Кутлучурина Ляйсан Миннуловна

Дело № 2-120/13 -Копия-

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Мелеуз 16 апреля 2013 года

Мелеузовский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Субхангулова А.Н.,

при секретаре Юсуповой Э.Н,

с участием представителя региональной общественной организации прав потребителей РБ Галимова Г.А., истца Кутлучуриной Л.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации прав потребителей РБ к ООО «...» об отказе исполнения договора купли – продажи, о взыскании неустойки и возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация прав потребителей РБ (далее РООПП РБ) в интересах потребителя Кутлучуриной Л.М. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «...» об отказе исполнения договора купли – продажи, о взыскании неустойки и возмещении морального вреда, в обоснование которого указало следующее.

<дата обезличена> Кутлучурина Л.М. заключила договор купли – продажи с оплатой товара в рассрочку № <№> с ответчиком ООО «...» и приобрела пылесос, торговой марки «...», модель ... с набором стандартных насадок <№>, серийный номер <№>

Согласно договора купли – продажи с оплатой товара в рассрочку № <№> цена составила ... рублей. В соответствии с п. 8.1 договора, взнос <№> не был уплачен и оставшаяся часть стоимости товара в сумме ... рублей подлежит оплате в соответствии с графиком платежей договора купли-продажи с оплатой товара в рассрочку <№>. Для оплаты оставшейся суммы, был заключен кредитный договор с ООО «...» <№>, размер кредита составила ... руб. Указанная в договоре купли – продажи с оплатой товара в рассрочку АР <№> оставшаяся часть стоимости товара противоречит кредитному договору ООО «...» <№>. Все представленные документы содержат противоречивую информацию о цене товара, условиях приобретения, тогда как договор купли-продажи с оп...

Показать ещё

...латой товара в рассрочку № <№> предоставляет покупателю право и возможность оплатить товар за счет собственных средств без заключения кредитного договора. Таким образом, цена товара указанная в договоре не соответствует фактической цене, что не было известно потребителю Кутлучуриной Л.М. при заключении договоров, то есть Кутлучурина Л.М. была введена в заблуждение относительно действительной стоимости товара и порядка его оплаты.

При реализации дорогостоящего товара согласие супруга покупателя получено не было. При реализации товара, представитель продавца прибыл в квартиру покупателя под предлогом демонстрации товара, и в ходе демонстрации пылесоса проводившейся под быстрой агрессивной манере, волеизъявление покупателя Кутлучуриной Л.М. на покупку товара было сформировано представителем продавца и покупатель Кутлучурина Л.М. находясь под постоянным воздействием со стороны представителя продавца избытка информации, о товаре характеризующего товар только положительно, без возможности проверки представленной информации, фактически самостоятельно не опробовав товар в действии, уступила давлению продавца и подписала документы договор купли-продажи с оплатой товара в рассрочку, кредитный договор, не имея средств на оплату товара, что подтверждается п. 8.1 Договора <№> Кутлучуриной Л.М. не был уплачен даже первоначальный взнос <№>.

Кроме того, при продаже товара, ответчик не представил потребителю Кутлучуриной Л.М. необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора, не предоставил сведений об основных потребительских свойствах товара, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, информацию об импорте, соответствии товара установленную качеству, что в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для расторжения договора.

Более того, при покупке потребителю Кутлучуриной Л.М. не были предоставлены документы, подтверждающие соответствие пылесоса «...» требованиям Российского законодательства о качестве такого товара. При работе пылесоса производит значительный шум и члены семьи, соседи считают, что пылесос действует на состояние здоровья. Помимо этого пылесос очень тяжелый. В ходе демонстрации пылесос перемещал только сам менеджер. Также товар ранее использовался продавцом в демонстрациях потребительских свойств другим покупателям и передан в неупакованном виде.

<дата обезличена> потребитель Кутлучурина Л.М. пытался разрешить вопрос по расторжению договора купли-продажи (претензия вручена <дата обезличена>), но все его просьбы отклонены.

