Коковихина Анна Вячеславовна

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 июня 2025 года город Киров

Нововятский районный суд города Кирова в составе:

председательствующего судьи Чураковой Н.А.,

при секретаре Орловой О.В.,

с участием представителей истца Коковихиной А.В. на основании доверенности Бобковой Е.В., Скурихина А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-313/2025 (43RS0004-01-2025-000381-41) по иску Коковихиной Анны Вячеславовны к ИП Шамсудинову Алексею Рашитовичу о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Коковихина А.В. обратилась в суд с иском к ИП Шамсудинову Алексею Рашитовичу о защите прав потребителей с учетом уточнений просила расторгнуть договор №ЦБ-4017 от ДД.ММ.ГГГГ, обязать ИП Шамсудинова А.Р. принять товар Apple iPhone 16 Pro 128 Gb Black Titanium Sim, расторгнуть договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ИП Шамсудинова А.Р. штраф в размере 50% от стоимости товара, сумму морального вреда в размере 10000 рублей, взыскать с ПАО «Совкомбанк» уплаченные истцом денежные средства в размере 49990 рублей.

В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ Коковихина А.В.(далее - истец) приобрела товар (Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black Titanium Sim) у ИП Шамсудинова Алексея Рашитовича (далее - ответчик), по адресу <адрес>, что подтверждается товарным чеком №ЦБ-4017 от ДД.ММ.ГГГГ по цене 204481 рубль. В момент заключения договора купли-продажи, продавец (консультант) обманным путем навязал якобы бесплатные сопутствующие товары к Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black Titanium Sim, заверив покупателя, что сопутствующие товары бесплатны, в виде подарка, а также ввел в заблуждение покупателя о том, что товар фактически стоит 98000 рублей, заверив покупателя, что банк предоставляющий рассрочку для приобретения товара в последующем производит перерасчет по предоставленному кредиту на товар и стоимость не будет превышать 98000 рублей. По факту, стоимость предоставленного банком кредита со...

...ставила 218845 рублей (договор № от ДД.ММ.ГГГГ). Данный факт обмана покупателя подтверждается в том числе аудио записью, произведенной покупателем при приобретении товара. Также, обратившись в отделение банка ПАО «Совкомбанк», расположенного по адресу <адрес>, сотрудник банка подтвердила факт обмана покупателя, пояснив, что никакой перерасчет при предоставлении подобного рода кредитов, банк не осуществляет. ДД.ММ.ГГГГ ода покупатель направила претензию в адрес продавца, однако претензия оставлена без ответа.

Представитель истца Коковихиной А.В. на основании доверенности Бобкова Е.В. в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала в полном объеме по доводам, указанным в иске, просила их удовлетворить, пояснила, что имеет место нарушение ответчиком ст. 16 Закона о Защите прав потребителя. Продавцом-консультантом истцу было разъяснено о том, что фактически без приобретения сопутствующих товаров она не сможет приобрести этот телефон по такой цене. Стороной истца в материалы дела представлена аудиозапись разговора, в ходе которого подтверждается тот факт, что продавец убеждает истца в том, что впоследствии на сумму кредита будет произведен перерасчет, тем самым вводя истца в заблуждение.

Представитель истца Коковихиной А.В. на основании доверенности Скурихин А.В. в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал в полном объеме по доводам, указанным в иске, просил их удовлетворить.

