logo

Хадзиева Зара Макшариповна

Дело 9-94/2017 ~ М-381/2017

В отношении Хадзиевой З.М. рассматривалось судебное дело № 9-94/2017 ~ М-381/2017, которое относится к категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где в результате рассмотрения, заявление было возвращено заявителю. Рассмотрение проходило в Советском районном суде г. Владикавказа в Республике Северной Осетия-Алании РФ судьей Тлатовым К.А. в первой инстанции.

Разбирательство велось в категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Хадзиевой З.М. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 8 февраля 2017 года.

Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Хадзиевой З.М., вы можете найти подробности на Trustperson.

Судебное дело: 9-94/2017 ~ М-381/2017 смотреть на сайте суда
Дата поступления
03.02.2017
Вид судопроизводства
Гражданские и административные дела
Категория дела
Отношения, связанные с защитой прав потребителей →
О защите прав потребителей →
- из договоров с финансово-кредитными учреждениями в сфере: →
иные договоры с финансово-кредитными учреждениями
Инстанция
Первая инстанция
Округ РФ
Северо-Кавказский федеральный округ
Регион РФ
Республика Северная Осетия-Алания
Название суда
Советский районный суд г. Владикавказа
Уровень суда
Районный суд, городской суд
Судья
Тлатов Казбек Амзорович
Результат рассмотрения
Заявление ВОЗВРАЩЕНО заявителю
Истцом НЕ СОБЛЮДЕН ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА или НЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ ДОКУМЕНТЫ ОБ УРЕГУЛИРОВАНИИ
Дата решения
08.02.2017
Стороны по делу (третьи лица)
Хадзиева Зара Макшариповна
Вид лица, участвующего в деле:
Истец
ООО "Бэнни Идмэн"
Вид лица, участвующего в деле:
Ответчик
ПАО КБ "Восточный экспресс"
Вид лица, участвующего в деле:
Третье Лицо

Дело 2-1148/2017 ~ М-535/2017

В отношении Хадзиевой З.М. рассматривалось судебное дело № 2-1148/2017 ~ М-535/2017, которое относится к категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей" в рамках гражданского и административного судопроизводства. Дело рассматривалось в первой инстанции, где итог рассмотрения – иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично. Рассмотрение проходило в Советском районном суде г. Владикавказа в Республике Северной Осетия-Алании РФ судьей Валиевой Л.Г. в первой инстанции.

Разбирательство велось в категории "Отношения, связанные с защитой прав потребителей", и его итог может иметь значение для тех, кто интересуется юридической историей Хадзиевой З.М. Судебный процесс проходил с участием истца, а окончательное решение было вынесено 6 апреля 2017 года.

Подобные судебные дела могут свидетельствовать о финансовых спорах, гражданско-правовых претензиях или иных юридических аспектах, которые могут быть важны для работодателей, деловых партнеров или контрагентов. Если вам необходимо больше информации о данном разбирательстве или других судебных процессах, связанных с Хадзиевой З.М., вы можете найти подробности на Trustperson.

Судебное дело: 2-1148/2017 ~ М-535/2017 смотреть на сайте суда
Дата поступления
13.02.2017
Вид судопроизводства
Гражданские и административные дела
Категория дела
Отношения, связанные с защитой прав потребителей →
О защите прав потребителей →
- из договоров в сфере: →
иные договоры в сфере услуг
Инстанция
Первая инстанция
Округ РФ
Северо-Кавказский федеральный округ
Регион РФ
Республика Северная Осетия-Алания
Название суда
Советский районный суд г. Владикавказа
Уровень суда
Районный суд, городской суд
Судья
Валиева Лали Герсановна
Результат рассмотрения
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Дата решения
06.04.2017
Стороны по делу (третьи лица)
Хадзиева Зара Макшариповна
Вид лица, участвующего в деле:
Истец
ООО "Бэнни Идмэн"
Вид лица, участвующего в деле:
Ответчик
ПАО КБ "Восточный экспресс"
Вид лица, участвующего в деле:
Третье Лицо
Судебные акты

Дело №2-1148/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 апреля 2017 года г.Владикавказ

Советский районный суд г.Владикавказ РСО-Алания в составе: председательствующего судьи Валиевой Л.Г.,

при секретаре судебного заседания Надгериевой К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хадзиевой З.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «БЭННИ ИДМЭН» о расторжении договора на оказание косметологических услуг, взыскании денежной суммы, переведенной банком в качестве оплаты косметологических услуг, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя и расходов на оплату услуг нотариуса по оформлению доверенности,

установил:

