Гриненков Виктор Данилович

Дело № 2-3714/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Смоленск 01 декабря 2017 года

Промышленный районный суд г. Смоленска в составе председательствующего судьи Яворской Т.Е., при секретаре Семакове В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смоленской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» в интересах Шапоренкова Юрия Николаевича, Ерошенкова Анатолия Ивановича, Ерошенковой Валентины Ивановны, Лазаревой Ирины Анатольевны, Шапоренковой Татьяны Владимировны, Шапоренкова Николая Алексеевича, Шапоренкова Игоря Николаевича, действующего за себя и в интересах несовершеннолетнего Шапоренкова Данилы Игоревича, Гриненкова Виктора Даниловича, Гриненковой Валентины Семеновны, Гриненкова Виталия Викторовича, Шнытарева Александра Александровича, Шнытаревой Анастасии Викторовны, действующей за себя и в интересах несовершеннолетних Шнытаревой Алеси Александровны и Шнытаревой Ульяны Александровны, к ОАО «Жилищник» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Смоленская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» (далее - СРОО) в интересах Шапоренкова Ю.Н., Ерошенкова А.И, Ерошенковой В.И., Лазаревой И.А., Шапоренковой Т.В., Шапоренкова Н.А., Шапоренкова И.Н., действующего за себя и в интересах несовершеннолетнего Шапоренкова Д.И., Гриненкова В.Д., Гриненковой В.С., Гриненкова В.В., Шнытарева А.А., Шнытаревой А.В., действующей за себя и в интересах несовершеннолетних Шнытаревой А.А. и Шнытаревой У.А., обратились в суд с иском к ОАО «Жилищник» о защите прав потребителей. В обоснование требований указали, что истцы зарегистрированы и постоянно проживают в многоквартирном жилом доме по <адрес>, оплачивают коммунальные услуги. Управляющей организацией данного жилого дома в ДД.ММ.ГГГГ являлось ОАО «Жилищник». В доме, где проживают истцы, горячее водоснабжение отсутствовало в периоды в ДД.ММ.ГГГГ: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в ДД.ММ.ГГГГ: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Однако срок ремонта тепловы...

...х сетей, связанный с прекращением горячего водоснабжения не должен превышать 14 дней. Считают, что столь длительное отключение горячего водоснабжения нарушает их права, как потребителей услуг в сфере ЖКХ, им причинен моральный вред. Заявление потребителей в адрес ответчика о компенсации морального вреда осталось без удовлетворения. Просят суд взыскать с ответчика в пользу Шапоренкова Ю.Н., Ерошенкова А.И, Ерошенковой В.И., Лазаревой И.А., Шапоренковой Т.В., Шапоренкова Н.А., Шапоренкова И.Н., Шапоренкова Д.И., Гриненкова В.Д., Гриненковой В.С., Гриненкова В.В., Шнытарева А.А., Шнытаревой А.В., Шнытаревой А.А., Шнытаревой У.А. в счёт компенсации причинённого морального вреда по 30 000 руб. каждому за календарный год, а всего 900 000 руб., также взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, из которых 50% перечислить в пользу СРОО.

Представитель Смоленской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» - Пещаницкий А.В., в судебном заседании требования иска поддержал, просит их удовлетворить.

Представитель ответчика ОАО «Жилищник» в судебное заседание не явился, были извещены надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Выслушав представителя, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 10 ч. 1 ст. 4 ЖК РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

По договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

На основании ч. 2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах.

Судом установлено, что Шапоренков Ю.Н., Ерошенков А.И, Ерошенкова В.И., Лазарева И.А., Шапоренкова Т.В., Шапоренков Н.А., Шапоренков И.Н., Шапоренков Д.И., Гриненков В.Д., Гриненкова В.С., Гриненков В.В., Шнытарев А.А., Шнытарева А.В., Шнытарева А.А., Шнытарева У.А. зарегистрированы и постоянно проживают в многоквартирном жилом доме по <адрес> (л.д.10-16).

Жилой дом <адрес> в ДД.ММ.ГГГГ находился в управлении и на обслуживании ОАО «Жилищник», что подтверждается представленными платежными документами.