Истец Коковихина А.В. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Ответчик ИП Шамсудинов А.Р. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, представил письменный отзыв на заявленные исковые требования, в котором указал, что в качестве основания для иска Истец указывает, что Ответчик ввел его в заблуждение относительно стоимости приобретаемого товара. Вместе с тем, согласно Товарному чеку №ЦБ-4017 от ДД.ММ.ГГГГ Истец был ознакомлен с приобретаемым товаром. Согласно Акту осмотра по Товарному чеку №ЦБ-4017 от ДД.ММ.ГГГГ Истец осмотрела приобретаемый товар. Согласно Акту оказания услуг по Товарному чеку №ЦБ-4017 от ДД.ММ.ГГГГ Истец приняла оказанные услуги, претензий к оказанным услугам не имеет. Истец, приобретая товар, был в полном объеме ознакомлен с наименованием товара, характеристиками и условиями приобретения. Данное обстоятельство, бесспорно, подтверждается Товарным чеком №ЦБ-4017 от ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку закон не содержит указания на то, в какой форме должно быть оформлено согласие потребителя, то ИП Шамсутдинов А.Р. оформил данное согласие в виде подписи Истца в Товарном чеке №ЦБ-4017 от ДД.ММ.ГГГГ. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что Истец знала о приобретаемых товарах и услугах, подтвердила их приобретение оплатой. Таким образом, Истец не имел права требовать расторжения Договора купли-продажи приобретенных товаров до момента, пока не потребует произвести замену приобретенного товара надлежащего качества, поскольку претензий к качеству товара у Истца не было.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Кировской области в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении в свое отсутствие, представил заключение, в котором указал, что согласие потребителя на оказание дополнительных услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) (ч.З ст. 16 Закона). Как следует из содержания иска, ответчиком навязаны дополнительные услуги: «Гарантия 36 месяцев», «Настройка «Все включено стандарт» и «Поклейка стекла 2», согласия на приобретение которых потребитель не давал. Полагаем необходимым отметить, что ранее по результатам рассмотрения Управлением обращения Коковихиной А.В. по аналогичному вопросу на основании ст.46 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» индивидуальный предприниматель Шамсудинов А.Р. Управлением проинформирован об обязательных требованиях ч.ч.1, 2, 3 ст.16 Закона. Если ответчик не предоставит доказательств предоставления истцу необходимой и достоверной информации о товарах (услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, а также не докажет согласие истца на приобретение дополнительных товаров (услуг), требования истца подлежат удовлетворению. Требование о взыскании компенсации морального вреда, при удовлетворении основного требования подлежит удовлетворению. С учетом объема и характера допущенного нарушения прав потребителей, окончательный размер такой компенсации определяется судом.

Заслушав представителей истца, исследовав письменные материалы дела, считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

По правилам ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п. 1 ст. 484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании ч. 1 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 указанного Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Коковихина А.В. у ИП Шамсудинова Алексея Рашитовича по адресу <адрес>» были приобретены сотовый телефон Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black Titanium Sim стоимостью 140399,00 рублей, чехол стоимостью 4199 руб., чехол стоимостью 2499 руб., защитное стекло стоимость 3599 руб., защитное стекло стоимость 3599 руб., адаптер стоимостью 3299 руб., гарантия 36 месяцев стоимостью 30888 руб., Настройка «Все включено стандарт» стоимостью 13000 руб., поклейка стекла 2 стоимостью 2999 руб. Общая стоимость товаров составила 204481 рублей. Указанная сумма была оплачена истцом с использованием кредитных денежных средств, предоставленных ПАО «Совкомбанк» на основании заключенного истцом с ПАО «Совкомбанк» договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из показаний свидетеля ФИО6 следует, что он с истцом Коковихиной А.В. является друзьями. Истец Коковихина А.В. позвала его с собой для того чтобы он помог ей купить телефон, поскольку он разбирается в электротехнике. Он с истцом Коковихиной А.В. приехал в Торговый центр «Макси. В сети интернет они увидели акцию на телефон марки Айфон 16 Про по цене 98000 рублей. Были ли у истца Коковихиной А.В. с собой деньги на приобретение телефона, он не знает. Истец Коковихина А.В. хотела приобрести этот телефон в рассрочку. В информации магазина было указано о том, что на этот телефон действует беспроцентная рассрочка без первоначального взноса. Когда истец Коковихина А.В. определилась в выборе модели телефона, то продавец-консультант на листке бумаги написал о том, что первые шесть месяцев ежемесячный платеж составляет 6000 рублей, после чего будет произведен перерасчет. Этот листок бумаги у нас не сохранился, потому что продавец-консультант оставил этот листок у себя. После произведенного перерасчета нужно будет выплатить 60000 рублей. Обязательным условием для этой акции являлось приобретение чехлов для телефона, защитных стекол и дополнительных услуг, за которые впоследствии и должен был быть осуществлен перерасчет. Продавец-консультант разъяснил им о том, что это является обязательным условием от брокера, что это будут подарки от магазина. Они с истцом Коковихиной А.В. сочли это за жест доброй воли. Документы истец Коковихина А.В. подписывала добровольно. Они просто поверили продавцу в то, что через шесть месяцев будет произведен перерасчет, что цена телефона со 140000 рублей упадет до 98000 рублей и аннулируется стоимость подарков.

ДД.ММ.ГГГГ Коковихина А.В. направила ответчику претензию о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и о передаче купленного товара, указав, что при заключении договора ей была предоставлена недостоверная информация об условиях и цене покупки.

ДД.ММ.ГГГГ представитель истца Бобкова Е.В. направила ответчику повторную претензию о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и о передаче купленного товара.

Указанные претензии ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были.

