Хомушку Радомир Владимирович

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Кызылский городской суд Республики Тыва в составе:

судьи Кужугет М.А.

при секретаре Салчак В.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Российский сельскохозяйственный банк» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Россельхозбанк», указав следующее. Его мать ФИО2 обратилась в банк для получения реквизитов своего счета, однако сотрудником банка ей были названы реквизиты счета другого лица, ввиду чего ФИО1 перевел на счет незнакомого ему человека 20 000 руб. В последующем ФИО1 и его матери ФИО2 пришлось обращаться в различные инстанции для установления того, по какой причине не поступили денежные средства. Только спустя несколько месяцев было установлено, что работник банка сообщил матери истца некорректные реквизиты для осуществления денежного перевода, в результате чего на протяжении длительного времени истец был лишен возможности распорядиться своими денежными средствами. Действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, которые он оценивает в 2 000 000 руб.

К участию в деле в качестве третьего лица привлечена ФИО8 - работник АО «Россельхозбанк», сообщившая матери истца ФИО2 неверные реквизиты для осуществления денежного перевода.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал исковые требования, пояснил, что сильно переживал из-за неполучения его матерью денежного перевода. В то время он отбывал наказание, не имел возможности лично обратиться в банк, письменные обращения результата не дали. Мать истца очень н...

...уждалась в тех денежных средствах, однако по вине банка истец не сумел помочь своей матери материально.

Представитель ответчика АО «Россельхозбанк» ФИО5 просила отказать в удовлетворении иска. Пояснила, что банк, узнав о случившейся ошибке, из своих собственных средств возвратил истцу денежную сумму. Действительно, работник банка ФИО9 сообщила ФИО2 неверные реквизиты счета, однако виновного поведения со стороны работника не имелось. В настоящее время работник ФИО10 в банке не работает, уволилась. По поводу морального вреда ответчик указала, что доказательств причинения истцу морального вреда не представлено, деньги возвращены в полном объеме, размер компенсации, о которой просит истец, явно завышен.

Третье лицо ФИО11. извещена надлежащим образом, не явилась.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как видно из материалов дела, платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ № со счета ФКУ ИК-5 ГУФСИН России по <адрес> на основании личного заявления из денежных средств осужденного ФИО1 осуществлен перевод денежных средств в размере 20 000 руб. получателю ФИО2.

Не дождавшись поступления денежных средств, истец ФИО1, мать истца ФИО2 обратились в прокуратуру, откуда заявление было перенаправлено в Банк России для проведения проверочных мероприятий.

Согласно ответу АО «Россельхозбанк» от ДД.ММ.ГГГГ, адресованному Банку России, в офис АО «Россельхозбанк» в <адрес> Республики Тыва обратилась ФИО2, просила сообщить ей реквизиты ее счета. Однако работником банка по ошибке были сообщены реквизиты другого лица с идентичными ФИО. Банком данный вопрос урегулирован, ДД.ММ.ГГГГ клиенту ФИО2 переведены денежные средства в размере 20 000 руб., о чем представлен банковский ордер от ДД.ММ.ГГГГ №.

Эти же сведения приведены в ответе Управления Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Уральском федеральном округе, подразделении Банка России, от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно приказу АО «Россельхозбанк» в лице Тувинского регионального филиала от ДД.ММ.ГГГГ №-к/57 ФИО12, работавшая в должности ведущего менеджера-операциониста в дополнительном офисе № в <адрес>, уволена ДД.ММ.ГГГГ по соглашению сторон.

Разрешая исковые требования, суд исходит из следующего.

Согласно положениям ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (п. 1).

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2).

В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В п. 12 постановления разъяснено, что обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

В п. 25 постановления указано, что суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

Из представленных материалов видно, что мать истца ФИО2 является клиентом АО «Россельхозбанк». В августе 2022 г. она обратилась в банк с целью получить реквизиты своего счета, чтобы ее сын ФИО1 перевел ей денежные средства. В банке сотрудник ФИО13 сообщила ей неверные реквизиты, куда ФИО1 перевел денежные средства. В связи с непоступлением денежных средств адресату ФИО1 обращался в банк, затем в Банк России. По результатам обращения в марте 2023 г. денежные средства были возвращены ФИО2

Суд приходит к выводу о том, что у банка перед ФИО2 имеются обязательства как перед потребителем оказываемых банковских услуг, что, в том числе, включает обязанность банка предоставлять потребителю достоверную информацию о ее счетах.

Между тем сотрудник банка ФИО14. сообщила ФИО2 неверные данные, а именно лица с идентичными ФИО. В этой связи денежный перевод, осуществленный истцом в августе 2022 г., не был доставлен получателю по истечении установленного срока выполнения операции, денежные средства поступили лишь в марте 2023 г.

Таким образом, с августа 2022 г. по март 2023 г. ФИО2 была лишена возможности распорядиться причитающимися ей денежными средствами, отчего косвенно претерпел нравственные страдания и отправитель денежного перевода ФИО1 Нравственные страдания истца заключаются в том, что он, получив от матери реквизиты ее счета, предоставленные самим банком, осуществил перевод денежных средств, при этом не имел оснований сомневаться в их достоверности, правильности.

Вследствие изложенного, находясь в условиях отбывания наказания, будучи лишенным свободы, истец переживал за то, что его мать ФИО2 не получила денежные средства, которые для них обоих являются значительной суммой, в тот период мать очень нуждалась в деньгах.

При таких обстоятельствах иск подлежит удовлетворению в части взыскания с банка в пользу истца 15 000 руб. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает вышеприведенные нормы права, обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, требования разумности и справедливости.

В частности, учтено, что сумма перевода составляла 20 000 руб., период нарушения права – с августа 2022 г. по март 2023 г., в данном гражданском деле нарушение права имело место в отношении не непосредственно пострадавшего лица ФИО2, а в отношении лица, осуществившего денежный перевод и переживавшего от факта непоступления денежных средств получателю ФИО2

Указанный размер компенсации является соразмерным последствиям нарушения прав истца и обеспечивает баланс интересов сторон. В остальной части иск не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 (паспорт №) к акционерному обществу «Российский сельскохозяйственный банк» (ИНН №) о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Российский сельскохозяйственный банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Российский сельскохозяйственный банк» в доход бюджета муниципального образования городской округ «<адрес> Республики Тыва» 300 руб. государственной пошлины.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Тыва в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Кызылский городской суд Республики Тыва.

Мотивированное решение

изготовлено 18 марта 2024 г.