Хадзиева З.М. обратилась в Советский районный суд г.Владикавказ РСО-Алания с иском к ООО «БЭННИ ИДМЭН», который обосновала тем, что ... ей позвонили на личный номер телефона с ООО «БЭННИ ИДМЭН» и предложили в офисе компании пройти бесплатную косметологическую процедуру, на что она согласилась. На входе в салон она предъявила паспорт, под предлогом идентификации её личности. После чего спустя некоторое время её отвели в отдельную комнату для проведения процедуры. По окончании ей было предложено заключить с Обществом договор на оказание косметологических услуг, что под психологическим давлением и под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые чаи), она как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники заключили с ней договор на оказание косметологических услуг № от ... и очень быстро оформили от её имени, как оказалось, потребительский кредит. Хотя на протяжении всей беседы её уверяли, что данный вид услуги, предоставляемой ПАО «Восточный экспресс» является рассрочкой. Она указыва...

Показать ещё

...ла на своё тяжелое материальное положение, связанное с низкой зарплатой. Договор потребительского кредитования оформлял сотрудник салона, не предоставив ей возможности ознакомиться с его условиями, и повторял, что оформляет рассрочку. Сумма договора на оказание косметологических услуг составила <данные изъяты>

В силу ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст.12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п.3 ст.10 "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку при оказании услуг предусмотрено применение косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п.53 Правил продаж отдельных видов товаров, утвержденная Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", согласно которой информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Ею незамедлительно была направлена претензия в адрес ответчика о намерении расторгнуть договор на оказание косметологических услуг, однако до настоящего времени ответ ею не получен. Она и члены её семьи тяжело переживают данную ситуацию, поскольку банк постоянно напоминает ей о кредите, в связи с чем, она вынуждена была воспользоваться услугами представителя и обратиться в суд с указанным иском.

Со ссылками на ст.ст.450.1, 779, 782, 151, 1099 ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 истец просит расторгнуть договор на оказание косметологических услуг № от ... заключенный между ней и ответчиком; взыскать с ответчика в её пользу денежную сумму, переведенную банком в качестве оплаты косметологических услуг в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>; штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»; расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> и расходы на оплату услуг нотариуса при оформлении доверенности в размере <данные изъяты>

В судебное заседание истец Хадзиева З.М. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена судом надлежащим образом. В исковом заявлении имеется ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель истца – Бесланеев Р.Б., действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности, в судебном заседании исковые требования Хадзиевой З.М. поддержал, просил их удовлетворить, при этом пояснил, что салон ООО «БЭННИ ИДМЭН», приостановил свою деятельность, в связи с решением правоохранительных органов, в связи с чем, в состоянии предоставить определенный договором спектр услуг, несмотря на то, что истцом до настоящего времени оплачиваются ежемесячные платежи в ПАО «Восточный экспресс».

Представитель ответчика ООО «БЭННИ ИДМЭН» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался судом по указанному в исковом заявлении адресу: <адрес> который совпадает с адресом (местом нахождения), указанным в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, предоставленной суду МИФНС <данные изъяты>. С указанного адреса судебная почтовая корреспонденция вернулась в суд с отметкой «истек срок хранения».

Согласно ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Так, из материалов гражданского дела усматривается, что о дате, времени и месте судебного заседания ответчик извещался судом надлежащим образом, заблаговременно заказными письмами с уведомлением. Однако письма возвращены ввиду истечения срока хранения.

В силу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ, юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (пункт 63).

Согласно разъяснениям, изложенным в абз. 2 п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", извещение будет считаться доставленным адресату, если он не получил его по своей вине в связи с уклонением адресата от получения корреспонденции, в частности, если оно было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи.

В п. 68 названного Постановления разъяснено, что статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Позиция Верховного Суда Российской Федерации гласит, что сообщение считается доставленным, если в результате уклонения адресата от получения корреспонденции в отделении связи она была возвращена по истечении срока хранения, а также по общему правилу нормы о юридически значимых сообщениях применяются к судебным извещениям и вызовам.

Принимая во внимание, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц и должна соответствовать принципу добросовестности, суд приходит к выводу о том, что судом были приняты исчерпывающие меры к надлежащему извещению ответчика ООО «БЭННИ ИДМЭН» о времени и месте рассмотрения дела, в связи с чем, у суда имелись в соответствии со ст. 167 ГПК РФ основания для рассмотрения дела в отсутствие ответчика.