Определением Мелеузовского районного суда РБ от <дата обезличена> принято от представителя РООПП РБ Галимова Г.А. увеличенное исковое заявление в порядке ст.39 ГПК РФ.

В судебном заседании истец - представитель РООПП РБ Галимов Г.А. в порядке ст. 39 ГПК РФ уменьшил свои требования, по которому просит расторгнуть договор купли-продажи <№> от <дата обезличена>, заключенный между ООО «...» и Кутлучуриной Л.М. и взыскать с ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. сумму ....; взыскать с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. сумму, уплаченную Кутлучуриной Л.М. на счет ООО «...» во исполнение кредитных обязательств <дата обезличена> г. – ... рублей, <дата обезличена> г. – ... рублей, за <дата обезличена> г. – ... рублей, всего ... руб.; взыскать с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. неустойку в размере ... рублей; взыскать с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. расходы на проведение экспертизы в сумме ... рублей; взыскать с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. моральный вред в размере ... рублей; взыскать штраф с ответчика ООО «...» за несоблюдение добровольного удовлетворения общественной организации потребителей в пользу РООПП РБ в порядке ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

При таких обстоятельствах истец уменьшил исковые требования в п. 1 искового заявления (вычитав оплаченные по кредиту сумму без процентов и страховые взносы на личное страхование) с ...., исключив из обязательства третье лицо ООО «...

Согласно ст. 39 ГПК РФ истец вправе уменьшить размер исковых требований.

При таких обстоятельствах дела, суд считает необходимым рассмотреть дело только в части уменьшенного иска.

Представители ответчика ООО «...» и третьего лица ООО «...» не явились в суд, о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом. Представитель РООПП РБ Галимов Г.А. и истец Кутлучурина Л.М. не возражают против рассмотрения дела в отсутствие представителей ответчика ООО «...» и третьего лица ООО «...».

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся представителей ответчика ООО «...» и третьего лица ООО «...».

Представитель РООПП РБ Галимов Г.А. в судебном заседании уменьшенные исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что кредитный договор не связан с договором купли-продажи. В данных договорах разные суммы. Кутлучуриной Л.М. был продан товар с существенными недостатками, не была предоставлена вся необходимая информация о товаре. На основании ч.5 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита и поэтому ответчик должен оплатить уплаченный кредит с процентами. Уплаченный кредит без процентов составляет ... коп. Сумма кредита за товар составляет ... руб. Таким образом, ответчик должен Кутлучуриной Л.М. оставшейся часть непогашенного кредита в размере ...., которые они просят взыскать с ответчика.

В ходе судебного заседания истец Кутлучурина Л.М. поддержала иск и пояснила, что ей демонстрировали аппарат дома и предлагали купить пылесос в рассрочку. Информацию о цене товара не разъяснили. Купила пылесос под давлением. Реальную цену она не знала, узнала только на следующий день, прочитав договор. На следующий день она обратилась к ответчику, чтобы вернуть пылесос. Ей отказали. Пылесос был без упаковки.

Суд, заслушав явившихся участников процесса и исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 10 Закон РФ от <дата обезличена> N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с п. 1 и 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно п.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, что между Кутлучуриной Л.М. и ООО «...» был заключен договор купли-продажи бытового пылесоса торговой марки «...», модель ... с набором стандартных насадок <№>, серийный номер <№> стоимостью ... руб., что подтверждается договором купли-продажи товара в рассрочку <№> от <дата обезличена> (л.д.15).