Согласно материалам дела, отключение горячего водоснабжения по <адрес> осуществлялось: в ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; в ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Данные обстоятельства никто не оспаривал.

Правоотношения сторон, в спорный период, регулировались постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее по тексту Правила № 354).

В силу п.п. «б» п. 3 Правил № 354, состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилого дома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или жилом доме внутридомовых инженерных систем, позволяющих предоставлять потребителю коммунальные услуги.

Согласно п. 4 Правил № 354 потребителю предоставляются услуги горячего водоснабжения, то есть снабжения горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом, в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п.п. «в» п. 3 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

В силу приложения №1 Правил № 354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В соответствии с п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20, установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п.п. 3.1.11, 3.1.12).

Судом установлено, что органом местного самоуправления был утвержден график ремонта, предусматривающий перерыв горячего водоснабжения. Между тем, горячая вода фактически не подавалась потребителям с превышением нормативов, установленных законом.

Данные факты никем не оспорены.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что в нарушение действующего законодательства ОАО «Жилищник» не обеспечило предоставление истцам услуги по горячему водоснабжению в спорные периоды времени.

В силу ст. 403 ГК РФ должник отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.

Из положений ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ, Правил № 354 вытекает, что управляющая организация по договору с собственниками многоквартирного дома в течение согласованного срока несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг.

В соответствии с договором управления, платежи по договору включают в себя плату, в том числе за коммунальные услуги, и вносятся на расчетный счет управляющей организации, при этом, заказчик имеет право требовать надлежащего исполнения Управляющей организацией ее обязанностей по договору.

С учетом перечисленных норм материального права и положений договора управления многоквартирным домом по <адрес> суд приходит к выводу о том, что ответственность перед потребителем за неоказание коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе и вследствие несвоевременного исполнения обязательств по ремонту магистральных тепловых сетей третьими лицами, несет ОАО «Жилищник», с которым истцы состоят в договорных отношениях и осуществляют плату за управление жилым домом и оказание коммунальных услуг. Управляющая организация должна была действовать в интересах жильцов дома и контролировать соблюдение сроков выполнения ремонтных работ ресурсоснабжающими и подрядными организациями, не допускать превышение установленного срока отключения горячей воды путем направления претензий по договору с ресурсоснабжающими и подрядными организациями.

Кроме того, ответственность управляющей организации в данном случае предусмотрена без наличия ее вины в нарушении прав потребителей, а в силу закона (п. 1 ст. 13, ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей») и договорных отношений. Впоследствии управляющая организация не лишена возможности требовать возмещения убытков с виновных ресурсоснабжающих и подрядных организаций.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 от 29.09.1994 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (действовавшего в период возникновения спорных правоотношений) к правоотношениям по предоставлению или обеспечению предоставления необходимых коммунальных услуг применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Учитывая, что права истцов, как потребителей коммунального ресурса, были нарушены по вине ответчика ОАО «Жилищник», не обеспечившего контроль за соблюдением сроков выполнения ремонтных работ, в соответствии со ст. 15 названного Закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд, руководствуясь требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, период отсутствия горячей воды сверх установленного срока, в течение которого истцы испытывали неудобства, требования разумности и справедливости, находит требование о взыскании компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению в размере 2 000 руб., каждому истцу.

Согласно п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, взысканной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как следует из представленных документов и не оспаривается сторонами, требования истца добровольно удовлетворены не были, несмотря на поданную претензию (л.д.44-48).