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный» Брудова Ю.С., действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена судом надлежащим образом, направила в суд отзыв на исковое заявление Хадзиевой З.М. с ходатайством о рассмотрении дела в отсутствие представителя Банка. В отзыве указала, что ... между истицей и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор № путем подписания заявления на заключение кредитного договора, по условиям которого истица взяла кредит на приобретение товаров и услуг в размере <данные изъяты> под <данные изъяты> годовых. Денежные средства в размере <данные изъяты> перечислены на счет истицы в банке, открытый согласно условиям кредитного договора и на основании заявления истицы переведены на счет ООО «Бенни Идмэн», что подтверждается выпиской по счету и платежным поручением. В соответствии с заявлением на заключение кредитного договора истица, подписывая его, подтвердила, что ознакомлена и согласна с действующими Общими условиями, правилами и тарифами Банка, которые будут с неё взиматься в случае заключения договора кредитования, и просила признать их неотъемлемой частью заявления о заключении кредитного договора. Кроме того, истица была поставлена в известность о том, что Общие условия, правила и тарифы банка являются общедоступными и размещаются на сайте Банка и в иных местах оказания услуг банка (в том числе торговых точках). Кредитный договор, заключенный истицей с ПАО КБ «Восточный» содержит все существенные условия, заключен в письменной форме, с условиями кредитного договора истица была ознакомлена. Договор оказания услуги и кредитный договор, заключенный потребителем в целях оплаты стоимости приобретенной услуги, не могут рассматриваться в качестве взаимосвязанных сделок и расторжение договора оказания услуги не является основанием для расторжения кредитного договора.

Руководствуясь положениями ст.ст.48, 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика ООО «БЭННИ ИДМЭН», представителя третьего лица ПАО КБ «Восточный экспресс банк».

Заслушав представителя истца, проверив и изучив материалы дела, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, согласно ст.ст.56-61 ГПК РФ, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что ООО «БЭННИ ИДМЭН» является действующим юридическим лицом № адрес (место нахождения): <адрес> что подтверждается выпиской Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы <данные изъяты> из Единого государственного реестра юридических лиц по состоянию на ....

Из материалов дела следует, что ... между ООО «БЭННИ ИДМЭН» (исполнитель) и Шишкиной Г.В. (заказчик) был заключен договор на оказание косметологических услуг №, согласно которому исполнитель обязуется оказать заказчику комплекс косметологических услуг согласно приложению, а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Согласно разделу «цена товара, условия и порядок оплаты» указанного договора, цена услуг составляет <данные изъяты>, услуги приобретаются в кредит. В силу п.№ указанного договора заказчик обязан оплатить работу по цене, указанной в п.№ договора, после оказания услуги подписывать акт выполненных работ, указывающий на качество оказанной услуги. В силу п.№ договора заказчик имеет право отказаться от исполнения договора, направив в ООО «БЭННИ ИДМЭН» письменное уведомление и в случае удовлетворения уведомления, заказчик обязан оплатить исполнителю стоимость вскрытых наименований (п.№ Договора).

Также из материалов дела следует, что ..., между ПАО КБ «Восточный экспресс банк» и Хадзиевой З.М. на основании заявления оферты, заключен кредитный договор №, согласно которому Хадзиевой З.М. предоставлен кредит в размере <данные изъяты> под <данные изъяты> годовых сроком на <данные изъяты>, для приобретения клиентом товаров/услуг.

Установлено, что ООО «Бэнни Идмэн» перечислено возмещение стоимости товаров (услуг) приобретенных Хадзиевой З.М. в кредит (кредитный договор №

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) Перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно разъяснениям, данным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

В силу п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Поскольку при оказании услуг предусмотрено применение косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, согласно которому информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Из материалов дела не следует, что до Хадзиевой З.М. была доведена в надлежащей форме или иным способом информация о предоставляемых услугах. В договоре об оказании косметологических услуг такой информации также не содержится.

Ответчик ООО «БЭННИ ИДМЭН» в суд не явился, доказательств доведения до истца каким-либо способом надлежащей информации о косметологических услугах до заключения договора, в нарушение требований ст.56 ГПК РФ, не представил.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Приведенная выше норма права предоставляет потребителю возможность отказаться от договора о выполнении (оказании) услуг в любое время, не связывая такой отказ с причинами или нарушениями обязательств какой-либо стороной договора.

Как пояснил суду представитель истца, указанными в договоре косметологическими услугами Хадзиева З.М. не воспользовалась, то есть она отказалась от исполнения договора до начала исполнения услуг. Доказательств иного по делу не представлено, равно, как и данных о том, что ответчик понес какие-либо фактические расходы по заключенному с истцом договору.