Согласно указанного договора: цена товара составляет ... руб., где указано с прописью сто сорок восемь тысяч пятьсот рублей (п.8). Оплата стоимости товара производится на условиях рассрочки платежа в следующем порядке: оставшаяся часть стоимости товара в сумме 148 ... руб. подлежит оплате покупателем в кассу продавца (Россия, <адрес обезличен>) в соответствии с графиком платежей или любой коммерческий банк (п.8.1). Факт оплаты покупателем соответствующего платежа в счет оплаты стоимости товара подтверждается товарным чеком и соответствующей отметкой кассира продавца в настоящем договоре, с указанием суммы платежа и даты оплаты (п. 8.2). В случае нарушения указанного в п. 8.1 настоящего договора графика оплаты товара, покупатель обязуется уплатить продавцу пению в размере 0,1 % от суммы просроченного к оплате платежа за каждый день просрочки. В случае невнесения покупателем в течение 3-х месяцев предусмотренных договором ежемесячных платежей, продавец вправе требовать, а покупатель обязуется досрочно оплатить неоплаченную часть стоимости товара (п. 8.3). Денежные средства, поступившие в кассу продавца в счет оплаты товара, учитываются сторонами настоящего договора в следующей очередности: в первую очередь – на уплату покупателем сумм начисленных продавцом в соответствии с п. 8.3 настоящего договора пени; во вторую очередь – на уплату сумм просроченных покупателем в соответствии с графиком платежей; в третью очередь – на уплату покупателем сумы срочного (текущего) платежа в соответствии с графиком платежей.

Согласно указанного в данном договоре графика платежа – в соответствии с п. 8.1 договора купли-продажи с оплаты товара в рассрочку <№> от <дата обезличена> покупатель оплачивает продавцу часть стоимости товара в сумме - руб. и далее в соответствии с нижеприведенным графиком платежей, по которому продавец оплачивает с декабря 2012 г. по ноябрь 2015 г. включительно по ...

Согласно кредитного договора <№> заключенного <дата обезличена> между Кутлучуриной Л.М. и ООО «...», истцу предоставлен кредит, состоящий из: ...., из них сумма на оплату товара в размере ... руб. и страхового взноса на личное страхование ... руб. (л.д. 11).

Согласно спецификации товара <№> к кредитному договору <№> от <дата обезличена> (являющиеся составной частью Договора) Кутлучуриной Л.М. предоставлен кредит на приобретение пылесоса «...», модель ... заводской номер <№>, стоимость приобретаемого товара ... руб., первый взнос отсутствует (л.д. 13).

Согласно графика погашения по кредиту, стоимость товара указана в сумме ... руб., общая сумма платежа ...., срок предоставления кредита 36 месяцев (л.д. 9).

Из указанных договоров вытекает, что цена товара по договору купли-продажи с оплатой в рассрочку <№> от <дата обезличена> составляет ... руб., а по кредитному договору стоимость товара составляет ... руб., общая сумма кредита ....

В суде выяснено, что Кутлучурина Л.М. купила пылесос в рассрочку и оплачивает кредит за данный купленный пылесос, считая, что после оплаты кредита она уплачивает за всю сумму товара. Однако, оставшаяся часть стоимости товара по договору купли-продажи с оплатой товара в рассрочку от <дата обезличена> составляет ... руб. При оплате потребительского кредита в размере .... Кутлучурина Л.М. должна будет оплачивать часть цены по договору купли-продажи с оплатой товара в рассрочку в размере .... (.... – ...

В указанном договоре купли-продажи с оплатой товара в рассрочку <№> от <дата обезличена> отсутствует сведения: о покупке товара по потребительскому кредиту ООО «...»; сведения об оплате остаточной стоимости товара в размере .... (.... (стоимость товара по купли-продажи) – .... (общая сумма возврата денег по потребительскому кредиту) = ...); действительная стоимость товара (по договору купли-продажи цена товара составляет ... руб., а по потребительскому кредиту стоимость товара составляет .... ). При этом, из буквального толкования договора купли-продажи в рассрочку <№> от <дата обезличена> следует, что оставшаяся часть стоимости товара в сумме ... руб. подлежит оплате покупателем в кассу продавца или любой коммерческий банк (по договоренности продавца с покупателем) (п.8.1 Договора).

Также, по договору купли-продажи от <дата обезличена> и по кредитному договору от <дата обезличена> имеется разные суммы погашения кредита и оплата товара в рассрочку.