Учитывая данные обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с ОАО «Жилищник» штраф в сумме 15000 руб. (30000 х 50%), из которых в пользу потребителей Шапоренкова Ю.Н., Ерошенкова А.И, Ерошенковой В.И., Лазаревой И.А., Шапоренковой Т.В., Шапоренкова Н.А., Шапоренкова И.Н., действующего за себя и в интересах несовершеннолетнего Шапоренкова Д.И., Гриненкова В.Д., Гриненковой В.С., Гриненкова В.В., Шнытарева А.А., Шнытаревой А.В., действующей за себя и в интересах несовершеннолетних Шнытаревой А.А. и Шнытаревой У.А. по 500 руб. каждому, в пользу СРОО ОЗПП «Смоленский центр права и социологии» - 7500 руб.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ОАО «Жилищник» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, от уплаты которой истцы были освобождены.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Смоленской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» в интересах Шапоренкова Юрия Николаевича, Ерошенкова Анатолия Ивановича, Ерошенковой Валентины Ивановны, Лазаревой Ирины Анатольевны, Шапоренковой Татьяны Владимировны, Шапоренкова Николая Алексеевича, Шапоренкова Игоря Николаевича, действующего за себя и в интересах несовершеннолетнего Шапоренкова Данилы Игоревича, Гриненкова Виктора Даниловича, Гриненковой Валентины Семеновны, Гриненкова Виталия Викторовича, Шнытарева Александра Александровича, Шнытаревой Анастасии Викторовны, действующей за себя и в интересах несовершеннолетних Шнытаревой Алеси Александровны и Шнытаревой Ульяны Александровны удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу Шапоренкова Юрия Николаевича, Ерошенкова Анатолия Ивановича, Ерошенковой Валентины Ивановны, Лазаревой Ирины Анатольевны, Шапоренковой Татьяны Владимировны, Шапоренкова Николая Алексеевича, Шапоренкова Игоря Николаевича, Шапоренкова Данилы Игоревича, Гриненкова Виктора Даниловича, Гриненковой Валентины Семеновны, Гриненкова Виталия Викторовича, Шнытарева Александра Александровича, Шнытаревой Анастасии Викторовны, Шнытаревой Алеси Александровны, Шнытаревой Ульяны Александровны в счет компенсации морального вреда по 2 000 руб. каждому.

Взыскать с ОАО «Жилищник» штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 15 000 руб., из которых в пользу потребителей Шапоренкова Юрия Николаевича, Ерошенкова Анатолия Ивановича, Ерошенковой Валентины Ивановны, Лазаревой Ирины Анатольевны, Шапоренковой Татьяны Владимировны, Шапоренкова Николая Алексеевича, Шапоренкова Игоря Николаевича, Шапоренкова Данилы Игоревича, Гриненкова Виктора Даниловича, Гриненковой Валентины Семеновны, Гриненкова Виталия Викторовича, Шнытарева Александра Александровича, Шнытаревой Анастасии Викторовны, Шнытаревой Алеси Александровны, Шнытаревой Ульяны Александровны по 500 руб. каждому, в пользу Смоленской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» - 7500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный суд г.Смоленска в течение месяца со дня его изготовления судом в окончательной форме.

Председательствующий судья Т.Е. Яворская

Дело №2-555/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 января 2018г. г.Смоленск

Ленинский районный суд г.Смоленска

в составе:

председательствующего (судьи): Киселева К.И.

при секретаре: Барашковой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» в интересах Шапоренкова Юрия Николаевича, Ерошенкова Анатолия Ивановича, Ерошенковой Валентины Ивановны, Лазаревой Ирины Анатольевны, Шапоренковой Татьяны Владимировны, Шапоренкова Николая Алексеевича, Шапоренкова Игоря Николаевича, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Шапоренкова Данилы Игоревича, Гриненкова Виктора Даниловича, Гриненковой Валентины Семеновны, Гриненкова Виталия Викторовича, Шнытарева Александра Алексеевича и Шнытаревой Анастасии Викторовны, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних Шнытаревой Алеси Александровны и Шнытаревой Ульяны Александровны, к МУП «Смоленсктеплосеть» о денежной компенсации морального вреда и взыскании штрафа,

у с т а н о в и л:

Смоленская региональная общественная организация общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» (далее - СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии»), действующая в интересах истцов, обратилась в суд с иском к МУП «Смоленсктеплосеть» о взыскании денежной компенсации морального вреда в сумме по 30 000 руб. в пользу каждого из указанных граждан. Также ставился вопрос о взыскании предусмотренного ст.13 ...

...Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа.