Таким образом, анализируя содержание договора на оказание косметологических услуг № от ..., суд находит, что договор не отвечает приведенным выше требованиям законодательства, регулирующего права потребителей, поскольку из него не следует ни перечень услуг, на которые вправе претендовать заказчик, их основные свойства. Также, из договора не усматривается, каким образом сформирована цена услуг, составляющая в общей сумме <данные изъяты>

Суд считает, что такое изложение договора указывает на допущенное нарушение прав Хадзиевой З.М. как потребителя, поскольку не позволяет определить конкретный объем услуг, на получение которых вправе претендовать заказчик и в случае возникновения спора относительно предоставления той или иной услуги исполнителем, ставит потребителя в неравное положение с ответчиком, в связи с чем, суд соглашается с доводами истца, изложенными в исковом заявлении о том, что она была введена в заблуждение стороной ответчика относительно услуг, на приобретение которых был заключен договор.

При таких обстоятельствах, учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что заключенный между Хадзиевой З.М. и ООО «БЭННИ ИДМЭН» договор об оказании косметологических услуг № от ... подлежит расторжению, а денежная сумма - цена услуги по договору в размере <данные изъяты> (а не как указано в договоре об оказании косметологических услуг <данные изъяты>), реально перечисленная ответчику ПАО КБ «Восточный экспресс банк» за приобретенные Хадзиевой З.М. услуги, подлежат взысканию с ООО «БЭННИ ИДМЭН» в пользу Хадзиевой З.М.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как следует из материалов дела, претензия с требованием истца о расторжении договора об оказании косметологических услуг № от ... была направлена истцом ответчику ..., ответ на претензию не получен.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, в её пользу должна быть взыскана компенсация морального вреда, размер которой с учетом степени вины ответчика, характеру и степени испытанных истцом нравственных страданий и принципа разумности и справедливости, суд определяет в размере <данные изъяты>

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из положений приведенных норм права и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф за неисполнение им в добровольном порядке требования потребителя, в размере <данные изъяты>, согласно следующего расчета: <данные изъяты>х50%.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные судебные расходы. К судебным расходам, в силу ст.94 ГПК РФ, относятся, в том числе и расходы на оплату услуг представителя и другие признанные судом необходимые расходы.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Указанная норма предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя.

Из соглашения об оказании юридических услуг от ..., заключенного между Хадзиевой З.М. (доверитель) и Бесланеевым А.Б. (представитель) следует, что представитель принимает на себя обязательства по оказанию юридических услуг Хадзиевой З.М. по вопросу расторжения договора на оказание косметологических услуг, заключенного с ООО «Бэнни Идмэн». Стоимость услуг определена сторонами в размере <данные изъяты>

Согласно акту приема-передачи от ..., Бесланеев А.Б. получил от Хадзиевой З.М. сумму в размере <данные изъяты> в счет оплаты юридических услуг согласно договору возмездного оказания услуг от .... Оплата услуг представителя подтверждается документально, указанные расходы понесены непосредственно по данному гражданскому делу, а потому подлежат взысканию в пользу истца, при этом, суд считает что сумма в <данные изъяты> соответствует разумным пределам.

Требования о взыскании оплаты за оформление нотариальной доверенности на представление интересов в суде, в размере <данные изъяты>, удовлетворению не подлежат, поскольку из доверенности, имеющейся в материалах дела, не усматривается, что она выдана по конкретному гражданскому делу и спор подлежит рассмотрению с участием ответчика ООО «БЭННИ ИДМЭН».

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с данной нормой с ООО «БЭННИ ИДМЭН» в доход бюджета муниципального образования г.Владикавказ подлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты>

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Хадзиевой З.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «БЭННИ ИДМЭН» о расторжении договора на оказание косметологических услуг, взыскании денежной суммы, переведенной банком в качестве оплаты косметологических услуг, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя и расходов на оплату услуг нотариуса по оформлению доверенности удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание косметологических услуг № от ..., заключенный между Обществом с ограниченной ответственность «БЭННИ ИДМЭН» и Хадзиевой З.М..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственность «БЭННИ ИДМЭН» № в пользу Хадзиевой З.М. денежные средства в размере <данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>

В остальной части исковых требований Хадзиевой З.М. о взыскании денежной суммы в большем размере, компенсации морального вреда в большем размере за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя и расходов на оплату услуг нотариуса за оформление доверенности в размере <данные изъяты> отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «БЭННИ ИДМЭН» № в доход бюджета муниципального образования г.Владикавказ государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда РСО-Алания через Советский районный суд г.Владикавказ в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Л.Г.Валиева

Свернуть
Прочие