Таким образом, в договоре купли-продажи стоимость товара в размере ... рублей противоречит информации, указанной в заявлении на получение потребительского кредита, поскольку в данном заявлении стоимость товара, на который выдается потребительский кредит, включает в себя размер кредита ... руб. (цену товара ... руб., страховые взносы на личное страхование ... руб.), полная стоимость которого с учетом 21,31 % годовых составляет ....

Из вышеизложенного следует, что в стоимость товара была включена стоимость кредита, в то время как договор купли-продажи товара предоставляет покупателю возможность оплатить товар за счет собственных средств.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что представленные Кутлучуриной Л.М. документы содержат противоречивую информацию о реальной цене товара, условиях его приобретения, полной сумме кредита и процентных ставках. Данные обстоятельства являются существенным нарушением договора купли-продажи со стороны ответчика и в соответствии с пунктом 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ влекут за собой расторжении данного договора.

В соответствие с п.3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и п.1 ст. 18 Закона Российской Федерации от <дата обезличена> <№> "О защите прав потребителей" в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору предъявить любое требование из предусмотренных в настоящих статьях.

Согласно п.п. 1.2 ст. 8 Закона РФ от <дата обезличена> <№> "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.1 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п.2 ст. 10 Закона информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товара, а также правила и условия эффективного и безопасного использования товаров.

Аналогичные положения содержатся в п.6 Правил продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ от <дата обезличена> <№>.

Согласно п. 30 указанных Правил продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре установлена ст. 12 Закона, в силу которой если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от <дата обезличена> <№> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1 ст. 10).

Таким образом, из указанных норм следует, что информация о товаре, предоставляемая продавцом, должна обеспечивать возможность компетентного выбора товара покупателем. Если при заключении договора потребителю не была предоставлена вся необходимая информация о товаре, либо информация не соответствовала действительности, потребитель вправе в течение разумного срока отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков. При этом следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, и предоставление информации о товаре является обязанностью продавца и необходимым условием заключения договора.

Анализируя содержание заключенного между Кутлучуриной Л.М. и ООО «...» договора купли-продажи с приложениями к нему, в том числе технического паспорта пылесоса, суд приходит к выводу, что до потребителя продавцом не была доведена полная информация о свойствах приобретаемого пылесоса, поскольку подписанные сторонами при заключении договора документы не позволяют однозначно определить технические характеристики товара.

Как следует из материалов дела, <дата обезличена> покупатель Кутлучурина Л.М. вручила претензию ответчику об отказе от товара. Данное обстоятельство подтверждается претензией Кутлучуриной Л.М. в ООО «...» от <дата обезличена>, о чем имеется принятие претензии ответчиком (ФИО1) ее заявления от <дата обезличена> (л.д. 7). Далее, для защиты своих прав <дата обезличена> Кутлучурина Л.М. обратилась в Региональную общественную организацию прав потребителей Республики Башкортостан (л.д. 6). Региональная общественная организация прав потребителей Республики Башкортостан <дата обезличена> подала в суд вышеуказанный иск в интересах Кутлучуриной Л.М. (л.д. 3).

Ответ на претензию ООО «...» получена Кутлучуриной Л.М. <дата обезличена>, по которому ООО «...» отказал в расторжении договору купли-продажи.

Определением Мелеузовского районного суда РБ от <дата обезличена> была назначена судебная товароведческая экспертиза.