В основу иска положены ссылки на то, что истцы проживают в квартирах <адрес>, в котором в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также в период с ДД.ММ.ГГГГ по вине ответчика, являющегося исполнителем соответствующей коммунальной услуги, отсутствовало горячее водоснабжение.

Представитель СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии» Чумакова Н.А. в судебном заседании поддержала исковые требования.

Представитель МУП «Смоленсктеплосеть» Устименко В.Н. иск не признал, указав, что отключение системы горячего водоснабжения производилось в связи с осуществлением ПАО «Квадра» капитального ремонта тепловых сетей, срок проведения которого действующим законодательством не регламентирован. Данное обстоятельство свидетельствует об отсутствии вины муниципального предприятия в длительном неоказании соответствующей коммунальной услуги. Кроме того, сослался на недоказанность факта причинения истцам морального вреда, отсутствие оснований для взыскания с ответчика штрафа, поскольку закон не устанавливает безусловную обязанность исполнителя по выплате потребителям в добровольном порядке денежной компенсации морального вреда, размер которой определяется судом.

Привлеченное судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ПАО «Квадра» в лице филиала – «Смоленская генерация», явку в суд своего представителя не обеспечило.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

Регулируя отношения в сфере водоснабжения и водоотведения, Федеральный закон от 07.12.2011г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» предусматривает право организации, осуществляющей горячее водоснабжение прекратить или ограничить горячее водоснабжение, с предварительным уведомлением об этом абонента в случае проведения планово-предупредительного ремонта (п. 7 ч. 3 ст. 21).

В соответствии с п/п. «б» п. 117, п. 121 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением, в частности, случая проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно п/п. «в» п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, условием предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1, в соответствии с п. 4 которого допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно; при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009г. № 20, устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой системами централизованного горячего водоснабжения, и являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

На основании п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В целях недопущения ущемления прав и законных интересов абонентов организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 22 Федерального закона от 07.12.2011г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» обязаны согласовывать с органами местного самоуправления вывод объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации, в том числе в связи с консервацией или сносом (демонтажом) таких объектов.

Исходя из положений п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

В силу п/п. «е» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354, потребитель имеет право требовать от исполнителя компенсации морального вреда, причиненного вследствие предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

По правилам ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п.п.2,3 ст.401 ГК РФ).

Как следует из разъяснений, содержащихся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По делу установлено, что Шапоренков Ю.Н. зарегистрирован и проживает в квартире <адрес>, Ерошенков А.И., Ерошенкова В.И., Лазарева И.А. – в квартире № указанного домостроения, Шапоренкова Т.В., Шапоренков Н.А., Шапоренкова И.Н. и несовершеннолетний Шапоренков Д.И. – в квартире № соответствующего объекта недвижимости, Гриненков В.Д., Гриненкова В.С., Гриненков В.В., Шнытарев А.А., Шнытарева А.В., а также несовершеннолетние Шнытарева А.А. и Шнытарева У.А. – в квартире № отмеченного дома.

Исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» по указанному адресу в спорные периоды являлось МУП «Смоленсктеплосеть».

Изложенные в иске сведения об отсутствии горячего водоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также в период с ДД.ММ.ГГГГ не являлись спорными при рассмотрении дела, подтверждены справкой ответчика (л.д. 60).

Таким образом, перерыв предоставления истцам коммунальной услуги «горячее водоснабжение» превысил нормативно установленный период проведения профилактического ремонта и, следовательно, ответчиком, как исполнителем услуги были нарушены права истцов, как потребителей данной коммунальной услуги.

Направленная истцами в МУП «Смоленсктеплосеть» претензия о выплате денежной компенсации морального вреда, причиненного непредоставлением услуги по горячему водоснабжению, а также о возмещении расходов по оплате услуг ООО «Смоленский центр права и социологии» за составление данной претензии, оставлена ответчиком без удовлетворения.

При таких обстоятельствах, с учетом характера причиненных истцам нравственных страданий, степени вины ответчика в нарушении их прав, исходя из требований разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела суд считает возможным взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу каждого из истцов по 500 руб. в счет денежной компенсации морального вреда.

