талону зеркало было передано Покупателю лишь (ДД.ММ.ГГГГ, при этом не был произведен монтаж до сегодняшнего дня (на основании договора от ДД.ММ.ГГГГ № УС-БЗ (далее - Договор №).

Согласно Приложению № к Договору № стоимость монтажа прихожей составляет .....

Расчет неустойки за просрочку готовности зеркала:

.... * 1%*106 дней = ....

Расчет неустойки за монтаж зеркала:

.... * 3%*187 дней = ....

Истец указывает, что ООО «СПЕКТР» существенно нарушило сроки выполнения обязательств по вышеуказанным договорам. На сегодняшний день замена зеркала до сих пор не произведена.

ДД.ММ.ГГГГ Истцом в адрес ответчика была направлена претензия, ответа до настоящего времени на которую не последовало.

Кроме того, истец считает, что на протяжении года ему причинялись нравственные страдания со стороны ООО «СПЕКТР», которое надлежащим образом не предоставляло ему своевременно имущество, принадлежащее ему на основании вышеуказанных договоров, а также на основании 100% оплаты.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ООО «Спектр»:

- неустойку в размере 12 444,63 руб. за задержку готовности столешницы;

- неустойку в размере 3 500 руб. за задержку доставки столешницы;

- неустойку в размере 2 170,50 руб. за задержку монтажа столешницы;

- неустойку в размере 1 906,32 руб. за задержку готовности к отгрузке смесителя OMOIKIRI Kado-C латунь/хром 4994122;

- неустойку в размере 42 110,40 руб. за просрочку готовности к отгрузке духового шкафа KRONA SORRENTO 60 S, варочной панели KRONA VENTO 60 BL;

- неустойку в размере 16 800,00 руб. за просрочку монтажа духового шкафа КRONA SORRENTO 60 S, варочной панели K.RONA VENTO 60 BL;

- неустойку в размере 48 439,88 руб. за просрочку готовности зеркала;

- неустойку 5 483,00 руб. за просрочку монтажа зеркала,

а всего неустойку в общей сумме 132 854,73 руб., штраф в размере 50% за несоблюдение добровольного порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб..

Истец ГочМ. М.Г. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, направил для участия в деле доверенного представителя Гочмурадова И.М..

Представитель ответчика ООО «СПЕКТР» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ, судом вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие истца ГочМ.а М.Г., а также в соответствии со ст.233 ГПК РФ в отсутствие представителя ответчика ООО «СПЕКТР» в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 2 ст. 455 ГК РФ договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

На основании п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса. Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства (п. 1 ст. 486 ГК РФ).

В соответствии с п. 5 ст.454 ГК РФ к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно Преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее Закона) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно п. 1 ст. 28 названного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии с требованиями п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 и п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ГочМ.ым М.Г. и ООО «СПЕКТР» заключен договор купли-продажи кухонной мебели № КХ.

В соответствии с п. 1.1. Договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар (л.д.11-15).

Согласно Приложения № Спецификации к Договору следует, что ГочМ.ым М.Г. оплачена сумма в размере .... за товар KUCHENBERG CITY 210381 (л.д.16).

ДД.ММ.ГГГГ между ГочМ.ым М.Г. и ООО «СПЕКТР» заключен договор купли-продажи столешницы/стеновой панели с замером № СТ-З (л.д.17-19).

Согласно Приложения № к Договору купли-продажи следует, что ГочМ.ым М.Г. оплачена сумма в размере .... за товар столешница ЛИГРОН 210381 (л.д.20).

ДД.ММ.ГГГГ между ГочМ.ым М.Г. и ООО «СПЕКТР» заключен договор об оказании услуг (выполнения работ): услуги по сборке мебели; услуги по доставке мебели; монтаж столешницы; выезд замерщика, составление чертежа; доставка в пределах МКАД; услуги по монтажу подключению; услуги по монтажу и подключению аксессуаров (л.д.21-27).

Согласно Приложения № к Договору следует, что ГочМ.ым М.Г. оплачена сумма в размере .... за указанные выше услуги.

ДД.ММ.ГГГГ между ГочМ.ым М.Г. и ООО «СПЕКТР» заключен договор купли-продажи Бытовой техники № БТ.

Согласно Приложения к Договору следует, что ГочМ. М.Г. оплатил товары согласно Спецификации в размере – .....

Истец указывает, что работы ответчиком по данному договору не выполнены и не исполнены в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ ГочМ.ым М.Г. в адрес ответчика ООО «СПЕКТР» была направлена досудебная претензия. Ответ на досудебную претензию не последовал.

Согласно положениям ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Между тем, в противоречие указанной норме права ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения заключенных договоров либо возврата денежных средств истцу.

В соответствии со ст.150 ГПК РФ непредставление ответчиком доказательств не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

Таким образом, с ответчика ООО «СПЕКТР» в пользу ГочМ.а М.Г. подлежит взысканию неустойка.

Истец просит взыскать в свою пользу неустойку согласно п.3 ст.23.1 № 234-ФЗ от 25.10.2007 года.

Расчет неустойки за просрочку готовности к отгрузке смесителя:

.... * 0,5%*78 дней = ....

Расчет неустойки за просрочку готовности к отгрузке духового шкафа:

.... * 0,5%*186 дней = ....

Расчет неустойки за просрочку монтажа духового шкафа, варочной панели:

.... * 3%*170 дней = ....

Расчет неустойки за просрочку готовности зеркала:

.... * 1%*106 дней = ....

Расчет неустойки за монтаж зеркала:

.... * 3%*187 дней = ....

Согласно п.3 ст.23.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Поскольку контрасчет взыскиваемой неустойки ответчиком ООО «СПЕКТР» не представлен, суд полагает возможным взыскать в пользу истца неустойку за просрочку удовлетворения требований о возврате денежных средств в общей сумме ....

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Согласно абз.1 п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что в связи с необоснованными действиями, выразившимися в ненадлежащим исполнении обязанностей, вытекающих из договоров, ответчик нарушил права истца, а потому действиями ответчика допущены нарушения законных прав и интересов потребителя.

С учетом требований ст.1101 ГК РФ, принимая во внимание личность истца, характер допущенного ответчиком противоправного действия, длительность допущенной ответчиком просрочки, не удовлетворение требований в ходе рассмотрения дела в суде, суд считает возможным определить размер подлежащей компенсации морального вреда в сумме .....

В соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом изложенного, с ООО «СПЕКТР» пользу ГочМ.а М.Г. подлежит взысканию штраф в размере .... ((.... + ....))/ 2). Оснований, в том числе правовых, для снижения штрафа суд не усматривает. Ответчик о снижении штрафа не ходатайствовал.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что при подаче иска ГочМ.а М.Г. был освобожден от уплаты государственной пошлина, с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере .... (.... + ....).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-238 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ГочМ.а М. Г. к ООО «СПЕКТР» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ИНН 7703389993) в пользу Гочмурдова М. Г. (паспорт ....) неустойку за просрочку удовлетворения требований в размере 132 854,73 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 67 927,36 рублей, компенсация морального вреда в размере 3 000 руб.

Взыскать с ООО «СПЕКТР» (ИНН 7703389993) в доход бюджета государственную пошлину в размере 4 157,09 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Т.Е. Балыгина

Мотивированное решение

изготовлено: 09.04.2024