В соответствие с заключением экспертизы <№> <№> от <дата обезличена> установлено превышение уровня звукового давления на 13дБ, эквивалентного уровня звука на 5 дБА и максимального уровня звука на 2дБА, что не соответствует требованиям ... «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товара народного потребления в бытовых условиях». Данный пылесос не соответствует обязательным требованиям, предъявляемым по безопасности и безвредности для человека факторов среды его обитания во время использования данного пылесоса. Выявлены превышения как эквивалентных, так и максимальных уровней шумов. Данный пылесос имеет дефект, выраженный в превышении уровней шумов. Пылесос ..., модель ..., серийный номер <№> обязательным требованиям Госстандарта и санитарным нормам не соответствует. Уровень шума пылесоса требованиям межгосударственным правилам и нормам допустимых в Российской Федерации при применении товара в бытовых условиях не соответствует

Таким образом, представленный на исследование пылесос марки «... не соответствует обязательным требованиям, предъявляемым по безопасности и безвредности для человека факторов среды его обитания во время использования данного пылесоса, выявлены превышения как эквивалентных, так и максимальных уровней шумов.

Связи с этим, суд считает, что истцу передан товар ненадлежащего качества, поскольку из указанного заключения эксперта следует, что уровень шума пылесоса марки «..., требованиям межгосударственным правилам и нормам <№> «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях» не соответствует, в результате чего, пылесос для использования в бытовых условиях не пригоден.

Согласно п. 3.2 раздела 3 МСанПиН 001-96 к физическим факторам, неблагоприятно влияющим на здоровье людей при изменении ТНП, относятся шум, вибрация и др.

Из п. 4.1.2 указанных МСанПиН следует, что рекомендации о безопасных для здоровья людей уровнях звука должны быть указаны в технических условиях и руководствах по эксплуатации.

Экспертное заключение проведено независимым судебным экспертом ФИО2, имеющий квалификационный сертификат <№> аккредитованный в системе экспертов Союза потребителей России в области товароведческой экспертизы со специализацией: экспертиза сложной бытовой техники, в том числе электротехнических и электромеханических устройств; экспертиза бытовой радиоэлектронной техники и средств сотовой связи; экспертиза товаров бытового назначения и аналогичных товаров, о чем внесена запись в Реестр экспертов (экспертов - консультантов) Союза потребителей России.

Соответственно, у суда не имеется оснований сомневаться в объективности проведенной ООО «Центр независимых экспертиз» определения уровня шумов от работающего пылесоса и установления соответствия работы пылесоса требованиям нормативной документации.

Суд считает заключение <№> <№> от <дата обезличена> достаточно полным и ясным, содержит указание на нормативно-техническую документацию, в соответствии с которой проводились измерения, данные об эксперте, который предупреждался об уголовной ответственности по ст. 307 ГПК РФ; результаты исследований и измерений уровня шума отражены в исследовательской части заключения, в связи с чем, суд находит, что указанное письменное доказательство является допустимым и подтверждает факт продажи истице товара ненадлежащего качества, что также является дополнительным основанием для удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи товара.

В части иска о взыскании с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. сумму, уплаченную Кутлучуриной Л.М. на счет ООО «...» во исполнение кредитных обязательств <дата обезличена> г. – ... рублей, за <дата обезличена> г. – ... рублей, за <дата обезличена> г. – ... рублей, всего ... руб., суд приходит к следующему.

В силу п. 5 ст. 24 Закон РФ "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Согласно приходным кассовым ордерам, Кутлучурина Л.М. <дата обезличена> произвела уплату по кредитному договору в адрес ООО «...» в сумме ... руб. (л.д. 66), <дата обезличена> произвела уплату по кредитному договору в адрес ООО «...» в сумме ... руб. (л.д. 67), а <дата обезличена> произвела уплату по кредитному договору в адрес ООО «...» в сумме ... руб. (л.д. 65). Общая сумма уплаты по кредитному договору составляет ....).

Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. внесенные ею в ООО «...» в качестве взноса в погашение кредитного обязательства в размере ... руб.

В части иска о взыскании с ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. сумму ...., суд приходит к следующему.

По кредитному договору <№> заключенного <дата обезличена> между Кутлучуриной Л.М. и ООО «...», истцу предоставлен кредит, состоящий из: 107 101 руб., из них сумма на оплату товара в размере ... руб. и страхового взноса на личное страхование ... руб. (л.д. 11).

Таким образом, сумма на оплату товара по кредитному договору составляет ... руб.