Доводы представителя МУП «Смоленсктеплосеть» о том, что отключение горячего водоснабжения производилось в связи с производством ПАО «Квадра» капитального ремонта соответствующих магистральных сетей, ввиду чего требования СанПиН 2.1.4.2496-09 к спорным правоотношениям применению не подлежат, а вина ответчика в причинении истцам морального вреда отсутствует, во внимание судом не принимаются.

Объективных и достоверных доказательств, подтверждающих факт перерыва в предоставлении коммунальной услуги непосредственно в связи с проведением капитального ремонта теплосетей, а также неоспоримых доказательств отсутствия вины в длительном неоказании соответствующей коммунальной услуги (ст. 401 ГК РФ), ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено. Данные, указывающие на согласование МУП «Смоленсктеплосеть» с органом местного самоуправления перерыва подачи горячей воды в вышеуказанном домовладении в ходе капитального ремонта тепловых сетей продолжительностью более 14 суток, в деле отсутствуют. Необходимость проведения ремонтных работ в течение более нормативно допустимого срока МУП «Смоленсктеплосеть» не доказана.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С учетом того, что требования истцов МУП «Смоленсктеплосеть» в добровольном порядке удовлетворены не были, суд взыскивает с ответчика упомянутый выше штраф в размере 125 руб. в пользу каждого из истцов и в сумме 1 875 руб. – в пользу СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии».

Доводы представителя ответчика об отсутствии оснований для взыскания в пользу истцов и СРОООЗПП «Смоленский центр права и социологии» штрафа со ссылкой на то, что закон не устанавливает безусловную обязанность исполнителя по выплате потребителям в добровольном порядке денежной компенсации морального вреда, размер которой определяется судом, нельзя принять во внимание. Удовлетворение судом иска потребителей влечет безусловную обязанность взыскания в их пользу штрафа, предусмотренного п. 6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при установлении факта игнорирования требований истцов в период, предшествующий их обращению за судебной защитой.

По правилам ст.103 ГПК РФ с МУП «Смоленсктеплосеть» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии», предъявленные в интересах Шапоренкова Юрия Николаевича, Ерошенкова Анатолия Ивановича, Ерошенковой Валентины Ивановны, Лазаревой Ирины Анатольевны, Шапоренковой Татьяны Владимировны, Шапоренкова Николая Алексеевича, Шапоренкова Игоря Николаевича, действующего в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Шапоренкова Данилы Игоревича, Гриненкова Виктора Даниловича, Гриненковой Валентины Семеновны, Гриненкова Виталия Викторовича, Шнытарева Александра Алексеевича и Шнытаревой Анастасии Викторовны, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних Шнытаревой Алеси Александровны и Шнытаревой Ульяны Александровны, удовлетворить частично.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Шапоренкова Юрия Николаевича, Ерошенкова Анатолия Ивановича, Ерошенковой Валентины Ивановны, Лазаревой Ирины Анатольевны, Шапоренковой Татьяны Владимировны, Шапоренкова Николая Алексеевича, Шапоренкова Игоря Николаевича, Шапоренкова Данилы Игоревича - в лице его законного представителя Шапоренкова Игоря Николаевича, Гриненкова Виктора Даниловича, Гриненковой Валентины Семеновны, Гриненкова Виталия Викторовича, Шнытарева Александра Алексеевича, Шнытаревой Анастасии Викторовны, Шнытаревой Алеси Александровны - в лице ее законного представителя Шнытаревой Анастасии Викторовны, Шнытаревой Ульяны Александровны - в лице ее законного представителя Шнытаревой Анастасии Викторовны по 500 руб. (в пользу каждого) в счет денежной компенсации морального вреда, штраф в размере по 125 руб. (в пользу каждого), а также государственную пошлину в доход бюджета г.Смоленска в сумме 300 руб.

Взыскать с МУП «Смоленсктеплосеть» в пользу Смоленской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Смоленский центр права и социологии» штраф в размере 1 875 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г.Смоленска в течение одного месяца.

Мотивированное решение изготовлено 25 января 2018г.

Судья К.И.Киселев