Обращаясь с иском, истец ссылается на то, что при заключении договора купли-продажи ответчик навязал якобы бесплатные сопутствующие товары к Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black Titanium Sim, заверив покупателя, что сопутствующие товары бесплатны, в виде подарка, а также ввел в заблуждение покупателя о том, что товар фактически стоит 98000 рублей, заверив покупателя, что банк предоставляющий рассрочку для приобретения товара в последующем производит перерасчет по предоставленному кредиту на товар и стоимость не будет превышать 98000 рублей.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из представленных документов следует, что между сторонами Коковихиной А.В. и ИП Шамсудиновым А.Р. ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black Titanium Sim стоимостью 140399,00 рублей чехла стоимостью 4199 руб., чехла стоимостью 2499 руб., защитного стекла стоимость 3599 руб., защитного стекла стоимость 3599 руб., адаптера стоимостью 3299 руб., гарантии 36 месяцев стоимостью 30888 руб., Настройки «Все включено стандарт» стоимостью 13000 руб., поклейки стекла 2 стоимостью 2999 руб., что подтверждается товарным чеком, представленным истцом (л.д.22).

Согласно заявления-оферты о предоставлении потребительского займа, договора займа от ДД.ММ.ГГГГ № истец обратилась в ПАО «Совкомбанк» для получения кредита. В заявлении-оферте в п. 2 указано: при недостаточности денежных средств на моем банковском счете, открытом в рамах договора, прошу предоставить мне денежные средства за счет лимита кредитования согласно настоящего заявления-оферты. Прошу банк осуществить списание денежных средств с моего банковского счета, открытого в рамках договора, путем их перечисления по следующим реквизитам с назначением платежа: сумму в размере 218845 руб., «назначение платежа»: перечисление денежных средств за товар, приобретенный в кредит, согласно распоряжения от ДД.ММ.ГГГГ без НДС.(л.д.96)

Согласно п. 11 индивидуальных условий договора потребительского займа целью использования заемщиком потребительского кредита является покупка товаров (работ, услуг). (л.д. 97 об.)

Кредитный договор подписан истцом электронной подписью, что в судебном порядке не оспаривалось.

Истцом и представителями истца не оспаривался факт того, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела у ответчика сотовый телефон, ей дали подписать кредитный договор, истец согласилась на такие условия ответчика, о чем прямо указала в исковом заявлении.

Доводы истца о том, что до нее не довели информацию о стоимости товаров и услуг, не может быть принят, поскольку из товарного чека, представленного самой истицей перечень и стоимость товаров там указан. Кроме того, указанный товарный чек подписан истцом собственноручно.

Доводы истца о том, что перечисленные в чеке товары, кроме сотового телефона, идут в подарок являются голословными, не подтверждаются материалами дела, в связи с чем подлежат отклонению.

Кроме того, отсутствие со стороны истца должной осмотрительности при заключении сделки, не свидетельствует о намеренном введении его ответчиком в заблуждение относительно природы сделки. При заключении договора купли-продажи истец имела возможность получить всю необходимую информацию о приобретаемом товаре и услуге и сделать правильный выбор; при этом приобретаемые услуги были предоставлены истцу одновременно с приобретением сотового телефона, претензий к качеству товара истец не предъявляет, согласно акту осмотра товара по товарному чеку № ЦБ-4017 от ДД.ММ.ГГГГ, который подписан собственноручно истцом (л.д.22).

Суд приходит к выводу, что истцом не представлены доказательства нарушения его прав ответчиком при заключении договора купли-продажи.

При этом истец не был лишен возможности ознакомиться со всеми характеристиками приобретаемого товара и услуг до оплаты (заключения договора потребительского кредита).

Суд также учитывает, что каких-либо доказательств обращения к ответчику с требованием о предоставлении информации о товаре, услугах, отказе в предоставлении такой информации, а также возникновения недостатков в товаре в результате отсутствия у потребителя данной информации и каких-либо последствий не предоставления информации истцом в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.

Оценив имеющиеся в деле доказательства в совокупности, руководствуясь вышеприведенными нормами материального права, суд приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств того, что при совершении сделки она действовала под влиянием недобросовестных действий ответчика, была введена в заблуждение относительно приобретаемого товара и его цены в результате действий ответчика, в связи с чем у истца не имелись основания для одностороннего отказа от договора.

Таким образом, оснований для расторжения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и договора потребительского кредита № не имеется.

С учетом того, что требования о взыскании с ответчика ПАО «Совкомбанк» уплаченных истцом денежных средств в размере 49990 руб. по кредитному договору, о взыскании с ответчика ИП Шамсудинова А.Р. компенсации морального вреда, штрафа являются производными от требования, в отношении которого суд не находит оснований для удовлетворения, то они так же не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Коковихиной Анны Вячеславовны к ИП Шамсудинову Алексею Рашитовичу, ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кировский областной суд через Нововятский районный суд г.Кирова в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий: Н.А. Чуракова

Решение судом в окончательной форме принято 27.06.2025.