Согласно графика погашения по кредиту в рамках программы потребительского кредитования за первые три месяца составляет: .... часть суммы кредита и .... проценты; ...., из них .... часть суммы кредита и .... проценты; ...., из них .... часть суммы кредита и .... проценты. Сумма платежа за три месяца составить 4 .... * .... (л.д. 9).

Таким образом, истец переплатил сумму кредита на сумму ... Сумма погашенных кредита за три месяца составляет в размере ... Общая сумма погашенных кредита за три месяца составить в размере ...

Исходя из вышеизложенного ответчик обязан уплатить Кутлучуриной Л.М. оставшейся часть непогашенного кредита в размере ....) в связи с расторжение договора купли-продажи.

Расчет, предоставленный истцом в уменьшенном исковом заявлении, суд считает обоснованным.

При таких обстоятельствах, в части иска Кутлучуриной Л.М. к ООО «...» о взыскании сумму ...., подлежит удовлетворению.

В части иска о взыскании с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. неустойку в размере ... рублей, за период с <дата обезличена> (получен ответ на претензию) по <дата обезличена> <дата обезличена>, всего ... дней, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, в добровольном порядке до принятия судом решения ответчиком не были удовлетворены требования потребителя о взыскании неустойки. Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

Согласно ст. 23 Закон РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 22 Закон РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 13 Закона РФ от <дата обезличена> N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями) требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Таким образом, закон связывает ответственность за уплату неустойки с моментом предъявления такого требования потребителем, не исключая, что такое требование может быть заявлено непосредственно в суд.

Возможность добровольного удовлетворения ответчиком требований истца после предъявления иска прямо предусмотрена ч. 1 ст. 101 ГПК РФ.

Как было указано выше, <дата обезличена> покупатель Кутлучурина Л.М. пыталась разрешить вопрос о расторжении договора купли-продажи с продавцом и в этот же день вручила претензию ответчику с требованием отказаться от исполнения договора купли-продажи от <дата обезличена>, обосновывая тем, что не способна оплачивать кредит и разногласиями в семье (л.д. 7).

Ответ на претензию ООО «...» получена Кутлучуриной Л.М. <дата обезличена>, по которому ООО «...» отказал в расторжении договору купли-продажи, обосновывая тем, что указанный покупателем основания расторжения договора купли-продажи (Материальное затруднения и разногласия в семье) – не предусмотрены ни договором, ни нормой действующего законодательства. Если обнаружили какие либо недостатки в данном пылесосе просят предоставить приобретенный пылесос в сервисный центр по адресу: РБ, <адрес обезличен>, для установления факта наличия данных недостатков и решения вопроса о проведении товароведческой экспертизы согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Суд считает, что материальное затруднение и разногласия в семье не являлись основанием для добровольного удовлетворения ответчиком требований истца в части неустойки. Оснований для добровольного удовлетворения ответчиком требований истца в части неустойки возникло с момента предъявления иска ответчику, а именно с момента вручения искового заявления с приложенными документами ответчику с требованиями об отказе в исполнении договора купли-продажи.

Исковое заявление с приложенными документами ответчик ООО «...» получил <дата обезличена> и в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования подлежали удовлетворению продавцом.

Таким образом, ответчик с <дата обезличена> должен был исполнить в добровольном порядке требования истца. При этом учитывая новогодние праздничные дни с <дата обезличена>

Из расчета истца вытекает, что они просят взыскать неустойку за период с <дата обезличена> (получен ответ на претензию) по <дата обезличена> = .... за один день просрочки. Общая сумма неустойки по расчету истца составляет ... руб.

При определении цены товара, суд определяет его из договора купли-продажи товара в рассрочку <№> от <дата обезличена> заключенного между Кутлучуриной Л.М. и ООО «...» на сумму ... руб. в связи с тем, что истец должна была уплатить за товар из суммы указанного договора купли-продажи.

Таким образом, ответчик должен уплатить неустойку за период с <дата обезличена> по <дата обезличена>, то есть за 56 дней. Сумма неустойки составить ... руб.

В соответствии с абз. 2 п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от <дата обезличена> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

При данных обстоятельствах, учитывая отсутствие возражений ответчика относительно размера неустойки, у суда не имеется законных оснований для его снижения.

При таких обстоятельствах с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. подлежит взысканию неустойка в размере ... руб.

При таких обстоятельствах в части иска Кутлучуриной Л.М. к ООО «...» о взыскании неустойку в размере ... руб. подлежит частичному удовлетворению.

В части иска о взыскании с ООО «...» в пользу Кутлучуриной Л.М. компенсации морального вреда в размере ... рублей, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закон РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Вместе с тем, при определении размера денежной компенсации морального вреда, суд, оценив степень вины ответчика в нарушение прав истца как потребителя, степень физических и нравственных страданий, претерпеваемых истцом в связи с продажей ему товара ненадлежащего качества, а также связанных с обращениями его к РООПП РБ, к ответчику, количество личного времени, потраченного истцом, учтя принцип разумности и справедливости, суд считает разумным и справедливым определить денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. Требования истца о взыскании такой компенсации в размере 5 000 руб. суд считает необоснованно завышенным и не соответствующим фактическим обстоятельствам дела.

В части иска о взыскании штраф с ответчика ООО «...» в пользу Региональной общественной организации прав потребителей РБ суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что вышеуказанные требование истца не было удовлетворено в добровольном порядке после обращения истца в суд, где иск РООПП РБ рассматривался более 4 месяцев.

Поскольку требование истца о защите прав потребителя ответчиком добровольно выполнено не было ни до, ни после обращения в суд, взыскание судом штрафа за невыполнение требований потребителя по п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" является обоснованным.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата обезличена> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ "О защите прав потребителей", если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

По смыслу выше названной нормы закона основанием для взыскания штрафа является невыполнение законных требований потребителя в установленные законом сроки независимо от того, когда имело место обращение в суд потребителя или продавца (изготовителя, исполнителя, импортера).

При этом, если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Таким образом, ответчик не был лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя до вынесения решения суда.

Соответственно, с ООО «...» в пользу РООПП РБ подлежит взысканию 50% присужденной суммы ...

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

С ответчика ООО «......» в пользу Кутлучуриной Л.М. подлежит взысканию расходы по оплате проведенной экспертизы в сумме 18 000 рублей.

В силу ст. 333.20 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком.

Истец освобожден от уплаты госпошлины на основании ч.3 ст. 17 Закона РФ от <дата обезличена> N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п. 13 ч.1 ст. 333.36 НК РФ.

Таким образом, с ответчика в соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ следует взыскать госпошлину, размер которой определён подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 и подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации и составляет 4958 руб. 09 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации прав потребителей РБ удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи <№> от <дата обезличена>, заключенный между ООО «...» и Кутлучуриной ...

Взыскать с ООО «...» в пользу Кутлучуриной ... сумму ....

Взыскать с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной ... сумму, уплаченную Кутлучуриной ... на счет ООО «...» во исполнение кредитных обязательств за <дата обезличена> г. – ... рублей, за <дата обезличена> г. – ..., за <дата обезличена> г. – .....

Взыскать с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной ... неустойку в размере ... руб.

Взыскать с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной ... расходы на проведение экспертизы в сумме ...

Взыскать с ответчика ООО «...» в пользу Кутлучуриной ... моральный вред в размере ... рублей.

Взыскать штраф с ответчика ООО «...» в пользу Региональной общественной организации прав потребителей РБ в размере ...

В удовлетворении остальной части исковых требований Региональной общественной организации прав потребителей РБ - отказать.

Взыскать с ООО «...» в пользу государства государственную пошлину в размере ....

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Верховный суд РБ через Мелеузовский районный суд РБ в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий подпись Субхангулов А.Н.

Копия верна

Председательствующий Субхангулов А.Н.

Свернуть